3硬盘常见故障判断及处理.ppt

硬盘常见故障判断及处理 注意 此节介绍的有些内容是以 不恢复数据 只修复硬盘 为前提 请大家区分 硬盘故障分类 硬盘故障大致可分为硬故障和软故障两大类 硬故障即PCBA板损坏 盘片划伤 磁头音圈电机损坏等 由于硬故障维修要求的基本知识及维修条件较高 所以一般需要由专业技术人员才能解决 软故障即硬盘数据结构由于某种原因 比如说病毒导致硬盘数据结构混乱甚至不可被识别而形成的故障 一般来说 主板BIOS硬盘自动检测 IDEHDDAUTODETECTION 功能能够检测到硬盘参数 均为软故障 一般情况下 硬盘在发生故障时系统会在屏幕上显示一些提示信息 所以我们可以按照屏幕显示的提示信息找到故障原因 有针对性地实施解决方案 硬盘物理故障 硬盘物理故障也即硬件故障 是由于硬盘自身的机械零件或电子元器件损坏而引起 剧烈的震动 频繁开关机 电路短路 供电电压不稳定等比较容易引发硬盘物理性故障 这种情况一般无法自行维修 在质保期内而且没有外伤的应该立刻找经销商更换 有明显外伤或者过了质保期的只能自己承担损失了 硬盘软故障分类 Non Systemdiskordiskerror replacediskandpressakeytoreboot 非系统盘或盘出错 出现这种信息的原因 一是CMOS参数丢失或硬盘类型设置错误造成的 只要进入CMOS重新设置硬盘的正确参数即可 二是系统引导程序未装或被破坏 重新传递引导文件并安装系统程序 硬盘软故障分类 InvalidPartitionTable 无效分区表 造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分表有错误 当指定了多个自举分区 只能有一个自举分区 或病毒占用了分区表时 将有上述提示 硬盘软故障分类 ErrorLoadingOperatingSystem 装入DOS引导记录错误 MissingOperatingSystem DOS引导记录损坏 造成该故障的原因一般是DOS引导记录出现错误 DOS引导记录位于逻辑0扇区 是由高级格式化命令FORMAT生成的 主引导程序在检查分区表正确之后 根据分区表中指出的DOS分区的起始地址 读DOS引导记录 若连续五次都失败 则给出 ErrorLoadingOperatingSystem 的错误提示 若能正确读出DOS引导记录 主引导程序则会将DOS引导记录送入内存0 7c00h处 然后检查DOS引导记录的最后两个字节是否为 55AA 若不是这两个字节 则给出 MissingOperatingSystem 的提示 一般情况下可以用硬盘修复工具 如NDD 修复 若不成功只好用FORMATC S命令重写DOS引导记录 硬盘软故障分类 NoROMBasic SystemHalted 不能进入ROMBasic 系统停止响应 造成该故障的原因一般是硬盘主引导区损坏或被病毒感染 或是分区表中无自举标志 或是结束标志 55AA 被改写 执行FDISK MBR可以生成正确的引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序 但FDISK MBR不能对付所有由引导区病毒感染而引起的硬盘分区表损坏的故障 应该谨慎使用 对于分区表中无自举标志的故障 可用NDD迅速恢复 硬盘软故障分类 HDDcontrollerfailurePressF1toResume 硬盘控制器失效 按F1键重启 出现上述信息应该属于硬件故障 应该重点检查硬盘有关的电源线 数据线的接口有无松动 接触不良 信号线接反等 其次还要检查硬盘的跳线是否设置错误 硬盘软故障分类 FDDcontrellerfailureHDDcontrllerfailurePressanykeytoResume 软 硬盘控制器失效 