MBA 案例分析(15)用企业文化注入的方式进行企业改造的成功案例.doc

MBA案例分析(15)用企业文化注入的方式进行企业改造的成功案例钮海津（A0603079）科目：组织行为学第七章：组织变革与发展案 例：注入海尔文化 重塑企业灵魂海尔兼并合肥黄山电子有限公司思考题： 1、为什么海尔可以成功地改造合肥黄山？2、从组织变革的角度分析海尔改造合肥黄山的策略和步骤。3、用企业文化注入的方式进行企业改造成功的条件及存在的风险，如何防范风险？一、海尔成改造合肥黄山的关键在于企业文化海尔是用企业文化注入的方式成功地对合肥黄山进行企业改造的，其成功路径：1、海尔运用高起点切入、高科技含量、高品味设计、高质量性能、高速度开发、高拖入产出的“六高原则”，准确地把握了在科技方面的投入；2、海尔运用海尔品牌的硬度、海尔数字化彩电市场的高位、海尔电器全面售后服务的周到的“三全服务”，有效地扩大了市场分布面和占有率；3、海尔运用了OEC管理、竞争机制、考评制度等先进、科学的管理模式，有效地调动了全员的积极性；4、海尔运用了质量管理体系和制度管理体系，使海尔彩电开箱合格率达到99.6%以上；5、海尔积极开发适销对路的新产品，从而使合肥黄山的生产步入良性循环的轨道；6、海尔在运用了以上先进、科学的管理机制之外还加以一系列的激励机制，使海尔企业文化的力量在合肥黄山得以发力；二、海尔“合作、联盟、兼并、整合”的工程海尔的资产扩张战略成功案例兼并安徽黄山，是海尔的企业文化建设系统的一个“合作、联盟、兼并、整合”的工程，其施工过程包含了“解冻、转变、再冻结”三个阶段的有计划有组织的变革模式：解冻。这一阶段在于创融变革动机，鼓励全员对原有的行为模式和工作态度进行反思，采纳新的适应组织战略发展的行为与态度。为此一方面要对旧的行为与态度加以否定；而另一方面则要使全员认识到变革的紧迫性。在这一阶段里应采用比较评估的办法，是把公司的总体情况、经营指标和业绩水平与先进公司和市场对手作细类比较，找出差距和解冻的依据，帮助全员“解冻”旧有态度和行为，转而迫切要求变革、愿意接受新的工作模式。这个阶段的同时还要注意创造一种开放的氛围和心理上的安全感，减少变革的心理障碍，提高变革成功的信心。在发生了原合肥黄山员工上街游行的事件后，企业管理者发动全员通过讨论、统一思想，明确了海尔的管理模式是先进的、科学的，合肥黄山要走出面临破产关闭、员工失业的困境，必须要注入海尔的企业文化。解冻成功的标志是：合肥黄山海尔企业运行了8个月后扭亏为盈。 转变。这是一个为新的工作态度和行为树立榜样的阶段，它由角色模范、导师指导、专家演讲、群体培训等多种途径获得新的概念和信息得以完成。海尔对合肥黄山的转变就是一个用企业文化注入OEC管理、质量制度、产品研发、岗位公聘、竞争机制等一系列先进、科学管的实施过程，有效地调动了全员的积极性，使海尔文化根植于每位职员的思想深处。 再冻结。在这一阶段里利用必要的强化手段促使新的态度与行为固定成型，令组织变革处在相对稳定的状态中。为此要让全员都有机会尝试和检验新的思想与行为，并强化群体变革行为的稳定性规范。在对合肥黄山合并走上发展轨道以后，海尔对企业文化实施了进一步强化，针对员工的思想观念落后、质量意识薄弱等方面存在的问题，以案例的形式进行反复教育，进一步提高了员工的素质，铸成了合肥黄山不断扩大生产、持续发展的必备条件。三、用企业文化注入的方式进行企业改造的条件、风险及防范1、用企业文化注入的方式进行企业改造成功的条件：企业管理者必须认清用企业文化注入的方式的动力和阻力。要在调查研究的基础上，认真分析用企业文化注入的方式的原因及可能遇到的各种阻力，拟定用企业文化注入的方式的规划和具体方案，并敢于承担用企业文化注入的方式的责任；企业管理者必须鼓励全员支持和参与用企业文化注入的方式，创造出有利于用企业文化注入的方式的和谐氛围；企业管理者必须有非常紧迫的用企业文化注入的方式的推动力，并把这种紧迫感有效地传染给全员。2、用企业文化注入的方式进行企业改造而存在的风险：从狭隘的私利出发，不顾企业的整体利益；不明了用企业文化注入的方式的意义，对用企业文化注入的方式缺乏信心；对用企业文化注入的方式的后果与注入者的估计不同；顾虑自己的技能和知识过时。3、防范用企业文化注入的方式进行企业改造的风险： 以有效的方法方式发动全员参与用企业文化注入的方式进行企业改造；采用“力场分析法”把支持因素增强，把反对因素减弱，从而令用企业文化注入的方式对企业的改造取得成功；尽量用协商态度办事，注意因变革而引起的员工利益