澳柯玛培训附表

培训附表目录表一：业绩考核指标培训需求调查表 P2表二：具体能力培训项目调查表 P3表三：任职资格培训信息调查表 P5表四：培训申请报告表 P6表五：培训需求调查分部门汇总表 P7表六：培训需求调查公司汇总表 P8表七：培训需求评估报告格式（例） P9表八：培训计划书 P10表九：培训准备工作清单表 P12表十：培训任务日程安排表 P13表十一：培训通知单 P14表十二：培训项目总成本计算表格 P15表十三：课程项目预算与经费使用表格 P16表十四: 培训签到表 P17表十五：受训者对培训活动的评估表 P18表十六：培训效果分时间段评估表 P19表十七：培训记录表 P20附1：培训场地的选择与准备 P21附2: 培训方法的选择 P22表一：业绩考核指标培训需求调查表姓名 部门 职位 填表日期 请在任何您认为符合目前培训需求的地方做出标记项目细目培训需求程度培训时间建议参加人员培训方式建议其他一般需要需要很需要开始时间结束时间自愿参加指定人员参加部门全体员工在岗培训脱产培训内部培训外部培训在此，向您对以上问题的回答表示感谢。您回答中的相关信息我们将绝对保密，仅用于培训需求分析。（注：和部门关键业绩考察领域连接）所有表格里边的培训时间建议都是填写建议开始月份与结束月份，以进行月份被选频度统计。表二：具体能力培训项目调查表姓名 部门 职位 填表日期 请在任何您认为符合目前培训需求的地方做出标记项目细目培训需求程度培训时间建议参加人员培训方式建议其他一般需要需要很需要开始时间结束时间自愿参加指定人员参加部门全体员工在岗培训脱产培训内部培训外部培训基本技能管理能力开发具体知识能力补充态度在此，向您对以上问题的回答表示感谢。您回答中的相关信息我们将绝对保密，仅用于培训需求分析。附：各项目参考项基本项目学习技巧、创造力、应变能力、环境适应能力、逻辑推理能力、书面表达能力、口头表达能力、综合抽象能力、分析判断力、社交能力 管理能力与开发沟通技能、计划技能、组织技能、领导技能、控制技能、决策技能、激励技能、时间管理技能、会议组织技能、目标管理技能、授权技能、敏感性管理技能、指导和培训技能、项目管理与组织技能、倾听技能、团队建设技能、信任建设技能、谈判技能、委托技能、冲突处理技能、讲演技能、群体创造性能力、问题分析能力、管理变更技能、协调技能 具体知识与能力补充营销技能、资金管理能力、资产运作能力、市场分析能力、外贸知识、战略研究能力、投资分析能力、金融证券知识、公关能力、广告宣传技能、信息收集处理能力、计算机网络知识、计算机软件使用、计算机硬件知识、计算机维护知识、生产计划调度知识、质量体系知识、制造工艺知识、采购管理知识、设备管理知识工作态度参考项目工作积极性、责任感、忍耐力、成就动机、热情、自信心、自控力、自我良好感、进取心注：上述各项目参考项可以为制订表格细目提供参考，也可以自行添加。表三：任职资格培训信息调查表姓名 部门 职位 填表日期 请在任何您认为符合目前培训需求的地方做出标记项目细目培训需求程度培训时间建议参加人员培训方式建议其他一般需要需要很需要开始时间结束时间自愿参加指定人员参加部门全体员工在岗培训脱产培训内部培训外部培训知识要求经验要求能力要求在此，向您对以上问题的回答表示感谢。您回答中的相关信息我们将绝对保密，仅用于培训需求分析。注：细目根据工作分析流程中生成的培训要素而来，不做改动。表四：培训申请报告表培训申请报告 申请日期： 姓名 部门 职位 申请原因：请在任何您认为符合目前培训需求的地方做出标记项目细目培训需求程度培训时间建议参加人员培训方式建议其他一般需要需要很需要开始时间结束时间自愿参加指定人员参加部门全体员工在岗培训脱产培训内部培训外部培训在此，向您对以上问题的回答表示感谢。