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文档简介

_创文明城入户调查相关要求（一）对社区工作者要求1、各社区工作者要提前准备好受检街区，包括行车路线，每个街区准备3栋楼，约50户居民供检查组筛选、入户调查，以防被访居民外出或联系不上。2、熟悉社区平面图，对社区备检情况和社区居民情况要做到心中有数，特别是信访户、丁字户要找各种理由回避入户调查。3、逐一对迎检线路附近的住户或商铺经营者进行文明宣传教育，积极营造宣传舆论声势，提高居民群众对创文明城工作的知晓率和满意度。4、入户调查阶段做好全程的陪检工作，陪检中始终要做到热情，礼貌待人，做到有理有节，工作要适度，随时应对各种情况。5、按照分片包干制度做好管辖区内的主干道和街巷的守点工作，仔细发现问题，及时解决问题。6、在迎检领导小组的协调指挥下，快速、果断、妥善地解决好包括公共环境、公共秩序、市民形象和社会氛围在内的各类突出问题。7、保持24小时通讯畅通。（二）对社区居民宣传要点1、辖区居民要学习创建文明城相关知识，提高创城知晓率、支持率、参与率、满意率。2、热情接待来访者，主动邀请来访者进屋，做到积极配合、文明礼貌。3、要主动引导来访者入户进行调查，不能消极应付随意答卷。4、认真回答来访者提出的问题，做到肯定回答（选答案中最好的），确保创城验收通过。5、填写答卷时要选择积极正面有利于创城的答案填写，有理有节，确保答卷取得高分。6、对是否支持长春市创文明城，一定要答支持。7、入户调查结束后，要主动致谢并送来访者至门外。Welcom
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