守押部员工手册.doc

守押部员工手册2015.9目录一 总则二 公司简介三 押运七原则四 押运情况处理五 押运武器六 押运员纪律七 押运过程中的注意事项八 押运流程九 值班班长日工作流程十 守押部员工日工作流程十一 守押部员工绩效考核十二 守押部班组建设绩效考核十三 军事训练考核标准一 总则为规范守押部员工的日常工作行为，良好有序的开展工作，做到如下几点：1、 每人一本守押部员工手册，可随身携带，熟读手册，规范操作。2、 严格按照手册规定开展工作，如有特别情况，需及时向上级汇报并处理。3、 员工如有离职或退休，需将手册上交至直接领导，不得私自处理。4、 手册如有丢失，需及时向上级汇报申领，并上交工本费十元。二 公司简介保安押运服务是指保安服务公司应对客户的要求，为保证客户的质量、危险物品在运输中的安全，依照一系列防护措施运送，确保运输物品安全抵达目的地的一种保安活动。阿帕奇武装押运有限公司自成立以来，一直坚持安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上的服务宗旨，尽管保安押运存在着高风险，但公司上下每一个员工都以高标准、高素质来要求自己，施行安全、准点、优质、高效的运营方针。公司不仅承接市内现钞的押运，还有长途物资押运工作，虽然押运目标大，环节多，业务危险性大，发案影响也大，但坚持贯彻预防为主，防打结合的应急预案原则，赢得客户的一致好评，与很多大企业一直保持着业务来往。 三 押运七原则1、 安全原则车不离人，人不离车，枪不离身，人在款在2、 自卫原则若发现有歹徒抢劫押运车辆或抢夺、抢劫押运员枪支弹药，或押运员遭受暴力袭击并危及生命安全时，在快速报警的同时，守押员必须自卫还击。3、 保密原则1 不该说的秘密不说，绝对不说；2 不该看的秘密不看，绝对不看；3 不该问的秘密不问，绝对不问；4 不在私人交往或公开发表的作品中涉及秘密；不在非保密的场所阅办、谈论秘密；不准擅自携带秘密载体去公共场所或探亲访友。5 不准使用无保密措施的通讯设施、普通邮政和计算机互联网传递秘密。4、 突发事件处置原则安全第一、报警、报告及时、紧急撤离、自卫还击5、 武器使用原则领取原则：双人双锁，同领同还使用原则：力争击伤不击毙6、 情况处理原则1 全面掌握情况2 科学分析情况3 认真报告情况4 慎重处理情况5 详细登记情况7、 两带一验一穿：带枪证、带证件、验枪弹、穿防护器具四 押运情况处理押运过程中会遇到的情况分为三种：一般性情况，可疑性情况，特殊性情况。遇到情况必须及时报告（电话、口头、书面报告），把握以下要点：1 时间：以年、月、日、时、分表示；2 地点：情况发生的具体位置；3 人物（目标）：人物姓名、性别、年龄、籍贯、特征、人数等，目标种类、型号、数量；4 性质及严重性；5 情况来源和当事人。报告必须做到及时、准确、详细、完整，然后按照情况的处理原则对出现的情况进行处理。如遇突发事件（灾害类、人为类），坚持安全第一，报警、报告，紧急撤离，自卫还击的原则，做到以下几点：1 报告、报警、通报现场情况；2 关车门做好警戒；3 及时撤离危险区；4 无法撤离是主动还击，减少伤害和损失；5 及时追捕；6 保护现场，便于进一步擦看处理。五 押运武器1、 认识97-1式18.4毫米防暴枪子弹：杀伤弹，动能弹，痛快弹，催泪弹，染色弹。五大部件：枪匣机件，枪管机件，油体机件，枪机机件，击发机件。主要元件与性能指标：口径18.4毫米，枪全重2.65公斤，全长660毫米，枪管长425毫米，扳机引力15-30N，弹容量5发，轻的有效射程50米，枪的寿命3000发杀伤弹。性能：一枪多弹使用范围广；首发命中率高；威力适中；体积小便于携带；使用安全性高；勤务性好。