电子商务导论第2版第05章.ppt

第5章B2B电子商务 学习目标 简述B2B的范畴简述B2B模式的主要类型讨论包括拍卖在内的卖方市场的特点简述卖方模式简述买方市场和电子采购的特点解释B2B中逆向拍卖如何运作 学习目标 简述B2B整合和团购模式简述其他采购方法定义交易市场并简述它们的主要类型简述B2B门户简述第三方交易市场简述合作伙伴管理 PRM B2B电子商务的概念 特点和模式 企业对企业电子商务个性化指企业对企业电子商务 也被叫做eB2B或B2B 是指企业之间通过互联网 外联网 内联网或企业私有网络以电子方式达成的交易 图表5 1B2B电子商务的发展阶段 图表5 2B2B电子商务的类型 B2B电子商务的概念 特点和模式 B2B交易与活动的基本类型一对多和多对一 私有电子市场以企业为中心的电子商务在一对多和多对一市场中 一个企业既可以完成所有的销售活动 卖方市场 也可以完成所有的购买活动 买方市场 由于电子商务注重单个企业在这些交易中的销售和购买需求 这种电子商务被称为以企业为中心的电子商务 B2B电子商务的概念 特点和模式 多对多 交易市场交易市场 贸易社区 贸易交易市场 在一对多在多对多电子市场里 许多卖家和买家为了达成交易而在网上洽谈 这种电子市场有很多不同类型 多称为交易市场 又称贸易社区 贸易交易市场 公共电子市场交易市场向所有相关方 买方和卖方 开放 所以也被称作公共电子市场 供应链改善和协同商务 B2B电子商务的概念 特点和模式 B2B的特点交易各方 卖方 买方 中介商网上中介商B2B交易可以在顾客和制造商之间直接进行 也可以通过网上中介商实现 中介商是一个网上第三方 协助达成买卖双方的交易 它可能是虚拟的中介 也可能是鼠标加水泥公司 B2B电子商务的概念 特点和模式 交易类型实时采购实时采购是指通常以实时市场价格购买所需的商品和服务 其特点为价格是动态的 受供求关系的影响 战略式采购战略式采购是指基于长期合同的采购 B2B电子商务的概念 特点和模式 交易的物料类型直接物料直接物料是指用于制造产品的物料 如用来生产汽车的钢铁和用来印刷书本的纸张 间接物料间接物料是指那些协助生产的物料 如办公室用品或灯泡 维护 修理和操作材料间接物料又被称为维护 修理和操作材料 B2B电子商务的概念 特点和模式 交易方向垂直市场垂直市场是同一产业或部门之间的交易市场 比如电子市场 汽车市场 医用物资市场 钢铁市场和化工市场等 水平市场水平市场是那些适用于所有产业的商品和服务的交易市场 例如办公用品 个人电脑和旅游服务 B2B中的供应链关系 B2B电子商务的概念 特点和模式 B2B中的虚拟服务业旅游和娱乐服务房地产金融服务在线融资其他在线服务 B2B电子商务的概念 特点和模式 总的来说 B2B的主要优点如下 提供新的销售 购买 机会取代纸质单据并节约管理成本加快运营速度并缩短周期降低买家寻找产品和卖家的时间和成本提高雇员进行买卖活动的效率减少失误 优化服务质量简化产品配置降低营销和销售成本 对卖家而言 降低存货水平和成本网上商品目录定制化 向不同顾客提供不同价格提高生产弹性 实现实时送货减少采购成本 对买家而言 通过产品配置 促进产品定制提供高效的客户服务增加合作机会 一对多 卖方电子交易市场 卖方模式和活动在B2B卖方电子交易市场中 一个企业经常通过外联网向其他企业销售商品和服务 B2B卖家客户服务通过电子目录直接销售配置和定制化通过电子目录直接销售的优点和缺陷 通过中介商和分销商进行销售 生产商经常通过中介商来向广大消费者销售商品 中介商 