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海洋渔业多媒体指挥调度系统解决方案海洋渔业多媒体应急指挥调度系统 解决方案 建议方案 日期:2011年01月 - 1 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 目 录 第1章海洋渔业应急指挥调度需求分析 . - 4 - 第2章 捷思锐多媒体应急指挥调度系统优势分析 . - 6 - 2.1 提供整体解决方案 . - 6 - 2.2 基于IP专网组网 . - 6 - 2.3 多网络融合 . - 6 - 2.4 系统化体系结构 . - 7 - 2.5 多媒体业务融合通信 . - 7 - 2.6 本地/远程统一管理 . - 7 - 2.7 IP集中录音/录像 . - 7 - 2.8 多种可选备份策略 . - 8 - 2.9 定制化的开发接口 . - 8 - 2.10 灵活的后期扩展业务 . - 8 - 第3章 整体解决方案 . - 9 - 3.1 方案设计原则 . - 9 - 3.2 系统建设目标 . - 10 - 3.3 系统建议方案 . - 11 - 第4章 系统组网说明 . - 13 - 4.1 省级应急调度中心 . - 13 - 4.2 市级应急调度中心 . - 13 - 4.3 县级调度现场 . - 14 - 第5章 渔业应急指挥调度业务描述 . - 15 - 5.1 日常各部门内部通信 . - 15 - 5.1.1 各部门拨分机号码实现内部通信. - 15 - 5.1.2 各部门通过PC参加远程视频会议 . - 15 - - 1 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 5.1.3 为领导提供多种召集会议模式 . - 15 - 5.1.4 下属各重要区域视频图像回传 . - 16 - 5.2 紧急状态音视频统一调度 . - 16 - 5.2.1 调度台一键调度指定人员 . - 16 - 5.2.2 调度台一键发起多方会议 . - 16 - 5.2.3 调度台一键发起多方广播 . - 16 - 5.2.4 分机分机发起远程广播 . - 17 - 5.2.5 领导分机发起多方会议 . - 17 - 5.2.6 一键实现语音视频联动调度(支持3G视频回传) . - 17 - 第6章 调度台功能描述 . - 18 - 第7章 核心服务器介绍 . - 21 - 7.1 MDS多媒体调度机 . - 21 - 主要功能及特点 . - 21 - 设备参数 - 21 - 7.2 MDS-PCT专用触摸屏调度台 . - 23 - 主要功能及特点 . - 23 - 设备硬件参数. - 24 - 7.3 MDS-CR录音服务器 . - 25 - 主要功能及特点 . - 25 - 设备硬件 - 26 - 7.4 MDVS视频媒体服务器 . - 26 - 第8章 接入网关及终端设备介绍. - 27 - 8.1 GTS-104集群接入网关 . - 27 - 主要功能及特点 . - 27 - 设备参数 - 28 - 8.2 GPC-101广播网关 . - 29 - 主要功能及特点 . - 29 - - 2 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 设备参数 - 30 - 8.3 GS8无线中继接入网关 . - 31 - 主要功能及特点 . - 31 - 设备参数 - 32 - 8.4 GA90模块化网关 . - 33 - 主要功能及特点 . - 33 - 设备参数 - 33 - 8.5 MDS-8228调度电话 . - 35 - 主要功能及特点 . - 35 - 设备参数. - 36 - - 3 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 第1章 海洋渔业应急指挥调度需求分析 近年来，由于全球变暖，导致各种极端气候的频频发生，由气候造成的自然灾害不断增多，给经济发展和人民群众的生活带来了极大的危害。海洋渔业行业内也面临着相同的问题。