2、 三铁两器：指枪弹库的铁门、铁窗、铁柜和报警器、灭火器，随时注意枪弹库的安全防护，做到四防：防盗窃，防丢失，防损坏，防锈蚀。3、 携枪七禁止1 禁止枪弹离身；2 禁止玩弄武器，无故鸣枪；3 禁止无任务携枪外出；4 禁止枪弹外借送人；5 禁止枪口对人；6 禁止携枪饮酒或酒后携枪；7 禁止非专业人员携枪。4、 使用武器的时机押运人员保卫目标受到暴力袭击，非开枪不能制止时；押运人员佩带的武器遭到暴力抢夺，非开枪不能制止时；押运人员护送的现金、金银等财物或交通工具，包括机动车辆，遭到暴力抢夺，非开枪不能制止时。5、 武器使用原则1 使用武器前，应当沉着冷静的判断情况，除遇特殊情况外，应当先进行口头警告或鸣枪警告，警告无效或非开枪不能制止时，应当力争击伤不击毙，有利查清问题。2 在开枪有可能误伤群众或引起灾害性后果的情况下，不射击，可使用其他手段制服犯罪分子。3 开枪射击后，应当保护好现场，并立即如实向公司和当地公安机关报告，听指示处理。4 对违反原则或错误使用武器造成后果的，要根据情节轻重严肃处理直至追究刑事责任。六 押运员纪律1、 明确押运对象、出发时间、行车路线、交接地点及人员等情况，不得向无关人员泄露有关押运秘密；2、 坚守工作岗位，尽心尽责，时刻保持警惕，做好押运沿途和交接时的警戒工作，一旦发生意外情况，应立即向指挥中心报告，并采取有效措施，保护国家财产安全；3、 押运前，做好两带一验一穿；4、 协助驾驶员检查押运车辆状况是否良好，发现问题及时报告有关部门，并采取有效措施，及时处理；5、 严格遵守押运纪律，不准无关人员搭车，不准携带无关物品，不准在车上吸烟，不准娱乐或向过路人打招呼，不准中途停车办其他事情，不准带移动电话，不准携带违禁品。6、 经常钻研业务技能，熟练掌握防卫装备，通讯器材的性能和使用方法，不断提高业务素质和处置突发事件的快速反应能力。七 押运过程中的注意事项1、 押运员上车后首先要锁闭车门，按押运规程操作，并且要坚守岗位，集中精力，留心观察沿途各种情况，注意其中是否有可疑情况；2、 押运组长注意观察车辆行进前方和左右两侧情况，押运组员应注意观察押运车辆后方有无尾随车辆，后车门是否关闭；3、 当车辆通过桥梁、隧道、交叉路口、山坡、转弯地段，车速减慢时，要特别注意观察路旁、前方、后方、车后有无可疑人员和车辆；4、 在网点交接时如遇银行人员强行进入，押运员一定要坚决予以制止，等待交接完成或或网点负责人带领，方可进入；5、 在押运过程中如遇路人拍照摄像，组长应立即向指挥中心汇报，组员立即劝其停止拍照，严重者当场制止抓获移交公安机关处理。6、 押运过程中如遇公安人员检查，押运员应当要求检查人员保持一定的距离，坚决不允许人员靠近。八 押运流程1、 守押大队向业务部提供出勤人员名单2、 业务部统一编组后返回守押大队3、 公布任务单，宣布任务4、 明确防护器材5、 领取枪弹，到指定位置验枪6、 根据任务单，组长带领组员到指定的车辆（业务员）报到7、 按规定的程序、位置乘车入座，严格使用武器规定8、 到达网点后先观察地形地物，迅速到达指定位置警戒9、 完成任务后返回公司交枪弹待命九 值班班长日工作流程06：30督促所有人员起床，提醒长途人员及时洗漱就餐，做好出勤准备。收取全体人员手机放置在调度中心。07：00组织警戒人员（周一至周五4号线及13号线，周六、日1号线及待命人员）按时到位。07: 30组织点名，明确出勤人员线路。组织开饭，管理好饭堂秩序。08：30组织晚出发人员及待命人员清理环境卫生。10：00在值班经理带领下检查内务卫生。11：00组织留守人员打扫二楼平台卫生。13：25组织回队人员进行午餐（周六、日12：30开饭），管理好饭堂秩序。15：20按出车时间点督促出勤人员做好出勤准备，按时领取枪弹。16：30周六、日组织打扫卫生，做好训练准备。