s电子商务第二章B2B-45.ppt

第二章电子商务模式 目录 B2C电子商务 2 C2C电子商务 4 目的 本节学习目的1 理解B2B电子商务的商业模式2 了解常见B2B电子商务网站 一 B2B电子商务概述 B2B电子商务的含义企业对企业 BusinesstoBusiness 的电子商务指的是企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动 一 B2B电子商务概述 B2B电子商务市场概述我国B2B电子商务发展历程 培育阶段1993 1997 成长阶段1998 2003 发展阶段2004 2009 成熟阶段2010以后 B2B大事记 1993年我国成立国民经济信息化联席会议办公室 1997年4月 中国商品订货系统开始运行 1998年3月 我国第一笔互联网B2B交易成功 2004年国际风险投资对中国B2B行业开始大力注资 二 B2B电子商务流程 网上银行 1 在网站上发布产品的更新信息 制定各种销售策略 发布网络广告 2 网上商品查询 市场调研及分析 3 网上下订单 包括责任义务 交货期 交易方式 运输方式 4 网上订单回执 交易谈判 签订合同 5 网上支付 可通过网上银行 或网站提供的第三方支付平台进行 6 得到订单通知 7 根据订单发货8 确认收货 买方确认收货 完成整个交易过程 18 B2B电子商务网站 配送点 B公司 A公司 B2B电子商务的实现 货物 货物 电子汇兑 电子汇兑 B2B网站 二 B2B电子商务流程 需求方 B2B电子商务的市场模式 B2B网站类型 企业B2B 中介B2B 完成本企业或本行业的采购 营销 形象宣传 对供应链与客户关系管理的优化和整合等 其赢利来源于本企业产品的售卖 作为各行业或企业专用的 增值的B2B电子商务平台 以帮助企业从事B2B电子商务活动 其赢利来源于所提供的B2B平台服务 三 B2B电子商务分类 B2B电子商务的市场模式 三 B2B电子商务分类 企业B2B模式 单个企业B2B网站 dell 行业联盟B2B网站 汽车配件网 三 B2B电子商务分类 中介B2B模式 垂直型B2B 面向中间交易市场的综合型B2B 阿里巴巴 环球资源网 慧聪网 医药网 企业B2B与中介B2B的区别 企业B2B电子商务模式 中介B2B电子商务模式 三 B2B电子商务分类 三 B2B电子商务分类 中介B2B模式 垂直型B2B 综合型B2B 企业B2B模式 单个企业B2B 行业 企业联盟B2B 企业B2B电子商务管理框架 四 企业B2B电子商务管理框架 企业B2B电子商务管理框架 四 企业B2B电子商务管理框架 SCM SupplyChainManagement 供应链管理模块CRM CustomerRelationshipManagement 客户关系管理模块BPR BusinessProcessReengineering 企业业务流程再造模块ERP EnterpriseResourcePlanning 企业资源计划 企业管理软件 供应链管理SCM SupplyChainManagement 企业供应链管理的四大领域 供应链管理实例 中国石油的 能源一号 网站 客户关系管理 CustomerRelationshipManagement 企业的应用主要由两大部分组成 1 前台办公 FrontOffice 2 后台办公 BackOffice 客户关系管理 联邦快递的CRM实例 企业业务流程再造BPR BusinessProcessReengineering 业务流程再造即是使用信息技术 来改变企业流程以达成主要企业目标的方法性程序 B2B电子商务 B2B市场的选择调查结果 一般是考虑知名度 40 营销效果 26 服务商信用 19 等 考察依据 信用 成本 覆盖 特色 功能和连续等指标进行评价 1 从B2B电子商务类别来看 我们尽量选择与自己公司业务相关的专业性B2B电子商务网站 2 选择知名度高 会员数多 访问流量大的B2B电子商务网站 3 选择信用度高的B2B电子商务网站 4 选择服务好的B2B电子商务网站 四 B2B电子商务市场的选择 五 