按任意键重新启动 这也属于硬件故障 通常是连接软 硬盘的I O部分接触不良或有损坏 这个比较麻烦 轻的还可修理 严重的搞不好就得换配件了 另外 当运行了 HAPPYNEWYEAR1999 硬盘 逻辑锁 程序以后会在DOS窗口出现 YOURCOMPUTERHASBEENLOCKEDDOWNBYXXXXXX PLEASERESTARTYOURSYSTEM 的信息 系统在重新启动自检完后就会停止 著名的 KV300逻辑炸弹 也属于此类 硬盘故障提示信息 Dateerror 数据错误 从软盘或硬盘上读取的数据存在不可修复错误 磁盘上有坏扇区和坏的文件分配表 Harddiskconfigurationerror 硬盘配置错误 硬盘配置不正确 跳线不对 硬盘参数设置不正确等 Harddiskcontrollerfailure 硬盘控制器失效 控制器卡 多功能卡 松动 连线不对 硬盘配置不正确 跳线不对 硬盘参数设置不正确等 Harddiskfailure 硬盘失效故障 控制器卡 多功能卡 故障 硬盘配置不正确 跳线不对 硬盘物理故障 Harddiskdrivereadfailure 硬盘驱动器读取失效 控制器卡 多功能卡 松动 硬盘配置不正确 硬盘参数设置不正确 硬盘记录数据被破坏等 Nobootdeviceavailable 无引导设备 系统找不到作为引导设备的软盘或者硬盘 硬盘故障提示信息 Nobootsectoronharddiskdrive 硬盘上无引导扇区 硬盘上引导扇区丢失 感染有病毒或者配置参数不正确 Nonsystemdiskordiskerror 非系统盘或者磁盘错误 作为引导的磁盘不是系统盘 不含有系统引导和核心文件 或者磁盘片本身故障 Sectornotfound 扇区未找到 系统在软盘和硬盘上不能定位给定扇区 Seekerror 搜索错误 系统在软盘和硬盘上不能定位给定扇区 磁道或磁头 ResetFailed 硬盘复位失败 硬盘或硬盘接口的电路故障FatalErrorBadHardDisk 硬盘致命错误 硬盘或硬盘接口故障NoHardDiskInstalled 没有安装硬盘 没有安装硬盘 但是CMOS参数中设置了硬盘 硬盘驱动器没有接好 硬盘卡 多功能卡 没有接插好 硬盘驱动器或硬盘卡故障 硬盘故障代码 1700硬盘系统通过 正常 1701不可识别的硬盘系统1702硬盘操作超时1703硬盘驱动器选择失败1704硬盘控制器失败1705要找的记录未找到1706写操作失败17070道信号错1708磁头选择信号有错 硬盘故障代码 1709ECC检验错1710读数据时扇区缓冲器溢出1711坏的地址标志1712不可识别的错误1713数据比较错1780硬盘驱动器C故障1781D盘故障1782硬盘控制器错1790C盘测试错1791D盘测试错 硬盘软故障排除的一般步骤 检查主板BIOS中硬盘工作模式 看是否正确设置硬盘 用相应操作系统的启动盘启动计算机 检查硬盘分区结束标志 最后两个字节 是否为 55AA 活动分区引导标志是否为 80 我们可以利用一些工具来查看 例如 KV3000 可用其F6功能查看 用F10功能自动修复 或用Fdisk MBR重建分区表 用杀毒软件查 杀病毒 硬盘软故障排除的一般步骤 如果硬盘无法启动 可用系统盘传送系统文件 SYSC 回车 运行Scandisk命令或NU8 0NDD以检查并修复FAT表或DIR区的错误 如果软件运行出错 可重新安装操作系统及应用程序 如果软件运行依旧出 可对硬盘重新分区 高级格式化以后重装系统 必要时可对硬盘进行低级格式化 系统不认硬盘症状分析及解决办法 这是比较常见的硬盘故障之一 症状一般为系统从硬盘无法启动 从软盘 A驱 启动也无法进入硬盘 这种故障大都出现在接口电缆或者IDE端口上 硬盘盘体本身故障的可能性不大 