厦门链家商圈经理应该应会11.6.pptx

商圈经理应知应会 人力部分 Contents 目录 02 03 04 运营考勤管理 运营员工福利 05 运营绩效考核 师徒关系 01 运营入复职 离职管理 红黄线 06 OA公告是发布和更新公司重要规章制度的唯一官方途径 公司也会通过内网邮箱 微信群发布临时性调整的制度与规定 请妥善保管您的系统密码 确保您的利益不受损害 提示 商圈经理应知新人入职条件 1 学历要求 大专及以上学历 同业人员可放宽至大专以下学历 2 年龄要求 18周岁 40周岁 复职条件1 不属于公司限制入职名单 俗称黑名单 中人员 2 学历要求同新人入职3 与上次办理离职手续时间间隔大于60天 商圈经理应会面试前 通过仔细询问或者查看相关证件 确认面试人员准确学历和年龄 并询问是否有同业经历 人事建议1 面试时核对应聘人员各项信息 如身份证件 学历证件等 复职人员先核查复职资格再进行面试 培训 1 1运营人员入职 复职 1 2运营离职管理 商圈经理应知一 离职类型1 主动离职 员工因自身原因主动提出与公司解除劳动关系 2 淘汰 员工无法达到公司的用人标准 如无法转正或降级导致的被淘汰 公司依据相关制度与员工解除劳动关系 3 辞退 员工存在严重过失 公司依据 奖惩管理规定 与其解除劳动关系 二 离职手续办理1 填写辞职书与交接单 商圈经理或助理在交接单上签字确认 总监最终签字后将辞职书与交接单上交至人事部 人事部将系统进行关闭 人事提醒 1 不能以任何理由辞退经纪人 2 任何人不能代替员工在辞职书上签字 3 不办离职手续的人员当月工资暂扣 复职时间间隔从离职手续办理日期 2 1运营考勤管理 商圈经理应知一 假期类型1 病假 病假时间累计不得超出30天 2 事假 连续或者累计不得超出30天 3 婚假 正常婚假为3个自然日 晚婚 女方满23周岁 男方满25周岁 为10个自然日 4 产假 正常产假为98天 晚育 已婚妇女生产时年满24周岁 产假128天 剖宫产另加15天 5 陪产假 男员工自婴儿出生一个月内可享受5天陪产假 6 年假 入司一年后的在职员工可休年假 第一次休年假年假天数以享有年假之日起至当年12月31日止的在岗日进行折算 第二次以后每逢新的自然年五天 7 丧假 父母 岳父母 公婆 子女 配偶 同胞兄妹 祖父母 外祖父母去世 享有3个自然日的丧假 8 工伤假 员工因公受伤 工伤假期根据工伤级别来定 二 注意事项1 经纪人假期应提前提交请假审批单 最晚须在返岗当日提交 2 除事假 年假外 其他所有假期需提供相关证明 否则不能计发工资 3 2天以内 含 的假期由直接上级审批 3 7天 含 由上级及隔级上级审批 7天以上假期需审批至总经理 2 2运营考勤管理 商圈经理应会 1 主动安排组内的轮班 保证经纪人每周休息一天 2 员工未请假 请假未批准或者请假理由与事实不符 均按旷工处理 3 经纪人旷工超过规定期限 连续3天或累计5天 上报人事部进行处理 3 1员工福利 保险 商圈经理应知 根据员工的合同性质及在职时间长短的不同 实行不同的福利方案 第一类 实习生 由公司代为购买实习生责任险 待毕业改签劳动合同后适用第三类方案 第二类 入职不满3个月的员工 不区分职级 3个月内由公司代为购买意外险 3个月后可以适用第三类方案 第三类 非实习生且入职满3个月的员工 按户口性质缴纳厦门社保 第四类 商业补充医疗保险 员工自行选择 具体标准及操作规则以人事绩效部在OA公告中通知说明为准 3 2员工福利 税务筹划 1 公司严格按照国家规定缴税 在税法许可的前提下 利用年终奖政策 为员工节省个税2 分析工资与年终奖增减变动对纳税额的影响 寻找工资奖金增减变化平衡点 合理确定年终奖发放数额的范围 确定怎样发年终奖能够使纳税人的税负最轻 3 一般让年底累计结余 即年终奖 的税点比当月申请领取金额 即月工资 税点低1至2个档位 商圈经理应会 在出现个别月份工资偏高的情况时 合理的做法是平均到其他月份领取 降低税点 并预留一部分以年终奖的形式发放 商圈经理应知 3 3员工福利 税务筹划 商圈经理应知 税率表 3 4员工福利 税务筹划 商圈经理应会 年终奖扣税计算方法 第一步 年底累计结余 12找对应月度的税点第二步 年底累计结余 税点 速算扣除数注 