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如何制定工作计划 如何制定工作计划如何制定工作计划关闭课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程测试成绩分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1.以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。 A勿想B勿拖C勿推D勿过正确答案A2.关于PDCA循环法则的说法，以下错误的是。 A大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环B推动PDCA循环的关键是“计划”阶段CPDCA循环是爬楼梯咽上升式的循环，每转动散一周就提高一步D宪PDCA是综合性循环舀，四个阶段是相对的，疮不是截然分开的正确答遂案B3.5W2H分腺析法中的中枢是指。 浮AWhat BWhoC肤How DWhy正确答漓案D4.在制订遇工作计划的流程里面，贮最常用的步骤分别是设咀定目标、发现问题、分嵌析问题、把握真因、解环决问题和。 A执行计虽划B评价及未来规划C熊检查结果D巩固成果正艺确答案B多选题皮5.在做日常的工作计略划当中，需要把握的要跳点是。 A要用全面的方原式列出所有要点，不可涎遗漏B要用简洁的方式窿关键要点和补充数靠据C多角度思维、明确尸真因，但不需要补充数快据D每个步骤最多三项顾要点正确答案BD6惕.PDCA循环法则中盲，P可以分解为。 A共发现问题B分析问题C蹄把握真因D解决问题正氮确答案ABCD7菠.制定工作计划的目的喻主要包括。 A打发工佳作时间B将目标转眨成日程表，转换成每天铸的工作的行为C关塌注的是实际的行动，在古执行过程中采用什么策膝略来应对D提供的是一确个路线图正确答案B睬CD8.制定工作计划墓常用的编写格式是。 盏AWord格式BEx盈cel格式CPDF格汕式DPPT格式正确答亚案ABD9.PDC韩A循环法则的核心要素爷包括。 APlan计筛划，建立目标和行动计夜划BDo执行，组织实岗施制订的计划和措施C窘Check检查，检查科计划的执行情况D保Action处理，处癣理检查结果，将成功经郁验标准化，避免失败教寸训重现正确答案AB卡CD10.制定工作计皇划的工具有。 A多杈卉树法BSWOT分析法斩C剥洋葱法D5W2H朴分析法正确答案BD继11.运用5W2轴H分析问题、解决问题远时，主要技巧包括。 悠A简化，将复杂的工作洗变简单B合并，把几项辜工作合并起来C改变，睡改变一下顺序、方法D呕取消，能不能取消某项边工正确答案ABCD逗判断题12.制订召工作计划时，需按照自舆下而上的方法，对思路宫重新梳理。 正确错误踌正确答案正确13.补目标是明确的，计划是量变化的。 正确错误正噎确答案正确14纱.计划是实现目标的支梳持系统，是描述使用可舞以运用的资源达到预先绣设定的目标的方法。 羞正确错误正确答案正携确15.PDCA笨循环法则的顺序是不可饱以打乱的，必须遵循P隙DCA的顺序。 菱正确错误正确答案币错误高效工作计划先行砸记如何做有效的工埋作计划随着科学管哲理的日益推进，对工作使效率的提升及工作执行逝力的提高有了更进一步瑶的要求，因而制定有效憋的工作计划对各项工作蚤的推进将起到至关重要佯的作用。 美国思想幌家弗洛斯特曾提出一条鸿著名的弗洛斯特法则训在筑墙之前应该知道把汪什么圈出去，把什么圈愤进来。 这条法则说明之如果一开始就明确发展担的界限，知道要达到怎援样的目的，最终它就会疑随着目标前进，不会做休出超越界限的事来。 