B2B电子商务盈利模式 第一代B2B盈利模式 单一化 会员费 广告费 五 B2B电子商务盈利模式 第二代B2B盈利模式 创新化 多样化 六 B2B网站现状 六 B2B网站现状 2009 11 3 2013 19 1 六 B2B网站现状 2009Q1注册用户数 0 79亿 六 B2B网站现状 近年来 我国B2B电子商务发展迅速 已成为国家经济的重要组成部分和重要的新兴产业 在未来几年中 B2B电子商务市场仍将保持高速增长的态势 B2B电子商务行业发展趋势 B2B电子商务以其强大的优势而成为我国经济新的增长点 低廉的交易成本简化的贸易流程超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大的利润 B2B电子商务行业发展趋势 B2B电子商务的发展还直接拉动以下产业的快速发展 成为国民经济增长新的驱动力和重要驱动力之一 B2B IT产业 信息服务业 现代物流业 B2B电子商务行业发展趋势 B2B电子商务行业发展趋势 第二代B2B电子商务 全程化纵深化 产品服务 创新化多样化 盈利模式 差异化新市场 产业竞争 行业化区域化 产业发展 B2B电子商务行业发展趋势 产品服务 全程化商业流程上实现全程的在线交易 不仅局限于交易前 还将B2B电子商务服务实现于交易中和交易后阿里巴巴于2009年8月推出AliExpress 全球速卖通 Beta版 实现国际小额批发的在线交易敦煌网于2009年8月上线 嵌入式 在线运输系统 实现物流配送的网络化外贸B2B平台还可能提供报关 报检 运输 保险 外汇 退税 融资等服务 B2B电子商务行业发展趋势 产品服务 纵深化实现B2B电子商务的营销服务与企业内部 研发 销售 客服 财务等 管理的连接 形成企业完整的供应链管理 及内部管理与外部商务之间的协同单一的B2B平台服务商没有能力覆盖涉及到在线支付 物流 产品开发 客户关系管理 进销存和财务管理等各环节的整套服务SaaS SoftwareasaService 与B2B平台的合作将为B2B电子商务的产品服务纵深化提供技术手段博华B2B平台将整合SaaS模式的在线贸易管理系统 帮助供应商管理买家联系人 商机 订单 合同等 研发 营销 销售 财务 客服 B2B电子商务行业发展趋势 盈利模式 创新多 多样化 B2B电子商务行业发展趋势 产业竞争 差异化促进因素 国际经济大环境对B2B外贸交易市场的影响要求B2B电子商务服务商提升用户满意度 避免客户流失阿里巴巴强大市场份额的压力企业对B2B电子商务服务的需求提升途径 商业模式和盈利模式不断创新产品和服务内容不断创新客户服务的深度和广度不断提升 B2B电子商务行业发展趋势 产业竞争 新市场业内主要运营商或在国内开辟新的区域市场 或将目光投向新兴市场 寻求新的增长点 实现进一步的扩张 阿里巴巴 在日本成立合资公司与InfoMedia合作积极开拓印度市场投资1亿美元在成都建西部基地 环球资源 战略上优先开拓印度市场开发新兴市场 俄罗斯 中东 印度 买家社群组织新兴市场买家采购会 B2B电子商务行业发展趋势 产业发展 行业化行业垂直B2B网站数量从2007年到2009年大幅增加行业垂直B2B网站用户规模2009年超1 000万传统企业参与行业网角逐 把现有的资源和行业积累变成以后独一的王牌 中粮的我买网 中移动的JOY 博华的家具 酒店和清洁网 行业协会的支持行业垂直B2B运营商应通过深入的专业化服务和创新的商业模式 与综合B2B运营商形成差异化竞争 才能取得长足发展 B2B电子商务行业发展趋势 产业发展 区域化各级政府对电子商务的大力支持 电子商务发展 十一五 规划 中指出 发展中国网上贸易的一个重要措施是鼓励中小企业使用第三方的贸易平台各级政府的网上招标和采购各地政府积极参与电子商务平台的直接建设B2B电子商务运营商未来主要的市场扩展策略 与地方政府共同开拓地方市场与政府B2B平台搭建合作发展关系 B2B电子商务对我国经济中最活跃也最具有潜力的中小企业的发展具有重要意义 有效促进市场扩张有效树立公司品牌和企业形象提高工作效率和促使企业取得竞争优势有助于中小企业的