会员充值卡常规方案.doc

。翰林茶业茶友会员卡章程总 则翰林茶业地处愚公的家乡愚公路中段，茶楼整体装潢为仿明清制式古香古色环境优雅、清静，是成功人士体验茶道文化，品味健康休闲的高档茶楼 ，是商洽、朋友聚会的理想场所，内设茶点、饮料、茶艺表演、休闲娱乐、茗茶名砚。一、会员卡类型： 1、翰林茶业茶友俱乐部银卡会员 （银色）2、翰林茶业茶友俱乐部金卡会员 （金色）二、会员卡功能： 1、持银卡在本茶楼消费，够茶、存茶、茶具、工艺品、雅间费、享受八八折待遇，（烟、饮料、小吃、除外）2、持金卡在本茶楼消费，够茶、存茶、茶具、工艺品、雅间费、享受七五折待遇，（烟、饮料、小吃、除外）3、持卡人可享受，会员特惠及茶楼发放的各类消费信息。 4、其他增值服务。 三、发放规定： 1、凡在本茶楼一次性存款500至3000元（含500元）以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。 即可成为翰林茶业茶友俱乐部会员2、凡在本茶楼一次性存款5000至10000元（含5000元）以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满5万元（含5万元）的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策，即可成为翰林茶业茶友俱乐部会员3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。 四、办理手续： 1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。 2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。 3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守翰林茶业茶友会员卡章程。 五、使用规则： 1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费。 2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。 六、会员的权利 1、会员必须于结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。 2、会员凭卡在本茶楼消费结账，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求茶楼打印消费明细，以便查询。 3、定期专人回访和节日温情问候。 4、定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知）。 5、不定期举办“会员联谊” 活动。 6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份（限金卡会员）。 7、可免费享受茶楼推出的新业务试用（限金卡会员）。 七、 会员的义务 1、当卡上余额不足500元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。（一次性充值不得低于500元） 2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。 3、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，茶楼有权要求会员进行赔偿。若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。 4、会员应自觉遵守和维护本章程。 八、附则： 1、本茶楼有权在任何时候更改任何规定或终止活动。 2、凡违反本章程，误述有关情况，一经发现，我们将予以取消其会员资格。 3、本茶楼有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解释权。