鸵鸟网店管理使用帮助手册.doc

鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 1 页共页共 96 页 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 2 页共页共 96 页 目目 录录 1 首页首页 6 2 新手上路新手上路 6 2 1 品类设置 6 2 2 仓库信息 7 2 3 商品下载 8 2 4 供应商 9 2 5 自动获取设置 10 2 6 获取交易 11 2 7 修改密码 11 3 商品管理商品管理 12 3 1 商品管理 12 3 1 1 新增商品 12 3 1 2 编辑商品 14 3 1 3 删除商品 15 3 2 品类管理 15 3 3 品牌管理 17 3 4 计量单位管理 19 3 5 宝贝发布管理 21 3 6 宝贝详情管理 24 3 7 商品下载管理 25 4 采购管理系统采购管理系统 27 4 1 供应商 27 4 1 1 新增供应商 27 4 1 2 编辑供应商 28 4 1 3 删除供应商 29 4 2 采购列表 29 4 2 1 新增采购单 29 4 2 2 编辑采购单 31 4 2 3 删除采购单 32 4 2 4 审核采购单 32 4 2 5 作废采购单 33 4 2 6 打印采购单 34 4 3 采购退货 36 4 4 采购业务查询 37 4 4 1 采购结算表 37 4 4 2 采购进货明细表 38 4 4 3 进货统计表 38 5 交易管理系统交易管理系统 38 5 1 获取交易 38 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 3 页共页共 96 页 5 2 交易详情查询 39 5 3 追踪物流 41 5 4 拣选单汇总 42 5 5 单据打印 42 5 5 1 安装说明 42 5 6 短信模板管理 45 5 7 设置发货单 47 6 仓库管理系统仓库管理系统 48 6 1 仓库基础信息 48 6 1 1 新增仓库储位 49 6 1 2 编辑仓库储位 49 6 1 3 删除仓库储位 50 6 2 库存初始化 50 6 3 入库上架管理 54 6 3 1 新增入库单 54 6 3 2 编辑入库单 58 6 3 3 删除入库单 59 6 3 4 审核入库单 59 6 4 出库下架管理 60 6 4 1 新增出库单 60 6 4 2 编辑出库单 61 6 4 3 删除出库单 62 6 4 4 审核出库单 63 6 4 5 作废出库单 64 6 5 仓库盘点管理 64 6 5 1 新增盘点 64 6 5 2 编辑盘点 65 6 5 3 审核盘点 66 6 5 4 查看盘点明细 67 6 5 5 删除盘点 67 6 6 仓库调拨管理 67 6 6 1 新增调拨单 67 6 6 2 编辑调拨单 69 6 6 3 删除调拨单 69 6 6 4 审核调拨单 70 6 6 5 入库确认调拨单 70 6 6 6 作废调拨单 70 6 7 库存警戒设置 71 6 8 库存查询 72 6 8 1 现存量查询 72 6 8 2 库存台账查询 72 6 8 3 库存统计 73 7 交易打印系统交易打印系统 73 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 4 页共页共 96 页 7 1 系统设置 73 7 1 1 默认打印机设置 73 7 1 2 快递范围设置 74 7 1 3 发货人信息设置 75 7 1 4 默认出库仓库设置 75 7 2 订单管理 76 7 2 1 订单查询 76 7 2 2 打印订单 76 7 2 3 打印发货单 78 7 2 4 打印拣货单 78 7 2 5 批量发货 78 7 3 模板管理 79 7 3 1 新建模板 79 7 3 2 删除模板 79 7 3 3 修改背景 80 7 3 4 设置内容 80 8 统计分析系统统计分析系统 83 8 1 采购统计 83 8 1 1 采购结算表 83 8 1 2 进货明细表 83 8 1 3 进货统计表 83 8 2 订单统计 84 8 2 1 交易结算表 84 8 2 2 订单明细表 84 8 2 3 销售统计表 85 8 2 4 退款状态统计表 85 8 2 5 订单状态统计表 85 8 2 6 区域交易统计表 86 8 2 7 买家购买统计表 86 8 2 8 退款原因查询 87 8 2 9 退款原因统计 87 8 3 客服统计 87 8 3 1 客服接待统计 87 8 3 2 客服业绩统计 88 8 3 3 平均等待时长 89 8 3 4 未回复客户数 89 8 3 5 客服在线时长 90 8 3 6 聊天记录查询 90 9 系统设置系统设置 90 9 1 角色列表 90 9 2 用户管理 