积分制管理参考标准.doc

目录前言 一、A分管理操作方式及说明 二、B分管理操作方式及说明三、B类分享受待遇的相关规定积分管理（一）考勤奖扣分（二）产值B分计算标准（三）加班B分计算标准（四）员工营销奖扣分规定（五）员工学历、职称B分奖分规定（六）职务B分管理规定（七）技术加分奖分规定（八）个人特长加分标准（九）各项名次奖分标准（十）“干部评分”奖扣规定（十一）“团队精神考核”奖扣规定（十二）“满意卡”奖扣分规定（十三）“投诉卡”扣分管理规定（十四）“员工建议”奖扣规定（十五）“卫生检查”奖扣规定（十六）“设备检查”奖扣规定（十七）“员工电话管理”奖扣规定 （十八）“司机”奖扣规定（十九）“质量检查”奖扣规定（二十）“关爱残疾人”奖分规定（二十一）“质量标兵”奖分规定（二十二）“技术标兵”奖分规定（二十三）“服务标兵”奖分规定（二十四）“劳动标兵”奖分规定（二十五）“主人翁意识”奖分规定（二十六）“安全小组成员”加分规定（二十七）“福利款管理人员”加分规定（二十八）各类活动奖扣分（二十九）“年终目标”奖扣规定（三十） 积分年终奖（三十一）部门之间月产值评比 （三十二）员工月产值目标任务规定 （三十三）关于晚上守夜奖罚规定 （三十四）因公出差员工待遇及扣分标准（三十五）早晨播音奖扣规定 （三十六）收欠费奖扣规定 （三十七）签单奖扣奖扣规定 （三十八）学员管理规定 （三十九）管理干部工作检查奖罚规定 （四十）管理干部奖分权力规定 （四十一）员工工具管理规定 （四十二）员工统一着装管理规定 （四十三）员工上班佩戴工作牌管理规定 （四十四）员工拾金不昧要给与奖分 （四十五）公司提倡为父母买礼品 （四十六）大堂值班奖扣规定、 （四十七）其它奖分 （四十八）其它扣分 （四十九）积分照顾规定积分制管理参考标准 前言 积分制管理，是公司独特激励机制中的一种形式，分别以A分、B分体现，A分为物质分，侧重于对员工的物质激励;B分为精神分，强调对员工的精神激励。A分在当月发放现金后，即失去作用；B分将终生有效，B分累计至一定标准后，可享受各种不同形式的待遇。一、 A分管理操作方式及说明1. A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失，分为奖分和扣分，按月汇总，与工资挂钩，直接影响员工当月工资的多少。2. A分的奖、扣标准，均以每分2元人民币计算，当月累加计算后，当月分数清空，次月起另行计算。3. 公司建立一套完整的A分奖励标准规定及标准，实行上不封顶，下不保底。4. 日常工作以扣A分为主，各项标准应按标准执行，一般无直接经济损失的扣分主要以2分为起步标准，有直接经济损失的扣分，参照损失金额计算扣分。需要加大管理力度的项目，可实行几何倍数扣分。5. A分与B分相互关联，一般的A分翻倍进入B分累计系统，即：奖扣A分1分，那么同时奖扣B分2分；特殊的成五倍进入B分累计，即：奖扣A分1分，那么同时奖扣B分5分。二、 B分管理操作方式及说明1. B分作为对员工精神激励的形式，主要用来间接奖励员工的劳动付出，引导公司的企业文化建设，它不与员工工资直接挂钩。2. B分的考核范围主要有学历、职称、职务、技术水平、专业能力、个人特长、出勤天数、加班小时、产值数量、营销业绩、个人工作热情、精神文明、思想道德、对公司的忠诚度等。3. 员工的综合表现，全部用B分来检验，员工的B分越多，说明其对公司的贡献越大，表现越好。4. 公司每月对员工的B分积分进行汇总排位，排位分为累计排位和当年排位，累计排位指员工进入公司以来的累计B分数量排位，当年排位是指员工从“当年1月1日”开始的每年B分积分数量排位。5. 累计排位主要用来反映自员工进入公司以来，其对公司贡献的大小。一般来说，工龄越长分数越高；贡献越大，分数越高；扣分越少，分数越高。6. 当年积分排位主要用来反应年内员工对公司的贡献大小，分数越高，年内贡献越大，该指标主要是考虑到了后进入公司的员工，公司希望他们能和老员工一样，有饱满的工作热情，通过自己的努力赢得同样的奖励机会。7. 员工的B分奖励方式分为三种类型：固定式奖分方式，任务分配奖分方式，临时性奖分方式。7.1 B分的固定奖分方式是指公司指定专人按照常规对员工制定固定奖分标准，考核登记汇总的分数。如学历分，个人专长分，职务分，加班分，出勤分，产值分等，该类奖分有专人考核，并分阶段在员工大会上公布，月底汇总后直接计入B分累计系统。7.2 任务分配式奖分是指公司在分配特殊任务时（一般是指难度较大的任务），明确权、责、利的一种奖分方式，公司所分配的任务，员工只要能按时、保质、保量完成，除按规定计入产值外，还可以得到相应的B分奖励。7.3临时性奖分方式指员工完成非常规、突发性、个性化体事件所给予的奖分。此类任务须依靠员工的主动性完成，对此类事件奖分，目的是激励员工多为公司着想。多做好事，它在培养和加强企业文化建设方面起着，巨大的作用，同时又是员工增加个人B分积分的重要途径，只要员工表现优秀，就有可能得到额外的B分奖励。每个员工都有同等机会，选择增加个人B分及方式。8.任务分配奖分和临时性奖分一律采取总经理发的B分奖励通知单该通知单除计入本人累积分外，还有各种增值作用。例如：参加员工大会的抽奖（无奖分通知单的员工无资格参加大会抽奖活动)、冲减迟到、换取休息机会等。9.管理干部的业绩考核，以记B分为主，年终奖金分配再与B分挂钩。