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文档简介
售前工程师 培训教材 售前工程师的前世今生 售前工程师的工作职责 售前工程师的技能 售前工程师与其他人员的关系 售前工程师的前世今生1 定义狭义 帮助销售完成产品销售的专业技术人员和专业的产品介绍人员广义 更具自身能力 提供可满足客户需求解决方案 并且能够完美融合销售产品的能力技术支持和销售支持人员 关键点 销售产品技术人员 售前工程师的前世今生2 售前工程师发展历史1996年以前产品型销售1996年 2002年产品型售前 产品工程师产品经理 狭隘意义上 2002年到 至今方案型销售 售前工程师 售前工程师的前世今生3 为什么售前工程师的职位会出现 产品销售型到方案销售型的转变销售的不专业性研发 技术对于客户需求的不理解方案型销售的解决方案能力 售前工程师的岗位职责 1 负责组织制定系统集成项目的技术方案编写 标书的准备 讲解及用户答疑等工作 2 配合业务人员完成与用户的技术交流 技术方案宣讲 系统演示等工作 3 配合业务部其它部门做好用户沟通 资料共享 技术协调等工作 4 配合市场人员完成应用系统演示 产品宣传资料撰写等工作 5 配合做好与合作伙伴厂商的技术交流 售前工程师的工作技能 知识储备能力 宣讲能力 营销能力 产品能力 交流能力 文字能力 售前工程师的人员关系 售前 研发 销售 客户 商务等其他 销售 专家 专家 技术 售前工程师
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