92 9 2 1 新增用户权限 92 9 2 2 编辑用户权限 92 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 5 页共页共 96 页 9 2 3 锁定用户权限 93 9 2 4 恢复用户权限 93 9 2 5 删除用户权限 93 9 2 6 调用用户角色 94 9 3 修改密码 94 9 4 系统参数 95 10 店长办公室店长办公室 95 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 6 页共页共 96 页 1 首页首页 首页提供了店面的很多统计信息 如果你是新手 建议先看一下用户操作指南 图 1 1 2 新手上路新手上路 2 1 品类设置品类设置 从淘宝获取供卖家发布商品的标准商品类目 卖家可选择并管理店铺常用的类目 信息 在类目的树状列表中选择常用的类目 点击保存按钮完成类目设置 点击下一 步到仓库信息设置页面 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 7 页共页共 96 页 图 2 1 1 2 2 仓库信息仓库信息 仓库是库存管理的核心 只有设置了仓库才能录入各类库存单据 如采购单 入 库单 出库单 以及针对仓库查询各种库存账表 在填写完仓库及储位信息后 点击确定并新增按钮完成仓库信息的设置 在此处 您可以填写多个仓库信息 点击下一步到商品下载页面 图 2 2 1 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 8 页共页共 96 页 2 3 商品下载商品下载 从淘宝店铺中下载您店铺中的所有商品 1 请选择下载的商品 然后点击红框中的下一步按钮 图 2 3 1 2 下载之前请先选择一个储位 如果没有仓库请点击 添加新仓库 按钮添加一个 仓库及储位 选择完储位后点击 开始下载 按钮就可以下载您的商品信息了 图 2 3 2 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 9 页共页共 96 页 图 2 3 3 3 已经成功下载过的商品信息不会被重复下载 如图 2 3 4 为正在下载中的页面 图 2 3 4 2 4 供应商供应商 供应商是采购管理的核心基础数据 只有设置了供应商才能录入对供应商的采购 单据以及针对供应商查询各种采购账表 在填写完供应商基础信息后 点击确定并新增按钮完成供应商信息的添加 在此 处您可以填写多个供应商信息 点击下一步到自动获取交易设置页面 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 10 页共页共 96 页 图 2 4 1 2 5 自动获取设置自动获取设置 勾选 是否启用自动获取 输入获取时间点击保存 系统会定时获取增量的交易 及客服的统计信息 在下面设置自动获取的时间间隔 建议间隔时间不要小于 10 分 钟 不勾选 是否启用自动获取 点击保存 则系统不自动获取 为保障交易信息能 及时获取 您可以结合自动获取和手动获取两种方式 图 2 5 1 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 11 页共页共 96 页 2 6 获取交易获取交易 选择交易的起止时间 获取您的交易信息 手动获取交易信息时需要注意 如果 没有下载全部商品时获取交易会引发库存异常 请先下载商品 重要提示 系统无法获取 90 天以前的交易记录 无法获取当天的交易记录 请在 选择时间时注意 图 2 6 1 2 7 修改密码修改密码 在您第一次进入系统的时候 需要初始化密码 当密码初始化之后 可以再次修 改密码 修改当前登录用户的密码 先输入旧密码 再输入两遍新密码 点击保存即 可 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 12 页共页共 96 页 图 2 7 1 3 商品管理商品管理 3 1 商品管理商品管理 商品管理记录卖家所经营商品的属性信息 包括商品编号 名称 品类 计量单 位 参考销售价等 在菜单中选择商品管理 商品管理 如图 3 1 1 图 3 1 1 3 1 1 新增商品 步骤 1 在菜单中选择商品管理 商品管理 如图 3 1 1 点击 新增 按钮 弹 出 商品添加 窗口 如图 3 1 3 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 13 页共页共 96 页 图 3 1 2 步骤 2 在 商品添加 窗口中 填写商品的基本信息后 点击 选择类目 弹 出 商品类别 窗口 如图 3 1 4 图 3 1 3 步骤 3 在 商品类别 窗口 选择所添加商品所属类别 点击 选择 