中美商务礼仪差异.doc

精品文档中美商务礼仪中的差异一：谈话1，美国人在交谈时，比较注重隐私。、而在中国，人们对个人隐私的界限远没有这么深刻，人们并不会在意别人对自己的生活作一般了解。2，敬谦语使用的频率不同。美国人比较少用敬谦语，而中国人则较常用敬谦语。如中国人在收到表扬时会委婉的说“您过奖了”，而不是欣然接受。3，寒暄语使用的次数也同。美国人很少使用寒暄语，对于商业会晤中的问候，寒暄方式不太在意，注重效率。中国人则多习惯用寒暄语言。在遇到商业伙伴拜访时，会非常热情好客，喜欢问长问短。二：谈判1， 在谈判中，西方“重利轻义”的文化，使他们更看重利益。而中国传统文化重义轻利，讲究人情味，使中国人极好“面子”（或称“体面”），在谈判时如果要在“体面”和“利益”这两方面选择，中国人往往会倾向“体面”。2， 谈判中，美国倾向突出个人的作用，他们派出的谈判代表通常由足够的权利，可以在授权范围内直接对谈判的议题作出决策。而中国人首先会把自己看做是某个集体的成员，他们谦虚，精神，讲究团队精神，在谈判中参与人数多且职位不一。在做决策是，他们只在自己的权限内行事，最后决定通常由上级作出。三：娱乐美国人在娱乐方面，比较随意。最重要的是人与人之间的交往比较不拘礼，即使双方在年级上货地位上有很大分别也不例外。而中国人则比较注重辈分差异，长辈有序。四：餐桌礼仪美国人在用餐是喜欢优雅，安静的环境，认为在餐桌上的时候一定要注意自己的利益，不可以失去理解，比如在进餐时不能发出难听的声音。而中国人在吃饭时喜欢热闹，很多人围在一起吃吃喝喝，说说笑笑，大家一起营造一种热闹温暖的用餐气氛。五：地址书写格式美国人喜欢从小到大排列，突出的是个别到整体的合成关系。而中国则恰恰相反，中国人习惯以年、月、日从大到小依次为序，地址则是按省、市、县到门牌号码排序，突出的是从整体到个别的析出关系。六、送礼、约会、作客的礼仪 一般来说，美国人不随便送礼，礼物通常不很贵重，只是些书籍、文具、巧克力糖之类的物品，在探病时则以送鲜花与盆景为主。与中国不同的是，美国人以为单数是吉利的，有时只送三只梨也不感到菲薄，而中国则讲究成双成对。美国人在收到礼物时，一定要马上打开，当着送礼人的面欣赏或品尝礼物，并立即道谢。另外，美国人的礼物重视包装，很可能你收到一份里三层外三层精美包装的礼物，打开却只能是几颗巧克力糖而已，你也不要因此觉得失望，或者认为美国人小气，相对于礼物的价值，美国人更注重的是心意。 美国人办事重效率，往往每天都有严格的计划，因此去美国家庭作客都要提前预约，否则打乱了别人的计划，就会被认为是不速之客，吃闭门羹。所以应该提前一两天写信或打电话预约。一旦约定，就要准时到达，不能迟到，也不要太早到，因为客来之前，主妇都要布置客厅准备茶点，如果去早了，主妇尚未准备好，又要接待你，就造成许多不便。而那些规模较大的正式场合，守时更为重要，万一去早了，也应在外面等几分钟后再进去。 在进门之前，应该把鞋上的泥土擦干净，以免弄脏地板。进门后要摘帽。并把雨衣雨伞留在室外。然后先向女主人问好，再向男主人问好。若主人家宾朋满座，只需与主人和相识者握手，对其他人点头致意即可。如果主人请你坐，你就应该马上坐下，不要推托不坐下，也不要随意翻动主人的用品，更不可问用品的价格。作客时，不要轻易吸烟，如想吸时应问在座的女士是否介意，并先向其他人敬烟。若主人向你敬烟，即使你自己有烟，也要接受主人的烟，这与中国人的习惯不同，中国人往往会因为客气而有所推拒，但这在美国人眼里，他就会认为你看不起他，而使朋友之间关系变坏。作客时间一般不宜过长，但饭后不要立即告辞，应再与主人攀谈一会儿。若夫妇同去作客，应由妻子先起立告辞。如果你与主人不太熟，作客后应打电话或写短柬以表谢意。