管理制度手册.doc

神龙软件开发有限公司行政管理制度第一章 总则第一条 目的为健全公司行政管理，使行政作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率，特制定本制度。第二条 适用范围本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。第三条 生效与解释1. 本规章制度自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。2. 公司的管理部门有权对本规章制度进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。3. 本规章制度作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。第二章 录用第一条 录用原则1. 员工的招聘将根据公司的需要进行。2. 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才。3. 本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需条件为准。采用面试和笔试两种方式，以实际需要选择其中一种实施或两种并用。第二条 录用条件1. 新聘员工一般实行试用期制度，并签订试用期协议，试用期限按地方政府和试用期协议的有关规定予以确定。2. 试用期满考核（1）新聘人员试用期满前，要经过公司的考核（业务和事务），考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除试用期协议。（2）试用人员试用合格，可与公司正式签订劳动合同。3. 以下情况均将被视为不符合录用条件：。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；。经公司指定医院体检不合格者；。未满16周岁者；。有欺骗、隐瞒行为者；。患有精神病或传染病者；。酗酒、吸毒者；。原在其他公司机构服务未办清离职手续者；。不具备政府规定的就业手续者；。工作能力不符合要求者；第三条 录用程序1. 行政审核部根据公司业务发展及人员变更的情况进行招聘。2. 面试通过后开始进入实习期（该段时间主要是熟悉公司概况、工作套路、业务和公司规定的培训等）。3. 新录用人员报到应先到行政审核部办理下列手续：。如实填写相关人事资料表格；。核对并递交学历证书原件；。核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续； 。交一寸的半身照片8张；。需要办理的其他手续；4. 实习期满并合格后公司与其签订试用期协议，试用期间开始接手公司工作。5. 试用期满并合格后即可正式签订劳动合同。6. 所有员工个人情况如住址、联系方式、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时，应于三日内通知相关负责人。第三章 服务1. 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。2. 要从思想上重视我们的工作，一切要以“读者利益高于一切”为宗旨。3. 认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。4. 正确、有效、及时地与同事沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。5. 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。6. 公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工谨记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。第四章 工作1. 员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。2. 员工应遵守下列事项：（1）忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。（2）不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其他公司的职务。（3）全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成领导交付的任务。（4）爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。（5）员工应团结协作、同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其他扰乱公共秩序的行为。3. 办公纪律（1）按规定时间上下班，不得无故迟到或早退。（2）公司实行每日7.5小时工作制，上午8：0012：00，下午1：505：20，要求员工在上班前10分钟签到。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。（3）坚守工作岗位，工作时间不能串岗。（4）工作时不准做与工作无关的事，不准上网、看电影、听音乐、睡觉、闲聊等，发现一次记过，并处罚100元。（5）工作时间要保持办公室安静，不得喧哗，讨论工作声音要小，不要影响其他员工。（6）工作时间员工不准在办公室内接待私人访客。（7）工作时间不准在办公室内拨打私人电话，不能影响其他员工的工作。（8）工作时间不得中途任意离开工作岗位，如需离开应向负责人员请准后方可。（9）员工每日应如实填写工作进度表，接受公司指定人员的工作监督。（10）工作结束关机时，要确保关机完毕方可离去。（11）中午休息时间一律不准开机，如有特殊情况应向有关人员请示并登记。4. 办公环境（1）办公环境是公司员工进行日常工作的区域，办公区内办公桌由使用人员负责日常的卫生清理和管理工作，其他区域则由值日人员负责清扫。（2）办公区域内的办公家具及有关设备不得私自挪动，确实需要挪动时必须经公司领导的同意，并做统筹安排。（3）办公区域内不得摆放杂物。（4）每日值日人员负责在下班之前完成规定的办公环境卫生的清扫工作，具体包括以下几个方面：A、清扫地面、拖地、涮拖把。B、打水。负责办公室一天的水供应。C、倒垃圾。当天的垃圾要在当天下班后倒掉，废纸箱内不准扔容易腐烂的东西。（5）每位员工应保持好工作范围的卫生，用具应摆放有序，不随地乱扔杂物，桌面保持清洁。一天工作结束后要对桌面物品进行清洁、整理。