按钮 选中类别 系统自动返回商品添加页面 继续添加商品其他信息 最后 点击 确定 按钮 完成添加 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 14 页共页共 96 页 图 3 1 4 3 1 2 编辑商品 步骤 1 在页面中点击 详细 按钮 弹出 商品修改 界面 如图 3 1 5 图 3 1 5 步骤 2 在弹出的 商品修改 界面中更改要修改的信息 点击确定 完成修改 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 15 页共页共 96 页 图 3 1 6 3 1 3 删除商品 步骤 选中想要删除的商品 点击相应记录的 删除 按钮 即可完成单条记录 的删除 选中多条记录 使用 新增 按钮旁边的 删除 按钮 即可完成批量删除 图 3 1 7 3 2 品类管理品类管理 从淘宝获取供卖家发布商品的标准商品品类 卖家可选择并管理店铺常用的品类 信息 在菜单中选择商品管理 品类管理 在页面中呈现品类列表 点击添加按钮打 开添加品类窗口 图 3 2 1 在图 3 2 1 中点击 新增 按钮 弹出 类别添加 窗口 在品类树控件中选择 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 16 页共页共 96 页 常用的品类 点击确定 保存品类信息 如图 3 2 2 图 3 2 2 在 类别添加 窗口 选择 添加自定义 选项卡 添加自定义品类 图 3 2 3 品类删除 如图 3 2 4 点击每条记录后的 删除 按钮 可以删除相应的单条 记录 选择多条记录 并点击页面上 新增 旁边的 删除 按钮 可以进行批量删 除 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 17 页共页共 96 页 图 3 2 4 3 3 品牌管理品牌管理 品牌是产品必不可少的属性 在设置产品信息时需要先设置好该产品的品牌 在 菜单中选择 商品管理 品牌管理 步骤 1 在 品牌管理 点击新增 在弹出的 品牌添加 界面中填写品牌信息 点击确定 完成添加 如图 3 3 2 图 3 3 1 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 18 页共页共 96 页 图 3 3 2 步骤 2 在 品牌管理 列表页面中点击修改 弹出修改界面 填写完修改后的信 息后 点击确定 保存修改 图 3 3 3 图 3 3 4 步骤 3 在 品牌管理 窗口的 品牌列表中点击删除按钮 然后在弹出的对话框 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 19 页共页共 96 页 中选择确定 完成删除 图 3 3 5 3 4 计量单位管理计量单位管理 计量单位是商品必不可少的属性 在设置商品信息时需要先设置好该商品的计量 单位 在菜单中选择 商品管理 计量单位管理 图 3 4 1 步骤 1 在菜单中选择商品管理 计量单位管理 点击 新增 弹出 单位添加 界面 在输入单位信息后 点击确定 完成添加 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 20 页共页共 96 页 图 3 4 2 图 3 4 3 步骤 2 在列表页面中点击修改 弹出 单位修改 界面 输入修改后的单位 点 击确定 完成修改 图 3 4 4 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 21 页共页共 96 页 图 3 4 5 步骤 3 在 计量单位管理 列表页中点击删除按钮即可完成删除操作 图 3 4 6 3 5 宝贝发布管理宝贝发布管理 步骤 1 在菜单中选择 商品管理 宝贝发布管理 在页面中选择相应的品 类后 点击选择商品 弹出 商品选择 窗口 图 3 5 1 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 22 页共页共 96 页 步骤 2 在弹出的 商品选择 窗口中 选择要发布的商品 点击 确定 返回 图 3 5 2 步骤 3 选择相应的库存产品后 最后点击 发布商品 转到 商品详细 页 图 3 5 3 步骤 4 在发布商品内容详细页中 填写发布商品的一系列信息后 点击确定 完 成发布商品 参考图 3 5 4 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 23 页共页共 96 页 图 3 5 4 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 24 页共页共 96 页 3 6 