消费者研究问卷街访培训手册

纯牛奶消费者研究问卷街访培训手册S1. 被访者及其家人中不可有在选项1-5中提到的任何一行业工作的人，即只有在被访者选了6时，访问才能继续，否则终止访问。S2. 被访者必须在半年内没有接受过任何有关牛奶的访问或研究，否则终止访问。S3. 这次访问，被访者的年龄界于15岁-65岁之间。凡年龄在15岁以下或65岁以上的，终止访问。只能单选。S4. 单选，出示卡片。 Q1a. 无提示，可复选，追问三遍，追问时一定不要提示，只需追问“还知道哪些？”即可。Q1b. 可复选，出示卡片，关注的是“喝过”的品牌，追问时不可诱导，可追问“还喝过哪种牌子的纯牛奶？”Q1c. 单选，请被访者选出一个最喜欢的品牌，出示卡片。Q1d. 此题是针对Q1c的答案，即针对被访者最喜欢的纯牛奶品牌。此题为开放题，答案记录在横线上，原话记录，不接受笼统答案。Q1e. 单选，出示卡片。Q2. 出示卡片，可复选。Q3. 出示卡片，单选。此题关注的是家中决定购买何种品牌纯牛奶的人，这个决定品牌的人可能是最经常去买的人，也可能不去买。 兄弟/姊妹、祖/孙或其它关系的人员选“6”。 选项5是指被访者家中无固定的主要的决定牛奶品牌的人。Q4. 出示卡片，可复选。 如有其它人喝奶，选“5”。Q5. 出示卡片，每一种包装单选。 “无接触”指被访者家中从未买过某种包装的牛奶，在相应的包装类别下选“08”。 大型超市包括大型仓储超市和大型普通超市。 中小型超市包括连锁超市，中小型普通超市。 百货商店包括大、中、小型百货商店。 奶站指订奶的家庭取奶的地方。 只有在被访者对商店类型有疑问时，才需做出如上解示，提示时绝对不可举例。如无疑问，则不解释。Q6与Q7 用同一张表答题。Q6可复选，要出示卡片。Q7对应Q6的答案做答，在相应的空格处填写数字。 “无”指被访者最近一次购买牛奶时没有买某种包装，在相应的包装类别下选“06”。Q8. 分包装单选，出示卡片。Q9. 单选，出示卡片。Q10. 可复选，要追问，出示卡片。Q11. 单选，出示卡片。Q12. 单选，出示卡片。Q13. 单选，出示卡片。Q14. 单选，出示卡片。Q15. 单选。本题如果被访者选了“1”可继续问Q16，如果选了“2”则不问Q16，直接从Q17继续问。 Q16. 单选，出示卡片Q17. 可复选，出示卡片。Q18. 单选，出示卡片Q19. 每条横线上填一个数字，空位补“0”。Q20. 开放题，原话记录，不接受笼统答案。 前面选“是”，后面只答“1”的三个问题。 前面选“否”，后面只答“2”的一个问题。A. 单选，出示卡片。 退休人员有工作的记录目前的工作类别。 在校学生有兼职工作的选“10”。B. 记录被访者最近一次过生日时的年龄。C. 单选，出示卡片。D.和E. 单选，出示卡片。 选项20在卡片上是没有的，要尽量的消除被访者的抵触心理，请他选择一个 答案。只有被访者真的不知道/拒绝回答才能选“20”。 E题关注个人月收入，F题关注家庭月收入。F与G用同一张表答题，都是单选， 出示卡片。 G关注刚过去的六个月收入的实际状况，H关注今后六个月收入的预计状况。 注意：1. 被访者姓名、电话、访问员姓名、开始时间、结束时间，这几项由访问员清楚填写在问卷开始处。2. 填表题的答案以圈起来的选项表示。3. 除填表题和开放题以外，其它题的答案一律把选项号清楚记录在题号的左侧。4. 凡是被访者选“其