2012年上半年工作心得体会.doc

2012年上半年工作心得体会先介绍一下自已，我是96年进入制药厂被分配在成片车间，这一待就12年，开始到车间从各工序的轮岗，接着从事5年中检员（片剂、糖浆剂、颗粒剂、小原料等检验），再后来从事 7年车间技术员，2008年调到海欣药业质量部从事QA工作3年，2011年受聘为质量部部长。非常感谢公司给自己一个这么好的学习舞台，发展的平台。让自已不断地有冲劲、有激情。从事质量检验管理工作以来，主要的体会有以下几点：1、我们的工作要有计划性、各环节的流程要清晰、顺畅。从原辅料、包材采购检验合格投入生产产品出厂检验合格审核放行。准备生产到产出各个环节都是密切联系的，任何一个环节影响一下，质量部成为一个非常纠结矛盾集中的部门（原辅料、包材进厂的需要检，出门的产品质量部门也需检）。大家把供应商的交货期都寄托在质量部上。有一天检验员问我，一天收到4张送检单，有3张急检，先做哪个？仓库保管都说是急的，这时候我打电话找生产部雷坚再确认一下，排一个先后顺序出来。上半年检验127批原料，52批急检，占比例40%。2、多倾听，不断学习。我们说到很多执行需要通过有效的沟通，我个人认为多倾听，再沟通，可以让你的执行力提升。首先了解对方的想法，再表达你的观点或想法，然后再商议达成一致。要让自己的工作一天比一天做得更好，就要不断学习，不断地总结。 二、与公司生产经营目标要求存在的差距及主要问题虽然在工作中取得了一点成绩，但也认识到部门及自身存在问题，主要表现在：1、部分检验所需的对照品中检所未供应。由于新版药典的变化较大，讲求与国际接轨但国内基础工作不牢，导致许多试剂尤其是对照品的供应不能满足需要。部分对照品一直购买不到的阿奇霉原料检测用的系统适应性对照品、克林霉素磷酸酯对照品等。并有些试剂由于国家管制因素难以购买，如砷盐测定用的三氧化二砷，为检验工作带来一定困难。2、检验员流动性及新员工培训的问题。2011-2012年上半年，新进检验员（含实习生）27人，离职17人，离职率60%。目前检验员25人，2年以下工作时间10人，占部门检验员的40%。人员流动大，老员工常常传、帮、带，造成老员工有抱怨，有些岗位新员工（2年）传、帮、带，自身经验及基础较弱，会造成有些好的经验及基本操作技能的规范不能很好的承接及延续。好的产品是要有一批业务水平过硬，爱岗敬业，综合素质高，扎实稳定的员工队伍。离职人员工作时间人员数量（17人）2年以上3人1年2人半年3人半年以下93、检验员考核机制不健全。未能充分调动员工的积极性和主动性。能者多劳，不能者少劳，要改变这种习惯性的管理状态，健立健全考核机制并培养班组长基层管理能力，充分调动检验员的积极性，提高组长发现问题及协调解决问题的能力，提高整个检验流程的工作效率。4、检验员的检验水平有待提高。随着新版GMP的出台及新检验员比例的加大，对检验员的检验水平及综合能力有了新的要求，需要加强对检验员的培训，提高检验员的检验水平及发现问题、分析问题及解决问题的能力。方能使检验员成为生产质量的“眼睛”和“鼻子