物流公司创业规划书.doc

物流公司创业规划书 一.事业描述美国专家预言本世纪将是物流的世界，谁掌握了物流就等于掌握市场的主动权。 我国近些年物流业发展迅速，形成了一些著名的有实力的物流公司，如中铁快运，中远集团，中外运集团和中储集团等。 著名生产性企业海尔开始介入物流行业。 专业化的第三方物流公司发展迅速，物流配送社会化，专业化日益明显。 沿海大城市群的区域性物流圈格局正在形成，北京，深圳，广州，上海等地区都在勾画区域性物流圈。 深圳市规划建设了以国际物流为导向的六大物流园区。 广州市正在启动建设四大物流中心。 上海市把物流作为产业替代、结构升级的新兴产业，正建设集国际、区域和市域三个层面并举的综合物流基地。 北京市把物流业发展作为提升北京经济辐射聚集能力的重点战略。 徐州市第十三届人民代表大会第一次议上，市长潘永和所作的政府工作报告中明确提出制定实施徐州现代物流业发展规划，重点建设淮海综合物流园、香山物流配送中心、惠客隆物流配送中心、九里物流中心、金山桥物流中心和新沂物流中心等“一园五中心”工程，加快构筑区域性物流中心框架。 我们将目标选定在一个有开发潜力市场中原地区，选择一个有良好的基础设施的城市新沂，依靠当地优惠的政策，一切从零开始，凭借我们的能力，依靠我们的技术去发展该地区的物流产业，进而联合国内市场，进军国际市场。 我国经济飞速发展的今天，市场日趋完善，商品日渐丰富，不论是生产性企业，还是商业，只要把握好了物流这一环节就等于掌握了通向全身的命脉。 电子信息时代，信息发达，各地的市场的竞争就是时间的竞争，是时间要求我们以最快的速度完成我们客户所需要的服务。 整个苏北和鲁南的经济发展为物流的发展提供一个广阔的空间，我们正是抓住了新沂地区，新兴的交通枢纽城市，良好的工农业基础为依靠，优惠的创业政策为后盾，使我们的创业有了以很好的平台。 二产品特色物流公司致力于整合地区物流资源，公司设在新兴交通枢纽城市-新沂，是面向周边地区的地区性物流公司，主要业务对产品运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送。 公司采取有限责任公司的组织形式，公司的权益由投资商所有。 公司致力于整合地区的物流资源优势，使地方的有利条件充分发挥，形成完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠的保障，及有力的支持。 公司将在一到三年内对地区性的物力资源进行整合，形成以四省（苏鲁豫皖）五市（徐州、临沂、连云港、宿迁、淮安）交界处的服务一流、设备完备、技术先进、管理到位的地区性的物流公司从目前物流产业的竞争态势看，物流产业的产品定位，其本质就是物流企业所提供的物流服务的集约化水平和技术水平定位。 我国目前大部分第三方物流供应商所提供的服务其技术含量不高，主要是基础性的单元操作，即仓储、运输。 1服务对象的特殊性目前，万方的客户群大多为在校的老师和学生。 主要的服务对象都是集中在学校这样一个小区域里，较其它客户群相比更集中。 高校的老师和学生是社会最活跃的群体之一，所以其业务量最大，但相比企业客户群，其又表现出服务对象繁多，每个个体业务量小等特殊性。 面对活跃的客户群，其带动性很强，经常是一个人办理托运业务大家都会跟着来，并且其舆论监督极强。 服务的对象都是高素质的，这与社会不同。 服务范围以学校为中心，向周边居民小区域辐射，万方的客户市场始终体现了集中型的扩散格局，快递物品呈现出局域性的鲜明特点。 2快递业务的复杂多变性服务于大学校园里的师生这个特殊群体，快递业务具有复杂性和多变不稳定性等特点。 复杂性快递的物品吃、穿、玩无所不包；从小的书信、文件、电话卡，大的行李、包裹一应俱全。 多变性学生在校时间专科三年、本科四年，毕业后都会离校，存在着很大的流动性和不稳定性。 节日性随着世界的全球化，西方的文化不断的引进，学生除了要过中国节，对一些外国的节日也比较注意，节日的增加导致了快递物品的增加。 假期性寒假前的1月份和暑假前的6月份为行李托运的高峰期，平时则以文件等小件物品为主。 如下图3服务范围的辐射货物输出趋向全国化。 全国不同地区的师生以及各个师生所附带的不同的人际关系网决定了万方快递输送呈现出向全国各个地区不同程度的辐射。 