汽车租赁公司业务流程.doc

_汽车租赁业务流程1. 拨打电话或到店预订车辆，需提供车型，提车时间、提车地点，天数；首次预订需要提供个人的一些相关信息等。2. 证件审核，对于需要租车的客户，需要承租人提供身份证、房产证、户口簿等证件，并对证件进行审核。3. 收取押金，如承租人身份证等证件通过审核，承租人则需要通过信用卡预授权或现金的方式缴纳押金。4. 签订租赁合同，在签订合同过程中，汽车租赁者要向承租者详细解释合同条款，承租人表示无异议后，双方签字，租车合同成立。5 .验车提车，合同签订完毕，汽车租赁经营者将承租人带至汽车点验车，说明其车辆设备状况，并询问是否需要其他增值服务。租赁汽车经查验无误后，承租人可将车开走。租车期间，如果遇到事故等问题，汽车租赁经营者可提供保险、事故救援等服务。6. 车辆归还。租约到期时，承租人将承租的车辆开至汽车租赁网点。汽车租赁经营者在确认车辆完好后，办理还车手续。如车辆检查时承租双方对车辆状况存在分歧，则应根据合同规定进行商榷。7. 交通违法处理。在验车完毕之后，还要根据合同规定查询该车辆租赁期间是否违法记录，如果没有违法信息，则退还承租人保证金或者解除信用卡预授权。如租赁车辆有违法信息的，汽车租赁经营者应通知承租人，并在信用卡预授权或保证金中扣除罚款。 你们彼此有等价交换的利用价值，有合作共赢的机会，这才是人脉。人脉不是你和多少人打过交道、和多少人参加过饭局、和多少人进出过高档场合、和多少人合过影，而是有多少人愿意和你打交道、主动和你打交道、长期和你打交道、持续和你打交道。千万要切记，人脉并不是说你利用了多少人、有多少人被你呼来唤去、有多少人为你鞠躬尽瘁，而是你帮了多少人。人脉不是有多少人在你面前吹捧你，奉承你，而是有多少人在你背后称颂和点赞。人脉不是在你辉煌的时候，有多少人簇拥着你，捧着你，而是在你困境时、在你落魄时，有多少人愿意站出来慷慨援手，帮助你。真正拥能够有人脉的人，都具备以下素养：1. 换位思考。多从他人的角度考虑问题。避免独断专行、刚愎自用、自私自利。2. 适应环境。物竞天择，适者生存，优胜劣汰，人也是一样，虽然不是你死我活，但适应能力强的人往往是最先站稳脚跟的人。3. 大方待人。大气慷慨，小事不斤斤计较，大事严谨慎重，严于律己，宽以待人。有一天你会明白，善良比聪明更难。聪明是一种天赋，而善良是一种选择。4. 低调做事。低调做人，低调做事。你的所有细节，有心人自会看到，这样的人有眼光，或许是值得结交的同事，可能会成为事业上的伙伴，也有可能是你命运中的伯乐。5. 赞美他人。赞美不需要钱，诚心点赞、真心赞美，是最有力的武器，而不是阴奉阳违、拍须溜马。6. 对人礼貌。你的涵养，你的修养，你的为人，往往体现在一举一动的礼貌之中。7. 检讨自己。凡事都想想所有问题都是自己的问题。8. 学会感恩。做人，一定要有良心。千万不要忘记曾经帮助过你的人。否则，你的路只会越走越窄！9. 遵守时间。不要让别人等太久，除非你不想尊重人，不想建立关系，破坏好感，那随意。10. 常怀一颗平常心。世事变幻莫测，一颗平常心显得弥足珍贵。11. 学会忍耐。遇事要镇定，好多事情更多的时候是需要忍耐。有时候别人怎么看你，和你没半毛钱的关系，你要怎么活，也和别人没有一丝一毫的关系。其次，不要太在意别人的眼光。12. 信守诺言。量力而行，言出则必行。13. 切记言多必失。守住自己的嘴，管好自己的嘴，多听多看，眼观六路耳听八方。14. 待上以敬，待下以宽。尊重你的上司，敬重你的领导，对于下属要宽以待人，以身作则。而更多的时候，我们要看清别人，也明白自己。有些人，不闻不问不一定就是忘记了，但一定是疏远了，人与人之间沉默太久就会连主动的勇气也会消失。有时候，我们明明原谅了亲人、好友、情人，却无法真正快乐起来，那是因为，原谅了别人，却忘了原谅自己。不要在心情最糟糕的时候，用决绝的话语伤害爱你的人、至亲的