乘务员管理制度.doc_第1页
乘务员管理制度.doc_第2页
乘务员管理制度.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

。乘务员管理制度1、按时参加每日班前会和各项安全知识培训及每月安全活动日,迟到一次处罚10元,无故不到处罚20元。2、明确服务对象,端正服务态度,严格按照乘务员操作规程作业。统一着装、挂牌上岗,未挂牌或未统一着装者,每项每次处罚10元。认真检查保洁车辆并做好日检记录,如有违反每次处罚10元。3、按班车发车时间提前20分钟登车做好发车前的准备工作,严禁乘务人员在门房及院内候车,违反一次罚款5元。在车辆出入车库及倒车调头,乘务员必须下车观察车后情况,保证车辆行车安全。4、严格执行发车时间,迟到一次罚款10元,无故不到罚款20元,有事必须提前向乘务组长请假,由组长另外安排乘务员跟车,杜绝各交通线路无乘务人员跟车。5、准时进站,正点发车,用语文明,礼貌待客,扶老携幼。维护好乘车秩序,提前报站,引导乘客按顺序上下车,防止车门夹人夹手,否则责任自负。6、严禁乘务人员与乘客以任何理由发生争吵,如有发生,按照中心相关规定处罚,情节严重者调离本岗位。搞好行车安全工作,作好安全宣传工作,制止乘客不安全行为,严禁携带易燃易爆物品及危险化学品乘车,车厢内严禁吸烟。 7、严禁超员超限,不拉无乘车票证乘客,如有违反,按照中心相关规定进行处罚,造成事故者,司乘人员共同承担全部经济损失。 8、收车后,必须随车归队,认真清理车厢、地板卫生,检查车内烟头、明火、杂物,消除各类安全隐患。未随车归队者发现一次罚款10元。 9、保持车身、地板、玻璃、座套、车库整洁卫生,做好车辆消毒工作,做到窗明车净,卫生不合格者一项每次处罚10元。保证车库内及车辆消防器材齐全有效,严禁存放易燃易爆物品。 欢迎您的下载,资料仅供参考!致力为

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论