电力营销移动作业应用.doc

福建立方体信息科技有限公司电力营销移动作业应用福建立方体信息科技有限公司ADD：福建省福州市金山浦上工业集中区台江园百花洲路28号（邮编：350008）TELAXHttp：/ 1 公司简介福建立方体信息科技有限公司是一家专业提供无线手持终端、无线数据采集、网络管理等设备的科技型公司,为客户提供全面的软硬件产品，包括手持终端设备软硬件开发、企业应用系统、无线应用、管理信息系统等全面解决方案。公司是一个知识型、学习型、创新型年轻高科技企业，员工90%以上具有计算机、销售、管理、金融等大学学历的IT优秀团队。公司团队具备很好软、硬件开发能力及产品营销能力。公司位于福建省福州市仓山区建新镇百花洲路28号，总面积为800平方米，其中生产面积为600平方米，配备有SMT贴片相关设备，包括中速贴片机，自动贴片机、上下板机、丝网印刷机和回流焊等生产设备。同时公司在中试实验室还装备有一条拥有生产能力8000台/年的小型产品试制生产线，目前公司年产能达8000台/年。2 电力抄收催一体化手持终端系统（C901）2.1 产品介绍2.1.1 终端实物图2.1.2 终端参数名称参数CPU 内核：ARM9； 主频：400MHZ内存Fiash：64M BYTE； SDRAM：32M BYTE；支持SD卡显示 2.8寸液晶彩色LCD显示屏; 分辨率：320*240按键键数：19热敏打印机打印速度：90毫米/秒；打印宽度：58毫米IC卡座支持类型：接触式IC卡(支持国网费控卡)，射频IC卡GPRS通讯模块双频：980/1800MHZ配件电池可充电锂电池；额定容量：1750mAh*2; 电压：7.4V电源适配器最大输出功率：50W 输入电压：100V-240v 尺寸：110（L）*50（W）*32（H）mm串口通讯线RS-232串口通讯线；USB通讯线；电源适配器线其他纸卷；装箱单；说明书2.2 系统功能 抄表功能（1）支持红外抄表，支持国网标准规约645-07/97规约。（2）支持居民阶梯电费计算，支持居民峰谷电费计算。（3）支持打印抄表详单包括各项止度、各类电费。（4）具备现场电量复核功能，可查看电量异常清单。（5）具备查询功能，抄表的同时可实时查询用户基本系统、历史电量电费、历史缴费情况、实时欠费信息。（6）支持抄表数据远程上传、远程下载。 收费功能（1）支持实时电费缴费，并可打印缴费票据。（2）支持实时欠费查询，支持实时代理商余额查询。（3）支持电费冲正，对收取错误的电费可冲正。 催费（1）支持实时催费数据下载。（2）可打印交易催费单。 停复电管理（1）可根据抄表员账户实时下载停电清单。（2）停电界面可实时查询用户欠费信息。（3）可在终端上实时操作停电结果，停电数据实时送达营销系统。（4）可根据复电人员账户下载复电清单。（5）可根据表段下载可复电用户清单。（6）可在终端实时录入复电结果，数据可达营销系统。 瞬时停电瞬时停电台区隶属梳理是指根据智能电表在停电及上电时可记录停电及上电的时间，对户变关系混乱导致采集完整率低、线损异常的台区采用瞬时停电的方法正确梳理台区用户的隶属关系。其操作过程如下，对需要梳理的区域（N个交错的台区）按顺序按20分钟的时间间隔停电，每个台区停电时间为20秒-30秒时间，然后上电，此时电表将记录台区的停电时间和上电时间，抄表员使用抄收一体机现场通过红外读取台区的停电时间及上电时间，根据停电上电时间的匹配从而分析台区的隶属关系。 综合查询根据户号或用户表号查询用户档案：（1）、 用户基础档案（2）、 用户设备档案（3）、 用户电价（4）、 用户欠费情况（5）、 用户历史缴费情况（6）、 用户历史申请记录（7）、 用户历史电量电费2.3 场景应用（1）营销传统现场业务 用于营销现场抄表、收费、催费、停复电登记、综合查询等业务，提供现场工作效率，提升服务水平，同时实现对现场的监管。（2）用于变、箱、户关系普查 通过终端配合瞬时停电，可实现表箱、用户（表计）、台区三者关系的普查，提高集抄成功率，提升台区线损管理。（3）村村缴费点应用 2013年国网公司开始部署在国网内实现农村“村村缴费点”及城市“十分钟缴费圈”工程，抄收一体机可实现现场电费收费，可广泛部署于农村，发展农村代办点，实现农村电费的收缴，为“村村有缴费点”工程提供收费工具和技术手段。（4）小区自助查询终端 将终端部署于小区内，实现小区居民欠费、电费清单的自助查询和打印，实现居民电费告知义务。人工抄表方式比较抄表方式特点抄表卡抄表优点比较容易被年龄大的抄表员所接受缺点数据需要重复录入到系统，抄表册（卡）不易保存，容易丢失；普通抄表器抄表优点可解决抄表卡存在的重复录入、易丢失不易保存的问题缺点抄表机本身不具备通信功能，需要抄表员往返于现场和供电单位，时间成本和交通成本较大，特别是对于地广人稀的区域；功能单一，抄表的同时无法实现收费、催费。