社区管理服务中心XX年工作报告_1[范本]

社区管理服务中心XX年工作报告定位新起点谋划新发展全面开创社会管理服务工作新局面在XXX二届二次职工代表暨XX年工作会议上的工作报告XXX年月日各位代表、同志们：这次会议的主要任务是，全面贯彻落实局工作会议新要求，回顾“十二五”历程，总结XX年工作，谋划“十三五”发展，组织动员社区全体党员干部和职工群众，定位新起点，谋划新发展，全面开创社会管理服务工作新局面。下面我代表社区管理服务中心向大会作报告，请予以审议。一、XX年取得的成绩XX年我们在XX党委和XX的坚强领导下，在社区全体人员的共同努力下，促推进、抓落实，努力实践，积极探索社区发展新机制，经济持续稳步增长，辖区环境面貌得到改观，社区形势保持稳定，社区各项事业协调发展，圆满完成了年初制定的各项目标任务。抓住机遇，加快调整，经济工作较大提升。XX年费用使用情况：全年计划指标XXX元，调整后计划指标XX元，实际完成XXX元，完成年计划的99.05%。在完成XX核定费用节支指标XXX元的基础上，节省开支XXX元。在物资采购上严格执行XXX大宗物资集中采购的规定，坚决杜绝计划外支出。其他业务收入情况：全年实现XXX元，其中：卫生费收入XXX元，水费收入XXX元,物业费收入XXX元，垃圾清运费收入XXX元，完成年计划XX元的141.41%。以民为本，便民为先，社区民生有效落实。一是采取有效措施提升小区物业管理水平，完善物业管理办法，增加物业维修人员力量，提高物业维修效率，在工作安排上形成“一盘棋”，工作开展上形成“一股劲”，工作落实上形成“一体化”，从而实现了社区服务功能的最大化。全年完成维修XXX件，及时有效地解决群众生活遇到的困难。二是加强了对环境卫生工作投入力度，开展“示范楼道”评比活动，以点带面，带动全社区的楼道管理全面加强，进而促进小区整体物业管理水平的提升。三是不断完善社区事务受理服务中心软硬件建设，为居民提供标准化、规范化的社区事务受理服务，全年受理参保人员6806人，新增低保户117户，递减低保户100户,享受遗属救济95人，月发放23,279元；浮闲救济20人，月发放5036元；精减下放人员223人，月发放50,086元，在时间紧，任务重的情况下，为6248人办理了厂办大集体的认证工作。整合资源，打造品牌，社区文化有声有色。进一步完善了现有的文化场所建设，加快了标准化社区建设，形成基础设施健全、功能齐备的文化阵地。同时，社区与辖区内各物业小区、社会单位相互联动，相互优化，真正实行了资源共享，强身健体，共建和谐，以居民满意为目标的社区文体工作资源整合。社区干部通过深入辖区，走访居民，了解掌握了社区文体人才资源，以社区党员为龙头，发动、鼓励居民群众、单位职工、离退休人员参与到社区文体队伍和活动中来。建立了社区人才资源库，成立了社区文体、书画等协会组织，同时壮大了社区舞蹈队、太极拳队、羽毛球队、乒乓球队、健身操队、象棋队等文体活动队伍。协调各方，齐抓共管，不断深化社区管理。坚持“稳定第一，预防为主”的原则，从源头上预防和减少群体性矛盾的发生，先后化解了房屋维修、居民家庭纠纷等突出矛盾。进一步整合社区治安力量，共同维护社会稳定。不断完善突发事件处理预案，加强社会矫正、禁毒和青少年帮教工作。加强外来人口管理，加强防范和处理邪教工作，建立了信息员队伍，及时掌握动态信息，为全局的维安保稳工作做好了第一道防线。迎难而上，全力推进，社区转型巩固提升。将水上乐园经营项目点进行竞价承包，扶持在职人员进行自主创业。抽调XX多名社区工作人员夏季到水上乐园进行轮岗，对水上乐园实现承包和自营双管齐下，全面完成XX年XXX下达的水上乐园利润指标。同时加大了饮品销售和旅游宣传工作，XX年社区管理服务中心完成饮品销售任务XXX，旅游推介XXX元。同志们：过去的一年之所以能够取得新的成绩，源于XX党委、XXX的正确领导，社区全体干部的共同努力，同时感谢社会各界、辖区单位和广大社区居民的大力支持。