如何能在危险来临时及时预测、预防海洋危害，降低自然灾害对人民群众的生命、财产的威胁成为了摆在各级领导面前的当务之急。 海洋渔业通信主要存在如下几大问题: , 管辖范围大，没有一套完整的体系化指挥调度平台; 由于管理部门所管辖的地域范围大，并在所管辖范围内的养殖加工企业、出海船舶众多，当面对突发性自然灾害时，管理部门缺少一套完整的体系化的指挥调度平台对全省范围内的相关企业、工厂、船舶实现快速调度，以减少灾害对相关企业、人员的损害，做到自上而下快速发布消息，或自下而上快速反馈事态进展。 , 最终单位、船舶通信终端多样，造成很难集成在统一平台内; 管理单位管辖范围内的渔船由于经常出海打渔因此会选用海事卫星电话和集群电台与路上相关管理机构进行通信，但沿海或内陆相关渔业企业却采用程控电话、手机或其他通信方式。渔船、行业企业、工厂相互间使用的通信终端制式不同，无法互连互通，因此决定着很长一段时间内对渔船、沿海渔业企业、工厂很难集成在统一的指挥调度系统内。 , 缺少体系化结构设计，原有通信系统无法根据现有组织结构进行体系化结构设计; 由于全省范围大、海岸线长、船舶多、渔业企业众多，若需要对全省范围内的各个单位进行有效联系，就需要对省内的各级单位进行有效的组织划分，相应的组织机构管理其范围内的相关单位及船舶，指挥调度系统需要支持省市县三级管理架构，由于目前的通信系统无法完成这一动作，因此，在应对突发事件时，各级单位还是采用原始的电话系统进行通信，大大降低了应急响应效率。 , 海洋渔业系统内现有业务系统众多，缺少应急联动机制; 近年来信息化建设在海洋渔业内的发展迅速，多种高科技技术已经用于行业内，视频、GIS定位、海洋水文监测、应急预案建立等等已经开始部署于海洋渔业行业内部，但众多技术手段相分离，很多技术手段还没有形成一个有效的联动应急处理机制，信息技术无法发挥最大作用。 通过对如上问题的分析，捷思锐公司推出了基于MDS多媒体调度系统(Multimedia Dispatching System)整合的海洋渔业多媒体指挥调度系统解决方案，本方案提供了一系列的整体解决方案，在解决海洋渔业行业现有的问题的同时，还为后期扩展应用提供- 4 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 了更多服务接口，以满足未来系统建设需要。 - 5 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 第2章 捷思锐多媒体应急指挥调度系统优势分析 2.1 提供整体解决方案 捷思锐MDS多媒体应急指挥调度系统为海洋渔业管理机构内部专用指挥调度系统整体解决方案。融合语音业务、视频业务、数据业务、定位技术、扩音广播、图像业务等各种业务平台。通过一套多媒体调度平台实现对各种业务终端进行统一的指挥调度，有效解决了海洋渔业内部普遍存在的各种业务平台独立部署和独立调度而造成的投资高昂、操作不便、存在通信瓶颈等问题。 2.2 基于IP专网组网 MDS多媒体应急指挥调度系统完全部署于IP网络上。系统内所有设备均直接连接到IP网络上，设备部署无需重新建网，通过IP网络即可实现省市县三级间的有效互连互通，大大减少网络布线的工作量及实施成本，并为后期扩容、功能扩展打下良好基础。 2.3 多网络融合 捷思锐MDS多媒体应急指挥调度系统可以提供多种网络融合通信，不同网络间的通信终端可以在同一组内相互通信，真正实现多网融合，具体包括如下: , IP网络电话 , PSTN公共电话网(E1、T1、FXO、FXS多种接口对接) , 手机网络(GSM、CDMA网络) , 模拟集群(150M、350M、400M等多种模拟集群对接) , 数字集群(WiMax、McWill、TETRA、GOTA等多种数字集群网络) , WiFi网络 , 有线、无线广播网(调度系统可与原有广播系统对接，实现互联互通) - 6 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 2.4 系统化体系结构 捷思锐MDS多媒体应急指挥调度系统支持多级体系架构，系统内用户可采用分级管理模式，本级指挥调度人员管理自己平台下的成员，上级管理人员拥有对下级人员的全权管理权限，通过多级架构、分层管理体系，平台可支持全省内异地、分布式组网，支持用户数量大，管理流程清晰、简洁。 