主题活动认知报告【赵程1311030106】.doc

成绩（百分制） 北京师范大学珠海分校主题活动认知报告题 目：学生姓名：赵程学院专业：物流管理学院 物流工程学 号：1311030106指导教师：廖珣 2014 年7月 13 日摘要北师大校园是个相对封闭的商业市场，其商业价值很大，很多商家都想进来创造经济效益，但由于各种信息不对称的问题，导致很多商家的生存周期不过一年，甚至不足一个学期。创业不一定都需要以产品为基础，可以是以服务为基础。本小组从这个角度出发，希望能创建一家信息服务公司，面对对象是希望进入北师大的商家们，目标是做北师大内部和外界商家的信息提供商，是服务型的企业，旨在为校外商家提供校内商业资讯以及商业推广以达到效益最大化。本报告是本人在小学期社会实践过程中的经过和收获。关键词 创业 商业 团队 咨询 校园推广 宣传 主题背景北师大是个崇尚创业的校园，学校的商家每年乃至每个学期都会变化，虽说竞争很激烈，但还是很多商家源源不断地进来，可见北师大校园的商业价值是巨大的。大学校园是个相对封闭的市场，很多商家都希望进来并创造更多效益，但同时由于对校园内部缺乏深入的了解，导致了“北师大经营难”的问题，归根到底还是缺乏对目标市场的了解，提供的产品和服务同质化严重，不够接地气。因而我们小组的目标是建立“丽泽信息服务公司”，旨在整合北师大商业资源的同时，为外界商家提供咨询、广告推广服务，努力为其创造价值。一、 初创想法我们组拟组建的公司叫“丽泽信息服务公司”，我们通过整合校内广告推广资源，旨在为外界商家提供需求对接和广告推广以及后期维护服务。1) 在北师大崇尚创业的地方，大学生创业的例子遍地都是，但在北师大读书两年之后，发现来来去去都是做餐饮的居多，且都是产品类的创业，像校园自行车租赁等，想法都很比较传统！提供服务的创业者相对较少，因而我们想做服务提供商！2) 至于为什么做信息服务公司，原由我们同学在和外界商家接触过程中经常遇到一个问题：商家不知道校内的情况，同学们虽说常年在学校，但对商业广告的推广也是一知半解，对商业推广的做法仅仅停留在学生的角度，不够专业，且商家做活动的时候交给学生们执行起来又不放心。因而同学们想着成立一个信息服务公司，专业地为外界商家对北师大的推广提供从发现需求，到提供资源，到帮助执行，再到后期维护的一条龙服务！相信能够找到一片市场。且信息服务公司偏于商科，和本专业有一定的相关，可以充分学以致用！二、 公司架构我们的架构是模拟全真公司的架构，但由于人数较少，所以相应减少了设置。分别设置有宣传部，市场部，财务部，每个部门两人左右。组长则是整个大局的统筹者，也就是CEO，负责下属三个部门的总体规划。财务，市场，具体的推广执行都需要向CEO汇报，对其负责。宣传部负责前期宣传渠道的收集与整合，接单后对去到的联系与广告投放到后期的广告运营维护。宣传渠道包括线上和线下两方面。市场部负责前期分析整个市场、与客户洽谈且后期客户维护方面。财务部负责整个公司的财务核算，在初创阶段主要是公司两个部门产生的成本核算，由于前期资金有限，以确保物尽其用！我们小组讨论学习的地方是图书馆，经常是课后去图书馆进行讨论，因为图书馆的资源最丰富！有不懂问题就去查阅知网，相关图书等文献资料。三、 创建过程这次活动我们小组经历了一个从调查研究，到需求分析，到资源整合，再到信息发布的过程。由于我们一开始对商家的需求也不是很深入，我们先是对校内的商家进行了一个初步访谈和调研，了解他们当初是怎么或许校园内部的信息以及他们的经营想法等等。