10、特殊情况，扣分将按日常奖扣标准的两倍进入个人积分。三、B类分享受待遇的相关规定1、员工每年累计B分排位第一名和年内B分排位第一名，由公司安排旅游项目，每人限一次，两年内不重复安排，够名次未能参加者（已参加过）公司奖现金500元，不够名次参加者需补交现金400元。2、 如果因旅游在员工中出现空缺，公司可增设其它旅游指标2名，按总累计B分排位和年内累计B分排位名次进行。（也可选择其它旅游地，但需开支金额基本对等。）3、公司各部门累计B分的排位第一名和年内B分排位第一名，可享有参加学习考察资格，未参加者可领现金300元。4、公司各部门年内B分排位的1-3名（根据人员比例决定人数。一般为1/8），可享受市内及周边地区一日游，因公未参加者领现金100元。5、管理干部人员排位以上一年的年内B分排位为准，其它一切活动安排要与B分排位顺序挂钩。6、春节发放物资实行三级待遇，累计B分排位前1 0名和年内B分排位前1 0名享受一级待遇，万分以上的员工享受二级待遇，不足万分的员工享受三级待遇。如全部在万分以上取后20%的员工享受三级待遇。7、每年总累积B分排位的前10名和年内累计B分排位的前1 0名，第二年可享受双份福利生活用纸。入选名单根据每年的总排位更新一次。8、每年员工中部门年内累计B分排位第一名的员工，第二年全年可享受每半年（一家三口）看一场电影的荣誉待遇。9、员工出现零B分和负分后，说明该员工不适应公司的管理模式，建议其主动离开公司；如想改过自新，好好工作和表现，可向人事部门提交书面申请，申请积分归零。、10、员工总累计分达IO万分，可享受实物补贴1000元。11、员工总累计分达20万，可享受实物补贴1万元以上。12、凡公司出台的各种福利待遇规定，均要与B分挂钩。四、积分管理（一）考勤奖扣分1、出勤奖扣分a、当月全勤，奖B分30分；加班一天，按规定支付加班费，另奖B分20分；法定节假日加班，按规定支付加班费，奖分加倍计算。管理团队级别人员加倍计算。b、法定休息日外休假在8天以内，扣除日平均工资；当月休息或事假在8天以上部分，除扣除日平均工资以外，每天另扣B分20分；病假超过部分，每天另扣B分5分；正常的休假、法定假、产假、婚假、规定假，不另扣分。 积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。2、上班迟到奖扣分 月内迟到一次扣A分1分，B分2分；迟到两次以上者，第二次扣A分2分，B分4分；第三次扣A分4分，B分8分；最高每次可扣A分1 6分B分3 2分；迟到时间可以5分钟为标准。迟到、早退和中途离岗超过半小时，加记迟到一次，按迟到标准扣分，迟到两小时以上的，按旷工处理。请假两小时以上视为休息半天。全月无迟到奖B分50分。年底还要汇总考核。积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段扣分标准则可调为只扣B分，不扣A分，月内迟到一次扣B分1分，迟到两次以上者，第二次扣B分2分，每三次扣B分4分，以此倍增，最高每每次扣B分64分。全月无迟到奖B分500分。另外，为了照顾怀孕期间的女员工，怀孕前六个月最高只扣32分，后三个月最高只扣16分，年底不再考核。 说明：公司对员工上班时间进行严格管理，对员工迟到现象实行加倍扣分，同时公司又有人性化管理，员工因加班太晚等特殊原因，一个月迟到1-3次对其积分没有任何影响，但当有员工不重视迟到，迟到已成为一种习惯的时候，那么他就迟到这一项就可以扣掉他一月所有积分。另外，对于怀孕期间的女员工迟到扣分标准也有所降低，也是公司人性化管理另个体现。3、早会迟到缺勤扣分奖分 早会迟到者，每次扣A分2分，B分4分；请假者每次扣A分2分，B分4分；未到者每次扣A分4分，B分8分。积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段只扣B分不扣A分。早会未到者，每次扣B分16分；请假者每次扣B分1 6分；未到者每次扣B分32分。说明：早会即是交班会，安排日常工作的需公司形象的展示，同时也是对员工劳动纪律的一次考核，所以，必须有严格的晨会制度作为保障。4、员工大会迟到缺勤奖扣分 公司举行员工大会，旷会一次扣A分20分，B分40分；请假一次扣A分1 0分，B分20分；迟到早退一次扣A分5分，B分1 0分；因公外出、因病住院不扣分；全月会议无缺勤、无迟到另奖B分30分。干部连续三次无故不参加会议，撤消干职务。积分管理初阶段按以上标准执行，到成熟阶段旷工一次扣B分500-1000分；请假一次扣B分50-500分；迟到早退一次扣B分50-200分，全月会议无缺勤、无迟到另奖B分3 0分。 说明：员工大会是公司重于一切的重大活动，也是加强管理、公司信息交流、开展培训、提高员工素质的重要内容，所以要求每位员工都要参加。5、公司日常会议迟到缺勤扣分公司通知的临时性会议，要求员工准时参加。无故缺勤者，每次扣A分IO分，B分20分；迟到早退者，每次扣A分5分，B分l0分，造成工作损失者按损失金额计算扣分。积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段，无故缺勤者，每次扣B分50分；迟到早退者，每次扣B分20分。 说明：当公司有重要活动时可能要召开临时性会议解决相关难题，要求被通知人能及时参加会议。