宝贝详情管理宝贝详情管理 在菜单栏中选择 商品管理 宝贝详情管理 打开宝贝详情管理界面 图 3 6 1 在列表中选择多个发布的商品 在下拉菜单中选择需要修改的内容 弹出批量修 改的窗口 图 3 6 2 执行不同的 批量更改 操作 弹出的批量修改界面值也不一样 以批量修改 出售方式 为例 弹出界面如下图 3 6 3 图 3 6 3 在 宝贝管理详情 界面的 宝贝列表中 选择 修改详情 如图 3 6 1 弹出 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 25 页共页共 96 页 修改宝贝详情的界面 如下图 3 6 4 图 3 6 4 3 7 商品下载管理商品下载管理 从淘宝店铺中下载您店铺中的所有商品 步骤 1 请选择下载的商品 并填写商品编码 然后点击红框中的下一步按钮 图3 7 1 步骤 2 下载之前请先选择一个储位 如果没有仓库请点击 添加新仓库 按钮添 加一个仓库及储位 选择完储位后点击 开始下载 按钮就可以下载您的商品信息了 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 26 页共页共 96 页 图3 7 2 步骤 3 已经成功下载过的商品信息不会被重复下载 下载完成后的界面显示 如 下图 3 7 3 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 27 页共页共 96 页 图 3 7 3 4 采购管理系统采购管理系统 4 1 供应商供应商 供应商是采购管理的核心基础数据 只有设置了供应商才能录入供应商的采购单 据以及针对供应商查询各种采购账表 图 4 1 1 4 1 1 新增供应商 在供应商列表页点击 新增 按钮 进入供应商添加页面 如下图 4 1 2 填写信 息后点确定按钮保存 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 28 页共页共 96 页 图 4 1 2 4 1 2 编辑供应商 在供应商列表页点击详细按钮 进入供应商修改页面 填写信息后点确定按钮保 存 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 29 页共页共 96 页 图 4 1 3 4 1 3 删除供应商 在供应商列表页点击 删除 按钮 在弹出的确认对话框里点 确定 按钮删除 图 4 1 4 4 2 采购列表采购列表 通过采购单据列表可以查询各类采购单据 同时可以通过采购单据列表快速定位 具体的采购单据 然后进行查看详细 编辑或删除操作 图 4 2 1 4 2 1 新增采购单 步骤 1 通过采购管理菜单 点击 采购帐务管理 采购入库管理 然后点 击红框中的 新增 按钮 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 30 页共页共 96 页 图 4 2 2 步骤 2 点击新增按钮后出现下面的对话框 然后根据提示填写采购单信息 注 在选择采购仓库后 点击红框按钮 图4 2 3 步骤 3 弹出 商品选择 窗口后 选择一款商品 图 4 2 4 步骤 4 分别选择商品的销售属性后 会自动生成不同的销售属性 选中想得到的 销售属性 点击添加商品 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 31 页共页共 96 页 图4 2 5 图4 2 6 图 4 2 7 步骤 5 填写完单价和数量后 点击确定 完成添加 图4 2 8 4 2 2 编辑采购单 用户只能编辑未审核的采购单 采购单审核后无法再编辑 点击 详细 按钮 在弹出的 采购单修正 窗口中编辑采购单 点击确定保存 如图 4 2 10 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 32 页共页共 96 页 图 4 2 9 图 4 2 10 4 2 3 删除采购单 只能对未审核的采购单进行删除处理 已审核过的采购单只允许作废 不得删除 可直接点击详细后面的 删除 按钮逐一删除采购单 也可批量选中采购单后 点击 审核后面的 删除 按钮进行批量删除 图 4 2 11 4 2 4 审核采购单 采购经理对采购单的审核 确认采购单生效 采购单生效后无法修改采购单的基 本信息 选中想要审核的采购单 然后点击 审核 选择 确定 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 33 页共页共 96 页 图 4 2 12 4 2 5 作废采购单 采购经理作废审核后的采购单 作废后的采购单无法还原 选择想要作废的采购 单 点击作废按钮 弹出 采购单作废 窗口 图 4 2 13 在作废原因中填写作废理由 