单位机构移动信息化应用方案.doc

单位机关行业移动信息化应用方案机关移动信息化应用方案2011.07目 录1、概况31.1.项目建设背景32、行业解决方案42.1.移动办公52.1.1.会议通知52.1.2.短信公文52.1.3.红色短信52.1.4.思想、工作汇报62.1.5.移动审批62.1.6.基层培训、活动组织62.1.7.优秀干部评选62.2.信息交互62.2.1.满意度调查62.2.2.意见反馈62.2.3.政策咨询72.2.4.纪检监督72.2.5.办公手机报72.2.6.手机课堂72.3.关怀82.3.1.节日问候82.3.2.天气预报82.3.3.保健知识82.3.4.时政要闻92.3.5.娱乐资讯93、平台功能93.1.通讯协议模块93.2.业务处理模块93.3.平台管理103.4.监控模块104、产品架构114.1.系统网络构架114.2.软件系统构架125、系统性能136、软件环境141、 概况1.1. 项目建设背景在信息技术产业迅速发展的今天，在信息化发展受到前所未有重视的今天，开放、沟通、发展、和谐，是信息化产业所要营造和追求的目标，也是办公部门推动社会进步的方向。“办公短信”便捷、高效，信息化平台能够实现短、平、快办公办公。“办公短信”业务是依托于移动短信高效、准确、及时、便捷的特点，为办公办公开辟的一条全新的办公渠道，体现了信息化平台在提高办公效率、降低成本等诸多方面的实际优势。随着办公对农村建设的力度加大，信息化建设范围的扩大，将最新，最好，最快的现代化信息带到农村，将现代化信息办公在农村展开的步伐越来越紧，移动办公的需求越来越紧迫，办公建设急切需要一个功能强大，性能卓越，特定明显而又稳定的信息化产品为市政建设，农村建设带来新的突破。2、 行业解决方案2.1. 移动办公2.1.1. 会议通知系统操作员可以对不同部门、进行短信快速群发会议通知，具有发送速度快、针对性强、效率高，成本低廉、易于统计等优点。例如：下发会议通知“预订于今天下午2点，在第一会议室召开息部全体会议，如无特殊情况，请准时参加！如能参加，请回复1，如不能参加，请回复缺席理由。”如果手机用户收到短信，回复1到指定号码，平台就可以在一定的时间内，统计出能够准时参加会议的人数。通知人数1000人参加人数995人缺席人数3人 详细名单未回复2人 详细名单2.1.2. 短信公文所谓“短信公文”就是将公文以短信的形式表现出来，发送到接收者手机里，高效、快捷，成本低。如：“各党支部：五一放假时间为5月1日-7日，4月29日、30日正常上班，请遵照执行”使用传统纸质或电话通知方式，通知100个人大约需要通话时间500余分钟，成本100余元，效果还很难保证。编发短信通知，只需几分钟，费用不超过十几元钱，比前者节约十几倍。使用“短信公文”顺应信息时代的发展潮流，加速企业效能建设，对于促进无纸化办公，保护生态也有着重要的意义。2.1.3. 红色短信利用手机随时、随地、随身、互动和多媒体的特点，党员带头成为“红、言、颂”的生产者和传播者，让红色文化在手机上绽放，挤压手机上“荤、歪、低”等不良短信和垃圾短信的生存空间，净化短信市场，弘扬文明健康和谐的短信文化。如：“我很喜欢的几句话：世界是我们的，做事要大家来，世界上怕就怕认真二字，共产党就最讲认真，人是需要有点精神的，这些话很精干，很实在，也很提气。”2.1.4. 思想、工作汇报人员外出期间可以通过手机，及时向办公组织联系，汇报思想和工作情况。2.1.5. 移动审批在手机上随时随地审批重要公文，对于一些紧急公文能够即时的处理。2.1.6. 基层培训、活动组织组织基层活动、培训，往往是一个耗时、耗力的工作。有时一个活动可能只需1天，但前期的筹备时间却可能需要长达1周甚至数周的时间，其中大部分的时候都消耗在通知的层层上传下达之中，而这样一个低效的工作方式与现在的社会发展方向是格格不入的，方式的改变也变得刻不容缓。2.1.7. 优秀干部评选定期通过短信投票的方式评选优秀干部。利用系统平台，可以向各级组织发送投票邀请，开展投票评选活动。如：“2009年优秀领导候选名单如下：1万小毛、2谢晓君、3高龙，请回复对应的号码支持您心目中的优秀人员。”系统平台在收到回复后，会自动对投票进行统计，分析出投票结果，并可快速生产Excel报表。2.2. 信息交互2.2.1. 满意度调查 可以利用系统发送短信给市民，开展满意度调查,并生成统计报表。2.2.2. 意见反馈下级组织在工作中如果遇到问题或者有意见和建议，可以通过平台反馈至相关上级部门，平台会将信息进行分类、汇总，并转发给相应负责人。2.2.3. 政策咨询一个庞大的办公系统办公从业人员难免会在工作与政策上存在很多盲区，大汉三通为办公机关提供专业的短信平台，机关内部人员可以随时通过短信的上下行完成对机关政策上的疑惑。2.2.4. 纪检监督完善的纪检监督体系，对于防止腐败、提高组织工作效能具有重要意义。组织内部成员可以进行自我监督以及相互监督，大家共同进步，当出现违法乱纪的行为时，可以通过平台的专有通道进行举报，将违法乱纪行为及时扼杀，降低国家和人民的损失。