抄收一体机抄表优点是集抄表、收费、催费于一体的现场管理终端，终端具备GPRS远程通信功能，可实现数据的远程上装、远程下载，节约抄表员数据上传下载的时间成本和交通成本，可确保抄表数据及时上传，特别适用于供电半径较大的供电所。可实现与营销系统的实时数据交互。在抄表的同时可进行收费、催费。缺点需要配备通信通道收费方式比较收费方式特点坐收（电力柜台坐收）优点缴费后可直接打印发票，用户较为信赖缺点用户缴费距离远，缴费高峰期柜台容易拥挤走收优点方便用户缴费缺点现仍普遍存在于农村地区。传统的走收存在较大的资金风险，管理人员无法了解收费员实际收费的情况，存在资金丢失，资金被挪用的情况，严重影响资金安全和电费回收率。抄收一体机优点抄收一体机在收费应用方式上有2种：1、 将抄收一体机部署于社区物业、村委会、个体户、超市等场所，由第三方非金融机构代收。终端系统可统计出每个代收网点的收费情况，出具佣金报表，佣金计算方式可根据需要灵活设置（按笔数，按收费比例，笔数与比例相结合 方式）。一般是要求代收网点先缴纳电费保证金，采用“交多少收多少的方式”。2、 将抄收一体机部署于抄表员或农电工，或在收费高峰期可临时灵活地增加营业厅的收费网点。终端系统可实时统计在途资金，每个终端可设置收费限额，收费员收费达到限额时必须解款后方能继续收费。缺点需要配备通信通道3 5寸移动营销移动作业手持终端3.1 产品实物3.2 技术参数参数处理器主频1.0GHz 内存SDRAM1GB，DDR2存储器ROM内置16GB液晶屏屏幕尺寸5英寸分辨率480*800 屏幕可视广角140度或以上，在强光照射、阴天环境下能正常使用触摸屏触摸屏5寸电容多点触摸、分辨率480x800、虚拟按键防指纹传感器重力传感器具备重力传感器振动马达具备震动马达无线通信WiFi支持IEEE 802.11b/g/n协议，距离：10m3G支持GSM/GPRS/WCDMA或CDMA2000SIM卡接口位于电池仓内定位水平方向定位精度10m冷启动时间小于60s、热启动时间小于3s蓝牙V2.1或以上，距离：10m外部接口Micro USB接口具备USB通信接口具备充电功能具备RS232功能摄像头后置摄像头500万像素（2592x1944）自动对焦带补光灯（支持手电筒功能），曝光有效距离15cm1m前置摄像头300万像素（2048x1036）音频扬声器内置扬声器耳机可外接耳机MIC内置麦克风物理按键下部键盘具备25个键位，支持全屏幕操作快捷（侧）按键具备音量（大、小），拍照、录音快捷按键NFC非接触式IC卡支持13.56M非接触式IC卡，兼容RFID功能红外红外抄表机身集成红外抄表模块，支持红外抄表功能条码扫描一维码扫描集成激光一维条码扫描功能二维码扫描可配置二维码扫描头，兼容一维码功能安全模块TF加密卡支持TF加密卡ESAM模块扩展2个ESAM插槽，分别用于身份认证卡和加密卡电池充电锂电池可拆卸充电锂电池，容量为4000mAh，充电时间不大于5小时软件平台安卓4.0认证CCC认证，IP54认证，1.0米防跌落3.3 功能3.3.1 业扩报装（1） 现场受理用户报装申请，通过终端采集录入用户的报装信息。（2） 现场勘察，通过终端勘察现场，初步拟定供电方案。（3） 现场收取业务费用。（4） 竣工验收，通过终端录入竣工验收信息。3.3.2 业扩变更 通过终端受理用户的业扩变更，包括换表、更名、移位、增容、减容、销户等营业申请。处理环节同业扩报装。3.3.3 计量管理 主要用于现场计量设备的拆装管理，如表计，互感器、计量箱等设备的拆装管理。现场装拆人员在终端上签收计量设备装拆任务计量设备包括电能表、互感器 、采集终端失 、压仪 、计 量箱（ 柜 ）。现 场装拆人员现场核对装拆档案数据是否正确，检验通过后 ，进行现场装拆操作，完 成后登记设备装拆记录信息 。对于拆除设备，当发现计量设备缺陷时，录入缺陷信息，并将缺陷信息提交至移动作业平台进行处理 。现场装拆人员在现场作业完成后，在终端结束计量设备装拆任务并将设备装拆记录信息上传至营销业务应用系统。 3.3.4 现场抄表 现场抄表业务，在C901业务的基础上可增加抄表轨迹管理、现场设备缺陷登记（可通过拍照、录像方式登记）。3.3.5 现场收费 现场收费业务与C901收费业务基本相同，本终端采用外接蓝牙打印机实现收费票据的打印。3.3.6 现场催费 现场催费业务与C901催费业务相同，本终端采用外接蓝牙打印机实现催费单据的打印。3.3.7 停复电管理 在C901停复电管理的基础上增加现场停复电的拍照取证功能。3.3.8 用电检查 实现从营销业务应用系统下载工作任务及相关客户基本信息； 实现巡视检查结果的录入功能，并可以根据检查结果，通过与营销业务应用系统的接口发起后续子流程（如：违约、窃电、设备缺陷、计量异常、电价执行错误）； 可记录现场GPS坐标、时间； 通过摄像头进行拍照、摄像，并保存为工单附件； 现场工单办结后，上传营销业务应用系