您回答中的相关信息我们将绝对保密，仅用于培训需求分析。注：该申请报告将发放到各部门，在部门或个人有培训需求时随时可以提供给人力资源部门，为培训需求分析提供不定期的、及时的材料。表五：培训需求调查分部门汇总表部门 请在任何您认为符合目前培训需求的地方做出标记项目细目培训需求程度培训时间建议参加人员培训方式建议其他一般需要需要很需要开始时间结束时间自愿参加指定人员参加部门全体员工在岗培训脱产培训内部培训外部培训专业知识行为态度管理技能一般技能任职资格知识经验能力关键业绩指标培训申请其他在此，向您对以上问题的回答表示感谢。您回答中的相关信息我们将绝对保密，仅用于培训需求分析。 表六：培训需求调查公司汇总表调查日期： 请在任何您认为符合目前培训需求的地方做出标项目细目培训需求程度培训时间建议参加人员培训方式建议其他一般需要需要很需要开始时间结束时间自愿参加指定人员参加部门全体员工在岗培训脱产培训内部培训外部培训专业知识行为态度管理技能一般技能任职资格知识经验能力关键业绩指标培训申请其他在此，向您对以上问题的回答表示感谢。您回答中的相关信息我们将绝对保密，仅用于培训需求分析。 注：表五、表六内资料根据前面表格中填写有培训需求的项目生成，进行各项频度统计；培训方式建议和培训人员建议以及其他项目有则生成相应内容，没有则空白。开始时间与结束时间统计项为月份中选中频度最高的项。表七：培训需求评估报告格式（例）：培训需求报告撰写人： 日期 ： 培训需求评估调查方式过程：培训需求评估调查人员分布情况：培训需求评估调查结果汇总表：根据调查结果和公司战略进行培训需求分析：人力资源部意见：部门主管意见：公司主管意见：表八：培训计划书培训计划书封面第一页培训标题： 作者：日期： 教学目标： 培训时间： 培训地点： 学员的人数： 培训层次： 培训类型： （内部培训/外部培训、在岗培训/脱产培训） 辅助设备： 潜在缺陷： 培训方式： 培训师： 拟定人： 部门主管意见： 人力资源部意见： 公司主管意见： 第二页时间： 内容： 知识和技能： 学员活动： 活动质量和数量： 辅助设施： 环境条件： 最佳培训方式： 职称/资格/证书： 发证结构： 24 表九：培训准备工作清单表课程名称 课程开始日期 课程结束日期 准备工作开始时间 负责人 项目细目是否必须交办人员计划完成时间实际完成情况课程前期准备外租资源培训辅助设备文件后勤娱乐各项目参考选项表：课程前期准备学员人数、请求任命、邀请演讲者、设计主题、设计项目、详细课程计划、写报告、确认培训师、确认学员、发邀请外租资源租用场地、租用材料、租借交通设备（演讲者）、租借交通设备（参与者）、租宿舍培训辅助设备文件准备实物投影仪、准备电脑投影仪、准备电视录像、准备电影设备、准备白色书写板、准备粉笔黑板、准备粘贴展板、准备磁性展板、图表和海报、准备磁带录音机、准备分发的印刷品、复印分发的文件、准备证书、分发讲义、分发课前准备的材料后勤娱乐考察学员的需求、确认住宿场所、购买消费品、准备咖啡或茶等饮品、组织午饭、娱乐（电影、录像）表十：培训任务日程安排表任务日程安排表课程名称： 时间 （计划完成时间表和实际工作进度表） 上方是计划完成时间，下方是实际完成实时间，连续阴影是培训持续时间。日期 11 12 13 14 15 16 17 18 19 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 125课程前期准备外租资源培训辅助设备文件后勤娱乐其他注：表格根据表九指定的培训准备工作开始时间和课程开始时间以及课程结束时间而来，然后用时间列表表示出来；项目根据表九所列项目而来，对表九中的培训准备工作进行时间控制。