2.5 多媒体业务融合通信 平台可支持多种业务系统，并且可实现多种业务之间的有效互动，大大提高指挥调度效率，指挥调度系统融合业务如下: , 平台可对接视频监控设备; , 平台可对接3G音视频语音设备; , 指挥调度界面可与GIS电子地图相融合，提供直观化统一调度界面; , 提供与原有广播系统对接; , 指挥调度系统与海洋水文监测系统对接; , 指挥调度系统与应急预案系统对接; 2.6 本地/远程统一管理 MDS多媒体调度系统所有核心服务器设备、接入网关、IP终端均支持本地和远程的维护模式。维护人员可远程登录每个设备的后台进行系统的监控、配置、修改等操作，便于整套系统的集中维护和管理。 相比较常规调度系统和独立视频系统只能采取本地管理和独立管理，MDS多媒体调度系统可以实现通过IP网络对所有语音、视频设备进行统一的本地或远程管理。 2.7 IP集中录音/录像 MDS多媒体调度系统可实现对系统内所有终端的语音通话录音、视频调度的录像功能。录音/录像通过IP方式实现，无需进行复杂布线，录音/录像服务器只需要接入IP网络即可。录音/录像文件保存在录音/录像服务器上，可实现录音/录像文件的记录、存- 7 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 储、转码、播放、检索等操作。 2.8 多种可选备份策略 MDS多媒体调度系统可提供多种可靠性部署机制，可有效确保系统的稳定运行。 核心服务器可采用HA双机热备份。主备服务器均直接连接到IP网络上，通过IP网络同步系统状态信息，可进行异地部署备份，实现故障时无缝切换。 基础网络备份。可同时部署IP网络和无线宽带网络，IP网络和无线宽带网络通过网络设备实现路由备份设置，确保在IP网络出现严重故障时，可通过无线宽带网络实现对重要岗位和人员的指挥调度工作。 中继通道备份。系统支持PSTN、GSM、CDMA、3G等各种运营商网络的接入接口，确保在其中某个运营商的中继出现故障时，可通过其他运营商的中继出局。确保在任何状况下都可以和外线进行互联互通。 调度终端备份。系统支持调度终端一机多号和一号多机的功能。可实现同一部调度终端可注册到不同的调度服务器上，确保在其中一台服务器出现故障时，可通过其他服务器实现通话功能;同时可实现一个分机号码分配给不同的调度终端，确保工作人员无论是使用的无线手持终端还是座机都可接听/拨打电话。 2.9 定制化的开发接口 MDS多媒体调度系统提供可定制的二次开发接口，便于系统后期根据用户需求进行灵活开发新的业务功能，以及和第三方业务平台集成。 2.10 灵活的后期扩展业务 MDS多媒体调度系统可根据海洋渔业机构的发展提供更多的业务需求，如和GIS系统集成，实现语音、视频、图像等联动调度;和海洋渔业部门的应急预案系统集成，实现多媒体调度系统和海洋渔业原有应急指挥系统实现联动调度;和海洋渔业信息化管理系统集成，实现管理平台和调度平台的联动调度;和海洋水文监测系统对接，实现紧急情况下的应急联动，与渔业单位现有集群对讲系统、有线语音网络对接，实现渔业单位内所有语音通信网络均可实行无障碍的互联互通。 - 8 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 第3章 整体解决方案 3.1 方案设计原则 我们推荐的多媒体应急指挥调度平台是遵照以下原则来部署: 1、 完全基于IP网络部署应急指挥调度系统 全省应急指挥调度系统依托IP网络进行有效部署，且网络的安全性、容量和带宽均能得到保证，为了在保证系统安全、可靠的前提下，充分利用现有条件，最大程度的减少系统建设的成本、缩短系统建设的周期，我们推荐的应急指挥调度系统的全套设备均架构在千兆网络上进行部署，系统内所有软硬件设备均安装在IP专网可覆盖的任何地点，系统内各设备之间通过标准SIP信令交互信息。 