SAPHRM人力资源管理.ppt

SAP人力资源方案介绍 SAP中国高级顾问刘心棋2004年5月30日 议程 人力资源管理与信息技术 mySAPHR功能介绍 mySAPHR客户和案例介绍 人力资源管理的重要性 美国人力资源管理协会2001年发布的一项调查报告称 86 受访公司的CEO认为人力资源管理属于企业最重要优先的工作之一 HR经理应该和CFO 首席财务官 一起 成为CEO的左膀右臂 通用电器前CEO杰克 韦尔奇告戒他的下属说 不要光顾着谈论新技术 新业务 忽略了人 什么技术 业务都不会成功 罗勃特 卡普兰教授提出的平衡计分卡 BalanceScoreCard 理论认为 成功企业的 使命和战略 应该是不断地 学习和成长 以 改善业务流程 赢取 更大的市场 取得优良的 财务结果 人力资源管理 的定义 HumanResourcesManagementisTheacquisition deployment development retention motivation andempowerment获得 配置 开发 保持 激励和授权ofTheskills abilities experience andknowledgeoftheenterprise sworkforce企业劳动力的技巧 能力 经验和知识andincludesAsystemthatmeasuresthecontributionofHRtoThesuccessoftheenterprise衡量HR对企业之成功贡献大小的检测系统 现代人力资源管理工作的特点 以数据为基准 DataBased 决策支持系统 DSS 粗放式管理 精准式管理 可量度 的绩效分工与协同 专才Specialist 通才Generalist 共享服务中心SharedServiceCenter 人力资源代表HRRep 应用新技术 PC E mail Intranet Internet 呼叫中心 e Training e Learninge Recruiting e HR HR 低端 和 高端 业务 分析我们的人力资源管理工作 HRAdmin Transaction行政事务性工作 HRPlanning计划性工作 HRAnalytics分析性工作 HRStrategy决策性工作 Value价值 操作型HR 战略型HR 操作性事务 战略性事务 操作性事务 战略性事务 调整我们人力资源工作的重心 如果不调整 HR将会成为一个 秘书 部门 可能被重组或外包出去 信息化 人力资源管理的必然选择 沟通 Communication 信息共享 数据 信息 经验 知识 授权 Delegation 权限 Authorization 用户 User 门户 Portals 工作流 Workflow 业务流程标准化 Standardization 数据源格式化 固化流程进系统 标准报表降低事务处理成本 提高生产率员工自助服务 直线经理自助服务 第三方合作伙伴 PC机 C S技术 网络技术 电算化 信息孤岛 ERP 电子商务 信息技术推动着企业管理向前发展 HR管理系统 信息技术在人力资源管理领域的应用 薪资 人事档案 考勤 其它 人员发展 考核 首先 HR部门内整合 SAPR 3 FI财务会计 CO管理会计 TR企业财政管理 PS项目管理 WF工作流 MM物资管理 HR人力资源 SD销售与分销 PP生产计划 QM质量管理 PM设备管理 ERP人 财 物 信息的紧密集成 行业解决方案 然后建设 企业级 HR管理系统 信息技术在人力资源管理领域的应用 通过HR业务流程的整合与优化来降低成本 提高效率和改善服务水平 建立 HR业务链 高效管理合作伙伴 参与HR电子市场 通过构建广泛的协作的网络 把企业人力资源价值最大化 点 ERP 链 SCM 网络 e markets 企业只有在 练好内功 的前提下 才能有效地进行 企业间的合作 协同 HR管理的使命 人力资源管理理念的革新与拓展 信息技术在人力资源管理领域的应用 企业如何选择人力资源管理系统 自己开发还是外购 IT规划 仅仅HR系统吗 能满足政府法令和地区特色吗 理念和功能好吗 成功案例多吗 供应商怎么样 实施资源怎么样 售后支持怎么样 被业界广泛支持吗 费用 外购比自己开发好站在企业的高度 全盘考虑 