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放心粮油承诺书范文 放心粮油承诺书放心粮油承诺书粮油食品安全关系人民群众生命健康和切身利益，关系企业信誉和形象，关系企业生存和发展。 提高粮油产品质量，确保粮油产品质量安全可靠，是每个粮油加工企业的应尽义务和神圣职责。 银川市粮食局、粮食行业协会，本着对广大人民群众生命健康和切身利益高度负责的态度，组织全市放心粮油示范企业向社会郑重承诺 一、强化质量安全意识。 严格遵守国家法律法规，履行社会责任，牢固树立质量意识、安全意识、诚信意识、服务意识，把提高产品质量和安全水平作为企业的首要任务，进一步强化管理，健全质量保证体系，严格按照国家质量标准和卫生标准组织加工，严把产品质量关，确保城乡居民“安全、放心、健康”地消费“放心粮油”。 二、建立质量安全体系。 按要求建立严格的质量安全管理体系，对原辅料采购、生产加工、包装、储存、运输、销售、售后等环节实行全程质量监控，严格执行质量追溯制度，完善粮油产品安全保障能力。 # 三、建立并严格执行产品退市召回制度。 发现产品存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害时，及时向社会公布有关信息，通知销售者停止销售，告知消费者停止使用，主动召回产品，并向有关监督管理部门报告。 四、坚守诚信和职业道德。 坚守诚信和道德底线，保证粮油加工过程中不违规添加食品添加剂。 # 五、保持市场稳定。 服从和服务于国家宏观调控的需要，严格执行国家价格政策不囤积居奇，不哄抬价格，自觉维护粮油市场秩序。 六、客观公正宣传产品。 宣传企业产品坚持实事求是和客观公正、真实的原则，不刻意夸大产品的营养作用或其他作用，不向消费者传递虚假信息，不以虚假的质量宣传蒙骗消费者。 七、自觉接受监督。 诚实守信，文明经商，严格管理，规范服务，自觉接受消费者、社会、舆-论和行政管理部门的监督，不断提高法律意识和诚信意识，努力提升粮油产品质量卫生水平。 “放心粮油”质量安全承诺书“民以食为先，食以安为先”，食品质量安全是食品的立身之本、利润之源、品牌之魂。 生产质量安全的放心粮油，是人民群众的殷切期盼，是我们“放心粮油”生产经营企业义不容辞的责任。 我们要弘扬“爱国、创新、包容、厚德”的北京精神和“为耕者谋利、为食者造福”的行业宗旨，实践“共建诚信家园、同铸食品安全”的主题。 我们有义务向广大消费者展示我们肩负的社会责任，我们有坚定的决心向全社会展示我们庄严的安全承诺。 为此，北京市粮食行业18家粮油生产加工企业作为被中国粮食行业协会、北京市粮食行业协会评选的“放心粮油”示范加工企业、示范销售企业、示范配送中心、示范粮油批发市场、示范主食厨房的代表，向社会做出郑重的承诺 一、严格遵守食品安全法、产品质量法、消费者权益保护-法、粮食流通管理条例等各项相关法律、法规，履行社会责任，牢固树立质量意识、安全意识、诚信意识、责任意识，自觉执行与食品相关的国家标准、行业标准或企业标准，确保产品质量安全，严格把好食品安全质量关，坚持诚信经营，切实维护消费者合法权益。 二、建立符合hap要求的质量安全管理体系，对原辅料采购、生产加工、包装、储存、运输、销售、售后等各环节实行全程质量监控，建立并不断完善产品质量追溯制度，努力提高企业管理水平，运用先进管理手段，完善食品安全保障能力。 三、坚守诚信和职业道德，保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准，不使用不符合食品添加剂使用卫生标准和食品营养强化剂使用卫生标准规定及国家明令禁止使用的物质作为食品添加剂和食品营养强化剂。 四、科学客观地标志标注，保证产品标志标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。 五、加强企业和行业自律，接受同行、消费者和全社会的监督，积极配合执法部门依法进行的产品质量监督检查和日常监管。 