2、系统可以高度融合原有多种通信技术，实现通信无死角 本系统建立后不改变原有部门各单位中的通信使用习惯，通过新系统的有效部署，将原有各个单位使用的程控电话网、手机、集群电话、3G终端、卫星电话、舰载集群通信等通信手段进行有效串联，以上所说的各种终端均接入进应急指挥调度系统，指挥调度人员可以在一个系统内部将原有分散的、不同制式的通信终端进行有效组合，在一个平台下进行有效调度，真正实现通信无死角，减少信息孤岛现象。 3、开放性平台架构，便于后期扩展更多增值业务 系统基于IP核心架构开发，支持多种新技术的开发对接，便于后期与行业内的众多业务系统对接，提高系统利用率，实现后期行业内的多套系统配合工作，联动作业提高系统运行效率。 5、融合多种通信业务系统 我们推荐的应急指挥调度系统除可拥有基本的语音调度功能以外，还包含海洋渔业视频监控业务、专业的广播业务、录音业务、移动指挥中心业务、GIS地理信息业务、GPS人员定位业务、应急预案业务、视频会议业务等多种业务类型，并且各种业务系统均可通过应急指挥调度平台实现统一的调度，各业务系统之间可相互集成，实现多系统的协同工作，统一调度。 - 9 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 3.2 系统建设目标 本套系统的核心设备部署于省级海洋渔业管理中心机房内部，依托IP网络实现省市县三级架构。通过在省级调度中心部署核心调度设备，市级单位部署分调度中心，减轻省级调度中心通信压力，县级单位部署通信终端，实现三级单位各司其职，分层管理，信息由上而下逐级下发，现场紧急情况自下而上逐级反馈的多层次、高效率的应急指挥调度系统。 通过本系统的有效部署，预计可以实现如下目标: 1)省级管理机构收到上级单位通知的最新情况，可根据天气、海洋最新情况向相关地区市级指挥调度中心人员进行组呼式消息下发，市级单位调度人员可以在第一时间快速收到省级单位传达的最新情况。同样，在市级单位收到县级单位或现场的最新情况时，也会在第一时间向省级管理机构汇报最新情况。 2)市级管理机构起到承上启下的连接作用，市级管理机构按照工作处理流程，在接到省级单位下达的最新情况时，第一时间联系本地区内相关县级单位或工厂、船舶等渔业企业;县级单位或企业在出现紧急情况时，也可第一时间上报至市级管理中心，市级单位可按照事态严重级别进行分析，按照规定进行事态上报或本级单位自行处理。 3)县级单位可直接进行日常调度管理，现场人员通过携带3G终端、手机、集群电话与县级调度人员实现双向互连互通，在发生紧急情况时，县级调度人员可将现场电话转接至市级或省级单位，由更高一级单位领导或专家直接对现场情况进行有效指导。 4)由于近海地区已经覆盖3G网络信号，近海作业渔船可通过携带3G音视频终端与省市县任意一级调度人员实现音视频双向互连互通。 5)近海地区原有海事集群通信系统可直接接入县级指挥调度平台，通过IP网络，可将原有海事集群通信系统与应急指挥调度系统对接，各级别指挥调度人员可与海事集群手台实现双向互连互通，扩大海事集群通信系统通信范围，避免信息孤岛的产生。 6)沿海地区或工厂已经部署的视频监控系统可与应急指挥调度系统对接，相关调度人员可对视频监控探头进行有效调度，实现视频监控探头与对应的音频终端进行有效捆绑，当打开一路视频图像时，可呼叫捆绑的相应音频终端，实现音视频联动操作，提高调度效率，调度人员通过视频图像观察现场实时情况，更加直观的了解现场情况。 7)调度系统可与海洋渔业应急预案系统对接，当发生对应级别的紧急事情时，由应急预案触发调度系统，可直接呼叫相关领导或触发相应的紧急广播，实现快速应急响应。 - 10 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 3.3 系统建议方案 该系统具有传统程控调度系统、集群对讲系统、视频监控系统无法比拟的高带宽和多媒体同步调度的能力;同时具备传统有线调度网络难以实现的移动性和组网便利性，为用户提供了全方位、多业务的有线/无线宽带接入及多媒体指挥调度整体解决方案。 