本地化方案 长期支持业务需求市场地位 客户反映业界地位 研发 财政状况本地资源本地服务支持机构硬件厂商 其它软件商支持总体费用 建议 HR软件供应商分类 简单地统计数据 管理数据 有应用层面的功能 如时间处理 薪资计算等 纳入ERP范畴 但理念不新 功能不完整 ERP架构 理念 技术和功能较好 协同电子商务架构 理念和技术先进 功能完整 且有 本地化 解决方案 SAP 低档产品 中档产品 高档产品 IDC 全球HR软件商排名 Source IDC 2001 从人事管理到人力资本管理 人事管理PersonnelAdmin 人力资源管理HumanResourcesManagement 人力资本管理HumanCapitalManagement 价值增量ValueAdded 档案 考勤 计薪等事务性秘书性工作被动方式二线部门外包 淘汰 技巧 能力 经验 知识获得 配置 开发激励 保持 授权主动参与业务 强力支持业务广泛认可 明显的贡献 最重要的战略资本直接为企业创造价值引入会计原理 可度量的贡献企业竞争优势的主要方面 信息化程度高 信息化程度低 议程 人力资源管理与信息技术 mySAPHR功能介绍 mySAPHR客户和案例介绍 分析功能 战略功能 核心功能 协同功能 mySAPHR 功能划分 HR日常的 事务性的工作 流程化 自动化 从而释放劳动力 降低事务处理成本 同时提高工作效率和准确率 运用协同交互 知识管理以及门户技术 进一步增强HR的专业服务 同时也快速有效地在企业中引领变革 分析 评估以及优化现有人力资源 确保HR对企业的 价值与贡献 先进的数据分析和报告工具 支持HR政策和决策 通过卓有成效的战略性活动 如薪酬福利 资格和技能管理 绩效测评 培训和发展 招聘等 吸引人才 开发人才 配置人才和留住人才 mySAP人力资源管理 核心功能 组织结构维护职位管理职务管理工作任务管理汇报结构管理权限管理工作流 员工主数据人事事件工作规则安排休假权利安排基本薪酬信息社险福利数据工作关系数据 差旅计划 申请 批准差旅费用填报审核 批准差旅费用报销成本分摊 记帐 企业工作日历 假期定义 休假管理 加班管理考勤系统工时规则及班次计划时间评估排班计划 个人所得税报表社险报表住房公积金报表工资总额编制与定额 自动计算薪水非正常薪资计算税 社险 公积金处理工资单转帐回算 组织结构管理 员工管理 差旅管理 时间管理 法定报表处理 工资给付 职务 任务 员工 用户 职位 工作场所 成本中心 组织单位 资历要求 人力资源核心功能 组织管理 组织管理的基本概念 组织结构 汇报结构 员工配置 职务索引 工作场所索引 工作任务目录 组织单位 职位 员工 职务 职务 职务 任务 任务 任务 工作场所 工作场所 工作场所 人力资源核心功能 组织管理 制订组织计划 组织管理中的 状态 概念 计划 提交 拒绝 批准 激活 激活 现阶段正在使用计划 处于建议阶段 现阶段不能使用提交 已进入审批程序拒绝 审批后被否决批准 审批后获得同意 人力资源核心功能 组织管理 组织结构 企业结构 人事结构 员工 人力资源核心功能 为员工的归属定位 分公司HR 考勤员 薪资员 华东分公司 上海办 宁波办 正式员工 月薪制 周薪制 薪资核算范围R0 薪资核算范围R1 在本月8号和20号发放工资 在本月20号发放工资 薪资核算范围 同组员工在同一天发放工资 人力资源核心功能 薪资核算范围 个人信息身份证号码 员工 基准薪酬 家庭成员配偶 子女 员工主数据 排定工作时间 人力资源核心功能 员工资料管理 与工资核算无关的主数据员工个人信息员工联系地址家庭 相关人员人员标识 身份证 护照 签证 政党信息行政管理信息项目及成果信息出国信息 与工资核算相关的主数据个人所得税住房公积金社会保险养老保险失业保险医疗保险工伤保险生育保险人事档案管理 人力资源核心功能 中国本地数据 人力资源核心功能 时间管理 时间记录 时间评估 时间数据的应用 自助服务录入时间数据 时间录入表格 时间管理员集中录入 时间记录设备 考勤终端 有效时间数据 计件工资与跟时间相关的工资项 生产能力计划 排程 培训 商务事件的管理 计划 成本分摊 活动计价 成本核算 工时规则出勤 缺勤 休假当值 顶班 人力资源核心功能 差旅管理 差旅人 