房地产企业的员工素质.doc

房地产企业的员工素质内容包括工作观念、专业技能和管理技能三方面：（1）工作观念1）勇于承担工作责任，具有进取意识。2）集团利益至上，具有全局观念。3）以积极的态度对待困难和遗留问题。4）接纳差异，具有用人所长的心胸。5）善待客户，一切从市场出发。6）尊重规范，不断改进。7）具有开放心态，善用、整合资源，善于创新突破，有能力找到解决问题的办法。8）不回避矛盾，大胆管理。9）思维严谨，计划性强。10）敏感把握，控制到位。（2）管理技能1）善于激励，有号召力。2）能营造有效沟通的气氛，让沟通成为习惯。3）有效授权，控制得当。4）善于培养指导下属，鼓励其学习。5）具有科学决策能力。6）具有压力管理能力。7）具有组织管理能力。8）具有时间和会议管理能力。（3）专业技能1）精通本行业的专业技能。2）知道如何应用专业知识。3）有系统的理解能力。4）专业创造力。金地使命(Mission) 科学筑家 金地崇尚科学，以专业精神实现完美人居。 科学，是一种态度，是价值观，是行为习惯。 金地愿景(Vision) 做中国最有价值的国际化地产企业 金地以国际化的视野和标准，以价值创造为目的，为客户提供卓越的产品与服务，为股东和合作伙伴创造 持续稳定的收益，为员工提供广阔的发展空间，为社会承担应尽的责任。 金地核心价值观(Core Values) 用心做事，诚信为人 用心，源自热爱。全情投入，挑战自我，实现优秀到卓越的跨越。 诚信，就是以诚相待，以信取信。说到做到，务实求真。 金地精神(Spirit) 第一条:竞争决定存亡 竞争，才能超越竞争，才能快速发展。 居安思危，不进则亡! 第二条:速度提升价值 速度对价值有乘数效应。 高速带来规模，规模成就价值。 第三条:客户满意是企业成熟的标志 满足客户需求是企业经营之本。 客户服务无小事。 第四条:创新是价值创造的灵魂 创新创造超常价值。 创新，以人为本。 第五条:一切因激情而精彩 有激情，有梦想，是强者的生存方式，是生命的价值所在。 敢想，敢说，敢做! 第六条:执行决定效率 一致才会高效，有令则行，有禁则止。 个人服从组织，下级服从上级。 第七条:激励产生效能 正、负激励均能激发动力。 奖惩，贵在及时，贵在到位。 第八条:常怀感激之心 感激，使我们内心充盈， 感激，使我们懂得回报， 感激，使我们共臻完美。 金地员工行为准则: 第一条:开拓创新、勇于超越 阐释:创新是为了创造更多价值，创新也更容易带来价值。只有不断超越，我们才能走得更快、更远、更 强。 第二条:理解客户、应需而变 阐释:企业生存的目的就是为了客户，理解客户需求应成为金地的核心能力，我们所有的产品及服务应该 根据客户需求不断变化。 第三条:令行禁止、追求效能 阐释:严格的组织纪律可以产生合力，拥有合力的团队才能提升效能，带来效益。 第四条:果敢决策、敢于负责 阐释:谁负责谁决策，谁决策谁负责，这样才能权责分明，才不会错失机会。 第五条:全局思考、互信互助 阐释:破除本位思想，树立集体观念，培养感恩意识，以开放的眼光看待工作;以坦诚的心态对待同事， 团结协作，同舟共济。 第六条:光明磊落、廉洁奉公 阐释:倡导公开透明的文化，做人心地坦荡，做事廉洁奉公，努力工作、赢得回报。