顺风速运实践报告.doc

_附件2： 西安财经学院实践教学活动周登记表姓 名： 学 号： 专 业： 物流管理 院 系： 管理学院 指导教师： 日 期： 2015年3月11日 实验实训教学管理中心 制实践教学开展时间2015年 1 月 15 日 2015年 2 月 15 日 实践形式（在选项后打）集中分散实践单位或地点顺丰速运咸阳公司杨凌分部常青路点部指导教师李楠职称讲师二级学院、系管理学院 信息与物流管理系实践内容及收获（后附实践教学成果）在本次顺丰速递实习中，我主要负责的工作是片区的快件收派，偶尔也走街串巷的去送快递，同时做好物品存放时要注意的防水，防潮，防磕碰等工作。 这次实践, 不仅让我学到了人与人的沟通技巧， 也让自己有了更多的紧迫感。面对快速发展的社会，我们有着来自各方面的压力，我们需要不断从各方面去培养自己、充实自己。一份耕耘，一分收获，此次实践中，我全力以赴的完成自己的本职工作，同时和工作人员也相处得非常融洽，因此这个繁杂的业务程序，我也很快的掌握了，这更让我懂得了合作与团结的重要性。我衷心希望自己能凭借这些实践、经验, 不断的加强自己的综合素质, 为未来的事业做足准备，努力奋斗，并最终能成为对社会有作用、有贡献的一份子。成绩评定（综合评语） 成绩： 指导教师签字： 年 月 日系意见签字（盖章）： 年 月 日二级学院意见签字（盖章）： 年 月 日 本科生实践教学活动周实践教学成果 成果形式： 专业生产实践 成果名称： 顺丰速运实习报告 学生姓名： 学 号： 专 业： 物流管理 班 级： 指导教师： 完成时间： 2015年 3月 11日精品资料关于在顺丰速运实习成果报告大三的日子很快就要结束了，等待我们的是不久之后的工作问题，为了将来更好的适应工作，所以我在顺丰进行了寒假实习。在这次社会实践中，主要是突出专业能力，增强综合训练，实战就业过程。结合本学期学习的相关课程，了解企业物流工作基本流程，掌握物品流动的全过程，熟悉快件收派的业务流程操作等。在这短短的一个月时间里，我感受到了很多，也学到了很多。在顺丰的工作中，我对生活也有了自己更加深刻的看法。作为一名大学生，我深深地感到社会实践的重要性，并希望以后能够经常参加实践，这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的，只有在真正的社会实践活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的学生。一、实习目的通过快件的收派，让我们了解到作为一个物流人有什么要求，同时还需要学会哪些技巧，以及在快递公司熟悉基本的业务流程，将书本中理论与实践相结合，来初步对物流这个大概念进行了解，以达到学以致用的目的。二、实习内容这个假期我进行了为期一个月的社会实践，为了更好的强化学校上学期所学的物流模块知识，我找到了当地的顺丰速递公司，主要的工作是负责快件的收派以及物品的妥善保存。第一天进入这个物流单位，我抱着不怕吃苦，认真学习的工作态度，虚心的做起了物流工作。刚开始的时候，我什么流程都不懂，来快件了或是来客户取快件了，我都只好站在旁边呆呆的看着，插不上手，尤其是在一大车货物到来时，这的工作人员麻利的卸货，动作熟练而利索，员工与员工之间配合非常默契，我根本帮不上忙，因为我怕打扰人家的进度。空闲下来是，便是我学习的时候了。在这当中，我了解了如何称量物体的重量以及体积，如何计费，以及如何签收单子，对于货物的收费方法也是不同的，对于那些体积大质量强的物品，一般是按照体积来计量的，而对于体积较小质量很大的物品，则是按照物体的质量计费。而在这当中是有一个值得注意的地方，因为没有办法特别精确的计算出货物的体积和质量，因此在员工计量的时候统计的数值必须要偏大，因为如果不足的话超出的部分要由员工自己承担。通过这次的社会实践工作，我才知道作为一名物流工作人员是多么的不容易，这的工作人员每天的工作是挺累的，当然是在活多的时候，每天大批量的货物的装卸工作，以及运输配送，都是要员工自己完成的，所以，作为最基础的物流人员必须具备有良好的身体。我在熟悉了工作流程和状况之后，每天也加入到了装卸货物的工作中，除了第一天比较轻松以外，我几乎天天都是比较疲惫的回到家里。每天的工作都是在上午比较繁忙些，因为早上是把需要运送到外地的货物装上车运到西安，之后把西安的货物运过来。所以上午是一天当中最为繁忙的。下午一般都是通知客户来取件，我一般都是帮着客户把物品装上车，微笑着送客户离开。虽然我负责的只是片区的快件，但是通过这一段时间的从业情况来看，从业人员必须刻苦学习，掌握多项本领，这样的人企业才欢迎，才能发挥更大的作用。作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆加强业务学习，提高物流水平。扎实的专业知识是做好物流工作的基础。一个人的素质不是先天带来的，也不是仅仅在学校就可以学到的，而是要靠后天的学习，在工作中学习，在学习中工作。物流人员在不断加强专业知识的学习，不但要熟知，还要学会灵活应用，来有效的指导自己的工作。要加强对物流实践经验的总结和提升，提高自己的战略、战术水平。加强道德修养，一保优秀的物流人员，不仅要遵守企业本身的管理制度，更应该建立良好的自我约束能力，这样才可以在融洽、和睦的环境中激发出自己的主动性和创造性。