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品管圈活動成果報告書 品管圈活動成果報告 團名 甜甜圈 活動題目 確保產品品質降低異物混入 主題選定 題目 確保產品品質降低異物混入選定理由 配合客戶需求 改善品質 提昇品質 創造利潤 減少重工報廢 降低製造成本 活動計劃表 計劃線 實施線 現況掌握 依八二法則取前三項進行對策 要因分析 異物檢出不良件數多 頭髮 工作程序 未依程序 粗心 草率 昆蟲 排水溝 垃圾亂扔 配料 教育訓練 不熟 配合度 衛生習慣 手部消毒 老舊 掉漆 挑檢平台 照明 方法 材料 機器 人員 其他 原料 二重釜 雜質 雜質 輸送清洗機 工作態度 散漫 髒亂 出入口 頭髮 疏忽 改善前數據收集 收集日期 2 2 3 10收集人 何家榆 目標設定預估 對策擬定與評估 評價方式 每人最高3分 計9人 70分以上判定可行 對策實施 減少異物檢出 黏貼頭髮 降低昆蟲指數 加強原料篩檢 要求入廠人員一率實施沾黏 全面更換新髮帽 增加不定時抽檢2小時1次 頭髮數由12根 天降至7根 天以下 增加原料清洗和篩選程序 製程中不定時抽檢 原料異物檢出率由0 4 增加為0 6 找出來源 清洗水溝 更換砂窗 排水溝出口加裝紗網 殺蟲劑噴灑由每月1次增為每週1次 局部更換防蟲燈管 電動捲門 昆蟲指數由改善前12 天降到9 天以下 實施日期 94年3月 4月提案人 林鴻益 對策一實施 貼黏頭髮 戴新式髮帽 對策二實施 挑檢平台篩選異物 輸送清洗 對策三實施 每周噴灑殺虫劑一次 安置補虫燈13盞 裝設防虫燈管25支 局部更換白鐵水溝 出入口安裝電動閘門2具 改善後數據收集 收集日期 3 16 4 27收集人 何家榆 柏拉圖分析 改善後 改善前後推移圖比較 改善前後推移圖比較 改善前後推移圖比較 成果比較 有形成果 1 頭髮數量由12 6根 天降至5 8根 天2 原料異物挑檢率由0 4 提升至0 6 3 昆蟲指數由改善前12 3 天降至8 68 天4 統一客訴由8件降為3件5 進步率 62 5 1 3 8 6 目標達成率 100 成果計算 1 重工 報廢363 200元 客戶罰款30 000元節省393200元 1 3 8 共245 750元 年 無形成果 1 強化公司的品質政策2 使圈員認知品管圈活動的意義3 提升圈員團隊士氣 圈員自我評價 標準化 活動檢討與改善 經過此次品管圈活動 每位圈員學習到許多改善品質的QC手法 特性要因圖 魚骨圖 柏拉圖 推移圖等 整體提昇了圈員的品質意識 藉由品管圈活動來改善現場工作環境 不但提升工作效率降低客訴及客戶抱怨並降低成本 對敝公司助益良多 找出潛在要因來預防 要比事
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