也称分销商 从许多卖家那里购买商品 然后整合成它们自己的销售目录 现在许多中介商也在网上进行销售 如同B2C一样 许多分销商 包括零售商 也通过网上商店来销售产品 通过拍卖进行销售 卖方拍卖产生收益节约成本增加 黏性 吸收和保持会员公司在自己的网站上拍卖拍卖的规则 通过拍卖进行销售 通过中介商进行拍卖LB2B正向拍卖的例子惠而浦公司在2003年出售了2000万美元的废金属物料 其售价比平常高出了15 山姆会员店在上拍卖了数以千计的商品 ResortQuest 一家大型度假租赁公司 使用来拍卖待出租的房屋 在GovernmentAuctions org governmentauctions org 上 企业可以对抵押品 没收的商品 遗弃的财产等进行投标 雅虎对很多商品进行B2B和B2C拍卖 多对一 买方电子交易市场和电子采购 买方电子交易市场大型的买家可以建立自己的市场 邀请卖家来浏览网站并进行交易 这样的市场称作买方电子交易市场 多对一 买方电子交易市场和电子采购 采购方法电子采购组织与类型电子搜寻电子投标电子逆向拍卖电子通告基于网络的ERP 电子资源计划 电子MRO 维护 修理和操作 图表5 5买方电子采购流程 多对一 买方电子交易市场和电子采购 传统采购管理的低效率采购管理采购管理是指对与采购公司所需的商品或服务相关的所有活动进行的计划 组织和协调 非合约购买非合约购买即购买者购买计划外急需的商品 这通常导致在没有协商的前提下以较高价格购买商品 多对一 买方电子交易市场和电子采购 电子采购电子采购是指公司通过网络购买商品和服务 买方电子交易市场 逆向拍卖 报价请求在逆向拍卖中 买家可能会在自己的网站上创建一个电子交易市场 并邀请潜在的供应商向自己需要的商品投标 这种 邀请 被称为报价请求 逆向拍卖的实施政府的电子招标团体逆向拍卖 图表5 6逆向拍卖流程 其他电子采购方法 内部采购市场 整合供应商的产品目录内部采购市场内部采购市场是指整合所有选定供应商的产品目录 合并成为单一的内部电子目录 其他电子采购方法 内部采购市场的优点企业采购人员可以利用搜索引擎在内部整合的产品目录里快速找到需要的产品或服务 查看存货数量和发货时间并填写电子订购表格 这种整合的另外一个优点就是公司可以减少利用的供应商的数量 其他电子采购方法 桌面采购桌面采购是指直接从内部市场采购而不需要上级的批准或是采购部门的介入 通过电子拍卖采购 其他电子采购方法 团购通过使用团购 多个买家的订单能整合成一个大宗采购 从而在谈判的时候能够达成一个更低的价格 内部整合外部整合 图表5 7团购流程 其他电子采购方法 从网络分销商处采购购买直接物料电子易货交易易货交易市场在易货交易市场里 公司向市场提交自己的闲置物资 获得信用点数 然后就可以用点数来购买需要的商品 图表5 8交易市场社区 信息的流动和获取 B2B电子交易市场 定义和概念 交易市场的功能匹配买方和卖方交易便利化维护交易市场政策和基础设施 图表5 9交易市场提供的服务 图表5 10B2B交易市场的潜在收益和风险 B2B门户 目录和贸易交易市场 B2B门户B2B门户是指针对企业的信息门户 垂直门户网站此类网站专注于一个行业或行业部门 ThomasGlobal阿里巴巴公司目录服务和搜索引擎 B2B门户 目录和贸易交易市场 第三方和目录交易市场第三方交易市场集团贸易交易市场集团贸易交易市场是第三方交易市场的一种 这是一个由行业内几个主要公司组成的集团所创立和运营的交易市场 图表5 11比较主要的B2B多对多模式 合作伙伴以及供应商关系管理