系统应用拓扑图如下: 系统应用拓扑图 如上图所示，应急指挥调度系统在全省部署共分三级，其中核心调度平台部署于省级指挥调度中心内;市级指挥调度中心部署分调度平台，县级单位、企业、工厂、渔船使用终端均向市级分调度平台注册，减轻省级核心调度平台负担，本地内部通话不需经过省级单位平台，通话只需在本地处理即可;县级单位或最终使用现场部署对接网关用于对接传统广播系统、集群对讲系统、视频监控系统等等。 本次推出的应急指挥调度系统可以分别支持有线、无线网络设备，分别为: 有线网络:IP网络、PSTN网络、扩音广播网络等等; - 11 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 无线网络:3G移动网络、集群对讲网络等; 整套系统的连接拓扑图如下图所示: 系统连接拓扑 - 12 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 第4章 系统组网说明 4.1 省级应急调度中心 省级应急调度中心是海洋渔业管理中心指挥调度系统的指挥调度、管理和控制中心，一方面多媒体应急调度系统的所有核心平台均部署在指挥中心的通信机房内，指挥调度操作平台部署在指挥中心的指挥室内，另一方面指挥中心内部各个部门也需要部署调度终端。 核心平台包括主调度服务器、录音服务器、视频服务器、PSTN媒体网关等设备，所有设备均采用19英寸标准机架式结构，采用统一规格;设备通过以太网接口接入到IP网络上。 本次项目要求在应急指挥中心部署指挥调度台。调度台选用双手柄触摸屏调度台，支持语音、视频的调度。可在调度台上实现调度座机、外线手机、小灵通等各种终端类型的定义，支持调度人员的图标化定义，支持点击呼叫、固定组会议、临时组会议、触发会议、公共会议室、固定组广播、临时组广播、热线、夜服等功能，并按照海洋渔业管理机构的组织架构和任务类型对成员进行分组。 4.2 市级应急调度中心 市级管理机构起到承上启下的连接作用，市级管理机构按照工作处理流程，在接到省级单位下达的最新情况时，第一时间联系本地区内相关县级单位或工厂、船舶等渔业企业;县级单位或企业在出现紧急情况时，也可在第一时间上报至市级管理中心，市级单位可按照事态严重级别进行分析，按照规定进行事态上报或本级单位自行处理。 市级调度中心为分担省级主调度中心通信负担，需在各市建立一套较小规模的从应急调度平台，各个调度服务器参考省级调度中心配备，各个服务器通信能力均小于省级主调度中心设备。 - 13 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 4.3 县级调度现场 由于县级指挥调度规模较小，通过综合考虑，在县一级单位只配备调度终端与网络对接设备，实现现场不同通信制式接入应急调度网络，真正做到多网络融合，通信无死角。 县级调度室、工厂、企业、近海船舶内可部署3G通信终端、手机、集群手台、IP调度话机等通信终端;为实现不同网络的融合接入，需部署GTS集群对接网络、GPC扩音广播对接网关等设备。 - 14 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 第5章 渔业应急指挥调度业务描述 5.1 日常各部门内部通信 5.1.1 各部门拨分机号码实现内部通信 省级总指挥中心、市级分指挥中心各个岗位的通话终端(模拟座机、IP话机、手机)均可在调度服务器上分配分机号码。 省级、市级、县级单位内的各个作业人员之间需要互通时，只需要拨打对方终端的分机号码，即可实现互联互通。 5.1.2 各部门通过PC参加远程视频会议 在省级、市级和县级各个单位内的电脑上安装视频客户端软件。 当省级指挥调度人员需要召集部分人员参加视频会议时，只需要在指挥中心的调度台上选中需要参加视频会议的人员，点击视频会议功能键，即可发起远程视频会议，远端参会人员的电脑上自动弹出视频会议的窗口，可通过电脑的外置摄像头和麦克风参加视频会议，可在视频会议窗口上看到其他各个参会人员的图像，并可进行语音交流、在线文本交流、文档共享等。 5.1.3 为领导提供多种召集会议模式 领导需要召集多人参加电话会议时，可直接通过座机的会议功能键拨打多个参会人员的分机号码，即可把多人召集到一个临时会议中来。 