免疫科计划（精品）.doc

免疫科计划（精品） xx年免疫科工作总结年免疫科工作总结xx年是医院快速发展的一年，我们科全体齐心协力，积极响应医院的号召，紧跟医院发展的步伐，进一步创新服务理念，提高医疗技术水平，共同把我们的工作做好，让患者认可，让医院满意。 一年来我们主要从以下几方面开展工作 一、完善医疗质量，促进经济增长检验质量是重中之重，我们参加了卫生部及天津市的室间质控，成绩优异，同时做好室内质控及与市内医院之间的比对工作，检验报告的质量得到本院医生的认可，得到市内同行的好评。 二、积极完成新项目开展了纤维蛋白原降解产物，雌三醇等新项目，取得较好的经济效益和社会效益。 三、经济效益本年1-11经济收入2078万元，同比增长19.3%，检测人次增长酶免23.6%，放免36.9%人次，PCR3.6%人次。 出色完成HIV初筛检测. 四、强化管理，保质量，保增长 1、实行了分工负责制，岗位定期轮换，每日统计每人工作量、检测项目，各项记录均落实到人，并做为奖金分配的依据，对开展新技术新项目的人员给予了奖励。 2、严抓科室管理，实行主任监督，专人负责的管理办法，将科室的管理系统化、专业化、公平化。 3、强化仪器试剂的管理，建立健全试剂管理及仪器管理办法，符合三甲医院的要求。 学习ISO质量认证评价系统，为ISO认证打下基础。 四加强业务学习，提高业务水平，认真开展教科研工作全年科内讲课48次，请专家讲课三次，外院专家业务指导4次，取得省市级继续教育2项，科内业务考试4次，形成良好的学习氛围。 外出学习4次 五、创新服务理念，全心全意服务于临床，服务于患者 1、加强了临床沟通制度，人人下临床，对自己所做项目认真听取临床医生的意见，对于危急检验结果及时向临床回报，做到以临床为中心，服务于临床。 积极与临床开展科研项目，做为经济增长点，增加互动。 促进质量和效应的双丰收。 如流式细胞仪的细胞功能测定通过下临床讲解沟通，标本量得到提高。 2、积极响应“零投诉”政策，全心全意为患者服务，想患者之所想，急患者之所及。 将接受标本时间延长，不受饮食影响的项目随时接受；通过全科室人员的努力我们做到全年无投诉，并得到患者及临床的认可。 六成功完成三级医院复审任务，在医院院党委的正确领导下，科室人员齐心协力，受到专家的一致好评。 免疫科xx.122xx的免疫科工作计划xx的免疫科工作计划 一、加大质量考核力度，1.增加争取全部检测项目都参加全国质控，及天津市质控，加大室内质控管理力度，2.完善免疫科实验项目的ISO15189质量控制体系希，除实验室布局外全部材料符合评审要求；进一步完成科室SOP文件，实时更新各科实验操作，跟上先进医院的步伐。 二、医疗技术及经济上1.积极开展新项目，将任务落实到人，限定完成时间。 完善流式细胞室完善流式细胞室开展流式细胞学技术检测HLA-B27检测及细胞培养技术检测病毒感染疾病；肿瘤学检测为临床血液病及肿瘤科提供辅助诊断2.扩展基因检测项目；开展多种病毒的DNA与RNA与检测，结核杆菌基因耐药分析，通过芯片技术快速检测支原体，衣原体等3真菌学检测完善完善开展内毒素及葡聚糖的动态检测。 三、设备引进；争取医院购进1.微生物真菌自动检测仪实现当天出结果2.更新荧光显微镜，实现镜下结果的长期保存，完成免疫系列，自身免疫性肝病，肺炎系列的检测3.引进96孔洗板机保证HIV结果的正确性 四、管理上1.加强科内员工，实行了分工负责制，岗位定期轮换，每日统计每人工作量、检测项目，各项记录均落实到人，并做为奖金分配的依据，2.实行“科室绩效考核”依据“免疫科人员绩效考核评分标准”从组织纪律、规章制度、工作质量、服务质量、日常工作、经济效益；六部分，共22项考核点打分，按考核分发放奖金。 五、教科研人才培养加强业务学习，提高技术，提高质量，科室人员力争人人有上岗证，加大科内学习力度，积极申报国家级和市级科研项目，与临床的医生合作，提高服务质量。 力争新分配研究生一名，本科一名研究生一名，本科一名力争新分配 六、严格遵守科内的各种操作手册，进行规范操作，坚持每日日志的填写， 七、零投诉加强服务意识主动与临床进行沟通，树立了全科人员面向临床配合临床，严格规范，精心检测，实事求是，不寻私情的良好医风，加强零投诉的管理，将建立零投诉新方法，