6、部门会议管理规定公司要求各部门每月召开会议，并作好记录，每次要请一位经理参与会议发言或旁听，并签字证明。未召开会议扣会议主管人A分5分， B 分l0分；无经理签字证明的会议，一次扣会议主管人A分2分，B分4分；部门负责人连续两个月未召开会议，视为放弃本人职务，更换负责人积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段，公司要求各大部门每周必须开一次会议，并做好记录，按时开部门会议并做会议记录上交的，主任奖B分20分，副主任奖B分10分，没开周会议的，主任扣B分50分，副主任25分，主动上交周会议表的另奖B分5分。同时，安排一名员工负责收集各部门周会议记录表，另外给予产值或积分待遇。说明：部门会议是对各部门负责人的管理方面的一种要求，部门负责人要经常组织部门会议，在会议中总结经验及解决相关问题。7、春节元旦节假日期间奖扣分规定春节时间（除夕、初一、初二、初三）上班人员，每人每天BB分IO分夕B分50分，或者是另奖休息一天；腊月二十八至二十九和正月初四至初七上班人员，每人每天另加B分30分，春节电话值班人员（自愿报名），凡报名者另加B分l OO分，未通知上班，分数照记，电话通知未上班者，每次扣B分50分。元旦元月一日上班奖B分50分，元月二日上班奖B分3 0分，元月三日上班奖B分20分。五一上班，奖B分30分。中秋节上班，奖B分30分。国庆节，十月一日上班人员奖B分50分，十月二日上班人员奖B分3 0分，十月三日上班人员奖B分20分。公司要求员工服从排班，主动体谅公司困难，否则，每次可扣A分20一50分B分40一100分，给公司造成损失的，每次最高可扣A分l 00分，B分200分. 积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。 说明：节假日安排值班人员，是管理干部的一件难事。公司实行值班与奖分挂钩，同时实行主动报名值班有奖，变被动安排为主动排班，大大减少了管理干部的工作难度。（二）产值B分计算标准 公司规定所有员工每月有固定的基本产值任务。员工每月完成产值不足的，按比例分别扣B分25分、50分、75分；所有产值按2%比例计算B分。 积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段，员工美元产值的基本任务可提高到3-5倍。 说明：员工可以通过多方面积累积分，其中最主要的来源就是他们所创造的产值，产值越多，那么积分也就会越高。（三）加班B分计算标准 公司规定所有员工每月有一定的基本加班任务，每小时记B分2分，达不到基本加班任务的，每月扣B分 50分。公司员工提前2小时上班，每人加B分20分，提前1小时上班，每人加B分10分；管理人员晚上加班超过l 2点，每人加B分5 0分；晚上下班后又通知上班，12点每人加B分20分，1 2点以后每人加B分50分。通知加班不到场，每人扣A分10一50分，B分20-500分。积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：加班是员工对公司工作的超额回报，在市场化经济的今天，公司需要敬业的员工与公司一起共同奋斗，公司认可员工的加班，除加班计算加班费外，另每小时转化成2分积分计入员工当月个人积分帐户，让员工感有付出就会有回报。同时也大大调动了员工积极性，不论什么时候有加急业务，都有员工主动完成此项工作。（四）员工营销奖扣分规定1、专职营销员奖扣分标准员工每人每月固定B分210分，副经理固定B分300分，经理固定B分400分，同时按完成营销额的2%计算，记入个人营销B分，如当年全年完成任务目标100%，第二年每月可奖A分150分，B分300分；如当年全年完成任务目标150%以上，第二年每月可奖A分200分，B分400分，如第二年离开公司，该奖励取消。员工月营销额不足1/3，每月扣B分25分，不1/6元，扣B分50分，不足1/9元，扣B分75分。积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：这是鼓励公司专职营销员多接单，专职营销员的个人业绩主要来源于营销，而不是产值，那么，营销员的营销业绩越多，那么积分才会越多。 2、员工营销奖扣分标准凡公司有义务营销的员工（指除专职营销员以外有营销任务的其它员工），每人每月应完成营销任务，一个月无营销业绩的扣A分9分，B分18分，连续二个月以上无营销业绩，当月扣A分18分，B分36分，连续三个月以上无营销业绩，当月扣A分36分，B分72分，有营销业绩的一律不扣分，并按营销额的2%给予奖励。积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段，一个月无营销业绩，扣B分400分，连续二个月以上无营销业绩，扣B分400分，连续三个月以上无营销业绩，扣B分800分，有营销业绩的一律不扣分，并按营销额4%给予B分奖励。说明：通过这一方法，员工在主动利用社会上方方面面的关系网资源和自己身边人的人际关系网，努力为自己增加营销业绩，争取积分奖励的同时，也为公司增加了业务额销量。没有社会关系的员工主动到市场找业务，平常串门。上街等外出机会，都会观察和了解相关信息。