差旅行政助理 差旅核准经理 差旅人 差旅费用管理员 差旅申请 差旅计划 差旅批准流程 差旅费用报告 差旅费用报销 有效管理差旅活动的各个环节 人力资源核心功能 薪资计算 财务入帐 薪资支付 薪资报表 工资单 员工主数据 时间数据 总工资 净工资 通常包括 基本报酬的计算时间工资项的估算周期因数 中国特定的 主数据 与工资核算相关的主数据 住房公积金 个人所得税 社会保险 基本工资 中国的 时间管理 工作时间表缺勤 替代报酬信息时间工资类型 财务 差旅数据 货币转换 银行 周期信息 财务 后勤 住房公积金和社会保险个人部分先扣除计算税税扣除后 再扣其它应扣项净工资回溯计算 工资支付 人事成本管理 工资单 转帐 工资支付 检查管理 福利 管理 控制记录 非周期的 人力资源核心功能 中国薪资计算 人力资源核心功能 工资单 人力资源核心功能 中国福利报表 可下载到Word Excel 人力资源核心功能 中国个人收入所得税报表 以目录分层方式记录公司所需的知识 技能 教育和各项资格针对各项核心能力 设计考评指标以及衰退时间依据企业需求 对各项核心能力排出优先次序记录员工个人对技能及职位的喜好 及未来希望从事的职位 空缺管理把空缺职位信息在内部网站 企业网站上发布人才跟踪应聘者挑选 面试 职务匹配雇佣自动计算每次招聘活动所耗成本 比较员工目前技能与未来职位发展所需技能 提供培训需求调查建立岗位工作技能标准 及相应训练课程 让员工明确自我发展途径建立接班人计划 培养企业重要职位的接班人 并培训企业所需的特殊人才 绩效评估模式定义绩效评估的结果跟培训模块紧密结合 对绩效不佳的员工 系统自动提出培训计划建议 并可进一步在线报名绩效考核的结果也可和薪酬管理的模块集成绩效评估指标可根据用户需要 针对不同组群对象 灵活定义 课程规划功能培训活动在线查询功能培训跟踪分析工具自动将员工培训所学得的技能或资格送到员工主数据将内部培训成本与SAP财务会计模块相集成 依据部门由下而上或由上而下编列薪资预算 根据预算管理各项薪资措施 依据公司薪资政策设定薪酬的各项分配机制和准则 记录公司外 内部工作评估结果对比实际成本与预测成本 规划各职位的等级及对应薪资级别 建立公司薪酬系统 模拟不同的组织结构 考量相应的人力成本 预测是否符合公司对成本 利润及战略上的需求按生效日期 自动更新组织结构项目小组 矩阵管理 核心能力管理 招聘 人事发展 绩效评估 培训事务管理 薪资管理和人力成本规划 组织发展 mySAP人力资源管理 战略功能 建立企业资历目录 人力资源战略功能 技能 竞争力管理 建立职位 岗位的需求 人力资源战略功能 技能 竞争力管理 建立员工的 竞争力 描述 人力资源战略功能 技能 竞争力管理 Job 员工 申请者的资格 工作 职位的需求 资格与需求的匹配结果 人力资源战略功能 技能 竞争力管理 继任计划 选定某个职位 搜索可能的 继任者 培训报名 针对员工的 弱项 报名参加培训 人力资源战略功能 系统演示 空缺 招聘广告 应聘人才 挑选和面试 雇佣条款确认 录用 人力资源战略功能 招聘管理 基于 周期 的招聘管理 人力资源战略功能 培训和商务事件管理 培训课程 组 培训课程 类 培训课程 门 语言培训课程 西班牙语培训课程 英语培训课程 初学者培训课程 高级培训课程 初学者培训课程 高级培训课程 高级培训课程 举例 培训课程规划 举例 培训课程规划 人力资源战略功能 培训和商务事件管理 参加 预订 取消 提前预订 重新预订 顶替出席 报名 出勤管理 人力资源战略功能 培训和商务事件管理 报名 出勤管理 人力资源战略功能 培训和商务事件管理 人力资源战略功能 培训和商务事件管理 资格传输 出席确认 完成培训评估 删除 重复的预订 记录在案 后续活动的管理 英语 测试 英语六级 培训出席确认函 吴达丰 吴达丰 吴达丰 SAP支持企业各种常见评估种类 人员评估 下属和上司之间的评估正式的工作验收或项目验收培训和商务事件中 学员或参与者和教师的评估测试360 反馈职位测评民意调查或其它问卷调查 人力资源战略功能 评估管理 完成评估 不同意 知会 被评估人 知会 评估人 审批工作流 同意 准备评估 进行评估 重新安排评估 把评估结果送给 被评估人 确认 启动后续流程 e g 资历更新 奖金分配 