在此，请允许我代表XXX，向长期以来始终关心和支持社区建设和发展的社区全体职工和居民表示衷心的感谢和崇高的敬意。回顾XX年的工作，我们的主要体会是：1、坚持解放思想，与时俱进是开创社区工作新局面的根本保证。我们认真组织学习“三个代表”重要思想，学习十八届五中全会精神，始终不渝地对全体干部进行解放思想、与时俱进的教育，自觉剖析不适应形势发展要求的思想障碍，从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，通过深入调查走访，组织开展经济、就业等工作研讨，从社区的实际出发，形成自己的特色，在加快经济发展，推进社区建设等方面，进行了新的实践，取得并积累了新的经验。2、坚持立党为公、执政为民是全面推进社区工作的强大动力。我们认真贯彻“群众利益无小事”的要求，牢固树立群众观点，想问题、办事情始终着眼于群众，把群众高兴不高兴、满意不满意作为衡量社区工作的根本标准，时刻把涉及群众合法利益和冷暖安危的一件件“小事”作为大事来抓，从大局着眼，从细节入手，真情面对群众生活中点点滴滴的琐事难题，出实招，求实效，为民排忧解难，努力把服务融入群众生活的细节中。竭尽全力做好住房维修、困难救助等实事项目，从而得到了居民群众的认可。3、坚持迎难而上、争先创优是确保全年目标任务完成的坚实基础。我们不断加强社区干部工作作风建设，严格遵守林业局的相关规定，要求社区干部始终保持知难而进、迎难而上的工作干劲，确保各项工作目标的顺利完成。在社区干部中发扬“四敢”精神，顾全大局、奋力拼搏，保证了社区建设有力、有效地推进。同志们，一年来我们社区的各项工作离不开上级领导的正确指导，离不开全社区上下的共同努力。各社区、各岗位能尽心尽责，高效服务，充分发挥好指导、协调和监督的作用，辖区单位、派出所积极协作，广大党员干部在挑战和考验面前，始终保持昂扬的斗志，坚韧的作风，敢于直面各种矛盾和问题，迎难而上，顶住压力，苦干、实干。在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到当前社区工作发展中依然存在一些突出问题，一是创新社会服务作用不明显，转型发展服务质量有待提高；二是社会事业发展仍要加强，公共设施投入和改善民生的任务还很重；三是小区物业管理面临解决的事物越来越多，越来越需要完善；四是社区文化事业还有待丰富和发展。五是社会公德教育和社会主义核心价值观亟待提升，一些深层次问题在今后还需从根本上解决。XX年主要工作XX年是收官“十二五”、谋划“十三五”的承接之年。我们要在XX党委和林业局的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十八大、十八届五中全会、局工作会议精神，以科学发展观统领工作全局，按照XXX对社区工作要求，立足于推动社区发展，立足于服务群众，努力实现在整合社区各类资源，服务社区建设和管理上有新的突破；在把握社区发展的新目标，促进社区的形态和神态建设上有新的突破；在解决社区民生问题，为民办实事方面有新的突破，努力促进社区的和谐发展。今年，我们要着重做好四方面工作：一、以构筑和谐社区为目标，关注民生问题，推进社区各项事业发展。以“构建平安和谐社区”为目标，进一步整合社会治安力量，调整充实群防群治队伍，提高群众的参与率。进一步拓宽条块联手化解矛盾工作网络，建立健全排查预防机制、快速处置机制、动态分析机制、及时化解机制，充分发挥维护稳定信息平台的作用，构筑维护稳定的有效工作体系，将稳定工作深入到辖区之中。认真接待处理好群众来访，争取在第一时间内解决群众的需求，将不稳定因素化解在源头。同时要做好社会救助工作，不断提高救助政策的到位率与有效性。加强对“老、弱、病、残”等特困对象帮困和“送温暖”工作，落实各项帮困措施，把党和林业局的关心送到困难群众和困难职工的家中。