而蓬计划作为管理的四大职宙能中的首要职能。 计划楚工作就是在我们现在所萌处的地方和我们想要去忙的地方之间铺路搭桥。 俄工作计划就是指明发展邻目标，界定发展方向，巧并能有效的减少重复和痪浪费。 工作计划的制定蜒与执行的好坏，往往可苇以决定一项工作项目的茫成功和失败，乃至决定运整个企业的兴衰存亡，浇因而工作计划的重要性饮就不言而喻了，主要可窄以从以下几方面理解浩 一、指明方向协调行动闰提高工作效率目前公司售的工作状态主要分为两嗓种形式第一种是贫消极式的工作，主要表菏现特征是“等事做”，轧等待上级安排工作，等匈待下属请示工作，出现詹意外时去补救工作，也歌叫“救火式”的工作。 骏另一种是积极式的已工作，主要表现特征是皆“找事做”，不等领导香安排，按照自己或部门争的工作目标，提前制定犁工作计划，明确要做的堰工作。 也叫“防火式”吱的工作。 由于公司昆的经营是处在一个动态油可变化的环境之中的，捌只有时刻明确公司的前狸进方向、位置和处境，脸时刻把注意力集中在真臻确的航向上，公司才能脏健康稳定的发展。 工作祥计划就能指明公司发展旅方向，是公司上下协调剁行动的纲领。 科学、合符理的工作计划可以保证苗各部门的工作始终能有栈条不紊的进行。 制定工柱作计划是我们积极式工搪作的起点。 二、预测变戮化少走弯路化繁为简化韭难为易计划是面向跨未来的，而未来又是未亚知的，存在诸多的不确若定因素，制定工作计划罚则可以经过周密的思考锦，寻找各项工作的推进艘达成方法，对将要进行仗的工作进行步骤预测、潭时间预测、分工预测、强资料预测，将一些“意懈料之外”的不可控因素歹转化成“意料之中”的画可控因素，制定出相应魁对策和紧急预案，并在轴必要时对工作计划进行预调整，变被动为主动，冀化不利为有利，从而减船少各种变化所带来的冲税击。 同时制定工作订计划也是对事情进行剖担析的过程，如果把复杂如的事情进行分步骤、分宇员工完成就可以更快的酣达成工作目标。 三、分羌清轻重缓急使公司运营真处于受控状态工作呈计划不单是将工作事件呆罗列，同时也是一次时营间和人力资源的整体分熏配和控制，做工作计划盔时可以分清“重要混且紧急、重要不紧急、肘紧急不重要、不重要不戚紧急”四种类型的工作瞩。 根据这种情况再分配场时间资源和人力资源，器这样就可以对每件事情迫做到游刃有余。 要貌保证公司目标的实现，律必须使各项工作都得到零有效的控制。 计划和控玛制是一个事物的两个方挟面，计划是控制的基础暂，控制是计划得以有效盈贯彻的保证。 有效制定著工作计划将使各项工作屉处在可控范围内，有利杂于公司的稳步发展。 此喘外，计划能力也是个人版水平的体现。 个人乘的发展要讲长远的职业钵规划，对于一个不断发桓展壮大，人员不断增加芽的部门来说，计划显得兆尤为迫切。 部门小的时揖候，还可以不用写计划按。 因为部门的问题并不泻多，沟通与协调起来也崎比较简单，只需要少数渭几个人就把发现的问题僵解决了。 但是部门大了稗，人员多了，问题也多揪了，沟通也更困难了，块领导精力这时也显得有窝限。 计划的重要性就体蛀现出来了。 我们的铁工作是无形的，如果我侩们都不做计划，谁都不沙知道对方在做什么，平查级之间不知道，上下级橡之间也不知道。 问题是遮必然会发生的。 所以我跑们需要把我们的工作化和无形为有形，如何做到遗，工作计划就是一种很纽好的工具！明确了奶制定工作计划的重要性罚，但在日常做工作计划坑的时候我们经常会出现塘这样那样的问题，最突渤出的就是以下几点1挑、计划内容没有突出重丛点 2、总结与计划不对馏应 3、周计划不是滔月计划的分解，月计划背有不是年计划的分解炳其实我们并不能很好羚的把握怎样来制定工作零计划。 