公司信用管理制度.doc

。公司信用管理制度为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据中华人民共和国合同法以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。第一条 要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制；强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。第二条 抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。第三条 进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。第四条 以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。第五条 建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。第六条 建立公司内部信用管理体系全程信用管理模式。从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理客户资信控制，事中管理合同管理与客户投诉管理，以及事后管理应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。第七条 会员信用的收集与记录：从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。第八条 对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，帮助其宣传并促成很多贸易机会。第九条 健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。第十条 要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。建立财务预决算制度，严格按照国家统一的财务制度建立内部财务管理办法。第十一条 建立信用管理的内部机制，使其涵盖公司生产、经营等各个环节，使信用道德、理念渗透到公司的各个方面。第十二条 在全面推行质量管理的基础上，做好合同示范文本的推广。第十三条 遵守信息安全行业法律、法规，确保客户数据的安全性和可靠性，向客户提供规范化、人性化的服务，信守服务承诺。本制度最终解释权属嵊州市信息港网络科技有限公司所有。嵊州市信息港网络科技有限公司内容预览*供电公司电力员工诚信档案管理办法（暂行） 根据省公司开展“创建学习型企业，做诚信电力员工”活动的要求，为大力弘扬中华民族的诚信美德，塑造“求新思变、开明开放、诚实守信、善谋实干”的电力员工形象，认真履行“优质、方便、规范、真诚”的服务承诺，规范电力员工“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德和行为，树立以人为本的企业发展理念，造就一支个个讲诚信的电力员工队伍。从*年开始公司将建立电力员工诚信档案（下称诚信档案）。 一、建立诚信档案的作用1、档案记载的内容将作为员工考核评先以及竞争上岗的重要依据。二、建立诚信档案的对象（一）机关各部（室）的一般管理人员、生产服务人员。（二）各单位一般管理人员、各班（站）成员。中层管理人员已正式实行辞职和责任追究办法，暂不建立诚信档案。三、诚信档案记载内容（一）当年获得荣誉及突出成果应记载：1、受到公司及公司以上单位的表彰奖励情况。2、见义勇为行为。3、在地（市）级以上报刊上发表的论文、新闻报道、读书心得体会文章。4、优质服务、诚实守信行为。5、排除故障、防止事故发生的行为。6、创新工作方法、检修工艺、试验手段、管理办法，并取得明显效益的事实。7、遵章守纪的行为。（二）当年存在的问题及工作差错应记载：1、工作中失信客户的行为。2、不服从工作分配的行为。3、违反公司规公司纪、违反社会治安管理的行为及受处理情况。4、相互吵架、骂人行为。5、损坏仪器仪表、工器具、公共财物的行为。6、工作不负责任造成重复检修或重复试验的行为。7、吃、拿、卡、要等不良行为。（三）当年诚信工作总评应如实地对员工一年的诚信情况进行评价。四、诚信档案的管理、记载的评价分工（一）公司人资部为每位建档对象建立一份*供电公司员工诚信档案。（二）机关各部（室）的员工诚信档案平时存放在该（室）主要负责人处，并由其进行记载和总评。次年元月底由人劳部收集和保管。（三）基层各单位员工的诚信档案由各单位劳资员负责发放。一般管理人员、各班（站）长的档案平时存放在分管领导处，并由其记载和总评；班（站）员工档案平时存放在班（站）长处，并由其记载和总评。次年元月底由单位劳资管理人员收集和保管。五、考核次年2月份由公司人资部对实行诚信档案工作进行检查考核。缺少一份档案各单位或部（室）0.5分。如未开展这项工作，扣单位或部（室）5分。六、其他（一）各记载和总评人要秉公办事及时掌握情况和进行记载。（二）被记载人员要积极主动将自己应记载的情况和行为向记载人提出，必要时将提供有关证明材料。（三）各记载人或档案保管人工作变动、交接工作时必须将档案如实移交，不得毁损。（四）员工工作调动，诚信档案由调出单位劳资管理人员向被调入单位劳资