心理咨询技能培训.pptx

弥迦教育 靠近我温暖你 爱之流动 心理咨询技能培训 主讲 郝利娟 人格素养基础 知识条件 技能条件 咨询师必备素质 弥迦教育 靠近我温暖你 弥迦教育 靠近我温暖你 人格素养 苟正其身矣 于从政乎何有 不能正其身 如正人何 孔子 论语 弥迦教育 靠近我温暖你 倾听 反应性倾听 无效能倾听 倾听技术 NO 1 弥迦教育 靠近我温暖你 全神贯注 反应性倾听 核心信息是什么 贯穿始终的主题是什么 他 她 的观点是什么 对他 她 来说最重要的是什么 对来访者的谈话内容持非评判性的态度 留意来访者诉述时所表露出来的非言语信息 倾听和理解言语信息 在整个环境中倾听和了解来访者 弥迦教育 靠近我温暖你 无效能的倾听 不充分的倾听 评判性的倾听 选择性倾听 预演 同情性倾听 插话 弥迦教育 靠近我温暖你 询问原则 封闭式提问 是 否 有 无 对 不对 开放式提问 什么 怎样 为什么 弥迦教育 靠近我温暖你 询问原则 不问原则 不带评判性 服从于目的 焦点在访者 帮助访者 积极方面 弥迦教育 靠近我温暖你 练习 询问的语调 你为什么与他打架 弥迦教育 靠近我温暖你 你能告诉我你与班主任处的好吗 练习 你在学校学习好吗 将封闭式变为开放式询问 告诉我你跟你父母的关系好吗 弥迦教育 靠近我温暖你 鼓励 噢 好 是这样 接着说 后来呢 嗯 弥迦教育 靠近我温暖你 澄清 你的意思是 你是说 靠近我温暖你 练习 弥迦教育 来访者 我的事业正在走下坡路 我不知道为什么 我对任何事情都感到失望 澄清自问1 这个来访者告诉了我一些什么 她感到很失望 沮丧 澄清自问2 有没有任何含糊的或遗漏的信息需要检查吗 1 她感到对什么失望2 这个失望的感受对她意味着什么 澄清自问3 我怎样开始进行澄清反应 你能描述这种感受吗 澄清自问4 大声说出或写下实际的澄清反应 你是说一些什么的事情使你感受到失望吗 或 你能描述失望的感受像什么吗 弥迦教育 靠近我温暖你 释意 情境 事件 人物 想法 弥迦教育 靠近我温暖你 练习 Cl 我知道整天坐着或躺在床上并不能消除我的抑郁情绪 分析 咨询者只是重复来访者的信息 更有效的释义是 你已意识到 你需要离开床铺到周围四处走动 以便减少抑郁 Co 你知道 你要避免整天躺着或坐着 以减弱你自己的抑郁情绪 弥迦教育 靠近我温暖你 三个要领布拉默 释意反应 基本信息 提纲契领复述 观察反应并确认 弥迦教育 靠近我温暖你 释意步骤 情境人物想法 接近来访者所使用的感官词汇的语句 陈述来访者信息内容 通过访者反应评估释意效果 靠近我温暖你 练习 来访者告诉了我什么 她想离婚 而又不敢告诉她的丈夫 因为他会认为她疯了 弥迦教育 信息的内容部分是什么 想离婚但还没有告诉丈夫 因为丈夫将认为她疯了 应使用什么适宜的语句 访者用 告诉 认为 你可用语句 如 你认为 我听到你说 它听起来好象 等 怎样将来访者的主要内容用自己的语言表述 想离婚 分手 结束关系等 如何知道自己的释意是有用的 注意倾听来访者是否肯定释义的准确性 我该如何告诉我丈夫我想与他离婚 他会认为我疯了 我想我不敢告诉他 说话声音单调 弥迦教育 靠近我温暖你 咨询者的实际释意反应 Co 听起来好象因为你丈夫的可能反应 你还没有找到告诉他你想结束你们关系的方法 对吗 Cl 是的 我已决定了 甚至找过律师 但是我不知道应当怎样开始告诉他这一切 他还以为一切都很美好 弥迦教育 靠近我温暖你 概述 把来访者的口语叙述 情绪感受和行为进行分析综合 以整理过的形式向来访者表述出来 一个谈话段落或一次会谈的总结 弥迦教育 靠近我温暖你 概述之目的 将来访者信息中的若干元素联系在一起 在来访者信息中识别出明显的主题或模式 打断来访者喋喋不休的重复信息的内容 可以调整咨询的节奏 弥迦教育 靠近我温暖你 概述之要点 当来访者谈话时留心各种主题和情绪性表现 把关键性的观念 情感的基本意思加以综合 用概括的语句表述出来 不要增添新的东西 确定是否需要作出概述 或者请来访者自己来概述 弥迦教育 靠近我温暖你 倾听的技术 弥迦教育 靠近我温暖你 影响性 NO 2 影响性技术 解释 指导 信息提供 自我暴露 弥迦教育 靠近我温暖你 技术的作用与局限 弥迦教育 靠近我温暖你 意义 非言语行为的意义 尤其在言语行为和非言语行为所传达的信息不一致时体现出来 非言语行为 NO 3 弥迦教育 靠近我温暖你 当信息不一致时 总体效果 7 的言语 38 声音信息 55 的面部表情 弥迦教育 靠近我温暖你 关注理由 格式塔学派 每一个行为都是一个人在既定时刻的表达 人们通常侧重于听他们正在说的 而非注意其身体的动作 非言语行为是自发的 更真实 而语言通常提前被考虑过 弥迦教育 靠近我温暖你 界定 除言语和书面言语外的任何人类沟通方式 情绪信息在很大程度上依赖于交流中的非言语信息 弥迦教育 靠近我温暖你 分类 语言躯体目光表情身高 副语言声音特质 空间效应 环境因素 时间 弥迦教育 靠近我温暖你 目光注视 讲述时的正视对方 听者对对方的扫视 讲话者目光移向听者 对异性的注视要适当 眨眼过多 含义 忌 看高或低 死盯 乱扫 弥迦教育 靠近我温暖你 面部表情 眉头紧缩 突然的细微变化 和言语不一致时的表情 弥迦教育 靠近我温暖你 身体语言 含义 坐姿 弥迦教育 靠近我温暖你 含义 头 肩 手臂 手 腿 脚 触摸 弥迦教育 靠近我温暖你 使用 咨询员坐姿 不做无关动作 如转笔 弥迦教育 靠近我温暖你 副语言 其中 语言流畅性包括言语错误和流畅性 在焦虑不安时会出现更高的语误 指语言内容以外的声音因素 例如音量 语速 语言流畅性 停顿和沉默 弥迦教育 靠近我温暖你 空间效应 空间安全感 环境和个人空间概念 不同对象不同距离 座位和空间安排 弥迦教育 靠近我温暖你 时间 迟到 早到 弥迦教育 靠近我温暖你 正确把握信息 言语 非言语 描述性 评价性词语对比 你是否注意到你说话时 你的脸和脖子变红了 你的脸为什么红了 你的脸这么红 你肯定对这个感到尴尬了 全面观