六、积极参与食品安全知识的宣传与普及，提供科学消费信息、倡导健康消费理念，推动全行业形成食品安全经验与技术交流的共享机制。 让我们共同承担起捍卫“放心粮油”质量安全的神圣责任，在国家粮食局、中国粮食行业协会、北京市粮食局、北京市粮食行业协会的共同领导下，为构建和-谐消费环境、推动粮食行业健康有序发展贡献我们的力量！北京古船食品有限公司北京古船米业有限公司北京古船油脂有限责任公司北京艾森绿宝油脂有限公司北京大磨坊面粉有限公司北京佐竹精麦粉有限公司北京市粮食公司北京龙盛众望早餐有限公司北京锦绣大地玉泉路粮油经营有限公司北京盛华宏林粮油批发市场有限公司北京城北回龙观商品交易市场有限公司北京大和恒粮行北京本乡良实面业有限责任公司北京汇香淳米业有限公司北京金尚玉面粉有限公司北京江浦源粮油制品有限公司北京市北郎中农工贸集团北京天云舫粮油制品有限公司二一二年六月十六日放心粮油销售店”质量和服务承诺书为营造良好的食品安全消费环境，本店郑重承诺严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象和道德形象，确保群众粮油食品消费安全。 一、进货验收备查制度本店严格按照产品质量法、食品卫生法等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进店；本店及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，内容真实可靠、有据可查，并接受工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。 二、不合格产品下柜制度本店严把质量关，对过期变质食品，主动及时下柜；本店对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜，然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜销售，鉴定为不合格的食品立即停止销售；本店对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，及时予以追回，并将有关情况通报供应商和工商、粮食等部门。 三、消费投诉处理制度本店严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益；本店积极配合工商和粮食等部门处理消费者投诉；本店对消费者的投诉，严格按照消费者权益保护法等有关法律法规的规定执行。 四、质量服务承诺制度、质量放心。 本店所销售的各种粮油商品，符合国家、行业标准，或经过质量技术监督部门认可的企业标准，符合食品卫生法，不含任何违禁物品。 二、计量放心。 本店所销售的各种粮油商品，符合计量法的要求，使用检定合格的计量器具，不经销计量不足的粮油商品。 三、价格放心。 本店所销售的各种粮油商品，明码标价，货真价实，严格禁止价格欺诈、垄断或者操纵价格的行为。 四、供给放心。 本店确保消费者随时能购买到放心的粮油，做到不脱销，不断档。 必要时可根据客户需求送货上门。 五、服务放心。 本店坚持用户至上的服务宗旨，不断提高服务质量，经营场所清洁卫生，做到文明礼貌，为用户提供满意服务。 六、放心粮油店设有意见箱、投诉电话，保证自觉接受社会监督及各级粮食行政管理、工商行政管理、质量技术监督、卫生监督等相关部门的监督。 投诉电话放心粮油示范店管理办法第一章总则第一条为促进粮油食品消费安全，方便群众生活，保障消费者需求和促进社会主义新农村建设，依照国家、省、市有关法规和规定，制定本办法。 第二条本办法适用于全市所有经市粮食局考核验收认定的各类所有制“放心粮油示范店”的管理及相关工作。 第二章“放心粮油示范店”的审核认定第三条“放心粮油示范店”应具备的基本条件 1、有工商营业执照、卫生许可证和税务登记证，从事食品经营的人员要有健康证。 