供应商质量考核方案(佘建松).doc

供应商质量管理制度（佘建松）1.0目的：通过全面的评价体系评价供应商的质量水平，通过评价促进供应商质量水平的稳定提高，从而确保公司的产品质量以及市场美誉度。2.0适用范围公司OEM供应商3.0考核单位：品管中心、售后中心、采购部、物控部、生产部4.0职责4.1生产部：负责生产过程中不合格原材料的挑选。4.2物控部：负责生产过程中不良品成本损失的核算。4.3售后中心：负责市场投诉质量问题的统计。4.4品管中心：负责对原材料、OEM产品的检验以及依据质量管理制度对供应商进行月度考评，并依据考评结论对供应商实施质量考核。4.5采购部：根据品管中心月度考核结论，依据质量管理制度，实施考核结果。5.0管理制度5.1供应商质量管理体系由三个维度组成，即：及时考核、月度考核及年度考核。5.2及时考核 5.2.1及时考核是指对供应商的严重质量问题按发生时间点进行考核。 5.2.2考核细则：5.2.2.1 批量退货：按月度为统计时段，依出现批量退货的次数，按照100、200、300规律给予批量退货的考核（属首次供货的除外）。5.2.2.2零星A类缺陷：按月度为统计时段，来货抽检时发现A类缺陷按照每包50元进行考核。5.2.2.3 市场A类缺陷：按月度为统计时段，客户投诉出现A类缺陷按照每包100元进行考核。5.2.2.4 供应商补件：如在检验时发现不合格，将按每包50元进行考核。5.2.2.5 包装质量：依照外协产品包装质量管理办法规定对不合格包装进行考核。 5.3月度考评5.3.1月度考评是对供应商的产品质量从进货、使用以及市场反馈等多维度的进行考评。5.3.2考核细则：5.3.3供应商月度考评细则详见附表一 5.3.4考评结论及纠正措施：得分考评级别纠正措施激励措施90分以上A类供应商下月进货检验执行放检验标准当月及时考核金额100%减免8089分B类供应商下月按照正常检验标准实施进货检验当月及时考核金额50%减免7079分C类供应商下月来货按照加严检验标准实施进货检验1.当月及时考核金额不予减免2.月度考评考核500元70分以下D类供应商暂停供应商来货，下发限期整改通知单，整改效果经品管中心验证合格后方可恢复正常供货1.当月及时考核金额不予减免2.月度考评考核1000元5.4年度考评：、5.4.1年度考评是指对供应商全年供货产品质量的综合评价。5.4.2考评细则：5.4.3年度考评得分（月度考评得分）/12。5.4.4考评结论及纠正措施。5.4.5 A类供应商，公司将颁发优秀供应商奖牌，同时下一年采购计划予以优先倾斜。5.4.6 B类供应商，公司颁发合格供应商证书。5.4.7 C类供应商，下年度采购计划予以减少。5.4.7 D类供应商，取消下年度供应商资格。6.0实施细则6.1 供应商首次加工订单产品时，必须按技术文件先打样送我司进行首检检验，经公司相关部门确认合格后（相关部门三个工作日内给出检验报告）方可批量生产、供货。6.2 供应商在加工订单产品（物料）过程中，发现存在有技术、工艺或质量缺陷需更改产品结构、或原辅材料时，必须通知公司采购部和相关部门确认后方可更改，否则来货按不合格品作退货处理。公司内部文件更改后，采购部门应在三个工作日内传真给外协厂。6.3 未按公司工艺、技术质量要求使用原材料造成市场投诉，经查属实的对责任供应商每件产品按A类质量事故双倍罚款和扣分，并承担公司因此造成的各项费用。6.4 经过检验抽检不合格的物品必须及时退货，并在外包装上标识退货原因，供应商退回厂后按退货原因及时进行整改，严禁将退货产品未经返修、返工而混入到其它合格品内，如检验人员抽检过程中发现有“不合格标识”的将按每包按A类质量事故双倍罚款和扣分。6.5检验人员在检查过程中发现的严重质量问题或批量不合格的，品管中心应及时发出外加工产品检验报告和纠正预防报告传真相关供应商，供应商在接到报告后三个工作日内，必须将整改措施回传公司品管中心，否则检验人员有权不接受第二次送货物品的检验，并考核。6.6品管中心对于及时考核在发生问题的24小时内向采购部门下达处罚通知单，采购部门通知供应商，供应商必须于品管中心处罚通知下达48小时内将处罚通知单确认后反馈给品管中心，逾期视为默认。6.7品管中心每月10日前将下发上月供应商月度考评表，供应商对考评表数据如有异议，于三个工作日内到品管中心核对数据，逾期视为默认。7.0 所有供应商质量处罚单由品管中心签发后报董事会，送财务部、采购部传真各外协厂。8.0 以上条例最终解释权为品管中心。 品管中心 2012-7-6呈报：董事会、呈送：采购部（传真外协厂）、财务部、内审部、物控部、生产部存档：品管中心附表一 供应商质量评价表（ ） 项目总分值分值内容评价标准分值目标值完成状况备注得分进货检验30来货合格率来货合格率目标值根据根据各类型的产品而定30扣分以该项分值扣完为止，奖励不设上限每相差1%时扣2分；每超过目标值1%奖1分。批量退货当月批量退货第一次扣2分；第二次扣4分；第三次退货扣6分。依此类推。0该项扣分不设下限同一质量问题当月二次退货，第二次扣分10分，出现3次，该供应商当月考评直接为D类让步接收依让步接收次数按照3、6、9顺序实行扣分0现场全检收货每次扣2分0市场反馈30市场批量不良出现一次，供应商扣20分0市场零星不良每发现一次A类质量问题，扣1分0市场投诉相对率低于目标值（依据各类型产品而定），每0.1%，加2分；高于目标值，每0.1%，扣2分。20该项扣分以扣完为止，加分不超过配分市场补件数量同比趋势同比上升10%以内扣2分；同比下降10%以内加2分。同比上升20%以内扣4分；同比下降20%以内加4分。同比上升30%以内扣6分；同比下降30%以内加6分。同比上升40%以内加8分；同比下降40%以内加8分。同比上升40%以上加10分；同比下降40%以上加10分10服务意识40质量问题的确认及时按照品管中心要求及时确认各类质量问题，每拖迟一天扣1分10质量问题整改及时性及有效性按照品管中心要求及时反馈质量问题的分析及整改措施未按期反馈，按照每拖期一天扣1分，质量改进