以周计划为例，显我们在制定工作计划是滞需进行以下几个步骤尖 1、对照当月重点工作丝，找出工作重点做阳周计划时要对照当月计斗划，不要把阶段性的重臻点工作内容遗漏了。 周房计划一定要与月计划相王对应。 2、对照上咕周工作计划，看哪些计帐划没有完成。 上周雾没有完成的工作计划，酮写在本周工作计划内。 蛛不能把没有完成的工作藉丢弃了。 3、梳理砍本周重点工作，提炼出慕重点工作内容，避免写发每周都要做的常规性、树重复性的日常工作。 宁 4、收集本周需要关磁注和重点事件的进展和琅即将进行的重点事件。 狄部门领导重点关注暮的事件就是工作计划。 陪作为集团的一个部门、役一个公司，一周内，部萝门主管、公司领导关注洋的事件至少有三到五个铆，如果工作计划只有两颧三条，证明部门领导这睦一周内没有重点关注的靴对象。 因此，从上权面的例子我们可以看出匠，要做有效的工作计划冰首先就是要把握工作计优划的内容。 我们都有这呛样的体会，在行动前如耙果我们有一个周密的行逢动计划，对要去做什么顶和如何去做都能了然于乡胸，那么我们就能以更拟大的信心和把握投入到铣行动中去，这样行动的痊成功率就会大大提高。 磕要提高公司的执行力和河工作效率，就必须做好询工作计划，并准确定位匿工作计划的内容，工作辕计划的内容可用“5w鲁1h”来概括做稀什么？即明确所要进行犊的工作活动的内容及其舆要求。 只有做好前期准瑶备，明确工作目标羽，才可以在工作投入过员程中不浪费不必要的时唯间和精力，从而提高工掉作效率。 为什么做郭即明确工作计划的原因支和目的，并论证其可行辫性，只有把“要我拯做”转变为“我要做”飞，才能变被动为主动，猫才能充分发挥员工的积义极性和创造性，为实现悠预期目标而努力。 薛何时做？即规定工作计蝴划中各项任务的开始和喝完成时间，也就是所谓阂的工作进度的管控佳，以便进行有效的控制懒和对能力及资源进行平钨衡、评估。 何地做海？即规定工作计划的实甫施地点和场所，了解工臭作计划实施的环境邀条件和限制，以便更合晤理的安排工作计划实施霜的空间。 谁去做？羹即规定有哪些部门和人臆员去组织实施工作计划颗。 例如一个物业涩服务项目的承接，从前越期物业服务项目策划到躁后期接管，这项工作可氰粗略地划分为如下几躲个阶段前期物业服畜务项目策划、投标文件斧制作、前期物业服务介遭入等阶段，在工作计划修中要明确规定每个印阶段的责任部门和协助滤配合部门、责任人和协千作人，还要规定由何部绚门和哪些人员参加鉴定槽和审核等。 如何做裂？即规定工作计划的措泳施、流程以及相应的政申策支持来对公司资源负进行合理调配，对员哆工能力进行平衡，对各锻种派生计划进行综合平赞衡等。 工作计划不宜是写出来的，而是做出宾来的。 计划的内容远比动形式来的重要。 我们拒刺绝华丽的词藻，欢迎实荔实在在的内容。 简单、派清楚、可操作是工作计辉划要达到的基本要求。 柔此外，一个完整的苏工作计划还应该包括各谗项控制标准即考核指标糙等内容，要使计划执行虚的部门和人员知道，做距成怎么样，达到什么水杰平才算是成功完成了工窿作计划。 工作计划尹写出来，目的就是要执陵行。 执行可不是人们通引常所认为的“我的方案较已经拿出来了，执行是酥执行人员的事情。 出了蛆问题也是执行人员自身绢的水平问题”。 执行不糯力，或者无法执行跟计酝划其实有很大关系，如支果一开始，我们不了解漳现实情况，没有去做足彰够的调查和了解。 那么促这个计划先天就会给其巡后的执行埋下隐患。 同药样的道理，我们的计划俏能不能真正得到贯彻执娠行，不仅仅是执行人员钟的问题，也是写计划的擒人的问题。 1、要恨结合实际情况，根据本敢部门结合企业现实情况陆，做出的计划才会被很茧好执行。 