确认过的评估结果 没通过确认的 评估结果 SAP评估中的状态处理和工作流 人力资源战略功能 评估管理 360 Feedback 同一被评估对象 每位评估人 完成自己的测评打分 总体评估结果 由计算规则 多对一 的评估 人力资源战略功能 评估管理 绩效测评 平衡计分卡 举例 演示 评估管理 在mySAPHR的 评估管理 模块中 选择 高管人员平衡计分卡 的考评模式开始考评 选定 考评人 集团总经理 和 被考评人 分公司总经理 并定义评估期间进行考评 针对每个考评点的规定 考评人给出相应的分值 系统同时自动计算最后结果 输入文字评价考评结束 考评结果自动存档到该名被考评员工的 发展主数据 中在 员工发展主数据 中查看考评结果 演示的主要步骤 系统演示 评估管理 mySAPHR中的薪酬管理 组织管理 人事管理 计薪 薪酬管理 多少 人力资源战略功能 薪酬管理 mySAPHR薪酬管理的一般流程 人力资源战略功能 薪酬管理 人力资源战略功能 薪酬预算 用多个标准来确定调薪的规则常见的标准 评估结果 e g 如果 优 奖金翻倍 岗位在薪酬等级中的 水平 段位 服务期限年龄用户自定义的标准 薪酬管理 矩阵规则 人力资源战略功能 薪酬管理 人力资源战略功能 薪酬等级系统 用户自定义格式预定义的种类 薪水工资奖金其它薪水奖品福利数据公司配车保险etc 人员发展个人发展计划培训打印标准信件员工自助服务 总体薪酬报告 人力资源战略功能 薪酬管理 人力资源战略功能 外部劳动力市场薪酬数据 SAP与第三方系统集成 轻松快速查询及执行HR模块提供的标准报表税表工资转帐表社险公积金其它 以组织图形式去查询 组织架构信息人力配置信息技能评估数据职缺数据 直接选用预设好的查询条件 以Ad hoc或ABAPquery方式自由设定条件 选取需要的资料 除 不限于 R 3所提供的资料库外 也可获取 相连结 外部资料 分析竞争者或经营核心流程的相关资讯 除可接入互联网外 还可自动鉴核相关文件 及预先设定为自动读取相关 的 报表 决策层去获取企业的相关资讯 薪资成本福利成本 HR常用报表及法定报表 HR信息系统 SAP查询 AD HOC特殊查询 业务信息仓库 管理者桌面 决策层信息系统 mySAP人力资源管理 分析功能 总人员流失率18 总流失人员3 600总平均人员数20 000人员流失率18 每一人员流失平均费用 35 000人员流失总费用 126 000 000减少1 的人员流失率 节省 7 000 000 专业化的人力资源报表 Source HRMConsulting 人力资源分析性 如何进行专业分析 总人员流失率18 对照行业标准 Benchmarking Source HRMConsulting 人力资源分析性 如何进行专业分析 招聘费用 职位空缺时间 人员流动趋势分析 培训 教育趋势 职业规划及接任计划 组织机构改变的影响 员工总体素质 人事成本核算 对公司的战略目标的贡献显而易见 通过分析 您能对人力资源关键绩效指标心中有数 人力资源分析功能 控制关键绩效指标 简易组织规划功能快速浏览各项人力资源报表工作流程文件核阅 进行事务批准的工作流信箱空缺职位管理 浏览及招聘人力成本控制与详细报表常用网站 与外部信息资源紧密联系 快速的在线查阅或是变更个人资料申请 查阅各项福利计划填写请假记录 申请休假查询培训课程 教材并登记培训显示个人薪资支付状况与历史资料 填写物品申购清单 密码维护等 运用mySAP工作平台技术 可以为每位人力资源管理专业人士提供一个基于岗位的 个性化的桌面环境 在此环境中 用户可快速得到所需信息和相应的服务 以高效快速地完成日常工作 还可跨越企业界限 参与协同的电子商务 如网上薪金调查 网上招聘 参与网上社区论坛等 应聘候选者可以查看企业招聘信息 并在线填写 更新其个人信息 随时查看应聘状态业务伙伴可以在线了解企业的用人需求 而保持 人才输送 的快速响应 运用无线Internet技术 无论何时何地 提供人力资源信息和服务 例如时间数据处理和个人差旅计划 以支持M BUSINESS 移动商务 管理者桌面 经理门户 员工自助服务 员工门户 HR专业人士门户 第三方门户 移动门户 mySAP人力资源管理 协同功能 直线经理 管理者桌面 员工 员工自助服务 HR部门 