员工营销，在给公司带来经济效益的同时，也培养了员工关心公司的好习惯，增强了员工的主人翁意识和公司凝聚力。（五）员工学历、职称B分奖分规定中专学历及相应职称，每月另 加B 分1 0分；大专学历及相应职称，每月另加B 分20 分；本科学历及相应职称，每月另加B分 30分；研究生以上学历及相应职称，每月另加40-200分。 职称B分管理规定： 职称最初源于职务名称，在理论职称足指专业技术人员的专业技术水平、能力，以及成就的等级称号，反映专业技术人员的学术和技术水平、工作能力的工作成就。 就学术而言，它具有学衔的性质；10专业技术水平而言，它具有岗位的性质。专业技术人员拥有何种专业技术职称，表明他具有何种学术水平或从事何种工作岗位，象征着一定的身份。每项职称可给予l o分一200分固定加分，月底根据实际出勤天数记入总分考核。积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：学历、职称代表着一个人接受教育的程度，个人文化素质水平的高低。所以凡有学历的员工，都要予一定标准的固定加分，体现公司对其学历的认可；但公司又不唯“学历论”公司更看重员工的实际工作能力和综合素质。（六）职务B分管理规定 公司根据职务级别，分别给予B分加分，经理级别每人每月加B分600分；主任级别每人每月加B分400分；副主任级别每人每月加B分300分；组长及骨干级别每人每月加B分2 1 0分，均按个人每月实际出勤天数加分。积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：公司给予管理干部每月的固定的加分，既是对管理干部的一种奖励，也是对管理干部的一种约束。管理干部往往要付出更多的精力管理好工作，所以公司给予B分的奖励，而当工作没做好时，管理干部则要比员工承担更多的扣分。（七）技术加分奖分规定 公司根据员工个人专业技术水平，通过考核每项技术每月给予1 0分一500分固定加分，月底根据实际出勤天数记入总分考核。 公司鼓励员工成为复合型人才，员工可根据公司需要，选择技术项目，掌握合格技术后，公司一次性奖励B分5 0分一2000分。 积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。 说明：公司鼓励员工多学技术，学的技术越多，那么积分也会越多。（八）个人特长加分标准 1、有较高的文艺节目水平（专项第一名），并参加快乐会议节目演出，每月加B分5 0分。 2、有一般的文艺节目水平，并参加快乐会议节目演出，每次加B分1 0分 。 3、其它有益的个人专长，每月加B分10-100分。 积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。 说明：每个员工都有实现自我价值的渴望，都有各自的特长，而许多特长会对公司的工作起到积极的作用，公司认可员工的个人特长，并给予适当的奖分，对于调动员工的积极性，稳定员工的队伍起到积极的作用。 （九）各项名次奖分标准1、产值名次奖 按月汇总，产值第一名的员工奖A分150分；3 00分；第二名奖A分1 00分，B分200分；第三名奖A分50分，B分1 00分；月产值达不到要求的，只奖B分，不奖A分。2、加班名次奖：按加班小时排位，每月第一名奖A分50分，B分100分；第二名奖A分40分，B分80分；第三名奖A分30分，B分60分；月加班小时不足24小时，只奖B分，不奖A分。3、专职营销员业绩名次奖：按月汇总，营销额第一名奖A分100分，B分200分；第二名奖A分5 0分，B分1 00分；第三名奖A分20分，B分40分；月营销额不足的，只奖B分，不奖A分，销员少于4人不评奖。4、员工营销名次奖：按月汇总，营销额第一名奖A分100分，B分200分；第二名奖A分50分，B分100分；第三名奖A分30分，B分60分；月营销额不足的，只奖B分，不奖A分。 5、员工收欠费名次奖：按月汇总排位，第一名奖A分50分，B分100分；第二名奖A分40分，B分80分；第三名奖A分30分，B分60分；月收欠费额不足的，只奖B分,不奖A分.6、公司业务接单名次奖:按月排位，每月将公司接单业务进行汇总排位，第一名奖A分150分，B分3 00分；第二名奖A分100分，B分200分；笫三名奖A分50分B分100分；接单金额不足的只奖B分，不奖A分。（以总台签定合同为准。）7、服务名次奖按月排名，凡戴绶带服务的，按小时计算，第一名奖A分50分，B分100分；第二名奖A分30分，B分60分；月服务少于150小时只奖B分，不奖A分。8、接待顾客名次奖：按月排位，以总台记录为标准，凡陪同顾客交费，送顾客出门人次第一名奖A分5 0分，B分1 00分；第二名奖A分30分，B分60分；第三名奖A分10分，B分20分；月接待人次少于二百人次，只奖B分，不奖A分。以上各类各次奖，积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段可增加奖分力度，凡各部门产值与加班第一名的员工，另奖积分500分，其他名次各奖积分200分。说明：公司根据自己公司的实际情况和经营项目把公司重视的项目和想鼓励员工去做好的事情设立单顼名次奖，如产值名次奖、加班名次奖、专职营销员业绩名次奖、员工营销名次奖，员工收欠费名次奖、公司业务接单名次奖、服务名次奖、接待客户名次奖等，为了，全面激发员工积极性，个别项目（能直接为公司带来经济效益的）可用A、B分与奖项挂钩，如产值奖、加班奖、接单奖、收欠费奖以及各部门产值名次奖、（此奖项不与公司全员排名产值奖重复）。