中级安检岗前培训(2015.7).ppt

岗前培训 广州白云国际机场中级安检 目录 前言近年随着国家经济的发展 民航事业迎来了历史性的发展机遇 2014年旅客总运输量达到了3 9亿人次 但与此同时安全问题也日益突出 今年七月一架由台州飞往广州的航班 一名男子意图不轨携带易燃易爆物体上飞机 在机舱内点燃座椅 机场安检漏洞不得不引人深思我们从事货运安检 货运安检工作范围广 责任重 难度大 要在最短的时间内对大型货物和五花八门的拼货包做出准确的判断 就必须具备丰富的工作经验和精湛的业务技能 而阶段性的培训正是加强安检员工作能力的重要手段 安检职业道德职业道德 是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则 包括正确的处理职业内部 职业之间 职业与社会之间 人与人之间的关系应当遵循的死刑和行文的规范 安检人员职业道德 是社会主义职业道德在民航安检职业活动中的具体体现 即是安检人员处理好职业活动中各种关系和行为的准则 也是评价安检人员执业行为好坏的标准 安全第一 严格检查 从性质上说 民航安检是依照国家法律法规对乘坐民用航班的中 外籍旅客及物品以及航空货物 邮件进行公开的安全技术检查 防范劫 炸民航班机和其他危害航空安全的行为 保障国家和旅客生命财产的安全 具有强制性和专业技术性 是民航空防安全保卫工作的重要组成部分 是国务院民用航空主管部门授权的专业安检队伍 这样一支专业的安检队伍具体要肩负哪些职能 使命 民航局对安检工作的定位是 空防安全的基础在地面 防范的核心在安检 机场安检是确保乘机安全的第一道防线 从职能上来说 安检具有预防和制止劫 炸机犯罪活动的职能 保护国家和人民生命财产安全的职能及服务职能 在保障安全的前提下 尽可能保证航班正常起飞 不因检查原因延误飞机 其次要文明执勤 树立为旅客服务的思想 树欲静而风不止 随着空防形势的日益严峻和机场客流量的快速增长 未来的安检之路仍将充满荆棘与坎坷 所以我们每一位安检人员必须具有崇高的使命感 牢固树立安全与服务意识 拥有高尚的道德情操 认真遵守各项行为准则 练就过硬的业务技能 才能更好的肩负起空防安全的重任 才能更好的履行 人民航空为人民 的宗旨 才能不负党和人民的重托 总结 牢固树立安全与服务意识 拥有高尚的道德情操 认真遵守各项行为准则 练就过硬的业务技能 崇高的使命感 才能更好的肩负起空防安全的重任 才能更好的履行 人民航空为人民 的宗旨 才能不负党和人民的重托 1 礼仪的概念全面的定义 是指人们在社会的具体交往中 为了互相尊重 在仪表 仪态 仪容 言谈举止等方面约定俗成的 共同认可的规范和程序 作为一种约束和规范主要表现在四个方面 1 礼貌礼貌一般是指在人际交往中敬重 友好的表示 通过语言 动作向交往对象表示谦虚与恭敬 2 礼节礼节通常是指人们在日常生活和交际场合 相互表示尊重 友好的惯用形式 也就是人际交往过程中的行为规范 3 仪式仪式是一种正式的礼节形式 是在一定场合举行的 具有专门程序的活动 为表示敬意而隆重举行的规范化活动 均属仪式的范畴 4 仪表指一个人的外表 如容貌 服饰 姿态 举止等 适合 公务场合包括 商务洽谈 上班 职业装 适合 婚礼 拜访 社交包括 晚礼服 小礼服 燕尾服 时装 礼服 一 安检员仪容仪表规范1 上班时穿着统一制服 工作服应挺直 舒展 干净 不得穿有皱折的服装上岗 2 服装 男士衬衣必须扎领呔 不能穿高领内衣 纽扣要全部扣好 不得敞开外衣 卷起裤脚或衣袖 不得佩带饰物 着冬装时 应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣 结正领带 冬季穿大衣时 扣子要全部扣好 并佩戴礼仪带 外面扎上武装带 不得敞开或披在肩上 3 武装带 紧扎在腰间 以手不能轻松插入为准 中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准 吊带环前面放在腰带卡子的左侧 吊带从右肩挎过 后面吊放在腰中央偏右处 挂物环不挂物时 紧靠前面卡子的右侧放好 4 鞋袜 鞋袜整齐 工作鞋干净光亮 鞋底不钉铁掌 男士上班时只准穿深色皮鞋 护卫员只准穿黑色皮鞋 禁止穿拖鞋 布鞋 旅游鞋 男士袜子要穿素色 但不得穿白色袜子 不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子 女士袜口不能露在西装裙外 穿肉色袜子 不能穿黑色袜子 5 工作牌 佩戴公司统一制作的员工证 佩戴时 员工证须置于上衣左侧兜盖上方中央位置 员工证下沿与兜盖上线平齐 第二节站姿 坐姿 走姿的礼仪 一 正确的坐姿要求 1 入座时要轻稳 2 入座后上体自然挺直 挺胸 双膝自然并拢 双腿自然弯曲 双肩平整放松 双臂自然弯曲 双手自然放在双腿上或椅子 沙发扶手上 掌心向下 3 头正 嘴角微闭 下颌微收 双目平视 面容平和自然 4 坐在椅子上 应座满椅子的2 3 脊背轻靠椅背 5 离座时 要自然稳当 服务用语在执勤中应自觉使用文明执勤用语 热情有礼 什么场合实施什么礼节 尊重习惯 有礼有节 不说服务忌语 安全检查工作做到按安全管理规定进行 对出港货物实施100 安全技术检查 发生责任原因造成的航空器飞行等级事故为0 发生责任原因造成的火灾事故 物质设备重大被盗 破坏事件为0 1 每月 安全教育日 制度落实率为100 做到有计划 有落实 有记录 发生安全台帐乱 漏 错等文件安全事故0 5 安保记录数据的保密性的泄露率为0 修订和完善本科室负责的运行流程 工作程序及应急预案 应急反应行动中 严格遵守应急反应方案实施 要有严谨的工作态度弄懂X光机操作程序 严格按工作程序办事 出现问题时及时解决 必要时请求帮助 尊章守规 谨慎小心 切忌贪图省事 干起活来毛 草 快 自我保护意识 就是要提高自我保护意识 不能由于自己的疏忽 失误而使自己受到伤害 他取决于自己的安全意识 安全知识 对工作任务的熟悉程度 岗位技能 工作态度 工作方法 精神状态 作业行为等多方面因素 不伤害他人 就是我的行为或行为后果不能给他人造成伤