同时，有来有往，各地的物品又通过万方所加盟的快递网络传输过来。 从某种意义上讲，万方的影响力已逐步从校内向社会过渡，并走向全国，且成为学校师生通往社会的桥梁。 另一方面，由于师生需求的多样化，万方与社会上的不同行业相接触，增进了与企业间的联系，对大学生走出象牙塔接触社会乃至对社会市场经济的发展起到一定的促进作用，并通过不同的业务需求，传递整合了不同信息，实现资源共享。 4服务创新性快递业的不断发展，伴随着众多快递公司的成立，对学校市场有很大的冲击。 在学校师生的建议和要求下，万方在服务理念上走到在同行的前列，采取了预约按时上门收件、送货上门；发货后跟踪货物，货物在途中客户可以通过短信查询，到达目的地时发短信通知客户等细致服务。 这一系列为师生量身定制的服务赢得了广大客户的好评，用服务留住了客户。 本计划书将依据高职高专的历史数据结合高职高专发展趋势对高职高专快递物流量进行预测，并在对万方的市场需求进行调研分析的基础上，参考已有数据根据万方的功能定位进行综合业务量的预测。 在本计划书的预测和分析过程中，将采用定性分析与定量预测相结合的方法，以历史数据为依托，利用增长率法等方法进行预测、分析，最后结合专家意见进行综合取值。 三.市场分析初期，我们所面对的新沂市场是一个完全开放的市场，我们的任务是将本地的现有资源进行整合，形成完整的物流体系。 与周边的物流企业协作，国内的生产厂商联合，逐渐扩大规模，完善服务业务和运作及管理水平。 优势在于新沂市尚无一家第三方物流公司，市场完全开放，政策支持，有办企业的优惠条件。 四.店铺选址公司的理想选址一般在新建成的居民住宅区、建材市场或大型居住区的聚集地。 新沂市是新兴的交通枢纽城市，京沪高速、霍连高速从境内穿过，陇海铁路与哈三铁路在此交汇形成铁路枢纽，这将给我们的企业提供交通的优势。 境内的工业发展迅速，有良好的工业基础，农产品丰富。 周边地区的工业状况良好。 新沂周围的五个地级市，有6000万人口。 这将为我们的企业提供广阔的市场。 公司与其他行业不同，格外重视公司的“门面”，它不仅仅从一个侧面展示了企业的形象，也在消然地输出一种理念。 对于正在选择装潢公司的人来说，装潢公司的“门面”可作为一种很好的“参照物”，下面提供几种样式供参考。 对于中国的快递和物流市场，许多国际著名的投资公司和物流咨询公司都作了大量的预测，比较著名的如摩根斯坦利公司、美智(Mercer)公司、埃森哲公司。 国内的机构如中国物流与采购联合会、南开大学现代物流研究中心，对中国的快递与物流产业状况也作了详细的调研。 各个单位的调研结果尽管有所出入，但基本结论是一致的目前中国的物流费用大致为GDP的15%-20%，也就是2万亿人民币的市场规模，在10年以内其年增长速度为10%以上。 中国的第三方物流市场处于高速发展的成长期，xx年的市场规模大致为400亿左右，但其年增长速度在xx年前，高达30%以上。 因此，中国的物流市场，特别是第三方物流市场是一个充满商机的领域。 五.竞争对手湖州现代教育园区、杭州下沙高教园区、杭州滨江高教园区、宁波高教园区、温州茶山高教园区高校师生使用最多的是邮政的EMS和快递包裹，最多的是宁波高教园区邮政市场占有率在90%以上，最少的是湖州现代教育园区邮政市场占有率在50%以上，因此邮政是万方进入快递物流市场最大的竞争对手。 邮政的优点是实力雄厚，品牌知名度高，网络分布最全，速度较快，送货及时。 邮政的缺点是价格较高，业务单一没有选择的余地；服务不到位，不能提供门到门的服务；缺乏增值服务，跟踪查询有困难，物品有损坏难以得到良好的售后服务等。 不熟悉的发货需要开箱检验，另外运单、信封会强制要求购买，一样1块钱，再就是部分邮局如果你是自行包装不采用邮政包裹箱会让你写上“损坏自负”的过分要求。 学生希望的快递服务，也是我们努力的方向是服务应该人性化，突出“以人为本”，把顾客放在第一位。 首先要上门取货、送货上门，可以把东西直接送到寝室楼下，而不是学校门口；其次服务态度要好，价格要合理，最好是越便宜越好；最后要保证物品的完整、不损坏，快递要及时，不拖延时间，送到后严格验明接受者身份后方可交货。 希望万方朝一流快递公司发展，效率要提高，安全性要增强，赔偿制度要完善等等。 六.