（十）“干部评分”奖扣规定 每月由管理层干部不记名对员工进行一次打分评议，满分者（1 00分）奖A分5 0分，B分100分；90分以上者奖A分1 0分，B分20分；60分以上者，扣A分20分，B分40分。 积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：一是树立管理团队的威信，当员工知道管理人员每日都要给自己进行评分时，在工作中会更加服从安排同时，对于不服从管理的员工，干部可以行使自己的扣分权力二是约束员不仅要多做事、把事做好多而且还要注重自己的综合表现，否则，评分不高也可影响个人的工资待遇。 （十一）“团队精神考核”奖扣规定：每月员工之间相互不记名评议一次，结果在90分以 上者，一奖A分lO分，B分20分，60分以下者扣B分50分。积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：员工每月进行一次相互评分，每个员工都希望自己的评分高一点，他就必须关注每一个员工对自己的感觉，对自己的认可，同时，也少不了自己对同事的关心、帮助、支持，甚至是奉献、付出。同时，团队精神又是企业文化建设的重要内容，因此，这种考核有利于加速企业文化建设。（十二）“满意卡”奖扣分规定： 公司要求接待人员为客户热情服务，请客户为自己填写满意卡，并要求务（即每月必须收回4张），每张满意卡奖B分10-20分，缺一张扣B分10分，连续几周未完成任务，加倍扣分。积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段，要求每天完成一张满意卡的任务每张奖B分10分，完成的最多的，另奖B分20分，未达到任务标准的扣B分10分。同事，安排一名员工负责满意卡的统计工作，填写量化分配表。 说明：为客户做好服务是一件非常不容易的事情，要求每位员工认真热情服务顾客的同时保证产品的质量通过服务卡可以了解到顾客对员工服务态度及产品质量是否满意，并进行相关处理。（十三）“投诉卡”扣分管理规定凡接到顾客投诉（包括电话投诉和投诉卡投诉）情节较轻者，每次扣A分5分，B分10分，情节特别严重者，每次扣A分50-100分B分100-200分。造成公司经济损失的，并按实际损失金额，每2元扣A分1分，B分2分处理。积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段，视情节轻重，扣B分500-5000分，造成公司经济损失的，并按实际损失金额，每2元扣A分1分， 说明：公司提倡把顾客当熟人、当朋友，顾客的事情是大事，顾客的要求尽量落实，顾客投诉与否是衡量员工服务的标尺。凡顾客投诉，公司会第一时间安抚顾客的同时给予奖励，同时给予员工处罚。（十四）“员工建议”奖扣规定：公司要求员工每月至少提供一条建议或者一条信息，奖B分5分至50分，无建议和未提供信息者，扣A分2分，B分4分，连续几个月无建议，又未提供信息者，从第二个月起，每月A分4分，B分8分，对提供重要信息和建议的酌情给予加分。积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段，员工每月至少提供一条建议或信息，奖B分5分至50分，本月无信息，扣B分50分，连续几个月无建议，又未提供信息的，从第二个月起，每月扣B分100分，对提供重要信息和建议的酌情给予加分。同事，安排一名员工负责“建议、信息表”的统计工作，填写量化分配表。 说明：公司注重员工的建议和提供的各类信息，用奖分激励，用扣分约束，让员工养成收集信息和观察公司运行，发现问题的习惯。同时对员工的建议要积极采纳，对提供的信息要及时应用。（十五）“卫生检查”奖扣规定凡卫生检查，包干区清洁卫生，奖B分5分至100分，包干区不符合卫生要求，第一次扣A分2分，B分4分，长期不认真完成包干区卫生，加倍扣分，最高可扣A分50分，B分100分。积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段，包干区清洁卫生，奖B分5分至200分或者记产值，若检查是不符合要求，每次扣B分20分-500分，连续不合格的，可依次翻倍扣分。 说明：公司卫生管理，一是签订卫生管理责任书，每人承担一点任务，二是实行有力偿式，大任务记产值，小任务奖B分，卫生区域高标准要求，三是实行双线责任人，四是进行检查与奖扣分挂钩。 （十六）“设备检查”奖扣规定：公司设备每周检查一次，凡保养认真，干净整洁,奖B分5分-100分；凡不符合要求，第一次扣A分2分，B分4分；连续不合格的，依次翻倍扣分，最高可扣A分100分，B分200分。出现设备损坏丢失，按每2元扣A分1分，B分2分给予惩罚。积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段，凡认真保养，干净整洁,奖B分10分至200分或记产值50元-500元；凡不符合要求，每次扣B分20分-500分；连续不合格的，可依次翻倍扣分。出现设备损坏丢失，按每2元扣A分1分，B分2分给予处罚。 说明：设备管理也实行责任到人，签订管理责任书，做到有奖有惩。 （十七）“员工电话管理”奖扣规定出现电话不通（包括关机、停机、无电池、电话未带等），每次扣A分20分，B分40分，当月出现两次以上，每次扣A分可增加到A分40分，B分80分。如未配个人电话或者电话丢失、损坏，超过三天未解决的，第一个月扣50分，第二个月扣100分，第三个月扣200分，第四个月扣400分，400分封顶，同时取消电话费补助。若无故更换电话号码的，员工扣B分200分，管理层扣500分。积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：凡每月都有电话费补助人员，为了任何情况下（休息或其他情况）业务不受影响，公司要求早上7点至晚上10点手机处于开机状态，提倡24小时开机，要求主任和经理手机24小时开通，做不到24小时开通的，要告知家庭住宅电话。（十八）“司机”奖扣规定 司机设有安全事故奖，当月无事故，奖A分50分，B分100分；当月出现安全事故，扣A分50分，B分100分；若造成损失在300元以上，并按每2元扣A分1分，B分2分扣分，如出现违章、按罚款额和公司实际损失计算，并每2元扣A分1分。积分管理初始阶段按以上标准执行，到成熟阶段，当月无事故，奖B分100分，当月出现安全事故，扣B分200分-1000分。 说明：要求司机开车时要注意行车安全，用奖罚加以约束。 （十九）“质量检查”奖扣规定 公司鼓励人人参与质量检查，凡主动发现公司质量问题的员工，公司给予B分20至1000分的奖励；凡发现问题，给公司减少损失的，酌情给予A分奖励。 积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。 说明：人人参与检查，就可以尽量减少不必要的损失。 （二十）“关爱残疾人”奖分规定： 公司提倡每个残疾人要落实一名有爱心的兼职关爱人，负责关心残疾人的工作、学习、生活，凡主动报名加入的，每月奖B分30分。 积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。 说明：以积分引导员工多关爱残疾人，有利于企业文化的形成。 （二十一）“质量标兵”奖分规定： 凡评上质量标兵的员工，每月奖B分50-100分，按出勤天数考核，每年评审一次。若年内出现重大质量问题，可随时取消奖分资格。 积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：质量标兵，其工作认真负责，产品质量一流，很少出差错，质量标兵一般是在员工中产生，主任以上职务的一般不参加评比，一旦被评为质量标兵，公司将给予每月固定加分，以表示对其的肯定，也是为了更好地激励员工，充分调动员工的积极性。（二十二）“技术标兵”奖分规定：凡评上技术标兵的员工，每月奖B分100分，按出勤天数考核，每年评审。积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：技术标兵，其专业技术一流，别人无法代替，技术标兵一般是在员工中产生，主任以上职务一般不参加评比。一旦被评上技术标兵，公司将给予每月固定加分，以表示对其的肯定，也是为了更好地激励员工，充分调动员工的积极性。，（二十三）“服务标兵”奖分规定： 凡评上服务标兵的员工，每月奖B分100分，按出勤天数考核，每年评审一次。积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：服务标兵，其服务热情，经常受到顾客好评。质量一般是在员工中产生，主任以上职务一般不参加评比。一旦被评上技术标兵，公司将给予每月固定加分，以表示对其的肯定，也是为了更好地激励员工，充分调动员工的积极性。（二十四）“劳动标兵”奖分规定： 凡评上劳动标兵的员工，每月奖B分100分，按出勤天数考核，每天评审一次。积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：劳动标兵，其工作任劳任怨，从不怕苦。安排任何工作都能积极配合。劳动标兵一般在员工中产生，主任以上职务的一般不参加评比。一旦被评为劳动标兵，公司将给予每月固定加分，以表示对其的肯定，也是为了更好地激励员工，充分调动员工的积极性。（二十五）“主人翁意识”奖分规定： 凡评上有主人翁意识的员工，事事为公司着想，事事以公司为重，不计较个人得失。经过考核凡能被评为主人翁意识的员工，公司将给予每月固定加分，以表示对其的肯定，也是为了更好地激励员工，充分调动员工的积极性。（二十六）“安全小组成员”加分规定： 公司安全小组成员要认真履行职责，每月固定加B分25-100分，组长每月固定加B分20分，如出现事故，相关人员酌情扣分。 积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。 说明：公司要把安全当成大事来抓，因为安全问题可以给公司带来巨大的损失，成立安全小组，让更多的员工参与安全工作，可以有效防范安全事故的发生，同时给予他们每月固定积分的奖励，也是为了更多地增强他们的责任感。 （二十七）“福利款管理人员”加分规定： 公司福利基金要安排专人管理，定期公布收支账目，认真履行收款职责，每月每人固定B分50-100分，每次按规定看望一次生病住院的员工，管理人员每次奖B分20分，若工作未到位，如福利款未收齐等，每人每月扣B分20-50分。 