用户可以通过重新插接硬盘电缆或改换IDE口及接口电缆试试 如果顺利的话一般可以发现故障所在 此外 系统不认硬盘 故障还可能是硬盘子系统硬件故障 大多需要打开机箱检修 如果是 自检硬盘失败 故障 在系统加电自检 初始化时常会出现上面介绍的信息提示 系统不认硬盘症状分析及解决办法 就硬盘软故障的范畴而言 常见的 系统不认硬盘 故障CMOS硬盘参数丢失BIOS不识硬盘自检硬盘失败 硬盘出现坏道的先兆 首先 你在打开 运行或拷贝某个文件时硬盘出现操作速度变慢 且有可能长时间操作还不成功或表现为长时间死 啃 某一区域或同时出现硬盘读盘异响 或干脆Windows系统提示 无法读取或写入该文件 这些都可表明你的硬盘某部分出现了坏道 其次 每次开机时 Scandisk磁盘程序自动运行 肯定表明你的硬盘上有需要修复的重要错误 比如坏道 你在运行该程序时如不能顺利通过 表明硬盘肯定有坏道 当然 扫描虽然也可通过 但出现红色的 B 标记 表明其也有坏道 第三 电脑启动时硬盘无法引导 用软盘或光盘启动后可看见硬盘盘符但无法对该区进行操作或操作有误或干脆就看不见盘符 都表明硬盘上可能出现了坏道 具体表现如开机自检过程中 屏幕提示 Harddiskdrivefailure Harddrivecontrollerfailure 或类似信息 则可以判断为硬盘驱动器或硬盘控制器硬件故障 读写硬盘时提示 Sectornotfound 或 GeneralerrorinreadingdriveC 等类似错误信息 则表明硬盘磁道出现了物理损伤 最后 电脑在正常运行中出现死机或 该文件损坏 等问题 也可能和硬盘坏道有关 硬盘坏道的维修 使用Scandisk磁盘扫描程序Scandisk磁盘扫描程序是解决硬盘逻辑坏道最常用的工具 而我们常见的Format命令不能对任何硬盘坏道起到修补作用 其它工具对硬盘进行扫描也是修复硬盘坏道的最常用的方法诺顿工具箱中的NDD 磁盘医生 Pctools等相关工具如果硬盘上出现了无法修复的坏簇或物理坏道 大家可用一些磁盘软件将这些坏道单独分为一个区并隐藏起来 这样可令你的硬盘延长使用寿命 如何将坏道单独分为一个区并隐藏 方法一 如一块4 3G硬盘在2G处有严重的物理坏道 用Format格式化进行不下去 Scandisk或NDD检测也通不过 但能正常分区 找来一款分区格式化软件SmartFdisk 用启动盘启动电脑后 进入盘符A 运行该软件的执行文件SFdisk EXE 然后删掉 DEL 原有分区 算出坏道在硬盘上的所在位置 如本例中 先建立1990M的基本分区 快速格式化后并激活它 然后再把坏道处分出约50M的逻辑分区 再将所剩的硬盘空间作为一个逻辑区后用快速格式化功能将其快速格式化 最后再将那个约50M的坏道所在的区删除 DEL 掉就是了 然后重启 一个有严重物理坏道的硬盘就很快被修好了 以后磁头再也不会去读那些被删除了的坏道区了 如何将坏道单独分为一个区并隐藏 方法二 用Windows系统自带的Fdisk分区 例如一块1G的硬盘 在格式化到10 时不能顺利通过 这时按Ctrl Break强行终止 运行Fdisk建立一个90M的DOS分区为C盘 然后再建立一个20M逻辑盘D 再将余下的800余M建立一个逻辑盘E 退出Fdisk再运行FormatE 如果格到10 时又遇到阻碍 这时用Fdisk再建立一个88M的E盘 10M的F盘 余下的790M作为G盘 继续重复上面的操作 直到完成 然后 运行Fdisk将10M的D F盘删除 这时余下的就是没有坏道的好盘了 如何将坏道单独分为一个区并隐藏 方法三 同理 用PartitionMagic DiskManager等磁盘软件也可完成这样的工作 如PartitionMagic分区软件 先用PartitionMagic4中的 check 