2、有固定的经营场所和有稳定的工作人员，有一定面积的营业场所，有经质检部门检验合格的计量器具。 3、店容店貌整洁卫生，店内配备防鼠、防蝇、防蟑螂等安全设施。 4、出售商品明码标价，包装完好，无变质、无超保质期现象，所经营商品符合国家有关规定。 第四条“放心粮油示范店”申报应提交的材料 1、*市放心粮油示范店申报表 2、工商营业执照复印件 3、卫生许可证复印件 4、从业人员健康证 5、质检部门计量器具年检合格证 6、税务登记证复印件 7、经营人员承诺书第五条“放心粮油示范店”的认定程序 1、凡符合*市“放心粮油示范店”标准的各类从事粮油的食品店，均可按照要求向*市粮食局提出申请，并报送相关材料。 2、市粮食局对申报单位的申请材料进行审核，并组织有关部门和人员进行现场考核验收认定。 3、经认定的“放心粮油示范店”，由*市粮食局颁发统一标准制作并署名的“*市放心粮油示范店”证书、牌匾，并通过媒体向社会公布。 对认定的“放心粮油示范店”，*市粮食局将给予一定数额的一次性资金奖励。 并实行档案化管理。 第三章“放心粮油示范店”的监督管理第六条“放心粮油示范店”实行年度审核制，其牌匾、证书有效期为一年，自发证之日起计算，一年一审。 有效期内，*市粮食局按照制定的标准，组织相关部门和人员对“放心粮油示范店”进行定期或不定期检查，并将检查情况记录档案。 第七条市粮食局业务股负责“放心粮油示范店”日常监督管理工作，督促其诚信经营，依法经营，保持“放心粮油示范店”标准。 第八条“放心粮油示范店”要加强行业自律，自觉履行粮油商品质量和服务承诺，接受有关部门的检查和社会监督。 对因质量、价格等引起投诉请求相关部门处理的，由相关部门给予应有处理。 第四章“放心粮油示范店”的权利和义务第九条“放心粮油示范店”享有的权利 1、可以享受在广告宣传，经营活动中使用“*市放心粮油示范店”字样或标志。 2、可以享受国家、省、市、县对“放心粮油示范店”经营的有关优惠政策。 第十条“放心粮油示范店”应当履行的义务 1、必须悬挂“*市放心粮油示范店”牌匾，牌匾、证书只能使用在被认定的粮油食品店内，不得转让、租借，不得扩大使用范围，误导消费者。 2、“放心粮油示范店”应主动参加全市统一组织的各项放心粮油进农村、进社区活动。 3、“放心粮油示范店”要建立粮油经营台帐，每月向市粮食局业务股报送统计资料，并及时反馈经营活动中的相关信息。 第五章“放心粮油示范店”的违约责任第十一条经检查或投诉发现违规违纪，弄虚作假，短斤少两，所售粮油商品出现质量问题的，视情节轻重，分别给予黄牌警告，限期整改，取消“放心粮油示范店”资格，责令摘牌等处理，并通过媒体向社会公告。 第十二条经营商务纠纷，所售商品出现质量、价格问题引起消费者投诉或由政府相关部门予以处理的，店主承担全部责任。 第十三条被取消“放心粮油示范店”资格的，*市粮食局收回牌匾，两年之内不得重新申报“放心粮油示范店”。 第六章附则第十四条本办法由*市粮食局负责解释，自公布之日起实施。 第一部分工程简介 一、邢台市xx年放心粮油工程建设的有关要求民以食为天，食以安为先，安以质为本，质以诚为根。 实施“放心粮油”工程，关系到广大人民群众的身体健康和切身利益，也关系着政府的形象和国有粮食企业的信誉。 加快推进“放心粮油”工程的关键是要以创建“放心粮油店”为抓手，扎实有效地解决好建设中存在的问题，把这项民心工程、惠民工程实施好、落实好。 二、xx年我市放心粮油工程的发展规划今年放心粮油工程建设要围绕“增点、加量、扩度”这个重点实施。 增点要实现市区大的社区有销售点、各县都有放心粮油经营，县级粮食局都有放心粮油业务。 加量要继续增加经营量，注重连锁配送这个重点，年销售收入全市达到5000万元，与军粮特供产品销售合计力争到亿元。 扩度要扩大知名度，利用大众传媒宣传、利用商家宣传、企业自主宣传等手段，让放心粮油走进千家万户。 xx年粮油集团民天“大众厨房”和桥东绿洁“大众厨房”年底投入运营，加快推进“放心粮油”工程，发挥市场主渠道作用。 