1 SRM系统常见问题手册doc.doc

SRM系统常见问题手册目录1证书问题22 请使用IE浏览器，不要使用火狐、360等浏览器33 单击“继续浏览此网站(不推荐)”，结果出现“Internet Explorer无法显示该网页”的解决方法34 推荐使用IE6、7、8，而不推荐使用IE955 IE版本查询方法56 IE9的操作说明（不推荐使用IE9）67 IE8的操作说明78 IE7的操作说明149 IE6的操作说明211证书问题1、关于上面证书的安装，只需安装一次即可。2、有的“安装证书”按钮可能没有，如下，那就不用安装了，直接使用即可。3 “显示证书错误”是正常现象，就不用管了。2 请使用IE浏览器，不要使用火狐、360等浏览器3 单击“继续浏览此网站(不推荐)”，结果出现“Internet Explorer无法显示该网页”的解决方法问题描述：解决方法：选择高版本的ssl tls 协议就可以了。4 推荐使用IE6、7、8，而不推荐使用IE9如果IE9无法进入，请卸载，安装IE6、7或8。5 IE版本查询方法打开浏览器，执行如上图操作：单击菜单“帮助(H)”单击子菜单“关于Internet Explorer(A)”，进入下图：从上图红框即可看出浏览器的版本，在此版本是IE9。6 IE9的操作说明（不推荐使用IE9）点击后进入下图：点击上图红框，弹出一个对话框，如下图：在上图打上勾，然后单击上图红框“确定”按钮，显示如下：在上图输入用户名和密码，然后单击上图红框“登录”按钮，就会进入系统，网页下面如果显示下图，点击下图的红框即可。7 IE8的操作说明点击后弹出一个对话框，如下图：单击上图红框，进入下图：单击上图“是”按钮，进入下图：单击上图红框“是(Y)”，进入下图：单击上图“证书错误”，进入下图：单击上图“查看证书”，进入下图：单击上图红框，进入下图：单击上图红框，进入下图：选中上图单选框“将所有的证书放入下列存储区(P)”，然后单击“浏览(R)”，进入下图：选中上图的“受信任的跟证书颁发机构”，然后单击“确定”按钮，进入下图：单击上图“下一步”按钮，进入下图：点击上图“完成”按钮，进入下图：单击上图“是(Y)”按钮，进入下图：单击上图“确定”按钮，进入下图：单击上图“确定”按钮，进入下图：在上图输入“用户名”和“密码”，然后单击“登录”按钮，进入下图：以后遇到上图，直接点“否(N)”按钮就行。8 IE7的操作说明点击后弹出一个对话框，如下图：单击上图红框，进入下图：单击上图“是(Y)”按钮，进入下图，以后再出现上图点“是(Y)”按钮就行。在上图输入“用户名”和“密码”，然后点击“登录”按钮，进入下图：单击上图“证书错误”，进入下图：单击上图“查看证书”，进入下图：单击上图红框，进入下图：单击上图红框，进入下图：选中上图单选框“将所有的证书放入下列存储区(P)”，然后单击“浏览(R)”，进入下图：选中上图的“受信任的跟证书颁发机构”，然后单击“确定”按钮，进入下图：单击上图“下一步”按钮，进入下图：点击上图“完成”按钮，进入下图：单击上图“是(Y)”按钮，进入下图：单击上图“确定”按钮，进入下图：然后执行你的日常操作即可。9 IE6的操作说明点击后弹出一个对话框，如下图（如果不弹出此图，可以略过继续往下看）：在上图打上勾，然后单击上图“确定”按钮，弹出一个对话框，如下图：单击上图红框“查看证书”，弹出下图：单击上图红框“安装证书(I)”，弹出下图：单击上图“下一步”，进入下图：选中上图单选框“将所有的证书放入下列存储区(P)”，然后单击“浏览(R)”，进入下图：选中上图的“受信任的跟证书颁发机构”，然后单击“确定”按钮，进入下图：单击上图“下一步”按钮，进入下图：点击上图“完成”按钮，进入下图：单击上图“是(Y)”按钮，进入下图：单击上图“确定”按钮，进入下图：单击上图“确定”按钮，进入下图：单击上图“是(Y)”按钮，进入下图：