点击确定 保存作废原因 图 4 2 14 查看作废原因 点击 已作废 按钮 可显示作废原因 如下图所示 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 34 页共页共 96 页 图4 2 15 图 4 2 16 4 2 6 打印采购单 选择想要打印的单据 图 4 2 17 对单据进行相应的设置 可点击模板设置更换模板 图4 2 18 可编辑模板的格式 支持从 EXCEL 粘贴 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 35 页共页共 96 页 图 4 2 19 点击内容编辑后 可对模板的信息进行标签替换 根据选择不同的单据标签 系 统可自动替换为单据的内容 图4 2 20 如有疑问 请点击 使用帮助 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 36 页共页共 96 页 图4 2 21 4 3 采购退货采购退货 采购退货单处理卖家因为货品质量问题 对方发错货品品种等问题造成的卖家向 供应商退回货品的业务 步骤 1 点击 新增 打开新建界面 图 4 3 1 步骤 2 点击选择采购单按钮 打开选择采购单界面 图4 3 2 步骤 3 选择需要退款的采购单 可点击 查看 按钮 查看采购单的明细 点 选择按钮 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 37 页共页共 96 页 图 4 3 3 步骤 4 填写完退货数量及备注后 点击确定按钮 保存退货记录 返回退货列表 页 在列表页中点击详细 可查询退货记录 图4 3 4 4 4 采购业务查询采购业务查询 4 4 1 采购结算表 采购结算表用于查询对供应商采购的每一张采购单的采购金额 货款金额 累计 未付款金额 据此和供应商对账以及筹集资金支付应付款余款 可点击采购单据 在最下方显示单据明细 图4 4 1 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 38 页共页共 96 页 4 4 2 采购进货明细表 采购进货明细表用于查询指定一段时期内 卖家向供应商采购进货的明细情况 图4 4 2 4 4 3 进货统计表 采购进货统计表用于按货品汇总统计某一时间段内的采购进货数量 采购进货金 额等等 图 4 4 3 5 交易管理系统交易管理系统 5 1 获取交易获取交易 选择交易的起止时间 将淘宝店铺中的交易订单同步更新至鸵鸟系统中 图 5 1 1 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 39 页共页共 96 页 5 2 交易详情查询交易详情查询 在菜单栏 点击 交易管理 交易详情查询 在交易管理页面 点击 新增 按钮 弹出 手动添加交易 窗口 图 5 2 1 在 手动添加交易 窗口 添加相关信息 点击 确定 保存添加 图 5 2 2 在交易列表中点击 编辑 弹出编辑交易窗口 对某笔交易进行修改 如图 5 2 4 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 40 页共页共 96 页 图 5 2 3 图 5 2 4 如果您想对多笔交易进行合并处理 可以选择您需要合并的交易 点击合并 进 入手动合并交易页面 图 5 2 5 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 41 页共页共 96 页 对合并所需的各项信息进行重新选择 确认无误后 点击确定 完成交易的合并 图 5 2 6 选择已经合并过的交易 点击拆分 可以将已经合并过的交易拆分为单笔交易 图 5 2 7 5 3 追踪物流追踪物流 在菜单栏中 点击 交易管理 物流追踪 菜单 根据交易号 查询物流信息 记录 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 42 页共页共 96 页 图 5 3 1 5 4 拣选单汇总拣选单汇总 在菜单栏 点击 交易管理 拣选单汇总 弹出拣选单汇总 可以查询拣选 记录 图 5 4 1 5 5 单据打印单据打印 下载打印软件可以帮助您轻松的搞定各种单据的打印功能 图 5 5 1 5 5 1 安装说明安装说明 交易打印软件安装说明 1 解压下载的文件 运行 tnprint exe 文件进入安装向导 点击下一步 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 43 页共页共 96 页 图 5 5 2 2 可点击浏览选择鸵鸟打印系统的安装目录 选择好目录后 点击下一步 图 5 5 3 3 点击安装按钮进行安装 