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文档简介

_个人银行业务发展思路一、 个人银行业务发展的外部条件1、 银行的市场定位：将个人银行业务放在银行发展的什么位置？2、 良好的激励约束机制：奖勤罚懒、能者多劳、多劳多得的分配机制；3、 统一的IT服务平台：4、二、 个人银行业务组织体系1总行设立个人银行总部，负责个人银行业务系统管理、产品开发、市场推广等工作；2、个人银行总部下设综合管理部、个人贷款部、网上银行部、信用卡部、私人银行部等二级部（或中心）：综合管理部负责计划制定与下发、系统优质服务标准的制定与推广、网点的规划与建设、公私联动的发起与推进、风险设别与控制、二级部门及辖属分行考核等职能；个人贷款部负责个人贷款产品的开发、市场推广、风险控制、考核等职能；网上银行部负责电子银行（电话银行、网上银行、手机银行等）产品的开发、市场推广、风险控制、考核等职能；信用卡部负责银行卡产品的开发、市场推广、风险控制、考核等职能；私人银行部负责高端客户的个人理财咨询、投资组合配置等财富管理工作。三、 个人银行业务发展若干思路1、明确银行的市场定位。一般地说，商行应该以零售银行为目标，主要服务中小企业主、青年人、社会高收入群体（富太太）等特定高端客户，体现银行的差别化的中高端服务特色。同时兼顾服务社会大众客户，体现银行的社会责任。2、明确银行的产品战略。文化创意产业、演艺明星3、明确银行的营销策略。品牌模仿与创新网络化公私联动：产品覆盖略4、明确队伍建设方略。个人客户经理Welcom
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