积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。说明：公司深知社会是自己的生命之源，长期以来一直提倡员工多做好事，多做善事，并建议员工每月交纳2-10元的福利捐款，主张自愿多交，也可少交，但不应不交的原则。公司的福利款由专人保管，并成立专门的管理小组。每月公布账目，对每月未交纳福利捐款的员工给予B分扣分。管理人员每月有固定加分，如管理不到位也会得到扣分。（二十八）各类活动奖扣分：说明：公司发展到一定规模后，员工人数不断增加，公司就要开始考虑安排定期和不定期的举行各类员工活动。例如：员工生日、舞会、登山比赛、拔河比赛、喝啤酒比赛、吃橘子比赛等等。组织员工多参加这类活动，有益于员工的身心健康。同时，员工在日常繁忙的工作之余，精神得到了适当的放松，增强了员工之间的友谊。同时公司应用积分，在积分方法引导与激励作用下，员工自然而然的养成一种积极、踊跃参与公司健康的习惯，这样提高了企业文化活动参与性和档次。1、“舞会活动”奖扣分规定： 凡参加者奖B分10分，能唱歌跳舞者另奖B分10分，节目主持人奖B分30分至50分，上台表演节目另奖B分30至50分，组织安排人员奖B分30分，音响师奖B分30分，灯光负责人奖B分20分，倒茶服务人员奖B分20分，接送专车司机奖B分30分，活动结束后卫生负责人奖B分10至30分，迟到、早退者，扣B分5分；未到者扣B分20分，请假者扣B分10分。2、“拔河活动”奖扣规定：凡参加者奖B分10分，一组织者奖B分30分，裁判和服务人员另加B分10至20分，报名未到和不服从安排迟到等每人扣B分20分。优胜一方每人奖B分10分。 3、“登山活动”奖扣规定： 凡参加者奖B分10分，组织者奖B分30分，裁判和服务人员另加B分10分至20分，应到未到人员扣B分20分，第一名奖现金100元，另加B分1 00分，第二名奖60元奖品，另加B分60分，第三名奖3 0元奖品，另加B分3 0分，45岁以上人员未参加不扣分。4、“篮球比赛”奖分规定： 组织者奖B分30分，裁判奖B分20分，服务人员奖B分10分，凡参加比赛者奖B分10分，优胜一方每人另奖B分20分，与外单位比赛，如获胜每人奖B分50分。5、“乒乓球比赛”奖分规定： 组织者奖B分30分，裁判奖B分20分，服务人员奖B分10分，凡参加人员奖B分10分，冠军奖50元奖品，加B分50分。亚军奖30元奖品，加B分30分。 6、生日员工猜奖规定凡生日员工参加公司猜奖活动，猜中者奖20元奖品一份，加B分10分，未猜中者奖5元奖品一份。7、“吃桔子比赛”奖分规定： 比赛时间为2分钟，参赛人员5-10人，每年一至二次，自愿报名，安排在会议室中休息时进行，组织人员奖B分20分，参赛人员奖B分20分，第一名奖50元奖品，B分50分。8、“员工快乐会议”奖分 员工大会中途要安排一次抽奖或游戏活动，主持人奖B分10分，组织人员奖B分10分，参加活动人员奖B分5-10分，优胜者可另奖B分5至10分。9、喝啤酒比赛 员工自愿报名参加，参赛人数可控制在820人；每名选手发放两瓶啤酒；裁判宣布开始后，最先喝完者为胜产生前三名。 奖励方案： 第一名奖励积分200分，啤酒一箱；第二名奖励150分；第三名奖励积分100分。10、吃西瓜比赛 员工自愿报名参加，可让4一8人同时参加比赛；每名参赛选手在裁判下令后快速吃完自己面前的西瓜，速度快者为胜；一般情况下，每人分配10块西瓜即可，要求瓜片大小基本相同。第一名可获得积分100分奖励，第名可获得积分60分奖励，第三名可获得积分50分奖励，未取得名次的选手每人可获得积分20分的奖励。还可将物质奖品与奖分搭配使用。 以上各类活动积分管理初始阶段可按以上标准执行，到成熟阶段执行可增加奖扣力度。 （二十九）“年终目标”奖扣规定1、 部门目标 说明：部门目标管理，主要用来考核各个部门主任、副主任的工作目标完成情况，考核的主要指标是部门内员工完成的工作量，也就是员工完成的产值数，它包括实产值、虚产值，本部门完成的产值数和跨部门完成的产值数。一般用人均产值数来衡量，考核的结果主要是与主任、副主任的B份挂钩，除按月汇总挂钩外，年底还要综合考核挂钩。 部门目标的任务按部门的人员数计算，当月15号前进入部门的员工，计算当月的人员基数，1 6号以后进入部门的员工，不列为当月的人头基数。 部门全年完成公司规定的产值目标后，奖扣分比例按照超额数或不足额的6%计算，只有主任，按实际扣分数落实，如一正一副，按7：3比例落实，如一正两副，按5：2.5：2.5落实，部门员工和主管、经理不享受奖分和不承担扣分。以上目标积分管理初始阶段可按以上标准执行，到成熟阶段执行可增加奖扣力度。2、 项目目标说明：项目目标管理指公司按业务项目制定的目标任务数，也就是各个项目年内应完称的现金收入。项目目标一般应由两人以上的团队来完成，可以是本部门的员工，也可以是跨部门的员工，一般由管理人员、技术骨干、部门员工、市场部人员共同完成。项目目标一般是指项目的直接现金收入，不包括免费业务。项目目标一般分为二段计算，第一段目标为必须完成数，如未完成要给予B分扣分，超额完成要给予B分奖分，其扣分比例和奖分比例相同，一般按2%至6%标准计算，奖、扣分按团队人数平均分摊；另外，对主要责任人实行奖、扣分数自选的考核办法，并实行奖、扣按同一标准兑现，对于责任人，可在规定奖扣标准的上限和下限中自由选择，一般要求取整数。