管理服务形式主要业务包含物流的基本业务即运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送。 服务优势综合利用资源，减少资源浪费，取代“各自为战”的现有局面。 我们将以人为本，本着“我为人人，人人为我”的服务理念，创造人性化服务的物流企业，以提高员工素质，增强团队理念为企业生存之根本，创造一流的服务，一流的企业。 通过一个多月的市场调研，我们发现目前在长三角地区很多高校的师生对快递服务具有大量的需求，小到一封快递、一份期刊，大到行李、包裹，但是由于各种各样的原因，很多学校位于城市郊区，周边服务设施并不健全，根本没有形成配套的服务体系，邮件的送寄往往需要通过邮局递送，很多邮局的服务水平还有待提高，中小型包裹的托运更是很不方便，存在着很大的潜在市场。 因此，我们认为长三角地区大中专院校校内快递业务市场目前还存在相当大的潜力，作为从事快递服务的公司，万方应该走出湖州，在保证我校及周边大中专院校和附近小区居民的小型包裹和邮件等快递业务健康发展的同时，进一步提高快递业务量，提高快递服务水平的基础上，拓展杭州、宁波、无锡、苏州、南京等地高校的快递业务，逐步占领这些地区高校的市场，进而向珠三角地区、环渤海湾地区拓展。 七.人事1.管理部创业项目总负责人。 担任咨询顾问，项目经理，物流顾问。 负责创业项目软、硬件设施设备。 公司顾问。 负责创业项目投资及财务，集团投资总监。 创业项目顾问，公司副总经理。 创业项目顾问。 公司副总经理。 2市场部确定地面网络的配置，包括同城网络的站点布局层次、定岗定编，联系有关学校的创业公司，负责联系有关专业物流快递企业。 3运营中心制定相关服务的业务流程，保证业务流程能完成既定的服务，协助市场部完成同城网络建设，负责设施和人员到位，并保证网络的可操作性，并提供员工的培训，对各分公司运营情况进行管理。 4各分公司负责实施既定的快递业务，并协助人事部门完成新员工招募，协助市场部维系与各兄弟学校创业公司的关系。 5人事部负责人事绩效考核，新员工招募等业务。 6信息技术部按运营中心的要求，协助完成人员培训；负责在业务实施中提供确定的信息服务，定期对有关信息进行收集、发布和，并反馈给运营中心和市场部。 业务活动中，必然和大批的供应商发生大量的协作关系，也一定会和许多业务伙伴建立战略性的联系，这些协作关系和战略性的联系，分别适应于不同的业务性质，也往往各有利弊，正确的使用这些经营模式，将大大有利于推进万方的业务发展，否则，不仅不利于万方的业务发展，而且可能严重损坏万方的品牌。 对各种经营模式进行分析和讨论，并使用于合适的业务是十分重要的。 八.财务本创业项目的内部收益率为9.7%，投资回收期约为9.0年，在折现率为6%的条件下，净现值约为40.36万元。 本创业项目的内部收益率高于同期银行利率，净现值大于0，具有投资可行性。 九风险1政策风险发展离不开学校政策的支持。 万方目前是一家学生创业公司，离不开学校政策的支持，当转型成为一家真正意义上的自负盈亏的独立法人企业，需要更多学校在人员、资金、场地、政策上的扶持，否则，万方的发展就成了无源之水、无本之木。 2资金风险发展需要投入很多的资金。 据估算，前后十年间，共需投入资金1460万元。 虽然可以通过各种方式筹集资金，但是如果资金不能及时到位或者不能足额到位，将会对万方的快速发展产生很大的影响。 3运营风险运营风险是指由于投资经营者运营不善，管理水平不高而给项目带来的风险，即投资项目因经营管理发生失误而造成的损失。 万方的发展是一个长期的庞大的系统工程，涉及到很多高校和企业，要使整个系统能够协调运转，必须要有具备丰富管理知识和管理经验的人员进行管理。 然而，物流作为中国的新兴产业，无论是物流管理专业知识还是物流管理经验都十分缺乏。 随着物流产业的发展，具有扎实理论基础和丰富实践经验的管理人员将日益成为物流企业发展的主要制约因素。 因此，管理人员的素质也是万方发展的关键所在。 运营需要现代管理知识和物流专业知识，需要培养一个由物流专业人员和管理人员组成的团队，该团队需要很强的协调管理能力，来处理不同学校的各种要求。 引入风险投资基金、专业物流企业，虽然可以带来资金、网络和管理运营经验，但是与万方的企业文化的融合、与校园文化的融合，合作的紧密程度也是万方将要面临的问题。 十