三、xx年放心粮油工程保障措施加强领导，落实责任。 放心粮油工程是一项民心民生工程，粮食部门作为负责实施放心粮油工程的具体责任单位，要高度重视，认真抓实抓好。 市县粮食局要把“放心粮油”工程建设列为年度粮食工作目标考核的重要内容，要分解工作目标，市粮食局局长负总责，分管副局长具体抓，各县粮食局主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，落实具体人员开展工作。 要积极主动地向上级汇报工作，加强与财政、商务委、工商等部门的沟通，争取政府及相关部门的政策和资金支持，保障此项工作的顺利实施。 严格准入，规范经营。 市县粮食局要负责本区域各类粮油企业和经营者申请加入示范店资料的审核；注重完善“放心粮油”的供采体系，县域内没有“放心粮油”生产企业的，要积极争取有其它地区的放心大米、面粉、食用油等知名品牌的本区域代理权，把好“放心粮油”的进货关关口。 在“放心粮油”店的规划布局上，优先选择在城区社区、乡镇所在地和人口聚集区，坚持局属企业运作建设配送中心；“放心粮油”店要以国有企业和经营基础好、诚信度高的商家改造提升建设，要以接受邢台市“放心粮油”规定和要求的“三个五”内容作为“放心粮油”店的发展对象，以市区和各县为单元、也可市县联合实现连锁配送。 加强检查，规范管理。 为指导“放心粮油”工程健康发展，市粮食局研究制定了规范化建设管理的指导意见和“放心粮油”网络监管办法等一系列文件，制定了具体的政策措施等；各地在探索中，要不断完善政策措施，力求规范正规，探索“放心粮油”工程与其它业务结合的模式，拓展“放心粮油”工程服务范围，创新服务方式。 市局每月一次检查；适时调度国有粮食企业放心粮油店进展情况；突出对“三个五”的要求和规定的落实，要形成全市统一的店面、标识、编号，要制度上墙、服务承诺上墙等；市区内的店由市粮局和食为天监管，市区外的店由各县粮局监管，形成“政府监管，行业自律，社会监督”的管理机制。 开展评比，严格奖惩。 市局年终要表彰优秀“放心粮店”并授牌，采取季度通报、适时发简报的形式上下半年各发两次信息通报，下半年召开一次放心粮油专题研讨会，以表彰先进，鞭策后进，结合年终工作评比，对放心粮油工作和粮油质量进行一次监督检查评比。 加强宣传，扩大影响。 要充分利用新闻媒体向广大群众进行健康意识和食品安全意识的宣传教育，宣传食品安全的科学知识，大力推介“放心粮油”食品，为实施“放心粮油”工程营造氛围，提高“放心粮油”产品的知名度和认知度。 要对假冒伪劣的粮油食品曝光，使假冒伪劣的粮油食品无处藏身。 要通过新闻媒体加大对获得“放心粮油”称号的生产企业、“放心粮油”产品和“放心粮油店”的宣传，使“放心粮油”深入人心，家喻户晓。 资金支持，专款专用。 要用好放心粮油预算资金，今年要对每个店给予适当补助，每个县还要有一定的监管补贴；市县粮食局要对预算资金和专项补助资金的使用实行全程跟踪监管，专款专用，不能以任何理由、任何形式截留、挤占、挪用专项资金，此项补助资金主要用于设备购置、信息系统建设、库房店面装修、统一标识和宣传、培训、推广等支出。 四、邢台市“放心粮油”工程连锁店建设标准设在城市居民聚集区或县城和乡、村，以本地居民为主要目标顾客，通过连锁经营，以销售“放心粮油”为主，营业面积原则上不低于20的店铺。 要用全市统一的编号、标识和门头样式对营业场所进行简洁装修，店内通风、明亮，商品分类存放，摆列整齐有序。 要有邢台市放心粮油规定和要求的“三个五”内容上墙放心粮油工程运营“五项制度”、放心粮油工程建设“五统一”、放心粮油工程承诺“五放心”。 使用检定合格、未超过检定周期的计量器具,有与经营商品相匹配的陈列货架或粮斗。 有与连锁经营方式相适应的信息管理系统及通讯等设施、设备和消防器材。 从业人员熟悉所经营商品的性能及相关知识，遵守职业道德，诚信经营。 无传染性疾病，持有健康证明。 执行国家物价管理政策，所有商品明码标价，保留粮油供货者及粮油质量认可的有效证件,如实记录货品要素。 