导购须知+安全承诺书(双12).doc

导购须知+安全承诺书(双12) 12月12日富森美家居双12全民装修日导购须知12月12日富森美家居双12全民装修日导购须知为保证活动顺利举行，请务必知悉以下细则第一条上班及营业时间 1、上班时间不变； 2、根据现场情况，下班时间可能延长。 第二条交通提示第二条交通提示 1、南门摆渡车（可告知有需要的顾客）摆渡车乘车点1号店（1号门外）、2号店、3号店（均在1楼总服务台门外）第三条排购产品销售管理 1、有排购产品的商家务必做好以下准备1）排购区域划分由所在楼层经理和每个品牌对接，确定排购地点在店面的哪个门口，排购队伍的方向；2）排购产品公示在确定的排购门口醒目位置，贴上排购产品的详细信息海报，比如产品图片、型号、数量、包含哪些、不包含哪些、运输条件等；3）排购卡根据排购产品数量制作相应的排购卡，在12月12日排购当天，如果顾客太多，可以在验完购房凭证后先发排购卡给顾客，让顾客一会再过来凭卡开订单；4）桌子、一米线在排购门口准备一张桌子方便开单；根据需要可准备一米线，以便维持排队秩序；5）准备“排购产品已售罄”提示牌一旦排购人数已经达到上限，马上安排工作人员站在最后一个有购买资格的顾客后面举出此提示牌，以便其他顾客不用再排队等待；6）休息凳可在排队区域准备一些凳子供顾客等候时休息；7）每个店至少安排2名店员负责现场排购登记及销售工作，至少安排3名店员负责现场排队秩序维护及安全管理。 2、请各品牌店提前做好排队引导，所有排购产品必须在930（城北）/10:00（城南）开始登记销售，不能提前； 3、对外宣传购买需持xx年1月1日后的购房凭证，购房凭证包括但不限于房产证、购房合同原件或复印件等，比如单位房只有备案表或者才买房顾客只有购房收据等，请根据实际情况灵活处理，以及时解决问题、顾客满意为第一原则； 4、请做好排购顾客信息登记，富森将派专人核查是否真实售卖，严禁弄虚作假。 第四条参与满1000省100活动的品牌第四条参与满1000省100活动的品牌 1、顾客出示“全民装修卡”即可享受此优惠，卖场DM上的广告商品不参加，品牌自己的特惠商品必须参加，每户可省1次，不累计； 2、请勿收走顾客的卡，在订单上备注即可，顾客凭卡还可以到其他品牌享受此优惠。 第五条礼品领取及抽奖第五条礼品领取及抽奖 1、全民装修卡1）已经领到“全民装修卡”的顾客12月12日1400-17:00持卡到城北建材馆/家具馆兑换礼品（详见卡上信息）2）没有领到“全民装修卡”的顾客可凭xx年实际交款金额满3000元订单到商城总服台领取全民装修卡共2000张，目前数量已剩不多，请提醒顾客及时领取，12日当天可能已发完 2、抽奖1）已经领到“抽奖券”并在商城总服台投放了“副券”的顾客12月12日18:00前持“正券”到城北家具馆负1楼楠木厅参加抽奖（中奖顾客必须在现场）2）没有领到“抽奖券”的顾客可凭xx年实际交款金额满3000元订单到商城总服台领取12日南门的顾客，请务必告知在16:30前到总服台领取，16:30奖券将送到北门，南门不再发放，如需领取，请顾客到北门，抽奖现场也在北门所有商家及工作人员均不能参加以上领取礼品和抽奖活动，一经发现处10000元违约金所有商家及工作人员均不能参加以上领取礼品和抽奖活动，一经发现处10000元违约金 3、各品牌店自己准备的礼品请自行负责发放，以不违反商城管理规定为限。 第六条现场管理商城内外所有公共区域，严禁任何发传单、举牌和拉客行为。 第七条现场其他活动（可能会有顾客咨询） 1、升达地板、升达木门、升达衣柜、美尔凯特吊顶、王力安全门/保险柜、志达家居布艺活动地点城北建材馆2号门广场 2、卡芬达（兰花草）活动地点城北卡芬达独立店 3、欧琳水槽活动地点城北建材馆负1楼银杏厅 4、丝涟床垫（邀请了雨轩和洋洋2位主持人）活动地点城南3号店东中庭 5、永麒家居活动地点城南3号店西中庭 6、xxAXD成都室内设计总评榜活动地点城南2号店中庭富森美家居双12全民装修日排购促销管理安全责任承诺书富森美家居双12全民装修日排购促销管理安全责任承诺书富森?美家居双12全民装修日商家限量产品排购促销活动（以下简称“活动”），将于xx年12月12日举行，为预防和减少安全事故的发生，保障参加活动所有消费者及其他公民的人身和财产安全，维护富森?美家居良好的卖场形象和富森?美家居全体经营者的共同利益，根据入市经营合同、管理规则等相关约定，现自愿向成都富森美家居股份有限公司、成都富森美家居投资有限公司、成都富森美家居实业有限公司、成都富美实业有限公司郑重承诺如下 一、活动期间，自愿遵守贵公司统一安排即活动于xx年12月12日上午9:30/1000准时开始，并按照贵公司运营管理部楼层经理所划定的区域有序地组织排购活动。 二、活动期间，本商家全权负责安排人员维护活动秩序及安全管理责任即至少安排2名店员负责现场排购登记及销售工作；同时，至少安排3名店员（姓名电话；姓名电话；姓名电话）负责现场排队秩序维护及安全管理。 三、活动期间，本商家全权负责自身组织的排购活动的安全责任，若因此活动发生任何人身或财产损害，由本商家按照法律规定承担相应的损害赔偿责任，与贵公司无关。 在本次活动期间，任何第三方在参加本商家限量产品排购促销活动中遭受人身或财产损害，致使贵公司因此向该第三方承担任何责任的，贵公司有权向本商家主张赔偿，赔偿范围包括损害赔偿金、诉讼费、差旅费、律师费、保全费等。 四、本承诺书自送达贵公司即生效，且本承诺书内容是本