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文档简介

_重庆广万地产开发有限公司流程手册编号：GW-XZ-LC004版本：A法律纠纷处理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订号修改内容修改人审核人批准人精品资料_1. 目的规范公司法律纠纷处理程序，维护公司合法权益。2. 适用范围适用于公司与客户、合作单位在经营过程中产生的法律纠纷的处理。3. 术语和定义3.1 法律纠纷：指公司各部门与客户、合作单位发生的合同争议以及公司向外界单位和个人侵权索赔的纠纷；3.2 合作单位：指在经营中与公司各部门合作的土地方、施工方、设计方、供货方、广告商等有业务往来的单位。4. 主要涉及部门和职责4.1 流程责任部门：审计监察部4.2 各业务部门l 初步处理纠纷，与客户、合作单位协商妥善解决各类纠纷或潜在纠纷；l 查清事实，提供纠纷相关合同、往来函件等各种证据资料，重大纠纷需撰写书面事实说明；l 制订并实施纠纷解决方案；4.3 审计监察部l 负责与外聘律师对接处理公司法律纠纷；l 审核相关对外函件，协助实施纠纷解决方案；4.4 公司领导层 l 审批纠纷解决方案。5. 工作程序活动步骤及说明责任部门/责任人输出1. 纠纷初步协商1.1 发生法律纠纷后，业务部门应在第一时间通报部门分管领导、总经理，并与对方沟通协商，避免事态扩大及早解决，协商一致后将协商的情况报分管领导、总经理。各业务部门2. 纠纷内部处理2.1 协商不成、无法解决纠纷，或对方依据法律提出明确赔偿要求的，或者可能引起群诉的纠纷时，各业务部门应及时上报公司领导，并通知审计监察部，由审计监察部联系公司法律顾问或法律机构；2.2 业务部门对纠纷填写法律纠纷处理审批表，并附所有与该纠纷对象的往来资料，包括但不限于：合同、协议或补充协议，批文、许可证、往来信函、传真、发票或收据等财务凭证、中介机构的审计或评估报告、鉴定结论等，由公司审计监察部提供法律意见后报公司总经理审批。各业务部门审计监察部各业务部门法律纠纷处理审批表3. 与纠纷方二次协商解决3.1 业务部门按经审批同意的法律意见，在审计监察部协助下与对方进一步协商谈判；3.2 双方协商一致后，由业务部门在审计监察部配合下按双方协商意见制订解决方案；3.3 解决方案报总经理审批通过后，由业务部门按方案实施。各业务部门审计监察部4. 法律诉讼4.1 双方无法协商一致或对方严重危害了公司形象、利益时，由审计监察部提请总经理批准后采用诉讼方式解决纠纷；重大纠纷及与客户的争议需总经理决定是否采取诉讼方式；4.2 诉讼过程中法院下达的调解书、判决书内容应由综合管理部以诉讼快报形式知会相关部门经理及分管领导、总经理；4.3 调解书、判决书生效后，审计监察部应跟进业务部门执行情况，并在执行完毕之后通知公司领导；4.4 对于执行完毕的诉讼案件，综合管理部应整理材料订卷存档。审计监察部审计监察部审计监察部业务部门综合管理部6. 主要文档： 文档名称编制部门/人员主要内容接收部门/人员提交时限/频率法律纠纷处理审批表业务部
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