一次与家长沟通的失败案例.doc

_一次与家长沟通的失败案例沟通也是一门艺术，学好这门艺术，它能使人们走向成功的彼岸。班主任是一个班级的引导者，班级的决策者，班主任与家长的沟通程度，沟通效果，直接影响到学生身心的健康成长。所以班主任与家长的沟通技巧很重要。刚从教时，就有我与家长的一次沟通失败的例子。那是2007年秋季学期，我们班转来一名新同学，刚转来不到一个月，班上的很多同学对他很不满，特别是女同学。他们经常向我打小报告：“翁伟昌同学在上课的时候，趁着老师不注意经常拉相邻座位的女同学的头发”等等。我也多次教育他要改掉坏毛病。可是软硬兼施，还是无制于事。没过几天老毛病又发了。记得有一次，也就是我找他谈话的第二天上午，我连续上两节数学课。第一节下课后，我到办公室小休，刚坐下，一位学生就跑上办公室来告诉我：“老师你放在讲台的教科书被翁伟昌撕烂两张了。”我气得无话可说，真的拿她没办法。我在气愤之下，通知他家长马上来学校。当他妈妈来到学校，我把事情的经过告诉她后还补充了一句：“翁伟昌没转来的时候我们班没事发生，可他来了以后，把我们搞得鸡犬不宁。”翁伟昌妈妈听了以后，很气愤，立刻把他拉出教室外，边拉边打，嘴里还大声地说：“回家！干脆不读就算了！我教不了你，你去到哪个学校老师都向我告状！我的脸都给你抹黑了！”当时，我跑过去拉着家长的手说：“不能这样教育”这时家长不但不理我还用力甩掉我的手，拉着翁伟昌同学往学校大门外走。我那时候也难过得差点掉下眼泪，心想：平时都经常提醒自己，与家长沟通微笑是捷径。可这次我为何那么冲动呢？到了下午，翁伟昌同学真的不来学校了。我又一次拨通家长的电话，向家长表示道歉：不应该叫家长来学。可家长却说：“是我教子无方，给你添麻烦了，不给他读就算了！”说完马上挂断电话。就这样，我和家长的这次沟通彻底失败了。此时此刻我心里特别的难过，心想：我不应该在冲动的时候打电话给家长。放晚学，我吃了晚饭，我马上到翁伟昌家里去，跟家长一起坐下来分析其孩子的各方面情况。我首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说：“让我们一起努力，找出更好的方法，共同教育孩子。”家长见我态度那么诚恳，才渐渐地露出笑脸，还向我表示歉意，答应明天把孩子继续送去学校。这时我才慢慢地松了一口气。通过这次与家长沟通的失败我吸取了以下的教训：1、学生在校违反纪律，作为班主任要心平气和的教育学生，不能叫家长来学校投诉学生所做的一切。这样，会大大降低班主任在学生中的威信“连一个学生都管不了，还得请家长来管，这怎么能带好一个班？”学生产生不满、容易造成反感情绪，严重的会引起对班主任的敌视，这样会造成不良的后果。2、叫家长来学校会挫伤学生的自尊心，使学生产生逆反心理：“我犯了错为什么叫我父母到校，教训我家长，害我家长在众多学生面前打我，这不就是存心给我难堪吗？”学生自尊心受到伤害。心理承受能力差的学生会因此产生心理障碍，严重者会离家出走或轻生，后果不堪设想。3、叫家长来学校，家长对教师的做法不满，从而削弱了他们配合学校教育的积极性。家长到校后受到指责，只好把怨气撤在孩子身上。孩子既得不到教师的关怀，又不能从家长那里得到温暖，会感到痛苦迷惘，严重的还会因此误入歧途。总之，青少年学生单纯幼稚，学习过程中出现这样那样的错误在所免。作为培养人、教育人、塑造人的班主任，要牢记自己的职责，当学生犯了错误时，应根据学生的年龄特征和心理特点，帮助他们认识错误、改正错误，要以朋友的身份和他聊天，用心去感知学生的内心世界，不论是在学习上还是在生活上，都应该多关心爱护问题学生，知其喜好，懂其性情，使问题学生打开心扉，把我当做朋友，这样我就趁机而入，努力去做问题学生的思想工作。相信所有的问题学生会慢