经营的粮油产品必须是被评为“放心粮油”品牌或取得“QS”认证的产品，粮油以外的其它商品必须是经有资质的相关机构检验认定符合国家质量和卫生标准的产品。 邢台市粮食局xx年3月31日培训资料第二部分培训资料 一、放心粮油工程介绍随着粮食流通体制改革的不断深化及国有粮食购销企业改革的完成，传统的粮油购销网络已不复存在，过去遍布城乡的粮所、粮店也淡出了我们的生活。 经过粮食部门的调查摸底，发现在这些粮食加工企业以及经营网点都不同程度地存在着商品质量次、卫生条件差、服务水平低的问题。 随着食品安全事件的频发多发以及“地沟油”事件的频频曝光，越来越多的百姓开始关注食品安全。 年市政府工作报告中指出，积极推进放心粮油进社区工作。 对确保广大城乡居民健康、放心、安全、便捷消费，将起到非常重要的作用。 通过实施“放心粮油”工程，使粮油生产和经销企业做到规范自律、依法经营。 进一步提升行业形象，净化全市粮油食品市场，维护人民群众的身体健康。 邢台市粮食局作为涉农部门和为城乡居民生活服务的行业，今年倾力打造“放心粮油工程”。 为实现粮油产品从田地到餐桌的全程质量控制加了一道“安全阀”。 在今年全市粮食工作会议上，将“放心粮油工程”建设作为一项重要内容与各区县粮食局签订了目标责任书，今年在全市新增100家“放心粮油示范店”。 5月份，市粮食局组织人员对我市粮油生产经营网点进行了摸底调查，先后到“放心粮油工程”建设较早的兄弟单位考察学习，结合我市的基本情况制定完善了“放心粮油工程”实施方案。 二、公司简介邢台市食为天粮油配送有限公司是根据市粮食局“放心粮油”进农村、进社区重大决策，由河北邢台国家粮食储备库有限公司投资组建的邢台市市级“放心粮油进农村、进社区”工程实施单位。 公司将充分利用现有的购销网络、检测设备、仓库和铁路专用线，通过整合配送、连锁、加盟、直营等形式，以质量为核心，以强化管理、规范服务为重点，以打造从田间到餐桌全过程、可追牟平军供粮店现场解说词各位领导、各位来宾上午好！欢迎您来到牟平，莅临牟平军供放心粮店检查指导工作。 牟平区总面积为1511平方公里，现辖12个镇街、一个省级开发区、一个省级旅游度假区，共有591个行政村，总人口为45万人，其中城区人口18万。 牟平耕地面积为61万亩，常年粮食产量15万吨，油料产量3.7万吨。 牟平区粮食企业年经营粮油1万多吨，利税500万元，出口创汇1200万美元。 今年，牟平区粮食局本着“民以食为天，我以民为本”的理念，积极服务民生，倾力打造放心粮油工程，8月18号成立了全市首家放心粮油示范店牟平军供放心粮店。 牟平军供放心粮店是依托牟平军供站兴办起来的。 今年5月，为大力推进“放心粮油”工程建设，在省、市粮食局及区政府的正确指导下，由区粮食局精心选址，在此处投资300多万元建设了一处营业面积近300平方米的放心粮店。 各位领导身后的这条街叫宁海大街，是牟平区规划中的商业街，现正在改造，计划将对面的一些旧建筑拆除，建一处沃尔玛商城。 这里是居民集中区，因此区粮食局决定将首家放心粮店建在此处。 自8月18日开业以来，放心粮油已进入军营、部分学校和企业，受到了社区居民和广大百姓的欢迎和肯定。 截止到目前，放心粮店运行42天，销售面粉70吨，大米47吨，植物油7.7吨，杂粮、有机米2800余箱，销售额达89万元，日均销售额两万多元。 各位领导，我们现在在牟平军供放心粮店门口可以看到，在这块醒目的大牌匾上不仅有我们放心粮店的全名，在左侧还有我们的放心粮油标识，标识图案由绽放的谷粮、麦穗和阳光海浪的抽象图案构成，体现了粮食行业的特点，揭示了粮店的放心主题。 下面的编号是由烟台市粮食局统一编号。 走进粮店的大门，我们可以看到在正面横梁上有八个醒目的大字“放心粮油、相伴永久”，这是我们的口号，同时也是广大消费者对放心粮油的期待。 门口左侧架上摆放的是我们制作的宣传手册及各类产品的宣传单，有两本宣传手册是由牟平区粮食局设计编写的，里面既介绍了牟平军供放心粮店及店内产品，也介绍了粮油的营养知识