2.2.5. 办公手机报办公可以制作省办公手机报，将办公的基本理论、路线方针政策、办公要闻、基层工作的有关政策等，排版成电子报刊形式，定期发布给订购的公务员。与传统媒体相比，“手机报”除了具有提供资讯功能外，更具有移动、即时等个性化特点。其鲜明的特征吻合了现代人的生活节奏。“省办公手机报”富有现代性、新颖性、便捷性和服务性等特点，是现代通信技术与省办公工作高位嫁接的成功尝试。首先，省办公工作部署的贯彻可以在第一时间到达最基层其次，公务员教育学习的时效性和灵活性大大增强。第三，省办公组织对公务员的服务方式实现了革新提升。利用“省办公手机报”可以刊登省办公工作典型事迹介绍，起到了很好的典型示范效应。农业版紧贴农村实际，及时提供农业信息，如农业致富、科学养殖、病害防治等资讯，社会版提炼国内外重要新闻、本省重要新闻、本省历史人文介绍，名医介绍等，集知识性、趣味性与实用性于一体。2.2.6. 手机课堂利用手机短信、彩信功能，上级组织可以为下级组织或基层开设手机课堂，将省办公的基本理论、路线方针政策、省办公要闻、基层工作的有关政策等，编辑成短信、彩信专刊，定期发布，并可进行互动。有时公务员参加学习实践活动会占用工作时间，而“手机课堂”真正统筹了工学矛盾，实现了学习工作“两不误、两促进”。“什么是科学发展观？科学发展观就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观”2.3. 老干部关怀2.3.1. 节日问候短信平台可以定时下发一些节日的问候，也可以将工作人员的信息存入平台，下发生日问候。2.3.2. 天气预报短信平台可以和外部其他平台进行对接，比如说天气预报信息发布平台，这样可以及时将天气信息发布给内部工作人员。2.3.3. 保健知识定期下发保健知识短信，如：“对于心脏病的预防，除了求医问药以外，良好的生活准则也是必不可少的。以下介绍六条：1了解自己的性格、行为模式，采取乐观的处世态度，保持心情舒畅。 2避免精神紧张，消除疲劳，平时可以练练气功、打打太极拳，以修身养心。”也可以根据时节提醒老干部注意保健要诀，如：“老人安度盛夏要诀：夏至之后，我国大部分地区进入盛夏季节。此时昼长夜短，暑气逼人。老年人由于耐受力弱，适应性差，要安全度夏，应注意保健。 酷暑盛夏，火气旺盛，老年人在精神、心理等方面，应息其怒，静其心，安其神，使神经系统处于宁静状态。在日常生活中，要养成心平气和的性格，常有冰雪在心之感，切不可烦躁激动。” 2.3.4. 时政要闻老干部对于时政同样关心，通过平台发送的短信、彩信手机报，不用看电视、听广播，也一样可以第一时间了解到国家大事，与时俱进。2.3.5. 娱乐资讯笑一笑，十年少！利用平台可以给老干部下发一些娱乐资讯，如幽默笑话、名人轶事等，丰富老干部的文化生活。3、 平台功能3.1. 通讯协议模块系统的核心部分，完全遵照短信协议开发，不使用其他厂家的API，做到一经安装，无须调试，即可使用。支持跨接多种网关（CMPP、SGIP、SMGP、SMPP），满足不同运营商的接口要求。各个通讯协议模块独立运行互不干扰，具有极强的容错能力和数据处理能力。3.2. 业务处理模块业务处理包含了以下的功能 通讯录u 个人通讯录u 企业通讯录 短信管理u 短信发送u 导入发送u 发件箱u 收件箱u 已发短信 资源管理u 短信常用语管理u 彩信素材管理 流程管理u 转发流程管理u 自动回复流程管理 办公应用u 会议通知u 日程提醒u 邮件提醒u 移动名片3.3. 平台管理 通道管理 角色管理 统计报表 黑名单公民 敏感词过滤 号码归属地管理 日志管理3.4. 监控模块 系统日志监控 操作历史记录4、 产品架构4.1. 系统网络构架4.2. 软件系统构架展现层管理员接口员工入口平台管理员入口平台层数据库业务模块常用短语短信查询业务信息管理通讯录部门管理自动流程管理二次开发接口短信上行路由账号管理、充值员工管理权限管理审核流程管理统计报表业务生成及模版短信下发平台管理模块角色管理通道管理归属地管理系统日志敏感词过滤下发队列监控后台线程管理帐号管理号段管理流程元素统计报表数据备份平台参数配置网关参数配置系统公告短彩信服务服务层5、 系统性能 模块稳定性强，各个模块处理消息效率高消息处理通过内建线程池进行，采用多事件多消息的方法，可以对大量消息进行并行处理，大大提高了消息处理的速度，同时提高了短消息平台的总体处理速度。 兼容性好提供便捷的接口与短信业务程序和业务合作商相连接，既有简便易行的数据库接口，也有快速的基于TCP/IP的XML接口。 管理方便全面的日志管理，用于用户监控和分析。良好的短信状态报告的管理，具体操作方式用户可以自行配置。 网关稳定性强可长时间稳定工作，维护工作少。并提供专门的监控程序，如果系统出现故障，监控程序会自动重启网关。 平滑扩容支持多设备节点级联扩展，系统支持平滑扩容。 操作方便安装调试简便，一般半天就可以接通，最长不超过一天。 定制开发提供按客户需求定制开发服务（按需求复杂度收费）。6、 软件