大力开展各类慈善募捐活动，做好对社会募集工作的日常管理。二、以社区文化建设为突破，营造文化氛围，推进学习型社区建设。以学习型家庭、学习型团队、学习型小区建设为基础，大力推进学习型社区创建，弘扬社会主义核心价值观，全面提高居民的整体素质。加强社区文化、体育设施建设；充分利用社区资源，为社区居民提供更多的文化娱乐活动场所。组织群众开展丰富多彩、健康有益的文化、科普、体育活动，整体推进社区文化、小区文化、家庭文化建设，丰富居民的业余生活。三、以改善居民生活环境为重点，巩固社区环境创建成果，推进长效管理。以提高居民素质、提升社区风貌、完善小区环境治理机制为重点，继续开展示范楼道、示范小区评比活动，深入开展卫生整治和文明创建活动，加强监督检查，对各小区环境卫生状况进行不定期检查，对存在的问题督促整改，彻底清除卫生死角，保持小区院落常态干净整洁，开展居民素质提升、小区环境卫生治理等专项活动，巩固活动成果，保证环境卫生创建工作常态化。四、以群众需求为已任，转变工作职能，推进为民办实事。面对社区居民生活环境有待改善、社会弱势群体相对较多的实际情况，要进一步加强干部队伍建设，不断转变工作职能，不断改进工作方法，提高管理能力和服务水平，想群众所想，急群众所急，切实为群众解决急、难、愁问题。要加强党风廉政建设，继续保持谦虚谨慎、不骄不躁和艰苦奋斗的作风。要时刻将“三严三实”“四有”作为社区领导干部面对的新要求，时时铭记，事事坚持。要继续加强政风建设，强化教育、监督和检查的力度，对全社区的服务工作开展经常性的检查，及时发现问题，及时进行整改，让群众的满意度不断提高。要进一步密切联系群众，建立健全为民办实事的体制和机制，坚持不懈地为群众多做好事、多办实事。XX年，我们主要做好10件利民实事。一是推进实施“助业惠民”计划。按局“精准扶贫”“精准脱贫”的目标，关注民生问题，划分类别，广开渠道，充分利用好上级政策和自身潜能，促进社区经济的普遍增长。二是推进社会保障扩面增效。多渠道宣传、全方位落实社保政策，实现居民基本养老保险扩面增效。三是推进以救急难为重点的大救助体系建设。积极开展“金秋助学”活动，实施“送温暖”工程。发挥在职党员及社会单位的作用，为辖区10名特困小学生进行捐助，对20户特困户进行重点帮扶。四是推进残疾人康复教育保障体系建设。依托社区残疾人康复中心，为残疾人提供康复锻炼，组织残疾人参与技能培训，实现其人生价值。五是提升生态宜居品质。进一步探索物业服务新模式，推进小区业主委员会工作进程，大力开展示范楼道评比工作，做好内部考核，将示范楼道评比工作升级提档扩面。六是提升公共服务能力。广泛开展全民健身行动。举办文化活动、象棋、乒乓球、书画、摄影、花卉展等群众比赛，组织全年各类文化体育活动在50场以上。七是推进法治社区建设。以平安家庭、平安小区、平安社区等平安创建项目为依托，开展“与法同行，助我成长”为主题的青少年法治教育活动，开展“学法讲法，调解有我”为主题的基层调解员培训活动，开展“知法守法，和谐相随”为主题的普法宣传活动，组织律师进社区提供法律咨询、法律宣传教育等服务。八是做好便民特色服务。针对辖区空巢老人多，服务需求高的特点，与志愿服务协会共同打造“孝亲敬老”样板社区，开展服务空巢老人“微行动”活动，即自理需求微行动、生活需求微行动、精神需求微行动，让老人晚年心情快乐、生活幸福。九是加强信息化平台建设。要充分利用社区现有的信息化平台与局信息部门对接在社区人口统计上，志愿者服务上、培训学习上、饮品销售上、旅游推介等方面发挥作用。十是加大物业维修力度。各社区要全面掌握本社区房屋状况，要做到居民有反映，社区有回应，及时与社区维修队联系和相关部门沟通，下最大气力解决问题房，让居民居住安心房。在此，我们应该认识到，XX年各社区整体工作特色的形成，必须建立在各社区的个性之上，点上特、优，面上才能成景、成势。为此，全社区各