qc7手法第五章層別法1.ppt

第五章層別法 Stratification 一 前言爲區分吾人所搜集之資料中 因各種不同之特徵而對結果産生之影響 而以各別特徵加以分類 統計 此類統計分析的方法的方法稱爲層別法 或分層法 吾人在實務工作中 經常可發現有産品品質因人 時 料 機台 等不同時 即會有其差異性存在 而如能針對上述各種可予明顯區分之因素 于資料搜集時 加以適當注記分類 如有不良品發生時 很可能只其中一種因素 原料或人或機台 有問題 便可快速尋得征結之所在 同樣有品質較優者 亦可從層別之資料 獲得其狀況而尋求其他因素或條件之改善 由以上簡述可知 如數據未能適當層別 則當有異常時 往往在調查上浪費龐大之人力 物力 時間 有時甚至最終還是無法尋獲真正原因 所以 平時之資料搜集如能適當層別 方可避免上述情形 而發揮層別法之最主要功能 透過各種分層收集資料以尋求不良原因之所在或最佳條件 以作为改善品质之有利手法 二 層別的分類 1 部門別 單位別 生産部門 維修部門 測試部門 採購部門 研究部門 資材部門 等 2 制程區層別 下料區 裁剪區 折彎區 加工區 焊接區 塗裝區 組立區 等 3 作業員層別 班別 線別 組別 熟練度別 操作法別 年齡別 性別 教育程度別 等 4 機械 設備之層別 機台別 場所別 機械別 年份別 製造廠別 機種別 工具別 新舊別 編號別 速度別 等 5 作業條件之層別 溫度別 濕度別 壓力別 天氣別 作業時間別 作業方法別 人工與自動別 順序別 人工與機器別 等 6 時間之層別 小時別 日期別 周別 旬別 月別 上下午別 日夜別 季節別 等 7 原材料之層別 供應商別 群體批別 材質別 産地別 大小別 成份別 貯存時間別 等 8 測量之層別 測量人員別 測量方法別 測量設備別 測量環境別 等 9 檢查之層別 檢查員別 測量方法別 檢查場所別 別 10 環境 天候之層別 氣溫別 溫度別 睛或雨別 照明別 潮濕或幹燥別 等 11 地區之層別 海岸與內陸別 國內外別 東區與西區別 南區與北區別 等 12 製品的層別 新舊品別 標準品或特殊品別 製造別 等 13 其他 良品與不良品別 包裝別 運搬方法別 等 三 層別法的實施步驟 1 先行選定欲調查之原因物件 2 設計搜集資料所使用之表單 3 設定資料之收集點並訓練站別員工如何填製錶單 4 記錄及觀察所得之數值 5 整理資料 分類繪製應有之圖表 6 比較分析與最終推論 四 層別法使用之注意事項 1 實施前 首先確定層別的目的 不良率分析 效率之提升 作業條件確認 2 查驗表之設計應針對所懷疑之物件設計之 3 資料之性質分類應清晰詳細載明之 4 依各種可能原因加以層別 至尋出真因所在 5 層別所得之情報應與對策相連接 並付諸實際行動 五 層別法之運用手法 對QC手法上各種圖表均可運用層別法加以分類比分析之 以下範例介紹之 1 推移圖之層別 孔尺寸不良之總推移層別 B生产线值均于规格内 但A C生产线部份落于规格外 故吾人于改善时应以A C两条生产线为改善重点 而A生产线应提升其值 C生产线应降低其值 SL SU SL SU 2 直方層之層別 超出規格甚多 且非常態分佈B生產線 1 951 651 35 1323321232131213332221113 X管制图 3 管制圖之層別 0 331 150 R管制图 2 250 900 550 10 X管制图 操作员 操作员 操作员 0 600 450 300 150 R管制图 操作員層別後之管制圖 A B E D C F 45 25 13 10 5 2 件数 原因 100755025 100 累积比例 n 5000np 100件p 2 0 累积比例 B C D A F E n 6000np 70件p 1 2 100755025 改善 前移 30 14 10 9 6 1 100 a 改善前 b 改善后 4 柏拉圖之層別 设备人员砂孔方法砂模 设备人员含渣方法钢水 设备人员裂方法时间 保温帽方案缩孔浇筑口钢水温度 铸造不良偏高 5 特性要因圖之層別 Y X Y X Y X 予以层别 6 散佈圖之層別 作爲曲線散佈 正相關 負相關 次数 厚度值 X 6 35S 0 28 SL SU 六 實例演練 例 某造紙廠紙厚 制程線規定日班人員須每2個小時抽測乙次 每次取6段 並測量中央及兩側之厚度加以管制 最近業務經理反映客戶對紙張之厚度不均造成紙管卷制困擾有抱怨 總經理要求品保經理追查原因 品保經理逐將近五天之現場抽測資料加以整理 附表一 並作成次數分配表及直方圓如下 並求出其平均值與標準差 該公司之紙張厚度規格值爲6 5 0 5mm 依據直方圖可看出整理之平均值偏低 變異非常大 品保經理找不出真正原因所在 請你幫忙找找看 次数 厚度值 SL SU 左侧 解 1 先以紙張厚度之測量位置層別之 即以左 中 右層別之再繪製直方圓 得下 次数 厚度值 中央 SL SU 次数 厚度值 SL SU 右侧 結論分析 以位置別予以層別後 吾人發現從直方圓之散佈情形 仍均有超出規格值之現象 且各位置之離散程度與平均極中情形 並無明顯之差異 次数 厚度值 0八 三0 SL SU 2 再以測量抽取之時間別予以層別 即繪制早上0830 1030 與下午1330 1530之層別後直方圓 再予觀測之 得下 一0 三0 SL SU 一三 三0 SL SU