银行培训课程目录.doc_第1页
银行培训课程目录.doc_第2页
银行培训课程目录.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

。银行课程体系适用岗位课程类别课程名称省级以上行长管理类变革时代的银行行长追求卓越的领导力战略规划方法高层决策分析战略性人力资源战略规划组织与人领导商数跨区域的文化管理营造和谐高效的组织氛围素质类管理者的自我发展战略管理创新与企业家精神锻造狼性领导点石成金：创意思维生命动能训练营 领导魅力-公众表达与演讲技巧 适用岗位课程类别课程名称支行行长管理类银行转型期的危机管理职业经理人能力训练 销售团队管理 让我们一起追求卓越优质团队建设 情境领导 非人力资源的人力资源管理素质类职业竞争力的塑造与提升 职业经理人的七项修炼点石成金：创意思维突破自我-巅峰活力营 六顶思考帽服务、营销类如何建立以客户为导向的服务体系行销竞争策略规划支行优质服务品质控制与管理 银行市场竞争策略金融产品行销上的市场细分 金融产品组合策略适用岗位课程类别课程名称网点主任管理类高效时间管理部属培育与有效授权人员激励与士气提升如何提升基层管理骨干的管理能力 问题分析与解决网点现场管理素质类职业竞争力的塑造与提升卓越人士的七项修炼人际风格与人际交往商务礼仪公众演讲与表达技巧服务、营销类向集团客户营销商务谈判技巧客户抱怨与投诉处理技巧服务团队的管理银行客户服务策略商务谈判策略银行营销团队的有效管理理财经理素质类凝聚团队力量公众演讲与表达技巧理财经理职业素养技能提升技能类消费者心理及行为分析理财经理顾问式销售技巧理财产品推荐与呈现客户关系深入与维护适用岗位课程类别课程名称客户经理素质类商务礼仪公众演讲与表达技巧 银行客户经理职业素养技能提升高效时间管理情绪与压力管理服务、营销类大客户购买动机与购买行为分析卓越的客户服务与管理零售客户经理销售技巧公司客户经理销售技巧集团客户经理销售技巧双赢的谈判技巧方案呈现与讲解技巧客户服务技巧及礼仪适用岗位课程类别课程名称柜台人员素质类沟通技巧 柜台商务礼仪乐在服务-五星级服务心态服务类以客为尊的优质客户服务客户抱怨与投诉处理大堂咨询受理与业务推介适用岗位课程类别课程名称内部讲师技巧类育师有道0-内训师选拔育师有道1-内训师授课技巧培训育师有道2-内训师课程开发培训育师有道3-内训师课程高级培训培训体系规划与年度培训计划制定演讲与表达技巧 培训技巧之一新进员工培训培训技巧之二客户服务培训培训技巧之三销售技巧培训适用岗位课程类别课程名称新员工个人素质类职业素养与职业礼仪职业生涯规划与个人发展时间管理与工作效率提升心态总动员团队合作类高绩效团队内部顾客服务沟通技巧与良好的人际关系
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论