命令或Windows中的磁盘扫描程序来扫描磁盘 算出坏簇在硬盘上的位置 然后在Operations菜单下选择 Advanced badSectorRetest 把坏簇所在硬盘分成多个区后 再把坏簇所在的分区隐藏 以免在Windows中误操作 这个功能是通过HidePartition菜单项来实现的 这样也能保证有严重坏道的硬盘的正常使用 并免除系统频繁地去读写坏道从而扩展坏道的面积 如何正确使用才能减少坏道的发生 1 硬盘在工作时不能突然关机2 防止灰尘进入3 要防止温度过高4 要定期整理硬盘上的信息5 要定期对硬盘进行杀毒6 用手拿硬盘时要小心7 尽量不要使用硬盘压缩技术8 在工作中不能移动硬盘9 使用塑料或橡皮来消除硬盘噪音 硬盘分区表损毁 1 使用DiskMan等软件2 手工恢复 针对FAT或者FAT32 硬盘逻辑锁 原因 逻辑死循环也有很多种 从比较简单的0 1扇区死循环到比较烦人的C D分区死循环 无非都是在分区表上作文章 人为地造成分区表的逻辑错误 使硬盘在启动的时候陷入死循环而不能启动 必须经过一些验证手段才能重新得到正确的分区表信息 硬盘逻辑锁解决方法 通过PCTools DE DiskEditor 甚至Debug命令来恢复的方法 这些恢复方法在理论上是正确的 不过都没有太大的现实意义 用户硬盘里面的磁头还在0 1扇区或者C D分区之间不断地作往复运动 硬盘都启动不起来 还怎么去读取分区表信息 怎么把正确的信息写进去 0 1扇区死循环还比较简单 软盘启动 光驱启动或者把硬盘挂在别的机器上还是可以动起来的 而如果是C D分区死循环 则不论是软盘启动 光驱启动还是把硬盘挂在别的机器上 都不能启动机器 C D分区死循环逻辑锁 这种方式的逻辑锁利用了MS DOS里面IO SYS的漏洞 IO SYS文件是输入输出管理文件 InputandOutput 它包含LOADER IO1 IO2 IO3四个模块 其中IO1中包含有一个很关键的程序SysInt I 它在启动中去读分区表 而且不把分区表读完誓不罢休 如果碰上分区表是循环的 它就只有死机了 同时 DOS为了获得硬盘使用权必须读分区表参数 而且DOS还约定驱动器号不能超过26 这是系统的设计者没有考虑到此等循环分区表的严重后果 这就是MS DOS的脆弱性和不完备性 C D分区死循环逻辑锁解决 只要不使用微软基于DOS 从DOS3 0到WindowsMe 的操作系统就可以了 有很多系统可供选择 如PC DOS DR DOS ROM DOS等微软的NT 2000 XP系列Acronis公司的小程序AcronisUnlock 零磁道损坏分析 零磁道损坏分为物理零磁道损坏和逻辑零磁道损坏 逻辑零磁道其实就是引导扇区 请注意 不是网上众多文章所说的主引导扇区 主引导扇区坏了的话是神仙也难救的 物理零磁道是主引导扇区 在老式的硬盘里面 主引导扇区的信息通常是做在硬盘的Firmware上面的 所以硬盘没有物理零和逻辑零的区别 主引导扇区和引导扇区的称呼没有任何区别 其实都是指逻辑零 而现代硬盘 初始化信息的起点就是硬盘的物理零 如果物理零损坏了的话 硬盘根本无法完成初始化过程 通过软件方法根本没有成功恢复的可能性 硬盘启动的过程 通电后 磁头接收到从硬盘控制芯片上传来的第一个启动指令 然后开始读主引导扇区 物理零 的初始信息 确定硬盘保留区的位置 然后读硬盘保留区 确定缺陷列表 调入校验算法公式 读入内部操作指令等等 所有这些完成了 硬盘才算完成了初始化 正式进入工作状态 然后 硬盘开始读取引导扇区 逻辑零 确定硬盘的起点和分区表位置 读入分区表等等 零磁道损坏解决 不能修好 零磁道的方法 用DE或者PCTools将硬盘的起始扇区从0面0柱1扇区改为0面1柱1扇区的方法基于老式硬盘的CHS结构体系以及相应的3D寻址方式 跟现代