福建永量落地式咨询方案.doc

福建永量电子科技有限公司管理顾问咨询方案尊敬的公司老总许志永先生： 首先感谢你在百忙中阅读我们为贵公司策划的企业管理顾问咨询方案！ 据我们了解，贵公司近来已经引入有关人力资源管理、生产管理、采购管理、销售管理、财务管理等软件，说明贵公司高度重视以现代科学的管理方法来管理企业，值得赞许。 为了使贵公司各种软件能够实现落地实施，在企业管理中发挥作用，漳州市点对点文化传播有限公司建议贵公司采用管理顾问落地式咨询的方式进行咨询辅导，真正体现管理价值。落地式咨询是一种新型的管理咨询模式。是企业管理辅导中，管理咨询中重点关注方案落地与执行的一个新型管理咨询派系，主要通过适时监测、辅导、调整与优化，帮助企业成功推行管理改革与优化，达到管理方案设计目标，并取得优质效果。一、背景分析常规咨询很难落地，这是众多企业的一个共识，对这个共识也有两个阶段的认识。 第一阶段，常规咨询的结果对企业来讲就是一堆资料，一套管理模式，或者一本书，咨询顾问一走，企业依然很难推行落地。 在这种情况下，出现了“咨询+软件”的模式，进入第二个阶段。在管理中，没有软件的咨询“无根”，很容易流于形式；没有咨询的软件“无魂”，很容易失去方向，成为摆设。于是，许多企业选择了“咨询+软件”的互补推行方式。只是，现实中软件和咨询往往依然很难真正推行下去，从而让咨询不能落地。 在大量的实战中，漳州点对点公司丰富了“咨询+软件”的这一模式，并提炼出一个公式来表述管理“落地”的要点：（咨询+软件）管理学 = 管理“落地”。不仅将咨询与软件有机的结合起来，还应用管理学知识来指导企业推广及深化应用，这便逐渐形成了落地式咨询。 与常规咨询的区别落地式咨询与常规咨询的核心区别表现在管理的维度上。 管理分为两个维度，横向侧重于管理模式的设计，往往是基于科学的、系统的、理性的； 纵向侧重于管理的推行落地，往往会遇上感性的问题。 常规咨询偏重于横向的管理设计，而落地式咨询侧重于纵向的管理推行，这是落地式咨询与常规咨询的核心区别。 正是由于这种区别，造成了落地式咨询的策略和内容与常规咨询的不同。常规咨询可以大量的借鉴各类先进的管理模式，而落地式咨询却更关注于企业自身的管理实际以及管理中的人性问题。 二、简要介绍漳州点对点咨询公司落地咨询师在企业管理辅导中，重点关注方案落地与执行的一个新型管理咨询派系，将通过适时监测、辅导、调整与优化，帮助贵公司成功推行管理改革与优化，达到管理方案设计目标，并取得优质效果。漳州市点对点咨询公司管理以“因企制宜、精准把脉、量身定制”的理念，开创了“基于咨询落地的量身定制企业管理辅导”的管理咨询新模式落地式管理咨询，我们在服务众多的企业过程中，研究出了一套先进、务实、完善的落地型管理咨询体系。该体系的突出特点是：一方面充分关注企业现实环境的原生特质，针对性规划，个性化设计，另一方面深切关注贯彻实施的程序方法，在做好咨询实施跟踪服务中做深入调研，发现问题总结规律，这种研究以实施程序和效果为基准，更加有实证价值，更加符合贵公司实际。我们所建立的“基于咨询落地的量身定制企业管理辅导”模式如下：（一） 知企业所需（项目沟通阶段）1、初步认知：了解贵公司需求，解答贵公司疑问，针对贵公司实际情况匹配最适宜的咨询顾问。2、专家把脉：咨询顾问深度了解贵公司的各类问题，量身拟定服务方案。3、深入诊断：合作签约后，根据贵公司特色量身建立项目小组，深入贵公司实地考察、各级访谈、市场分析、调查诊断等，精准剖析企业难题。（二）解企业所难（项目方案设定阶段）1、诊断报告：项目小组根据前期深入的调查分析，制作贵公司诊断报告。2、方案设计：秉承点对点管理“解决今日所难，筹备明日所需”的实效、长远的管理咨询理念，项目小组倾力为贵公司提供深度、系统、易操作、可持续的解决方案。3、意见咨询：不断与贵公司的关键人员深入沟通，倾听意见，精细斟酌。4、方案定稿：形成定稿方案，向贵公司提交汇报。（三）助企业成长（项目全程执行阶段）1、实施计划：制定全面与细致兼并、总体与分步统领的方案实施计划书。2、宣贯辅导：培训贵公司员工，策划推广活动，帮助贵公司提升管理氛围。3、步步落实：协助监督实施过程中的反应和变化，帮助解决其各种困难。