另外当各单位需要定期召开会议时，可直接申请会议资源，通过邮件、电话通知参会人员参加会议的时间和在会议室号码/密码。会议召开时，每个参会人员通过各自的通话终端拨打会议室号码和会议室密码，即可加入到会议参加电话会议。 - 15 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 5.1.4 下属各重要区域视频图像回传 总部和下属各单位重要监控区域的视频图像可通过IP网络回传到省、市、县内的指挥调度中心的多媒体调度台上，在视频专用屏幕上实时显示，便于各级指挥调度人员实时查看各个重点位置的现场图像，并可回传的视频图像转发到异地其他调度平台上共享显示。 5.2 紧急状态音视频统一调度 5.2.1 调度台一键调度指定人员 在紧急状态下省级、市级指挥调度人员需要调度自己管辖范围的相关人员时，只需要在调度台上点击指定人员的图标，即可和指定人员通话，如果此人的电话正在通话中，则可以通过强插、强拆键强行和指定人员通话，确保在紧急状态下优先和指定人员通话。 同时指挥人员可在调度台上查看每个人员终端的状态。 5.2.2 调度台一键发起多方会议 在紧急状态下指挥人员需要召集某个部门，或者临时召集多个人员参加电话会议时，只需要在指挥中心的调度台上选中需要参加会议的组或者建立的临时组，再点击会议键，即可向此小组内所有人发起呼叫，对方接听后即可参加到会议中来。 在会议的过程中，指挥人员可灵活的对会议进行管理，如追呼、删除、邀请等。 5.2.3 调度台一键发起多方广播 在紧急状态下指挥人员需要召集某个部门，或者临时召集多个人员收听广播呼叫时，只需要在指挥中心的调度台上选中需要收听广播的组或者建立的临时组，再点击广播键，即可向此小组内所有人发起呼叫，对方接听后即可接听指挥人员的广播呼叫。 同时指挥人员还可在调度台上点击各个岗位广播喇叭对应的图标，向指定区域发布广播呼叫。 - 16 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 5.2.4 分机分机发起远程广播 指挥人员除可通过指挥中心的调度台发起远程广播外，还可通过指挥人员的座机发布远程广播，只需要在指挥人员的话机上拨打广播喇叭对应的分机号码，即可向指定区域的广播喇叭发布广播呼叫，便于在紧急状况下，指挥人员在办公室，或者户外灵活的发布远程广播。 5.2.5 领导分机发起多方会议 在紧急状态下，指挥人员可通过办公座机或者无线手持终端召集某个部门的所有人员参加电话会议，只需要在指挥人员的通话终端上拨打某个任务小组的触发会议号码，系统即自动向 此任务小组内的所有成员发起呼叫，对方接听后即加入到会议中来。 5.2.6 一键实现语音视频联动调度(支持3G视频回传) 省级、市级指挥调度中心和下属各单位重要岗位的视频监控图像可实时的显示到指挥中心的调度台和扩展屏幕上，当指挥人员看到某个区域现场出现异常情况是，可直接在视屏屏幕上点击呼叫键，即可向此岗位的值班人员发起呼叫，实现语音视频的联动调度。 现场监控图像可以是原有视频监控系统图像，也可以为3G终端回传图像，调度系统支持3G视频回传，调度系统可以采集3G网络下工作人员所采集视频图像，并对此图像执行大屏幕播放、视频分发、转发等一系列动作 - 17 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 第6章 调度台功能描述 调度台示意图 呼叫 在调度台界面选择需要呼叫用户，点击呼叫按钮，呼叫选中的用户，被呼叫用户应答后开始通话。如果被叫用户一直不应答，超时后自动结束通话。用户不能向自己发起呼叫。 强插 在调度台界面选中正在通话用户后，点击强插按钮，可以插入到选中用户的通话中，形成三方通话。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 强拆 在调度台界面选中正在通话用户，点击强拆按钮，可以直接与选中用户开始通话，原来与被选中用户的通话方被拆出通话。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 代接 在调度台界面选中正在振铃时用户，点击代接按钮，可以代替被选中用户应答来电。