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 44 页共页共 96 页 图 5 5 4 4 点击关闭按钮 完成安装 图 5 5 5 5 打开 开始 菜单 程序 鸵鸟订单打印系统 弹出打印系统的登陆界面 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 45 页共页共 96 页 输入帐号及密码后 点击登陆 进入打印系统 图 5 5 6 6 进入系统后 按 F1 激活帮助 鸵鸟打印系统的帮助系统能辅助您更好的使 用订单打印 图5 5 7 5 6 短信模板管理短信模板管理 在菜单栏点击 交易管理 短信模板管理 弹出短信模板管理页面 如图 5 6 1 点击 新增 按钮 弹出 模板添加 窗口 填写信息后 点击 确定 完成 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 46 页共页共 96 页 图 5 6 1 图 5 6 2 在短信模板管理页面中的列表中 点击 详细 弹出 模板修改 窗口 修改信 息 点击 确定 完成修改 图 5 6 3 在短信模板管理页面中的列表中 点击 删除 可以删除单条记录 使用 新增 按钮旁边的 删除 按钮 可以实现对短信模板的批量删除 如图 5 6 1 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 47 页共页共 96 页 5 7 设置发货单设置发货单 点击菜单栏中 交易管理 设置发货单 弹出发货单设置窗口 在这个窗口 中可以设置发货单格式与发货单内容 设置发货单格式 如图 5 7 1 图 5 7 1 设置发货单内容 如下图 5 7 2 图 5 7 2 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 48 页共页共 96 页 设置发货单模板还自带了一个 使用帮助 如下图 图 5 7 3 6 仓库管理系统仓库管理系统 6 1 仓库仓库基础信息基础信息 仓库是库存管理的核心基础数据 只有设置了仓库才能录入各类库存单据 如采 购单 入库单 出库单 以及针对仓库查询各种库存账表 在菜单中选择仓库管理 仓库基础信息选项 进入仓库管理页面 如图 6 1 1 图6 1 1 在上图的列表中点击查看储位可查看仓库中的储位信息 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 49 页共页共 96 页 图6 1 2 6 1 1 新增仓库储位 新增仓库 储位 添加仓库 储位信息 一个仓库可有多个储位 步骤 1 在菜单中选择仓库管理 仓库基础信息 并在下图中点击 新增 图6 1 3 步骤 2 在弹出的窗口中填写仓库 储位信息 点击确定 保存信息 如图 6 1 4 图6 1 4 6 1 2 编辑仓库储位 编辑仓库 储位 对某个仓库 储位的信息进行修改 点击修改仓库或储位的按钮 在弹出的对话框中 填写修改的信息 点击确定 进行修改 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 50 页共页共 96 页 图6 1 5 图6 1 6 6 1 3 删除仓库储位 删除仓库 储位 删除某个仓库 储位信息 步骤 点击删除按钮 在弹出的对话框中选择确定 图6 1 7 6 2 库存初始化库存初始化 库存初始化是一个调整账务库存与实际仓储库存相对应的过程 系统首次启用时 需要将账务库存与仓储库存统一起来 点击仓库管理的库存初始化 进入库存初始化 页面 如图 6 2 1 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 51 页共页共 96 页 图6 2 1 点击商品的详情 可以查看该商品的库存 并根据实际仓储数量更新系统中的数 据 调整账务库存与仓储库存一致 图 6 2 2 根据实际仓库库存量进行调整 可以选择仓库的仓位 编辑数量 进行增添操作 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 52 页共页共 96 页 图 6 2 3 根据实际仓库库存量进行调整 可以对已有列表中的数据进行修改操作 图 6 2 4 根据实际仓库库存量进行调整 可以对已有列表中的数据进行删除操作 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 53 页共页共 96 页 图 6 2 5 数据核对无误后 点击确定 一件商品的初始化过程完成 图 6 2 6 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 54 页共页共 96 页 6 3 入库上架管理入库上架管理 