《旅游景区管理》试卷.doc

精品文档旅游景区管理期末试卷考试形式：开卷 考试时间：100分钟一、名词解释（每小题6分，共36分）1、 旅游度假区2、 旅游景区交通服务3、 旅游景区资源4、 市场细分5、 旅游景区娱乐6、 旅游景区服务质量二、单项选择题(每小题2分，共10分)。1、以下不是人造景观发展最早的国家 。 A、埃及 B、希腊C、日本 D、罗马帝国2、以下不属于旅游景区的基本特征（ ）A、综合性 B、地域性C、不可创造性 D、服务性3、旅游景区的标准化管理体系可以按照戴明模式即 循环。A、PBCA B、PDCAC、PABC D、PACD4、世界最早的旅游主题公园“迪斯尼乐园”是在什么时间诞生的（ ）。A、1955年7月 B、1965年7月C、1956年9月 D、1957年4月5、泰山属于 。A、水域风光旅游资源 B、生物旅游资源C、气象旅游资源 D、地质地貌旅游资源三、填空题（每空1分，共12分）1、用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为“ ”。 2、游客对景区内交通的要求 、 和旅速游慢，游旅结合。3、旅游景区策划特点 、 、服务性特点、 。4、旅游景区设施前期管理的基本内容主要包括设施设备的 、 、 等方面的管理。5、旅游景区市场营销的特点：营销目标多样化、 、 、 。四、简答题（5小题，共27分） 1、国标GB 2894-1996将安全标识分为哪四类。（4分）2、简述景区门票定价策略。（5分）3、简述导游语言的“八要素”。（6分）4、简述旅游景区交通服务的特点。（6分）5、简述旅游景区可持续发展的策略。（6分）五、案例分析（15分） 资料：五一黄金周，各报章里都是说各旅游景点挤满游人，记者却特地去探访了“飞龙世界”这个曾经辉煌一时的主题公园、世界最大的蛇文化游乐设施。 如今，“飞龙”已成明日黄花，剩下的只是躯壳。 雨丝漂染着“飞龙世界”丛生的野草，破败的门楼，那情景，像一卷落泊的中国画。 “大千世界小千世界今古奇观灵蛇世界仙凡一家雅俗一家环宇神游独此一家”对联依稀可辨。正门西侧，是一座被焚毁的两层歌舞厅和餐厅，据说是1999年一场大火留下的遗迹。门口左边的主柱上附着一条已被烧成黑炭的木龙，孤独地守着这“独此一家”。 “万蛇城”前。金色的“万蛇城”三字已斑驳不堪。地上堆积了厚厚一层的水泥块，前行艰难。 从“万蛇城”走进“城”内，是一个偌大的空间，光线昏暗，裸露的水泥柱把这个空间分割成若干不规则的块；左面的墙上挂有一截“龙体”，右面则飘了两三朵白云。这个空间充满了神话的意味，曾经的神话成了我们眼前的废墟。 沿山麓上行，大雄宝殿下的百米通道，数十米长的一段水泥阶梯悉数被砸空，让人看了心寒。通道上方的屋顶上所幸还留有孙悟空三打白骨精、过火焰山、渡通天河等西游记故事的壁画。 从大雄宝殿前往“雷峰塔”的路上，突然又飘起了雨，就近在半山腰的一所房子内避雨。房子的大理石石板已被撬剩1/10，还发现两支残存的小段蜡烛，可能是民工晚上点蜡烛作业留下的。总结前面所见，好像看到一个反讽的过程：当初建造这些人造景观是为了经济效益，现在被拆毁也恰恰是因其经济价值。 “雷峰塔”下，有一金装弥勒佛。笑佛已被“开膛破肚”，肚皮上被人画了只乌龟，脸上也被画得一塌胡涂。“雷峰塔”从外面看已是支离破碎、摇摇欲坠，就差没把它也拆掉搬走了。 很难想象，“雷峰塔”当初开光时的盛况；更难想象，这曾是游人如织、被评为“广州十大旅游美景”的“飞龙世界”。 链接：“飞龙”轨迹 投资9亿元，1994年7月竣工。为广州最早的主题公园，世界最大的蛇文化游乐设施。 1994年12月6日举行白蛇庙、雷峰塔的开光仪式。 1995年11月1日至13日，两美女与888条蛇（其中眼镜蛇666条）在30平方米的蛇宫共处288个小时，打破一项吉尼斯纪录。 1996年，广州市旅游局举办“广州十大旅游美景”评选活动，“金蛇狂舞”（即飞龙世界）名列第六。 1998年年底，因经营不善宣告倒闭。 1999年10月14日晚，一场大火焚毁正门西侧的两层歌舞厅与餐厅。 2003年1月16日，山顶大雄宝殿又遭遇大火，几被烧透。 2003年4月，拍卖再次流产，这已是连续3年的第三次拍卖，前两次拍卖起价都是1.1亿元。 问题：(1) 按照巴特勒的景区生命周期理论旅游景区发展一般经历的哪六个阶段？（9分）(2) 请结合案例“飞龙世界”变“废