4、及时调整：根据实施过程中的环境变化，对方案进行适度调整和优化。（四）与企业同行（项目跟踪服务阶段）1、配合处理：全力协助贵公司突破在方案实施中遇到的障碍。2、定期访问：定期对贵公司进行访问，提供指导。3、跟踪服务：密切关注贵公司发展境况，做好帮扶。管理落地，是指把管理理念、管理理论变成可以直接发挥作用，并影响公司行为、员工行为和公司业绩的整个过程，以及其所需的管理工具、方法和程序的开发和应用。“落地式咨询=方案设计+落地实施服务”，“传统咨询=方案设计”，相对而言，传统咨询模式，只负责设计方案，不参与落地实施，而现阶段多数企业缺乏理性权威，即在企业的制度、管理、文化、社会发展阶段和社会环境等多方面，对管理价值的深刻认知和管理规律的精准把握，都有严重不足。所以，点对点咨询公司开发设计出全新的业务模式，落地式咨询，从调研诊断、思路研讨和方案设计中就开始考虑企业个性和落地实施的风险与难度，在咨询的业务链中考虑落地实施的操作性、可行性，并且在方案设计后，深度参与到实施中去，大大降低了咨询方案实施的风险，提高了咨询的性价比和项目效果。该业务模式的特点包含： 咨询方的身份是：“顾问+变革推动者”； 适用企业：管理环境复杂，变革难度大，变革能力不强； 工作任务：设计+实施；设计方案汇报通过；方案按实施计划执行并达到变革预期目标；利益相关方容易认同和接受，变革风险一般。 优势：设计实施一体化，咨询性价比高；项目风险小，实施有保障；有利于企业团队培养与知识转移。在方案层面：方案设计中充分考虑企业个性化因素、刚性因素、变革风险，注重方案的深度、个性化、实操性。在程序层面：在项目计划、组织安排、人员调配、培训、沟通、模拟试点、宣传贯彻等方面突出强调变革程序的公平、公正、公开。在售后服务层面：点对点咨询公司坚持咨询项目是与客户合作的开始，重视和强调与客户的持续合作为原则，践行“不能有效解决问题，咨询就没有价值”咨询理念，目前点对点咨询公司能够向贵公司提供的跟踪服务方式有：1.现场实施顾问： 服务方式： 点对点咨询师根据贵公司需要，负责牵头组织贵公司完成变革规划和项目方案的实施，采用多种管理落地工具、技术方法、培训模式推动并保障方案贯彻实施，并且进行现场指导和答疑。 责任人：高级咨询师2. 个案 / 专项研究： 服务方式：根据贵公司项目实施中某些难点问题进行专项研究，提供解决思路。 责任人：项目咨询师3. 联盟支持： 服务方式：根据点对点咨询机构自身掌握的行业资源，结合对贵公司的深入了解，根据贵公司需求推荐中高端人才，不定期的推荐培训课程信息、论坛信息、管理信息，为贵公司寻求优惠或者免费的行业资源。 责任人：项目经理4. 管理知识传递： 服务方式：定期或不定期向贵公司介绍同行业的管理经验和进程、新的咨询经验。 责任人：咨询师三、主要特点我们认为，中小企业的管理咨询要以是否有实效、是否能够落地执行为标准，如果只是设计方案是远远不够的。因此点对点管理以“方案设计+辅导执行”的方式，来帮助中小企业落地。一方面充分关注企业处于现实环境的原生特质，针对性规划，个性化设计，为企业提供系统、深度、易操作、可持续的解决方案。另一方面是辅导执行，制定全面与细致兼并、总体与分步统领的方案实施计划，协助企业提升管理氛围，结合实施过程中的环境变化，指导步步落实，帮助解决困难，并对方案进行适度修正、调整和优化，以达落地的效果更佳。落地式咨询主要特点是将“方案设计+辅导执行”结合起来，达到管理落地的效果。具体做法是：在制定全面与细致兼并、总体与分步统领的方案实施计划书后，协助监督实施过程中的反应和变化，帮助解决其各种困难，根据实施过程中的环境变化，对方案进行适度调整和优化。四、咨询内容1. 企业沟通落地及协作体系建设这一咨询服务主要解决的是企业内部上下级之间的授权与信息传递、团队内部的沟通与协作、部门之间的协作与共享等所面临的问题，从而突破部门墙，消除本位主义，达到有效授权及顺畅协作的效果。沟通落地及协作体系建设最关键的并不是沟通技巧、原则，而是对有效沟通的透彻认知用本源信息说话。在沟通中，本源信息比改造信息更为有效，原因很简单，人们都有一种心理：更愿意听论据，而不愿意被强加的听从论点。