入库单主要用于处理仓库的入库业务 例如 采购入库 期初库存入库等等 菜单中选择 仓库管理 入库上架管理 图 6 3 1 6 3 1 新增入库单 采购入库 针对采购单进行的入库操作 按照采购单的商品情况 进行全部或部 分入库 生成入库单 步骤 1 菜单中选择仓库管理 入库上架管理 出现入库列表的页面 在页面中点 新增按钮 图 6 3 2 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 55 页共页共 96 页 步骤 2 出现入库单添加的操作界面 在这里选择采购入库与其他入库的类型是不 一样的 我们选择采购入库 选择完后 点击选择采购单 图 6 3 3 图 6 3 4 步骤 3 点击查看按钮 可查看采购单的明细 点击选择按钮选择采购单 图 6 3 5 步骤 4 选择完采购单 填写信息后 点击确定 保存入库单 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 56 页共页共 96 页 图 6 3 6 其他类型入库 其他入库流程 按照商品的数量 SKU 信息直接入库 生成入库单 步骤 1 在此处选择除采购入库外的其他入库类型 图 6 3 7 步骤 2 在选择完入库仓库后 选择商品 图 6 3 8 步骤 3 出现选择商品窗口后 选择一款商品 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 57 页共页共 96 页 图 6 3 9 步骤 4 分别选择商品的销售属性后 会自动生成不同的销售属性 选中想得到的 销售属性 点击添加商品 图 6 3 10 图 6 3 11 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 58 页共页共 96 页 图 6 3 12 步骤 5 填写完单价和数量后 点击确定 完成添加 图6 3 13 6 3 2 编辑入库单 编辑入库单 编辑未审核的入库单 入库单审核后无法再编辑 步骤 1 点击详细按钮 在弹出的窗口中编辑入库单 点击确定保存 图6 3 14 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 59 页共页共 96 页 图6 3 15 6 3 3 删除入库单 删除入库单 对未审核的入库单进行删除处理 注 已审核的入库单无法进行删 除 只允许作废 步骤 可直接点击详细后的删除按钮逐一删除入库单 也可批量选中入库单后 点击审核后的删除按钮进行批量删除 如图 6 3 15 图6 3 15 6 3 4 审核入库单 入库审核 对生成的入库单进行审核 入库单审核后 不可更改单据信息 步骤 选中想要审核的入库单 然后点击审核 选择确定 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 60 页共页共 96 页 图6 3 16 6 4 出库下架管理出库下架管理 6 4 1 新增出库单 新增出库单 仓库管理员填写出库类别 仓库等信息 新增出库单 步骤 1 在菜单中选择仓库管理 出库下架管理 点击新增按钮 打开出库单添加 界面 图6 4 1 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 61 页共页共 96 页 步骤 2 在选择完出库仓库储位后 选择商品 弹出选择商品页面 选择商品库存 属性 点击添加商品按钮 图6 4 2 步骤 3 选择完库存属性后 在出库单页面填写数量及单价后 点击确定 保存出 库单 图6 4 3 6 4 2 编辑出库单 编辑出库单 编辑未审核的出库单 出库单审核后无法再编辑 步骤 点击详细按钮 在弹出的窗口中编辑出库单 点击确定保存 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 62 页共页共 96 页 图6 4 3 图6 4 4 6 4 3 删除出库单 删除出库单 对未审核的出库单进行删除处理 已审核的出库单不能删除 步骤 可直接点击详细后的删除按钮逐一删除出库单 也可批量选中出库单后 点击删除按钮进行批量删除 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 63 页共页共 96 页 图6 4 5 6 4 4 审核出库单 审核出库单 确认填写的出库单 审核后无法删除 只允许作废 步骤 1 选择未审核的出库单 点击审核按钮 在弹出的确认对话框中选择确定 图6 4 6 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 64 页共页共 96 页 6 4 5 作废出库单 作废出库单 仓库管理员对打印后的出库单进行作废操作 