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鼎韬观点：华为进军服务外包领域，中国外包市场格局呈现新走向尽管发包商参股接包商，甚至直接控股接包商的做法早已有之，但是华为同中软国际此次的合作案由于涉及我国服务外包产业的几大巨头，无疑具有更加广泛及深远的影响，或将在不久的将来改变我国服务外包产业市场格局。鼎韬服务外包研究院副总监 沙琦早在2009年11月的中国IT两会上，中软国际总裁陈宇红就提出，“2006年以来国际上软件服务产业出现软件外包从印度到中国的大规模产业转移的趋势，希望未来中国软件产业也能产生像华为一样的企业。”这句话似乎预示了时隔两年多后的合作是一种必然，此次与华为的联手不是文思，也不是软通动力，恰恰是中软国际。2012年1月12日，中软国际宣布与华为成立一家聚焦IT外包业务的合资公司中软国际技术服务有限公司，其中中软国际和华为的持股比例分别为60%和40%，在合资公司董事会的席位分别为3席和2席。该合资公司致力于融合中软国际多年的外包业务成功经验，以及华为成熟的质量和交付管理以及人力资源管理实践，努力成为业界一流的软件外包服务公司。尽管发包商参股接包商，甚至直接控股接包商的做法早已有之，但是华为同中软国际此次的合作案由于涉及我国服务外包产业的几大巨头，无疑具有更加广泛及深远的影响，或将在不久的将来改变我国服务外包产业市场格局。软硬结合，IT企业的服务化发展趋势加剧鼎韬在2010年展望“十二五”报告中就曾提出“中国IT企业将逐步向服务化发展转型”的预测，此次华为与中软国际的合作事件不仅有力印证了鼎韬的这一预测，同时透视事件背后，我们可以看到全球IT企业的服务化趋势已经不可阻挡，大量的解决方案开始把新的企业软件的重点放在外包业务上。硬件、软件和外包服务的界限将越来越模糊，软硬结合甚至以软代硬成为当前产业发展的趋势。双赢合作，喜忧参半众所周知，任何企业合作意向的达成都离不开两个字，那就是“双赢”，中软携手华为拓展软件外包市场的行为也着实验证了这一点。就华为来说，作为国内电信设备巨头，每年的发包量在不断的增加，借由此次的合作不仅可以加强对软件外包服务商的管理，提高项目的交付质量；同时通过这家合资公司，华为还可以“回收”约40%的利润；更重要的是，华为还可以借机了解软件外包，试水软件外包，为公司下一步大举进军服务领域的战略决策奠定基础。对于中软国际来说，与华为成立合资公司是战略选择。通过与世界级领袖企业形成战略合作伙伴关系，一是进一步强化与华为的业务关系，华为的年营收高达300亿美元，借助华为这个大厂商拿到更多的新业务；二是借助华为的研发能力，可以有效提高中软国际的研发质量、项目质量以及人力资源管理的能力，提升服务质量和交付能力，扩大在华为的外包服务规模与范围，成为华为软件外包的核心供应商；三是与世界巨头携手，借华为走出国门，开拓海外外包市场，加快中软国际提升核心竞争力的步伐。但是，这种合资模式也预示了华为会分成合资公司的利润，客观上使中软的净利润下降3%-5%。本来软件外包公司的利润空间就很小并呈下降趋势，如果再扣除几个点的利润，面临的经营压力将更大。此外，中软联手华为后，鉴于自身从事的行业原因，涉及行业规则、保密等方面的问题，预计接包其它电信领域的外包业务会受到重大影响，最终只能接包华为一家的业务。不过基于华为在其他传统产业领域具有的优势及资源，中软国际或将打开一个全新的局面。对于国内其他一线IT服务商来说，华为作为国内最大的发包商，预计2012年大约有30亿元的发包额，并且每年的增长率达到15%以上，基本集中在中软国际、文思、软通动力等国内一线IT服务商，而中软国际毫无疑问将逐步垄断来自华为的软件外包业务。以文思和软通动力为例，自2009年起，华为每年为文思和软通贡献了10%以上的营收，目前文思来自华为的外包额超过7亿，软通动力亦有近6亿。从营收比例来看，这两家厂商无疑对华为形成了客户依赖，一旦来自华为的订单减少，势必会削弱和减少两外两家企业来自华为的发包额，在一定程度上降低自己的业务收入甚至是利润率，进而影响整个公司的业绩。软件外包市场格局面临巨大冲击和转变从软件外包产业层面来说，华为与中软国际的此次合作势必对我国软件外包产业格局带来巨大的冲击，推动产业的未来发展呈现多种特征以及趋势。依据华为的企业文化和一贯做法，我们不难窥测出其进军IT服务领域的意图，也不排除未来华为将完全收购中软国际或者其他IT外包领军企业的战略举措，加上其企业背后的巨大的经济实力和产业影响力，华为无疑将成为未来我国IT外包领域内的巨头，大肆吞噬其他服务商的市场份额，从而对整体产业及市场格局造成最直接的冲击。其次，在IT企业服务化的整体趋势的推动以及戴尔、华为等行业领军企业的标杆带动作用下，或将导致更多的行业巨头进入软件外包领域，促使行业内的竞争越来越激烈。虽说通过并购、合资、重组等资本手段，可以在短期培养一批产品附加值高、市场份额大、核心竞争力强、有研究开发能力的优势企业。但是IT发包商和接包商的这种合资模式同样会让IT接包商越来越处于产业链的低端，IT接包商利润积累少则无法走向高端，而低端的业务发展现状又难以产生高利润，形成一种恶性循环，难以做到专业化与细致的产业分工，最终导致中国软件外包行业再次回归“卖人头”的发展怪圈。尤其是对于中小型IT外包企业来说，作为产业发展的一股重要的推动力量，绝大部分企业存在固定资产少、企业人员规模小、接包业务处于产业链低端等问题。而行业内的强强联合模式的出现无形中会使中小IT服务商获取一线IT发包商业务机会的可能性变得更小，压缩企业的业务量，挤占处于产业链低端的企业的生存空间，甚至走向破产倒闭。不过权衡利弊，从当前中国软件外包产业发展看，大部分软件外包企业的利润空间很薄，再加上受人力成本上升以及人民币升值的影响，导致软件外包企业近年的净利润不断下滑。而成立合资公司后，发包商会实打实地挤占软件接包商相应比例的利润。因此，鼎韬认为，这种软件发包商和接包商的合资模式预计业内不会出现很多企业跟风的趋势。综上，随着IT外包在中国的迅猛发展，要想在国际激烈的市场竞争中取胜，就必须重视整合行业内的相关资源，发挥龙头企业的示范作用，形成一批具有产业优势、规模效应和品牌形象的规模企业，实现业务和人才资源的逐步集中，进而带动整个产业链的发展。我们必须承认中软和华为的此次战略性合作，将成为加速IT服务民族品牌崛起、挺进世界级企业的坚定尝试，至于后期市场效果如何，我们将持续关注！关于中软国际中软国际成立于2000年，为香港主板上市公司，股票代码354。中软国际是中国大型综合性软件与信息服务企业，提供从咨询、解决方案、外包服务到人才培养的“端到端”软件及信息服务，涉及政府、制造、金融、电信、高科技、交通、能源等主要信息技术垂直行业，服务遍布全球包括中国大陆地区、香港地区、美国普林斯顿和西雅图，英国伦敦，日本东京在内的25个城市，服务于100余家跨国企业客户，员工超过15000人。详情请访问中软国际公司网站关于华为华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户