“你不要告诉我该怎么看，只要告诉我事情是怎么回事，我自己会判断。”而且，人们都更愿意相信自己得出来的结论，而不是别人给的结论。企业上下级之间、部门之间、团队成员之间都用本源信息沟通，企业沟通自然落地，协作体系也就能较为顺畅的建立起来。在这个咨询项目中，落地式培训之执行力引擎沟通落地将充当重要角色，让企业形成用本源信息沟通的思维习惯；同时，更进一步利用软件来搭建整体的沟通协作平台，对整个企业自发的进行本源信息沟通具有不可替代的支撑作用。2. 企业制度落地及执行体系建设制度不落地，执行体系就是摆设，执行力就上不去。这一咨询服务专注于企业部门管理制度的推行实效，让制度真正落地，从而坚实的支撑起组织级执行体系的建设，提升整体的执行效率。企业制度落地及执行体系建设项目的核心是两个原理治水原理与蚁穴原理。治水原理：制度的推行，不能简单的采用堵截的手段，而是要像大禹治水一样，采用疏导的方式，引导员工自发的遵守制度。不让员工乱扔烟头，不管企业管理者帖多少警示牌，罚多少款，都很难完全杜绝；而利用几个精致的烟灰缸问题就解决了。蚁穴原理：制度的推行所遇到的阻力来自于人性。如果策略不对，很容易激起广泛的人性反抗，形成一堵厚厚的无法逾越的水坝。但是，水坝却会毁于一个小小的蚁穴，一旦这个孔开始流水，就会成倍扩大，最后冲垮整个水坝。所以，在实现制度落地的过程中，点对点建议企业先不要一股脑把成百上千个流程都集中起来推行，而是先固化三到五个最简单、涉及面最广而又最容易成功的流程，通过这几个流程的落地产生出蚁穴效应，而后顺势逐步增加到十个、几十个、上百个、几百个而组织执行体系的推行，最终都要落实到相应的制度上，所以，制度落地是执行体系建设的基础和重要内容。3. 企业文化落地及公司运营体系建设从管理的角度看，企业文化落地及公司运营体系建设项目已经属于企业宏观调控的层面。这个咨询服务最关注的是企业文化的真实表现及推行过程，通过文化的落地达到整个公司运营体系的建立与完善，实现公司化管控的有效性。企业文化落地及公司运营体系建设最核心的策略是：信息决定意识。唯物主义哲学告诉我们，物质决定意识，并进一步说明意识的产生过程：大脑通过感官获取到物质产生的信息，并根据这些信息进行分析判断推理得出意识。从这里可以看出，物质是意识的最终决定者，而信息直接左右了意识判断。这就是信息对意识的决定性作用。在企业运营管理中，谁掌握了信息平台，谁就把握了全体员工的意识导向，这就是软件能够提供给企业管理者实现宏观调控的原因，也是实现企业文化落地及贵公司运营体系建设的关键。五、辅导计划 （一）计划大纲： 1、根据企业生产经营实际需要制定设计、培训、辅导等方案。 2、按照软件推行的需要分别制定具体管理实施计划。3、建立公司组织架构和部门设置。4、制定各部门管理职责和各岗位工作职责。5、制定人才招聘计划并辅导行政人事部门组织招聘。6、组织员工培训，组织上岗培训、组织技能培训。7建立公司各项规章制度，辅导并组织贯彻实施。8、按照不同软件项目内容，辅导组织管理运用。9、开展管理咨询辅导效果验证，提出整改措施。10、组织相关部门开展整改，提升管理效果。（二）辅导内容：第一部分人力资源管理咨询一、人力资源规划咨询1、人力资源供需状况调查分析2、设计人力资源规划二、职务分析1、职务评估2、设计职务说明书三、人力资源开发与培训咨询1、人力资源开发需求分析2、设计人力资源培训体系四、绩效考核咨询1、调查分析现行绩效考核体系运行效果2、设计绩效考核体系五、薪酬管理咨询1、薪酬模式的选择及应用2、设计薪酬方案第二部分生产运营管理咨询一、生产计划咨询1、生产类型及生产运营系统分析2、生产过程空间和时间组织分析3、生产能力分析4、生产作业计划合理性的分析5、生产计划的制定二、现场管理咨询1、现场管理分析2、设计现场管理方案采集者退散三、供应链管理咨询1、供应链管理现状调查分析2、设计供应链管理方案第三部分 质量管理体系咨询1、质量管理现状的调研分析2、质量管理体系建立及应用3、现场质量管控方案及检验工具第四部分 现代生产管理方式的应用1、制约理论(TOC)的应用2、准时生产(JIT)的应用3、精益生产(LP)的应