年终奖为通提 商圈经理应知 定级规则 新绩效下 运营人员的级别完全根据积分来确定 基础分 是等级对应的固定值 以自然月为单位计算 是该等级运营人员当月需要完成的最低业绩积分 不管完成与否每个月都会扣减 考核减免情况 1 员工在孕期长假 产假 工伤假期间 每月不扣减基础分 2 新入职人员于21日 含 之前入职 则第一个月扣除基础分且参与考核 21日后入职则不扣除基础分 即不参与考核 4 1运营绩效考核 商圈经理应知 积分计算 时效 积分每月1号计算一次 根据积分结果系统自动判定等级 当日24 00生效该等级 兑换方式 50业绩 1积分常规积分计算 期末积分 期初积分 当期业绩积分 当期带队积分 当期奖励积分 当期处罚积分当期业绩积分 本月所有业务的房客源业绩总和 50 基础分当期带队积分 徒弟当期业绩积分 5 当期奖惩 处罚积分 按照公司发布行为计算当期奖励 例如带看奖励 开单奖励等 但以公司发布为准当期处罚 目前黄线一次扣除12 基础分新入职经纪人积分 新入职经纪人初始积分 定级的下限积分 3 该等级基础分如 入职被定位A2级 则初始积分 800 3 100 1100 4 2运营绩效考核 积分 商圈经理应知 第一步 找到期初积分对应的基础分 第二步 计算期末积分 期初积分 当期业绩积分 当期带队积分 奖励积分 处罚积分 第三步 从期末积分向下划出本月自己所做业绩的对应积分段 第四步 按照业绩落在的提佣段 逐一计算出提佣金额 本段积分 50 本段提点 第五步 将每一段提佣金额加和 4 3运营提佣计算 商圈经理应会 M6店经理带一个A2级别徒弟 本月徒弟业绩10万 则 带队积分 2000分 100分 5 95分 4750业绩带队提佣 2000分 100分 50 9 8550元 单笔缓发提佣计算公式单笔缓发提佣 单笔买卖业绩 买卖总业绩 当月总提佣 30 4 4运营缓补发提佣 缓发 买卖二手成交业务 当月未完结的单子 所有参与业绩分配人员的此单提佣在开单当月发放70 新房业务 新房业绩提佣在开发商未返款前 全部缓发 开发商返款后随当月工资全部发放 补发 二手房业务 办结当月发放剩余30 业绩 业务办理状态 是否办结 以交易中心提供的数据为准 新房业务 开发商返款后随当月工资全部发放 商圈经理应知 商圈经理应会 5 1运营师徒关系 商圈经理应会 新人入职 入门拜师 师徒双向选择 商圈经理的系统中进行绑定1 定级为A0 A4级别的经纪人 商圈经理需要在其签署入职合同后7日内为其安排师傅 经纪人和师傅双向选择 2 定级为M序列的经纪人 不需要为其安排师傅 但如果商圈经理和该经纪人认为有必要 可安排 经纪人和师傅双向选择 但是作为师傅的M级别必须比徒弟级别高 同级别或者级别低系统无法绑定师徒关系 当然 作为师傅 本身要 身怀绝技 所以只有M序列的经纪人有资格带徒弟哦 商圈经理应知 1 只有M序列的经纪人有资格带徒弟 可以选择带徒弟团队作战 也可以选择自己独立作业 2 本店所有 普通A序列经纪人 必须有师傅 且自己不能成为师傅 带徒弟 3 专享状态经纪人 不需要再为其安排师傅 仍与徒弟保持师徒关系 但没有新增徒弟的权利 4 坚决不带徒弟的M店经理 不得晋升 5 2运营师徒关系 升级至A1级别前 经纪人有一次更换师傅的权利 由商圈经理负责协调安排 所有A1 A4级别的经纪人及M序列店经理没有变更师傅的权利 M级别师傅没有放弃普通状态A0 A4级别徒弟的权利 师傅有放弃M序列及专享状态A1 A4级别徒弟的权利 同店面 普通状态A0 A4级别经纪人调店 原师徒关系解除 新的商圈经理需要为其安排师傅 经纪人和师傅双向选择 专享状态A1 A4级别经纪人及M序列店经理调店 将解除与其A0 A4级别徒弟的关系 原店商圈经理需要为这些被解除师徒关系的徒弟重新安排师傅 经纪人和师傅双向选择 将保留与其M序列徒弟的关系 但有权选择与这些徒弟解除关系 专享状态A1 A4级别经纪人及M序列店经理调店 将保持与其师傅的关系 且没有权利解除 但其师傅有权解除与其的师徒关系 调店 商圈经理应知 登陆SE进入 SMS店面管理系统 点击 师徒关系 进入操作界面 进行删除或者添加 5 3师徒关系系统操作 商圈经理应会 添加 6 1运营红黄线管理规定 商圈经理应知 红线 触犯红线