协同的人力资源管理 组织结构管理 员工管理 差旅管理 时间管理 法定报表 工资给付 核心能力管理 招聘 人事发展 绩效评估 培训事务管理 薪资管理和人力成本规划 组织发展 HR常用报表 HR信息系统 SAP查询 AD HOC特殊查询 业务信息仓库 管理者桌面 决策层信息系统 管理者桌面 经理门户 员工自助服务 员工门户 HR专业人士门户 移动门户 总结篇 mySAPHR完整解决方案图 mySAPHR是唯一能满足中国客户 真正意义的人力资源管理全面解决方案 核心功能 战略功能 分析功能 协同功能 第三方门户 总结篇 mySAPHR支持人力资源管理循环 例如 降低人员流失率 分析功能 战略功能 核心功能 1发现问题 找出原因 2策略 加薪20 3执行 薪资计算 4检测 效果 HR分析员 专业人士门户 HR总监 HR总监门户 HR计薪员 专业人士门户 员工 员工门户 mySAPHR支持企业有效地管理员工生命周期的各个阶段 并把他们与企业经营目标和成果的实现紧密集成在了一起 培训和商务事件管理职业生涯规划 接班人计划 人事成本计划组织管理 人员发展管理 招聘管理 绩效管理薪酬福利管理 企业经营目标我们想完成什么 我们需要什么样的人力资源 经营成果和衡量方法结果是什么 我们成功了吗 长期激励计划 mySAPHR支持员工生命周期管理 战略伙伴 变化策划者 员工代言人 事务处理专家 DavidUlrich HumanResourceChampions TheNextAgendaforAddingValueandDeliveringResults HarvardBusinessSchoolPress 2001 着眼未来与战略Future StrategicFocus 着眼日常操作Day to Day OperationalFocus 人员 文化People 业务 流程Process mySAPHR战略功能 分析功能 经理门户 mySAPHR支持您的人力资源部门扮演正确角色 mySAPHR组织发展 人员发展 培训管理 mySAPHR核心功能 常用 法定报表的处理 mySAPHR员工自助服务 薪酬 福利管理 议程 人力资源管理与信息技术 mySAPHR功能介绍 mySAPHR客户和案例介绍 GartnerGroup 对mySAPHR的评价 METAGroup 对mySAPHR的评价 BenchmarkGroup mySAPHR为客户带来效益 时间事务处理成本下降 招聘事务处理成本下降 训练事务处理成本下降 薪资事务处理成本下降 人员档案处理成本下降 业务部门对HR满意度 员工对HR满意度 SAP人力资源管理系统的优势 优良的集成性以及全方位的功能 是mySAPHR最受用户赞誉的 得分点 全球多达600位专职HR开发人员 其中在中国超过20位最大的研发投资者 聘请10多位HR管理专家担任高级设计师满足35个国家和地区的薪资处理 大中华地区满足中国大陆 香港和台湾持续不断地推出新产品 保证客户的投资收益最大化在北京成立了中国本地化开发部门 专职服务中国区客户位于上海的区域支持中心 第一时间响应客户在系统使用中出现的问题 mySAPHR全球客户统计数据 8 000多家客户 如微软 IBM Motorola 雀巢 Shell BASF 大众汽车 麦德龙等企业全球采用mySAPHR作为人力资源管理的统一平台 其中 超过6000家客户的系统已上线 超过4300家客户在使用SAP提供的国家和地区薪资计算解决方案 全球500强企业中有60家使用超过32 000 000条员工主数据超过9 000 000位SAP员工自助服务用户 mySAPHR中国大陆客户超过40家 列举 公共事业广西来宾电厂 上海电力 浙江电力 金融 财务上海浦东发展银行 普华永道 锦州商业银行 零售 流通震旦 上海锦江麦德龙 消费品宝洁 红塔集团 顶新集团 卡夫食品 钢铁 化工巴斯夫中国 石家庄钢铁集团 蒂森克虏伯钢铁 制药深圳999 西安杨森 石油和天然气壳牌中国 CACT 美孚中国 汽车一汽大众 金杯通用 奇瑞汽车 宇通汽车 大众变速器公司 工程与建筑北京飞机维修公司 万科房地产 福建工装公司 电子 高科技微软 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