19：30组织尾箱入库期间的警戒工作。发放回队人员的手机。20：30组织回队人员进行晚餐（周六、日20时开饭），管理好饭堂秩序。21：30根据值班经理指示组织人员集中训练或于待命室组织学习、点名。23：00熄灯（周五、六23：30），检查人员就寝情况，向值班经理汇报当日工作。注：以上均已北京时间为标准每周交班时间为周六晚上23：00值班班长要认真履行职责，若因组织不力或者失职依照规定进行处理。十 守押部员工日工作流程06:30 -07:30起床，整理内务，洗簌就餐，上交手机。警戒人员按时到位07:3008:30集合点名,记住本人出勤线路。 08:3010:00晚出发人员及待命人员打扫卫生。10:0013:30执行任务。13:3015:00集合就餐（周六、日12：30开饭）。15:0016:30听调度室通知领取枪弹按时出车。16:3019:30周六、日所有人员打扫卫生，做好训练准备。19:3020:30负责尾箱入库期间的警戒工作，领取手机。20:3021:30回队人员就餐（周六、日20时开饭）。21:3023:00集中训练或在待命室学习。23:00熄灯休息（周五、六23：30）。十一 守押部员工绩效考核按照公司规定，全体守押员按班长、组长、守押员3个层级进行考核，每月由守押部统计上报办公室审核。考核办法及内容守押员。组长、班长1、 执行任务时人枪分离、人车分离，待命期间枪弹未存金柜，或者无故子弹上膛，每发现一次扣10分。造成严重后果者扣发当月工资，按照公司规章制度处理。2、 迟到早退发现一次扣2分。3、 执行任务时在押运车上抽烟睡觉，每发现一次扣5分。4、 执行任务时未按照规定执勤警戒，或持枪不规范，站位不准确，每发现一次扣5分。5、 执行任务时不听从指挥中心指令私自搬运款箱或者进入现金区，每发现一次扣2分。6、 私自换班，更换线路、车辆，每发现一次扣5分。7、 所有人员不得违反日工作流程，每违反一次扣2分。8、 当月没有违纪的人员可参与绩效奖励，做出重大贡献的人员经公司研判，对本人重奖。组长1、 组长应严格执行公司规章制度，报备及监督工作到位，所带组员无违纪，发放全额绩效外，参与绩效奖励。另参加公司评优评先活动。2、 跑长途的人员，发现问题不及时汇报者发现一次扣5分。3、 对组员管理不善，除处理当组人员外，另扣绩效1分，超过三次解除组长职务，并累加扣除奖励。4、 因工作方法简单，组长作用发挥不好造成一定影响，扣发当月组长费，解除组长职务。班长班长除参加组长及守押员的考核外同时参加以下考核。1、 责任心强思想工作到位，当月班内无一人违纪，综合成绩突出，发放全额绩效。除参与绩效奖励，另参加公司评优评先活动。公司奖励300元。2、 班长因工作方法简单，管理不科学思想工作不到位，造成班内有违纪现象的，发现一次除处罚违纪者外扣除班长绩效2分，超过三次解除班长职务，扣发当月绩效。3、 管理不严造成公司损失者，解除班长职务并扣发当月全额奖励。注：一分20元。十二 守押部班组建设绩效考核1、值日人员要保持班级及内务整洁，物品摆放有序，不合格扣2分。2、休息时间大声喧哗，玩手机，影响同宿舍人员休息扣2分。3、在班里不许喝酒、赌博，发现一次扣10分。4、晚上12点以后禁止玩手机上网，发现一次扣5分。5、无故不参加班会扣2分。6、被扣人员的绩效奖励奖给本班无违纪人员。注：本绩效考核由各班班长切实负起责任，每天由班长监督，监督不到位扣班长相应的分。（每分10元）十三 军事训练考核标准1、 单兵队列、操枪队列、以班为单位。考核标准：基础训练的个人动作出现两次错误。扣2分。2、 体能（5公里长跑、俯卧撑）。考核标准：5公里35分钟以上，俯卧撑30个以下。扣2分。3、 擒敌技术，以队为单位组织，考核标准：个人动作出现3次错误。扣