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 - 18 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 监听 选中正在通话用户，点击监听按钮，可以听到被选中用户通话内容，被监听用户不能听到监听者声音。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 禁话 选择需要禁话的用户点击禁话按钮，可以对选中的用户进行禁话，被禁话的用户不能够拨出其他分机，也不能被其他分机呼叫。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 扩音广播 调度机可连接扩音广播和扩音电话等终端(可按照需要对这些广播终端灵活编组(一键式广播，可快速呼叫广播终端，终端收到广播消息后自动打开扩音声道播放广播( 灵活的分组管理 管理员可根据组织结构、隶属关系等对调度用户进行预先分组，也可根据需要进行跨区域分组，调度员可对调度用户进行分组管理和分组调度的操作，如:会议、组播等。 多级别权限管理 MDS系统提供6个不同等级的调度用户配置，并可设定不同等级调度用户的功能权限，每个调度用户还可被进一步设置名字、调度终端类型、调度密码等。 在进行调度用户配置时，每个调度用户都会被指定一个所属的等级，且这个用户会自动拥有该等级用户对应的调度权限。高等级的用户可以对低等级的用户进行权限范围内的调度操作，这样提高了命令下达的效率，保障了事件处理的实效性。 手动转接 当调度台与其中一个用户正在通话时，需要将通话转接到另外一个用户处，选择需要转接的用户，点击手动转接按钮，可将两个用户建立通话。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 自动转接 当调度台与2个用户正在通话中时，需要将通话中的2个用户转接，点击自动转接按钮，与调度台通话中的2个用户之间建立通话。 广播(组播) - 19 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 选定一个组，或将用户添加到临时组，组中用户都会接到广播通知。如果接受者使用调度台软件，则自动接听广播;如果使用非调度台软件，则开始振铃，用户应答后开始接听广播。只有广发起者能够发言，其他人只能收听。 会议 将需要会议的用户，添加到临时组，被选到临时组中用户都会接到接受会议通知。如果接受者使用调度台软件，则自动加入会议;如果使用非调度台软件，则开始振铃，用户应答后开始进入会议。会议中所有的用户都可以正常的发言、或听取其他用户的发言。 IP联动话机 调度员可通过设置联动话机功能，将调度台的通话终端扩展为多部IP话机，即:有来电打入时，调度员用户的分机不振铃，而是由与调度台联动的IP话机振铃。 首先，需由调度员用户设置IP联动话机组，当有来电打入时，调度员只需接起一部振铃中的IP话机即可接听来电。 本地分机录音 实时录音系统记录整个调度作业过程中的任务下达、信息收集，以及处理过程中的一言一行，既是宝贵的经验资料又为日后的排查提供证据。专用的录音服务器，既不影响通信平台性能，又方便扩展存储空间 。提供智能录音文件检索功能，方便用户的管理和查询，为指挥调度决策提供一手信息和资料。 拨号盘 这个区域是专门为了呼叫系统外部号码准备的，可以通过点击工具按钮“拨号盘”让这个区域和临时分组区在隐藏和显示之间切换。 热线 每个调度台用户可以设置4个热线按钮，点击工具按钮“设置”可以定义按钮名称和号码，通过热线按钮可以直接拨打设定好的热线电话。 夜服功能 夜服，即无条件前转功能，当非工作时间时，可通过设定夜服号码开启夜呼入电话直接转移到另一指定的调度台或内部话机上(如夜间值班的IP电话)。 - 20 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 第7章 核心服务器介绍 7.1 MDS多媒体调度机 调度机是整个多媒体调度系统的核心，调度台和调度终端都必须连接到调度机才能够正常工作。