例如：某项目的第一段任务数为10万，奖、扣标准为2000分至5000分，该项目的自由选择分为2000分、3000分、4000分、5000分，这四个标准，如责任人选择4000分，如果完成了目标，责任人可得到4000分的奖分，如果未完成，责任人的也同样要按照4000分落实，并且中途不得改变标准。在选定奖、扣分标准时，二级责任人可选择一级责任人标准，一级责任人不得选择二级责任入标准。第二阶段目标为希望完成数，如果未完成，公司不给予扣分，如果超额完成除按比例给予B分奖励外，超额部分还要按1%至20%比例给予现金奖励，奖金按相关员的积分分配到人。不能明确部门相关人员的项目，奖金全额分配给项目责任人。以上目标积分管理初始阶段可按以上标准执行，到成熟阶段执行可增加奖扣力度。3.个人目标奖说明：个人目标是指公司分配给员工个人，并能独立完成的工作量，主要有出勤天、加班小时、产值、营销等，一般按年汇总，并与B分挂钩。（1）出勤天：员工出勤天按年汇总，实行有奖有扣，超过3 1 2天（每月26天）部分，每人另奖B分20分；超过336天（每月28天）部分，每天另奖B分50分；少于312天部分，每天另扣20分，少于264天（每月22天）部分，每月另扣B分50分。当年上班不足一年的员工，按月进行考核，员工的正常婚假、产假不计入积分，也不扣除积分；超过部分，每天扣B分20分。（2）加班小时：全年超过600小时（每月50小时），每小时另奖B分2分；超过960小时部分（每月80小时），每小时领奖B分3分；超过1200小时部分（月100小时），每小时另奖B分4分。（3）迟到：全年超过24次部分，每次加扣B分20分；超过48次部分，每次加扣B分50分。(4)员工个人业绩考核：员工的个人业绩是指员工完I成的产值数和营销数之和。产值数包括实产值和虚产值中包括接单产值、签单产值、跟单产值和收欠单产值。（5）员工营销：每人每年未完成任务者扣B分500分；完成目标任务者奖B分500分；超过部分，每百元另奖B分3分。( 6)市场部员工营销：全年未完成任务，每100元扣B分10分，超额完成任务，每100元另奖B分5分，超过1/3部分，每100元另奖B分10分。（7）员工单任务：公司规定凡有能力参与客户业务谈单、单的干部、员工都要积极参与，管理人员签单按每100元计入B分1分，普通员工按10%记入产值，5000元以上业务必须两人参与签单任务除曰常记入产值和和B分外，年底还有一次综合考核；如无完成数，扣B分3000分，如未完成任务，每100元扣B分2分。如超额完成任务，每100元奖B分2分。签单业务实行现金奖励，全年完成10万以下，无现金奖励；10万元以上，0.4%现金奖励；20 万以上0.6%；3 0万以上0.9%；40万以上1%；5 0万以上1.2%；60万以上1.4%；70万以上1.6%。（8）员工盯单任务：凡公司员工都要参与业务盯单工作，员工盯单按照lO%记入产值，干部盯单按每100元记入B分1分，出现差错，每元损失扣B分至2分，年底综合考核，未完成任务，每百元扣B分2分。（9）员工商铺任务：凡在电脑前上班的员工，都要参与网上开店的业务，项目可自行选定，也可统一安排，成交业务按50%记入个人产值，年底实行综合考核，无成交数的，每人扣B分1000分，如未完成任务，每百元扣B分2分，如超额完成任务，每百元另奖B分2分。(10)电话管理：1次不通扣B分20分，2次以上每次扣B分50分，3次以上每次扣B分100分。(11)安全考核：全年无安全事故，如出现安全事故，按损失的金额每1元扣B分1分，由责任人分摊。（12）财产损失：如出现公司财产损失，按损失的金额每2元扣B分1分，由责任人分摊.（13）质量损失：如出现质量损失，按损失的金额每2元扣B分1分，由责任人分摊。（14）新技术：每学会一门新技术奖励B分50-5000分。（15）介绍新员工：每个员工可为公司介绍新员工，介绍一名新员工，介绍的人可以得到200-1000分的奖励，特殊人才还可以得到2000分的奖励。 注意：以上目标任务年终一次性兑现，日常考核按月兑现。以上目标积分管理初始阶段可按以上标准执行，到成熟阶段执行可增加奖扣力度。（三十）积分年终奖1、 全年结算累计B分设奖档次第1名：奖5000元 第2名：奖4000元第3名：奖3000元 第4名：奖2000元第5名：奖1000元 第6名：奖 900 元第7名：奖 800 元 第8名：奖 700 元第9名：奖 600 元 第10名：奖500元 .2、 部门划分：公司可根据情况划分不同的部门或小组。3、 以当年一年的累计B分为计算的依据，取各部门中最高分，部门人数多于20人的，则根 据情况可增加1名参与评奖的名额名参与评奖的名额。 4、管理层干部不参加，中层干部参加评奖。 5、若与总积分奖励有重复名额，则按奖金高的奖项给予奖励。 6、部门人员名单要提前公布。 说明：奖金的设置可根据公司效益情况制定，奖项的个数应与分组组数相同（三十一）部门之间月产值评比 l、部门员工之间产值竞争，第1名奖50分，第2名奖30分，倒数第1名扣50分，倒数第2名扣30分。 2、先定好哪两个部门之间竞争，月平均产值评比，部门主任，多的奖B分1 00分，少的扣B分1 00分。 积分管理初始阶段可按以上标准执行，到成熟阶段执行可增加