（6）每日最后离开的员工要检查电脑、窗、电源、空调、饮水机、门等是否关好。（7）各办公室清洁应每日打扫。公司不定期地进行卫生大扫除，全体员工参加。第五章 工时第一条 标准工时1. 员工平均每周工作41.5小时，周六下午及周日为休息时间。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。2. 员工应按照公司需要进行调休或者补班，拒不遵守的员工将作旷工处理。第二条 加班1. 根据有关规定，在不损害员工利益的前提下，公司有权根据工作需要安排员工加班。（1）员工是否加班及加班时数须经由业务主管在“加班审核表”上签字后方可确认。（2）加班的最小单位为半小时。2. 员工加班，享受以下待遇：（1）顺延加班，公司安排调休，不能调休的则支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。（2）休息日（周六、周日）加班，公司支付不低于工资百分之二百的工资报酬。（3）法定休假日（五一、十一、春节）加班，支付不低于工资百分之三百的工资报酬。（4）员工本月加班，公司应于下月月底前安排调休；如遇特殊情况无法调休的，将在3个月内安排调休。3. 以下情况不视为加班：。公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动；。公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动；。出差时路途所花费的时间；。在非工作时间组织的培训；。办公人员未经上司指派或同意的日工作时间的延长。第六章 考核第一条 考核的类型1. 本公司员工的考核可分为考勤与考绩。2. 员工考核记录将作为转正、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。第二条 考勤制度1. 员工每日应按照公司规定的时间上下班，并在规定时间内签到，记录出勤情况。2. 员工如果未按规定签到，将视为缺勤，并扣除相应工资。3. 任何员工不得代为其他员工签到，否则双方均按旷工论。4. 员工因公司业务需要外出办事不能签到的，应提前向相关负责人说明。5. 员工应准时上班，不得迟到、早退、旷工。6. 员工迟到或早退半小时以内者，以迟到或早退一次论，每次罚款15元；不超过半小时至一小时以内者，以旷工半日论；超过一小时者，以旷工一日论。当月累计迟到和早退三次者按旷工一日论。7. 未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷工处理；8. 擅离工作岗位，按旷工处理；9. 旷工期间按日工资的三倍进行扣除；10. 员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。第三条 考绩制度1. 考绩分为试用考核、每月考核和年终考核。（1）试用考核：相关负责人对试用人员进行各方面的考核，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。（2）每月考核：每月月底执行。考核完毕相关人员提交“每月考核记录表”。（3）年终考核：每年年底执行。依据一年中的每月考核进行年终考核。2. 考绩内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。3. 员工的年终考核分为以下等级：优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准，对公司作出较大贡献；胜任，工作完成合乎要求，达到标准；需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进；不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善；4. 考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。 5. 考绩工作由经理根据员工的工作绩效、专业技能、工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。6. 员工的考核成绩将作为年度优秀员工评选的参考之一。第七章 薪酬第一条 工资构成1. 员工的工资总额由基本工资、奖金（其中包括出勤、表现、考核奖等）、津贴构成。2. 公司根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资。第二条 工资支付1. 公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。2. 公司发薪日为下个月的14日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。3. 本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告或处分，情节严重者将导致解聘。第八章 福利第一条 社会保险公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。第二条 医疗福利1. 员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。2. 员工患病或非因工负伤，公司可视具体情况，按当地有关政策执行。3. 员工享受国家规定的医疗期待遇。4. 女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。5. 员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。第九章 假期第一条 假期类别1. 公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、补休假、病假、产假和事假。2. 除长病假外，公司给假以“工作日”计。第二条 请假规则1. 所有休假应事先获得公司批准。2. 所有假别均应事先填写请假单，请假获批准后，统一交人力资源部备存。特殊情况不能实现办理请假手续的，须以电话向有关负责人告知，并于事后补办手续，否则以旷工论。3. 在公司规定的上班时间之前需要请假的应提前半小时，并于事后补假。4. 所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。5. 请假半小时以内，按半小时计算；超过半小时少于一小时，按一小时计算。事假期间不计算工作进度，但要按照1.5倍扣除该段时间的工资。6. 请假原则上不予以补班。7. 事假一次不能超过五日，全年累计不能超过十五日。