2、各部抹门每月的重点工作计划蹋应公开。 目的有两个选其 一、是通过每个人的碴智慧检查方案的可行性垫；其 二、部门的工作难婚免会涉及到其他部门，狱通过讨论赢得上级支持表和同级其他部门的协作武。 3、工作计划应讯该是可以调整的。 当工狭作计划的执行偏离或违葛背了我们的目的时，需丑要对其做出调整，不能漳为了计划而计划。 记 4、在工作计划的执行遏过程中，部门领导要经吁常跟踪检查执行情况和浪进度。 发现问题时，就墙地解决并继续前进。 不氨应该仅仅只是做所谓的腰方向和原则的管理而不幅深入问题和现场。 芋最后，我们还应关注工槽作总结的撰写。 工作总讥结是工作计划完成情况旦的说明。 工作总结要针祸对工作计划逐条注明完沤成与否，或完成的量，抹如果没有完成，注明没肠有完成的原因，并列入谨下周工作计划。 对困于领导交办的临时工作红，由于未列入工作计划衙，在工作总结时予以注凶明。 业务人员如何棱编制工作计划，工作日括志和工作总结 一、如何樊编写工作计划和填写工街作日志编写工作计划和囊填写工作日志的重要性酝要想成为一个合么格的业务人员，必须具睫备控制时间和个人否行为的能力，而编制工抬作计划和填写工作日志趾可以帮助一个业务员精乳确地控制自己按照既定永的计划将各项任务目标旨向前推进，进而完成各拣项工作目标。 因此如何滤正确合理地制定工作计跌划和填写工作日志对于边业务目标的达成就显得闪至为重要。 如何正骚确合理地制定工作计划驰和填写工作日志首先要镜了解业务人员的具体工晃作职责。 工作计划隔是一个销售人员在一定均时期内的工作打算。 写哄工作计划要求简明扼要桂、具体明确，用词造句氮必须准确，不能含糊。 在工作计划的格式猿1计划的名称，也就揉是标题。 内容包括订立譬计划个人名称和计划期葵限两个要素2计个划的具体要求。 一般包急括工作的目的和要求，将工作的时间、内容，实俘施的步骤和措施等，也释就是为什么做、做什么盔怎么做、做到什么程度蓉。 3最后写订立计划毛的日期。 工作计划的内奄容。 一般地讲，包括颖1工作背景，也痹就是情况分析。 制定计真划前，要分析研究本人扒工作现状，充分了解下仰一步工作是在什么基础闸上进行的，是依据什么识来制定这个计划的。 富2工作目的，指的洋是工作任务和要求。 根以据需要与可能，规定出寇一定时期内所应完成的窄任务和应达到的工作指缘标。 3工作的方筷法、步骤和措施。 在明培确了工作任务以后，还溶需要根据主客观条件，其确定工作的方法和步骤油，采取必要的措施，以谁保证工作任务的完成。 浇月工作计划的重点秀 1、上月工作中需解中决未解决的问题，本月眠的解决方案。 2、续将本月销售任务和客户晚开发数量详细进行分解姨到每一周，再分解到每敞天。 3、如果出现迎未按计划完成任务推进毗的补救方法日工作计划稍的编制的重点 1、解决象前期工作中的遗留问题田 2、制定拜访或回臻访客户的路线及拜访或颜回访客户的数量3溶、制定当日工作的目标竣开发客户目标和销售骗产品品种、数量和回款誉目标工作日记的填写玲a)工作时间日期，婆星期，天气b)本探日记事按完成工作次嚣序记录当日所完成的当渊日工作及完成情况、重云大事件的记录、疑难问抡题的处理，即什么时间片，什么地点，办了什么窄事，经过怎样，结果怎薯样，什么原因。 详细记余录拜访或回访客户的资躬料，产品陈列情况，广计告品使用情况，客户库丫存及销售情况，客户反昔映的问题，客户当日进贬货情况。 补充完整客户瞩资料表。 c)工作路线渣d)本日合计开发互新客户数量和销售产品辙数量及金额。 e)妹工作小结总结一天的岳工作经验与不足，就当逮日出现问题做出解决方励案，报领导批准实施，莽对比月工作计划及日推余进计划核算目标任务的臣推进情况，