从学校的粤华区开始，到海华，再到UIC的荔苑，经历了约一周的时间，由于校园内餐饮店比较多，所以访谈得比较多的是餐饮店，其次就是零食店，这两类在校园内比较受欢迎，但竞争又异常激烈，除了个别实力雄厚，口碑较好，且产品有差异化的商家除外，其他的铺位基本是一年一个变！尤其是海华生活区，很多店铺的产品同质化严重，竞争很大！当分析了他们的需求之后，我们就去收集整理学校内部的宣传推广渠道，我们把他们分为线上和线下。线上包括：各大微信公众平台（树洞、分享网等）、微博平台（主要是树洞）、阳台网、剥谷、饭点，饿了没等外卖网站、贴吧等入口线下包括：户外广告、宣传单、宣传X展架、宣传单、宣传铁架子等。在调查发现，目前的情况来看，线上宣传有赶超线下宣传的势头，因为了解到同学们大多数情况都在玩手机，且似乎是“永远都在线”的状态，尤其是微信方面，因而很多人表示通过微信上的主要媒体（树洞，北师大分享网的微信平台）更能第一时间获得学校的最新动态，毕竟很多同学不一定经常出宿舍门，但手机是一只开着的。而线下广告还是传统的户外广告，他们面临的问题多是如何吸引同学们的眼球，但学校人流大的公共区域有限，所以传统的媒体呈现出成本高，效果逐步下降的趋势。在经过渠道的收集之后，便开始联系各个渠道和整理。这个方面是很关键的，毕竟是商家最看重的宣传，也是我们丽泽信息服务公司的招牌，所以同学们在咨询起来时都非常认真！其中了解到学校的线上媒体，倘若是树洞或分享网的话，发布外界商家的信息是需要经费的，而对于校园内学生事业则是免费，因而涉及到一个价目表的制作！收集整理完信息之后我们就开始定向地向外部发布信息，这个方面比较遇到很多问题，一方面我们不知道一般的商家是从哪里获取信息的，另一方面我们不知道传播的效率和效果有多好，存在很多信息部队称的问题。有从商家们口中的商业平台发布，如58同城等，也有学校内部的入口，像贴吧等线上宣传，也有通过广告公司的大量短信发布信息！这个过程是产生成本最多的！但也是必须的！四、 遇到的问题在整个过程中，我们也遇到了很多问题。前期是内部的问题，如公司的定位，架构分配问题，在这个问题上同学们做了很多的讨论，有同学认为初创公司不需要太注重架构，应像外企一样，由于人少，一个人可以同时做很多件事，但更多的同学人为应该先确定架构再从事具体业务，毕竟安排具体到人才能确保效率，因而最终同学们确定了先确定架构的方案！后期是各个部门遇到问题。市场部遇到的问题比较多是沟通的问题，前期在校园内和商家们谈他们的进入的初中时，毕竟不是每个商家都十分配合访谈，吃了不少闭门羹。而宣传部遇到的问题也是沟通上的问题，因为一些网络平台也会有种种政策因素，有时候也不配合。财务部需要模拟真实的财务核算做核算，同学们对课本知识都不熟悉，因而需要精彩翻看财务管理会计学等资料。这个过程比较累，大家在次花的时间成本是最高的，这也是我们收获最多的环节了！五、 活动收获经过这次主题活动，最大都收获就是要做成一件事真心不容易！在学生的眼光看来，好像所有事情都应该像想象中那样顺利，但其实不然，很多事情只有真正参与到了才知道是怎么一回事，而我们学生只会以旁观者的心态对待，当真正以参与者的角度接触事情时，自然就会出现期望的落差了。如人饮水，冷暖自知，还好，还是在大学里面，同学们都非常有爱，团结，没有大问题。其次的收获便是，需要学习的东西还很多，虽说读了两年了，但发现自己还是没有拿得出手的技能！商业的本质是交换，但企业应该从哪些方面切入市场去满足消费者需求？发展时如