超出部分以旷工论。8. 员工因病必须治疗或休养，取得医院证明后得请病假。病假期间按照烟台市规定的最低工资发放。9. 请假一天以内向直接上级请示并填写假条，超过一天则应向经理请示并告知相关负责人。第三条 法定节假日1. 员工每年享有共计十个工作日的法定休假：。元旦一天。春节三天（农历初一、初二、初三）。清明一天。端午一天（农历五月初五）。中秋节一天（农历八月十五）。劳动节三天（5.1、5.2、5.3）。国庆节三天（10.1、10.2、10.3）2. 公司可要求员工于法定节假日进行工作，并按照有关法律、本员工制度与劳动合同的规定支付报酬。第四条 婚、丧假1. 员工结婚给假3个工作日。符合计划生育晚婚的（男员工晚于25岁，女员工晚于23岁，或晚于政府规定的年龄）给假7天（含3天法定婚假）【该项规定仅限正式员工】。（1）婚假工资照发，但须提前10个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明。（2）婚假只能在结婚日前或后1个月内使用。如遇特殊情况，须经经理特批。2. 如员工的父母、配偶或子女去世，凭医院死亡通知书，公司将给予员工最长三天的丧假。3. 丧假期间工资照发。第六条 病假1. 凡请病假，应在病假当天亲自或电话通知有关负责人。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院（急诊除外）的病假证明，由公司人力资源部予以审核归档。2. 凡因重大病因须住院、手术者，工资按地方政府规定发放，但须出具市级医院住院诊断证明。第七条 产假1. 女员工生育享有产假。（1）产假按照国家规定执行。（2）难产多胎等根据地方政府规定给假。2. 所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。（1）休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请，并出示医院出具的妊娠证明。（2）产假工资按地方政府规定计发。第十章 培训1. 为提高公司员工的知识技能及发挥其潜在职能，使员工能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将不定期地举行各种教育培训活动，被指定员工不得无故缺席，确有特殊原因，必须得到经理同意方可。2. 新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同类别的岗前专业培训，培训合格者方可上岗。3. 培训内容包括以下几个方面：公司规章制度、公司结构、工作职责、操作技能和工作程序。4. 公司所有员工的培训情况均应登记在相应的员工培训登记表上，员工培训登记表由人事部保存在员工档案内。5. 公司对员工在业余时间（不影响本职工作和任务的完成）内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并承认其教育和培训后的学历。6. 培训的考核结果与员工转正评定相结合。第十一章 调动1. 调动是指在劳动合同规定的范围内的工作岗位的调整。2. 员工没有可接受的理由，不得拒绝公司对其工作岗位、工作地点的调动，否则以终止合同论。3. 员工的调动取决于以下（但不限于）情况：。本工作岗位工作量的增减；。为员工职业生涯发展的需要，进行的岗位轮换；。员工不能胜任现任岗位；。工作急需；4. 如果某一个工作岗位的人员临时紧缺，经经理同意后，可以从其他岗位临时调动人员。第十二章 保密1. 员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对上级领导全部公开，但不得向其他任何单位或个人公开或透露。2. 员工不得泄漏业务或职务上的机密，凡意见涉及公司的，不经公司领导批准不得对外发表。3. 明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测、不参与消息的传播。4. 非经公司同意，任何员工不得私自复印和拷贝有关文件、资料。5. 树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失应及时向领导汇报。6. 发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导反映。第十三章 办公用品1. 领取办公用品时应填写领取记录，如在以后的使用过程中遇到损坏或者其他原因需要更换，则需要向有关领导申请，经同意后填写更换记录方可。2. 每位员工有责任和义务爱护和保管好自己领用的办公物品，如电脑、桌椅等。由于自身原因导致办公用品的损坏或丢失，应照价赔偿。3. 员工不得利用公司物品处理私事，打印机、扫描仪等设备由公司统一管理，员工不得私自使用，如因工作需要，则应填写“使用记录表”，用完后应及时归还。第十四章 网络使用1. 每位员工上网应遵守国家的法律法规。2. 公司有权对公司网络的运行情况进行监管和控制，并有权对公司网络上的信息进行检查和备案。3. 公司提供随时能够上网的便利条件是为了给员工提供很好的工作和学习环境，任何人在工作时间不得在网上从事与工作无关的事情。4. 员工不得私自改变网络结构。5. 员工不得以任意手段，蓄意破坏公司网络正常运行或窃取公司网上的保护信息。6. 对蓄意破坏网络的正常运行，蓄意窃取网上秘密信息的个人做罚款、辞退或开除处理。情节严重者交司法机关处理。第十五章 文档管理1. 每位员工应妥善保管和备份好自己负责编写的文档资料（图书和光盘）。2. 由于自身的原因导致文档资料丢失，根据情节给予警告或罚款处理，罚款的数额根据造成的损失确定。3. 如需用到公司的文档资料（图书、光盘），应填写借阅单，用完后应及时归还。如果出现损坏或丢失的情况，根据情节给予不同程度的罚款处理。第十六章 例会1. 公司例会按照实际情况不定期召开，全体员工参加。2. 员工应提前到达会场，做好开会准备。3. 与会人员应保持会场的安静，不得大声喧哗和争吵，会议期间应将手机关机或设成静音，如有紧急电话应到场外接听。4. 会议期间遵守会议纪律，不得随意走动或长时间离开会场。5. 如确因有事须中途退场，须向会议主持人或相关人员说明事由，经同意后方可离去。6. 会议期间应做好会议记录，不做与会议无关的事情。7. 会议期间发言或表态时应积极主动，表达要言简意赅。第十七章 奖惩1. 员工在下列之一情形者，酌予奖励：（1）对国家和社会有特殊功劳，因而提高本公司声誉者。（2）诚实服务，工作效率超群，堪为全体职员之楷模者。（3）考核成绩优秀者。（4）对业务的改进事项提出具体建议，经采纳实施，卓有成效者。（5）对于危害公司权益的重大事件，能于事前检举或防