MDS调度机可通过IP中继连接到FXO口或E1网关，然后连接到PSTN、PBX等外部通讯系统。 主要功能及特点 , 全中文操作界面，支持鼠标的拖曳和点选，界面能够适应触摸屏操作; , 通过 IP网络作为通信的承载网，实现跨地域的联合调度; , 可以与卫星、SCDMA、GSM、CDMA等无线通讯方式结合，实现调度的可移动化; , 独有的分布式调度系统，可以让客户实现异地的联动，并且可以实现系统的扩容; , 系统能够提供车载调度终端，可以接收语音、文字调度信息; , 分等级的多调度台机制，可以让调度系统更符合客户现行的行政、指挥等级制度; , 图形化的调度台，能够让调度员了解到每个调度终端的实时状态。 设备参数 参 数 指 标 可靠性 支持双机热备 对外接口 IP接口 工作环境温度 -10?,+40? - 21 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 存储温度 -15?,+75? 湿度 0 , 95%非冷凝 RFC 2327 -SDP RFC 2617 -HTTP Digest Authentication RFC 2976 -SIP INFO Method RFC 3261 -SIP RFC 3264 -Offer/Answer model with SDP RFC 3265 -SIP-specific Event Notification RFC 3515 -SIP REFER Method RFC 3842 -A Message Summary and Message Waiting Indication SIPv2，TCP/UDP/IP，RTP/RTCP，HTTP，ARP/ RARP， 支持协议 MD5， ICMP， DNS， DHCP， NTP， TFTP，SSL - 22 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 7.2 MDS-PCT专用触摸屏调度台 MDS-PCT专用调度台是针对行业用户推出的专业调度台，提供了可视化图形调度界面，实现了调度用户状态实时显示、调度功能操作简单易学，最大程度上提高了调度的速度。一体化的设计让调度台结构更紧凑，外型大方美观;专业的设计保证了调度台的高可靠性。 主要功能及特点 , 提供专业品质的用户图形化界面 , 先进的音频处理技术 , 保证高品质的语音质量 , 支持左右双手柄 , 内置大功率广播 , 可实现调度电话的扬声收听 , 配备声光报警设备 , 可对紧急呼叫进行声光报警 , 支持内置/外放声音输入、输出设备的切换 , 可根据需要选择外放音箱、麦克 , 可调声音输入、输出设备增益 - 23 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 设备硬件参数 参 数 指 标 界面 提供专业品质的用户图形化界面 语音质量 先进的音频处理技术保证高品质的语音质量 手柄 支持左右双手柄、支 内置大功率广播 广播 屏幕尺寸 屏幕尺寸:17寸触摸屏 视角 视角:上下左右均为80度 表面硬度 3H 透光率 亮面材料83%;雾面材料7% 敲击寿命 1000万次 笔划寿命 100万次 触电抖动时间 5ms 操作温度 -20?- +70? 存储温度 -28?- +80? 分辨率 4096x4096 线性 1.5% 操作压力 10g-100g 电源 12VDC,500mA 功耗 60W 尺寸 525(长)x400(宽)x100(厚)(毫米) - 24 - 海洋渔业多媒体应急指挥调度系统解决方案 7.3 MDS-CR录音服务器 MDS-CR系列录音服务器是为需要录音的分机数量较多、对录音文件需要进行日常维护管理的调度系统用户而专门开发的一款产品。 MDS-CR系列录音服务器不仅可以为多台设备同时提供高质量的录音服务，还可以将记录的录音文件进行集中管理;可为用户提供可视化的管理平台提供多种图形化报表信息;可随时查询、下载、播放录音文件，极大的满足了调度用户对录音管理的需求。 主要功能及特点 , 提供专业品质的用户图形化界面 ,