口语交际—协商.doc

_教案首页授课日期班 级授课课时2授课方法讲授、分析、示例、练习授课章节（课题）名称口语交际协商教学参考及教具（含多媒体教学设备）多媒体教学目的1、理解协商的定义。2、了解协商的特点。3、掌握协商的原则。教学重点1、掌握协商的原则。教学难点1、掌握协商的原则。更新、补充、删节内容口语交际实操课外作业分组交流教学后记（授课执行情况及分析）授课主要内容或板书设计 口语交际协商一、协商的定义。二、协商的特点 1.独立性 2.对等性 3.民主性 4.合作性三、协商的原则四、协商的注意事项五、答询的技巧1、听清问题，明白意图2、抓住关键、恰当回答3、态度明朗、要言不烦4、实事求是、礼貌恰当课 堂 教 学 安 排教学过程与教学方法主 要 教 学 内 容 及 步 骤组织教学复习提问讲授新课教师讲解考勤1、作者为什么花很多笔墨来写李老师？一、协商的定义协商是指当事人对某一问题或者事件产生意见分歧时，本着平等、真诚、互动、妥协的原则，进行协调商量，以达成一致的口语交际活动。二、协商的特点1、协商主体的独立性。协商各方在身份和地位上都是独立的。2、主体权利的对等性。协商各方权利平等，任何一方都不能凌驾于对方之上。3、协商过程的民主性。在协商中各方要充分展开积极友好的对话和商讨。4、协商目的的合作性。协商各方都应以达成共识、形成合作关系、实现利益共赢为目的，绝不能只强调自身的利益。三、协商的原则协商必须遵循平等、真诚、互动、妥协的原则。协商主体应平等对待、诚心诚意；既要主动了解对方的期望与需求，同时也要让对方明白自己的期待与要求；协商主体可根据诉求目的进行必要的妥协，使协商结果更具有包容性和互惠性。四、协商的注意事项1、调节气氛。协商中提出要求的一方要和颜悦色，尊重对方，营造友好和谐的氛围。2、争取理解。协商双方应尽量合理表达己方的诉求，争取对方的理解，以便获得协商空间。3、据理力争。在己方合理要求得不到对方积极回应时，可以充分阐述理由，给对方造成适度压力，促使对方参与协商，承担相应的责任。4、消除防范。协商前要对对方的意见、状况作一个分析评估。协商。课 堂 教 学 安 排教学过程与教学方法主 要 教 学 内 容 及 步 骤教师讲解师生互动 课堂小结布置作业时可通过反复暗示来增强情感认同，调和利益冲突。5、寻求一致。每遇不一致的意见要尽量寻找双方的共同点，求同存异，实现合作共赢。五、答询的技巧1、听清问题，明白意图2、抓住关键、恰当回答3、态度明朗、要言不烦4、实事求是、礼貌恰当例如：面试问题及答题技巧 请你介绍你自己。不要单说你的姓名、年龄、爱好。可以说自己做过最成功的事情，主要的成就。把最大的技能表现出来。说出你的优点和缺点。可以大胆地把自己的优点说出来。不可太诚实说出自己致命的缺点。绝对不要说出自己最大的缺点是追求过于完美。因从自己的优点说起。再加些小缺点，最后再把问题转到优点上。你对薪资的要求。我对于工资没有硬性的要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善处理，我注重的是我找对工作的机会。所以只要条件公平，我不会计较的太多。如果我录用你，你将怎样开展工作呢？首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并请领导批准，最后根据计划开展工作。答询者思维敏捷，反应迅速，能够随机应