沙桥小学密切联系服务家长工作方案.doc

沙桥小学“密切联系服务家长工作”方案为深化党的群众路线教育实践活动，进一步拓宽万名教师大家访渠道，适应新形势下家长工作需要，真正解决联系服务家长最后一公里问题，按照重庆市大足区进一步密切联系服务群众工作机制（大足委办发201420号）要求，结合教育系统实际，区委教育工委、区教委决定建立电话联系服务家长工作机制。通过此机制，变家长有事找学校为学校主动关心家长，变等家长反映问题为主动去家长中找问题，真心实意为家长办实事、解难事，保持与家长同呼吸、心连心。特制订此方案。一、工作领导小组组长：王家富、张文，负责此项工作的统一部署。副组长：陶朝伟、彭勇，负责教师电话家访进展，督促完成成员：1、蒋存安、王德海，负责抽查电话家访情况，并填写电话抽查记录表2、周康亮，负责学校资料的汇总、整理、上报。3、班主任负责本班学生家长联系电话的收集、更新和部分学生电话家访。4、副班主任、第二副班主任：按班主任的分配名额完成每期一次的学生电话家访。二、教委、片区督导办、学校三级联动工作机制为了使此项工作真正落到实处，区教委成立三级联动工作机制领导小组，由区教委监察室牵头，负责此项工作的贯彻实施、督促检查和考核，其他科室负责督促和抽查。各片区督导办和学校要建立工作小组，由其主要领导任组长。片区督导办应明确专人牵头，全体成员参与，具体负责片区学校（含幼儿园，下同）开展工作的督促和抽查，收集片区学校资料汇总后报送区教委监察室。各学校应安排专人具体负责督促和抽查资料的收集整理、完成交办件、上报统计表等日常事务工作。班主任和科任教师要明确与电话家访和登门家访的工作职责和工作内容。三、信息收集机制1、三级联动抽查电话家访情况。区教委安排1名工作人员，每天电话抽查访问学校已电话家访（或登门家访）的至少3名学生家长，各科室（中心、站、所）每学期对联系片区的每所学校至少抽查一次，每次抽查学生家长人数不得少于2人，填写好(单位)电话抽查家访记录表（附件三），于每月底报给区教委监察室汇总存档。各片区督导办每学期对片区每所学校至少抽查2次，每次抽查学生家长人数不得少于6人，抽查必须覆盖每个年级学生家长，并填写好(单位)电话抽查家访记录表（附件三）存档备查。学校安排专人负责抽查，学生在2000人以下的学校，专人抽查率至少达学生总人数的10%。2、家访内容：电话联系服务家长或登门家访时，主要是关心其孩子的学习及成长，让家长了解学生营养促进工程、学生课业负担、适龄少年儿童就近入学情况、择校情况、义务教育收费情况，宣传贫困学生和留守儿童补助政策以及其他优惠政策，对农村学生家长了解初升高情况。加强与家长的情感沟通，同时征求他们对学校、对老师的意见和建议等。四、问题解决机制对所收集到的需办理或答复的意见、建议和问题，各单位要按照各自职能职责，做好答复、解释和办理工作。对当前有条件解决的，要在最短的时间内进行解决；对当前不能完全解决，需要逐步解决的，各单位要制定出具体可行的实施方案，逐步推进，并对时限做出承诺；对当前不具备条件或不符合政策无法解决的事项，各单位要派专人上门做出解释说明，同时也要将有关政策进行宣传，争取他们的理解和支持。五、信息反馈机制1、各单位在办理过程中，应主动与反映意见、建议和问题的学生家长取得联系，征求他们对办理工作的意见和建议。各事项办结后，需将办理情况书面反馈给提问题学生家长，因特殊情况不能书面送达的，要通过电话反馈办理结果。2、各学校每月28日（学校统计日期为：上月26日至当月25日）前将电话家访或登门家访情况和办理情况按（区教委或XX学校）电话联系服务家长工作汇总表（附件五）汇总后，报送片区督导办，各片区督导办于次月2日前将片区内所有学校情况汇总后报送区教委监察室，区教委监察室汇总后于5日前报送区督查室。六、督查考核机制各单位工作开展情况纳入年度考核和奖励性绩效工资考核内容之一七、本校具体措施1、家长联系电话的收集：各班班主任到群里下载联系家长电话薄进行填写，要求每个家长的电话必须准确，电话上报后，家长电话有更新的，及时到安稳办更新。电话薄上注明哪些学生由哪个教师负责家访，于本周五前上传。2、家访名额分配；请班主任把本班学生分成三份，班主任、副班主任、第二副班主任各一份，每个教师按分配名额，每生每期至少电话家访一次，并做好电话家访记录表上传。上级抽查到没有家访的学生，一切后果由负责家访的教师自负。记录表请到沙桥小学群下载。3、信息报送：每月26日前（不包括26日）上报X年级X班X学生电话家访记录表，每人一份，电子档，不收纸质件，由学校统一打印。联系电话：周康邮箱：363