表十一：培训通知单 部门 （姓名），公司现安排您 接受内容为 的培训，届时请务必准时参加。 日期： 年 月 日 （时间） 地点： 其它： 特此通知！ 人力资源部 日期： 表十二：培训项目总成本计算表格培训项目总成本计算表部门： 培训周数： 填写者： 培训 项目开始时间结束时间培训天数总小时数经费预算实际费用人均费用预算总额实际总额人均实际总额表十三：课程项目预算与经费使用表格课程名称： 时间： 地点： 填写者： 审核者： 预算实际注释准备费用指导课程的费用管理费用其他人均费用总和各项参考选项准备费用薪水（培训师、计划者、打字者、咨询顾问、相关办公室的支持、员工管理会议）、津贴、电话费用、文具、邮寄费用、复印、美术品、影印、准备培训材料、配备的特殊设施、其他杂项指导课程的费用薪水（培训师、受训者、咨询顾问、其他演讲者、相关管理）、津贴、差旅费（包括去和回）、媒介的租用、伙食、住宿、酒吧费用、评估、交通、场地租用、设备租用、消费品、影印、其他杂项管理费用薪水（评估者）、津贴、运输、电影租用、分发的印刷品、手册、笔纸和文件夹、文具、酬金、电话和传真、保险费、办公室杂项费用表十四： 培训签到表培训项目名称： 培训师 ：签到日期姓名缺席天数表十五：受训者对培训活动的评估表培训课程（项目）名称 填写时间 评价项目评价细目请在符合的结果栏内打勾（1差，2不太好，3一般，4良好，5优秀）建议和意见12345培训师能力培训师情绪饱满有自信心培训内容是否充实培训重点是否突出是否注意引发学员兴趣能否鼓励引导学员发表意见看法对该培训师的总体评价培训组织培训内容是否符合需要培训方法是否符合需要培训组织工作情况培训课程的收获性对此次培训组织的总体评价其他对此次培训的总体评价表十六：培训效果分时间段评估表部门： 姓名： 填表人职务： 项目细目进行培训需求评估时水平培训结束后即时评估培训后三个月评估是否有提升专业知识行为态度管理技能一般技能任职资格关键业绩考核培训申请其他注：进行培训需求评估时水平根据培训需求评估时的总表列出，3个月后进行再评估。表十七：培训记录表部门： 姓名： 外部培训日期 地点 培训内容职称/资格/证书考核结果（评语/成绩/反馈）发证机构费用内部培训日期培训内容培训老师考核结果（评语/成绩/反馈附1：培训场地的选择与准备培训场地指实施培训的场所。一个好的培训场地应是：*舒服的且交通便利的；*安静的、独立的且不受干扰的；*为受训者提供足够大的空间使他们可自由移动，让他们清楚地看到其他同事、培训人员和任何想看的东西或培训中使用的范例。 评价培训场所应考虑的细节： 噪音检查空调系统噪音、临近房间和走廊及建筑物之外的噪音。色彩轻淡柔和的色彩如橙色、绿色和黄色属于暖色。不同种类的白色属于冷色。黑色和棕色会使心理产生排斥而变得疲倦。房间结构使用近于方形的房间。过长或过窄的房间会使受训者彼此难以看见、听见和参与讨论。照明光源应主要是日光灯。白炽灯应分布于房间四周，并且在需投影时用作微弱光源。墙与地面会议室应铺地毯，使用相同色调，避免分散注意力。只有与会议有关的资料才可以贴在墙上。会议室的凳子椅子应有轮子，可旋转，并有靠背可支撑腰部。反光检查并消除金属表面、电视屏幕和镜子的反光。天花板天花板最好10英尺高。电源插座房间里每隔6英尺设置一个电源插座。电源插座旁边还应一个电话插头。培训者应能够很方便的使用电源插座。音像检查墙面、天花板、地面和家具反射或吸引情况。与三四个人共同调试音响，调节其清晰度和音量。