出库单作废后无法还 原 步骤 1 在出库列表页中选择审核通过的出库单 点击作废按钮 在弹出的作废原 因对话框中填写作废原因 并点击确定 图6 4 7 图6 4 8 6 5 仓库盘点管理仓库盘点管理 点击菜单栏 仓库管理 仓库盘点管理 菜单 进入仓库盘点管理页面 如下 图 图6 5 1 6 5 1 新增盘点 如图 6 5 2 点击 新增 显示 盘点初始化 信息 如图 6 5 3 所示 点击 确 定 生成新的盘点单 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 65 页共页共 96 页 图 6 5 2 图6 5 3 6 5 2 编辑盘点 在盘点单列表中 选择 编辑 显示 盘点信息录入 界面 填写信息 进行盘 点后的信息录入 如图 6 5 5 点击 确定 保存录入信息 图6 5 4 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 66 页共页共 96 页 图6 5 5 6 5 3 审核盘点 在盘点单列表中 图 6 5 6 选择 审核 显示 盘点审核 界面 图 6 5 7 填写相应的信息 并标记出盘点状态 点击 盘点 按钮 弹出盘点信息窗口 图 6 5 8 列出需要盘点的商品 点击 确定 完成审核 图6 5 6 图6 5 7 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 67 页共页共 96 页 图6 5 8 6 5 4 查看盘点明细 如图 6 5 9 点击 详细 可以查看盘点明细信息 信息显示 如图 6 5 10 所示 图6 5 9 图6 5 10 6 5 5 删除盘点 如图 6 5 9 所示 点击盘点单列表中 相应盘点单记录中的 删除 按钮 即可完 成盘点记录的删除 6 6 仓库调拨管理仓库调拨管理 6 6 1 新增调拨单 新增调拨单 仓库管理员填写调拨单信息 新增调拨单 步骤 1 在菜单中选择库存调拨管理 然后点击新增按钮 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 68 页共页共 96 页 图6 6 1 步骤 2 选择移出仓库后 点击库存 SKU 文本框选择商品库存 选择商品 点击 选择后 跳转到商品销售属性页 同样点击选择 完成选择商品库存 图6 6 2 图6 6 3 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 69 页共页共 96 页 步骤 3 在选择完 SKU 后 选择移入的仓库储位 填写调拨数量 备注信息 点 击确定 完成添加 图6 6 4 6 6 2 编辑调拨单 编辑调拨单 编辑未审核的调拨单 调拨单审核后无法被修改 步骤 1 在菜单中选择库存调拨 然后点击详细按钮 图 6 6 5 图6 6 6 6 6 3 删除调拨单 删除调拨单 删除未审核的调拨单 步骤 1 在库存调拨列表中点击删除按钮 然后在弹出的对话框中点确定按钮保 存 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 70 页共页共 96 页 图6 6 7 6 6 4 审核调拨单 审核调拨单 审核生成的调拨单 调拨单审核后无法被修改 审核后更改调拨占 用库存 步骤 1 点击审核按钮 在弹出的页面中点击确定按钮 图6 6 8 6 6 5 入库确认调拨单 调拨确认 调拨到货后 仓库管理员对库存货品进行检验 无误后确认入库 步骤 1 点击 入库确认 按钮 在弹出的页面中点击确定按钮 图6 6 9 6 6 6 作废调拨单 调拨单作废 审核后的调拨单 出现异常状态 可申请作废调拨单 作废后的调 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 71 页共页共 96 页 拨单无法还原 步骤 1 点击作废按钮 在弹出的对话确认中选择确定 图6 6 10 6 7 库存警戒设置库存警戒设置 库存警戒设置了一个库存储位存放商品数量的上下限 在菜单栏中 点击 仓库 管理 库存警戒设置 弹出库存警戒设置页面 1 新增一个库存警戒 如下图点击 新增 按钮 弹出 添加信息 窗口 填写所需信息 点击 确定 完成 图 6 7 1 图 6 7 2 2 修改已经有库存警戒 如图 6 7 1 所示 在警戒列表记录中 点击 修改 按钮 弹出 修改信息 窗口 鼎商动力鼎商动力 专业电子商务系统提供商专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司北京鼎商动力网络科技有限公司 第第 72 页共页共 96 页 设置所需要修改的值 点击 确定 完成修改 图 6 7 3 3 删除一个库存警戒 如图 6 7 1 所示 在警戒列表记录中 点击