有困难的时候一定在让自己走在最前面，要勇于承担责任与风险，做到兢兢业业，言行一至，说到做到。只有有高尚的品德，才能有强大的人格魅力，才能在自己有物流工作中做的更出色。三、实践总结 通过这些天的实践，让我真正的体会到了物流行业的艰辛，也明白了一些如何做好自己的工作的东西以及在工作中应有的态度。（一）就是要热爱自己所干的工作。一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于你之手。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。永远注意做好目前所从事的工作，实际上所体现的就是对工作极端负责精神。(二)自尊、自信是成就大事业的必要条件。对工作敷衍塞责的人是不会具有这种自信、自尊的。一个人假使不能在工作上尽其至善之努力，则他决不能得到最高的“自我赞许。”而在一个人将他的工作视为苦役与痛苦时，他是决不能在工作上竭尽所能的。自信心就像能力的催化剂一样，已可以将人的一切潜能都调动起来，将各部分的功能推进到最佳状态。自信的人在自信心的驱动卜，敢十对自己提出更高的要求，并在失败的时候看到希望，最终获得成功。工作中充满自信。让别人觉得你看起来很有精神，很乐观。这样别人就愿意与你交流，从而你便可以得到更多的信息，建立起自己的人脉关系。相信这时候的你还没有遇到什么大问题(三)要踏踏实实的工作，不怕吃苦。校园的生活太安逸了，工作不是我们想象的那样，工作了，要面临一天天的劳累，还要面对老板的批评，人际关系复杂，工作会单调乏味，来自各方面的压力便会接踵而来，这时候，我们要有不怕吃苦的精神，要有目标，才会有动力，多给自己一些生活的压力，多经历一些工作上的困难，是对你的锻炼，两年以后你会发现你改变了很多，是阅历和实践的改变。吃苦耐劳就是不怕吃苦，不怕做累活、脏活，不怕处理烦琐的工作。吃得苦中苦方为人上人，对老板和员工同样受用。对吃苦耐劳的员工老板看在眼里，记在心里，自然会给更多的扶持和机会。劳动不看你是什么，你有什么，看你劳动没有，多劳多得。劳动的关键是辛苦。谁不怕辛苦，谁就能赚到钱，谁就能成功。吃苦是找到工作的敲门砖，也是打开财富大门的金钥匙。(四)要有时间观念，时间观念在工作中很重要。老板要求几点到，一定要提前去，不能迟到，要知道，迟到一分钟也是迟到，你每天提前十分钟上班，早早的清理一下办公室，当然会得到很多人的关注，得到更多的认可。反之，别人就觉得你是个不负责不守时的人，会给人留下不好的印象。所以上班提前十分钟对员工来说很重要。(五)要有知识，知识对工作很重要。知识最基本的可以提高你工作的薪水，平时，我们要注重用知识武装自己，既要加深自己的专业知识，又要学习科学知识，加深自己的专业知识，有助于自己在工作的的全面运用，可以让自己在工作中表现的更出色，丰富自己的科学知识，可以在和老板与同事们交流时显示自己丰富的阅历，让老板和同事们觉得自己很有内涵。要善于钻研学习。每一位老板都希望自己的员工钻研业务，善于学习，提升自己，所以才会给员工提供培训学习的机会。做为员工要积极参加公司安排的培训学习，提高自身技能和业务水平，不仅要纵向提升自己的能力也要横向扩展自己的知识面，发挥潜能更好的成长。其实无论是老板还是员工都要学习，活到老学到老，只有学习才能发现自身的不足，在竞争激烈的商场，学习尤为重要，谁更会武装充实自己的头脑就更会抓住成功。(六) 要专心，要有责任感。在上班时间要专心，不要上网聊天，吃零食。更不要时不时的看表，一幅心不在焉的样子。只有一心一意，工作才不会出错，尤其是物流这个行业更需要有责任感、吃苦耐劳的员工，因为这样的员工往往能给他创造更大的价值。责任感就是100%的做好自己的工作，出了错不要找任何理由为自己辨解，勇于承担自己的责任。（七）一个好员工对企业的忠诚信守是最基本的职业道德。只有忠诚的员工才能保守企业的商业秘密，才会全身心的投入工作，干出成绩。身在曹营心在汉或在背后说泄露企业机密、甚至无视企业的利益向竞争对手透露商业机密都不是忠诚的员工。这样的员工肯定干不长，迟早被老板炒鱿鱼，忠诚职守的员工能得到老板更多的青昧。对企业对老板忠诚还表现在对公司对老板充分的信任，当公司面临困难时要同舟共济，不能落井下石，和公司共渡难关，一般和老板患难过的员工，以后都将受之重用。(八)做事认真、迅速、说到做到其实不管做任何事情，这点都是每个行业所必须的，尤其是物流这门行业，更需要更多的认真和细心，应为一旦疏忽填错了一个小数，可能造成巨大的失误，也会给复查和结账带来很大的麻烦，导致工作缓慢，延误时间。这次社会实践，给了我们一个很好的了解现实职业的需求与生活艰辛的机会，通过这次实践，不仅锻炼了我们吃苦耐劳的精神，也使我们了解到任何一种职业的辛苦，我们要从中获取经验，发现自己的不足，要自己努力融合到社会中，提高自己的能力，将来能为社会尽自己的一份力。在这一个月的物流实践当中，我学会了在学校学习的物流理论和物流方法。让我更加了解到作为一名物流人员的要求，以及做好一名物流人员应具备什么技巧。.在这短短的一个月里，我得到了很多的东西：生活的艰辛，知识的不足，个人的毛病。一个能在社会上立足的人，必须学会生活