附2：培训方法的选择一、 传统的培训方法*演示法：指将受训者作为信息的被动接受者的一些培训方法。这些信息包括事实、过程及解决问题的方法。演示法包括讲座法和视听法。名称内容优点缺点讲座法指培训者用语言表达他想传授给受训者的内容。这种学习的沟通主要是单向的从培训者到听众。因为它成本最低且节省时间，所以一直受到欢迎。它缺少受训者的参与、反馈及工作实际环境的密切联系这些会阻碍学习和培训成果的转化。视听法包括投射胶片、幻灯片和录像。录像是最常用的方法之一，它可以用来提高学员的沟通技能、谈话技能和顾客服务技能，并能详细阐明一道程序。培训者可以重播或慢放课程内容，这样可根据受训者水平来灵活调节培训内容。可以让受训者接触到不易解释说明的设备、难题和事件。例如：录像中涉及了过多的要受训者学习的内容，演员之间的对话效果不好，过多使用笑话和背景音乐，剧情过于复杂使受训者无法搞清录像中要强调的学习重点等。 *传递法：指要求受训者积极参与学习的培训方法。这些方法有利于开发特定技能，理解技能和行为如何能应用于工作当中，可使学员亲身经历一次任务完成的全过程，或学会处理工作中发生的人际关系问题。在职培训OJT指新雇员工或没有经验的雇员通过观察仿效同事及管理人员进行工作时的行为而进行的学习。自我指导学习指由雇员自己全权负责的学习，包括：什么时候学习及谁将参与到学习过程中来等。受训者不需要任何指导者，只需按自己的进度学习预定的培训内容。师带徒是一种既有在职培训又有课堂培训并兼顾工作与学习的培训方法。仿真模拟法是一种代表现实生活情况的培训方法。受训者的决策结果反映出如果他在那个工作岗位上工作会发生的情况。案例研究是雇员或某组织如何处理棘手事件的描述，要求受训者分析评估他们所采取的行动，指出正确的行为，并提出其他可能处理的方式。商业游戏要求受训者收集信息并对其进行分析，最后做出决策。商业游戏主要用于管理技能的开发。游戏可以刺激学习，因为参与者会积极参与游戏并仿照商业竞争的规则。角色扮演是指受训者扮演分配给他们的角色，并给受训者相关背景信息。角色扮演与模拟的区别在于前者向受训者所提供的信息通常都是详细的。行为示范指向受训者提供一个演示关键行为的模型，然后提供实践这些关键行为的机会。*团队建设法：用以提高团队或群体绩效的培训方法，旨在提高受训者的技能和团队的有效性。 冒险性学习注重于有组织的户外活动来开发团队协作和领导技能。它适合用于开发与团队效率有关的技能，如自我意识、问题解决、冲突管理和风险承担。团队培训指通过协调在一起工作的单个人的成效从而实现共同目标。行动学习指给团队或工作团体一个实际工作中面临的问题，让他们解决并制定出一个行动计划，然后由他们负责实施这个计划的培训方式。二、 利用新技术进行培训新技术对培训信息传递产生了深远的影响。新技术的出现使在24小时内对分布在各地的雇员同时进行培训变为可能，简化了培训管理，大大降低了培训费用，并使培训管理更为便捷，取消对培训进度的监控。最后，新技术还能为培训提供支持服务，通过电子绩效支持系统和电子会议系统雇员可以按照自己的需要随时从专家那里获取有关信息。1、多媒体培训 多媒体培训是指把视听培训和计算机培训结合在一起的培训方法。这种培训综合了文本、图表、动画及录像等视听手段。由于多媒体培训以计算机为基础，受训者可以用互动的方法来学习培训内容。2、机算机培训方式计算机培训方式是指：首先计算机给出学习要求，受训者必须作出回答，再由计算机分析这些答案并向受训者提出反馈的一种互动性培训方式。包括：CD-ROM和镭射光盘CD-ROM通过激光从光盘上读取文本、图表、声音和录像。镭射光盘则通过机关来提供清晰的图像和声