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第9章电子商务的其他应用 本章的主要内容 第一节电子证券 第二节电子政务 第三节网上拍卖 第四节虚拟社区 第五节移动电子商务 本章要点 1 电子证券服务及模式 2 电子政务的模式 3 拍卖的基本知识 4 网上拍卖 5 虚拟社区的特点 6 移动电子商务的概念 技术 优势 第一节电子证券 一 电子证券概述与运行平台 二 电子证券服务的表现形式 三 电子证券的优势 四 我国网上证券交易的运营模式 一 电子证券概述与运行平台 1 电子证券的概念电子证券 可以分为狭义和广义两个层面 狭义的电子证券是指基于互联网 完成开户 委托 支付 交割和清算等一系列证券业务活动 以及在线获取与证券交易有关的财经资讯等活动 本节所介绍的则是广义的电子证券 包括部分或完全基于有线或无线网络 内联网或互联网完成开户 委托 清算 支付 交割等证券交易活动 部分或完全在线获取投资资讯信息 以及建立在此之上的个人理财等其他金融增值服务 一 电子证券概述与运行平台 2 电子证券的运行平台 1 有线网 2 移动通信网 3 无线网和卫星网 二 电子证券服务的表现形式 1 实时股市行情接收2 网上证券交易3 盘后行情数据接收4 网上资讯 咨询 投资顾问5 股市自由讨论6 投资经纪7 其他 三 电子证券的优势 1 打破时空限制 扩大服务客户的区域2 有利于提高服务质量3 降低营业部的成本费用4 提高市场信息的流通效率5 降低营业部的经营风险 四 我国网上证券交易的运营模式 1 模式 1 从网上直接通过证券营业部完成交易 2 第二种是通过网上的一个网站到达证券营业部 2 模式II为了解决模式 中收益与成本背离的矛盾 证券公司可开展银证合作的第二种模式 3 模式 第三种模式是完全以网络交易平台为依托 实现网上登记注册 网上交易 网上资金划拨等业务 是完全意义上的网上交易经纪模式 第二节电子政务 在信息时代 政府政务工作的优劣已经在无形中置于社会的广泛监督之下 政府对社会管理工作的有效性 对政府本身权威性的影响远远大于信息相对闭塞的年代 因此 应用电子商务核心机制对传统政务进行改革 也已经成为世界上许多国家的政府建设目标 一 电子政务的含义与特点 二 电子政务的模式 三 我国电子政务的发展思路 一 电子政务的含义与特点 1 电子政务的含义 1 电子政务的建设和发展必须通过计算机应用技术 包括硬件技术和软件技术 通信技术 网络技术和数据库等高科技手段才能实现 2 电子政务并不是要完全取代政府的传统部门和职能 而是要求政府部门运用网络和现代通信技术 对其具体业务程序 工作方法 办公环境 组织与人员管理等进行优化和改造 使其适应国际电子商务的发展趋势 3 电子政务作为电子商务的一种特殊平台 拥有电子商务系统的绝大多数优势和特点 将极大地提升政府部门的工作效率 信息收集 挖掘和处理能力 改进臃肿的业务流程 4 电子政务的建设将成为一种全球化管理潮流 一 电子政务的含义与特点 2 电子政务的特点 1 电子政务的管理职能已由传统的控制型转化为服务型 2 以公民为中心 的管理思想 3 以信息技术集成为支撑 二 电子政务的模式 1 政府内部电子政务政府内部电子政务是电子政务的基础 它是指政府部门内部利用办公自动化系统和Internet Intranet技术完成机关工作人员的众多事务性工作 实现政府内部办公自动化和网络化 在实现内部资源充分共享的基础上 提高政府的作业效率和业务水平 二 电子政务的模式 2 G2G电子政务 1 电子公文系统 2 电子法规 政策系统 3 电子财政管理系统 4 电子司法档案系统 5 垂直网络化管理系统 6 横向网络协调管理系统 7 城市网络管理系统 二 电子政务的模式 3 G2B电子政务 1 政府电子采购 2 电子税务系统 3 电子工商行政管理系统 4 电子外经贸管理 5 中小企业电子化服务 6 综合信息服务系统 二 电子政务的模式 4 G2C电子政务 1 电子身份认证 2 电子就业服务 3 电子社会保障服务 4 电子民主管理 5 电子教育 培训服务 二 电子政务的模式 第三节网上拍卖 网上拍卖于1995年起源于美国个人网站eBay 如今eBay已发展成为全球性的网站 因为拍卖网站的日益红火 传统的拍卖方式已发生了巨大的变化 越来越多的人开始通过上网来了解拍卖市场的行情 并试图将自己的藏品在网上进行推销 一 拍卖的基本知识 二 拍卖的种类 三 网上拍卖的优势 一 拍卖的基本知识 1 拍卖的含义拍卖 Auction 又称 竞买 一般是由拍卖机构在一定的时间和地点 按照一定的程序和规则 通过公开竞价而定价的方法 将卖家的财物售给出价最高的应买人的一种商品交易方式 拍卖产生的三项社会自然条件是 1 适度规模的入口 形成买卖双方 2 剩余产品的出现 形成拍卖标的 3 货币制度的存在 形成竞价的付现 一 拍卖的基本知识 2 拍卖的相关当事人 1 拍卖人 是泛指从事拍卖业的个人或机构 2 委托人 是指委托拍卖人拍卖物品或者财产权利的公民 法人或者其他组织 3 竞买人 是指参加竞购拍卖标的的公民 法人或者其他组织 4 买受人 是指以最高应价购得拍卖标的的竞买人 一 拍卖的基本知识 3 拍卖必须遵循的原则拍卖必须遵守 三公一高 的基本原则 即 公开 公平 公正 价高者得 的原则 公开 就是指拍品公开展示 拍卖活动公开进行 使得买卖双方对整个流通过程一目了然 以公开叫价竞购的方式求得买卖的成交是拍卖和普通买卖的最大的区别 也是拍卖最显著的特征 二 拍卖的种类 1 英格兰式拍卖 简称英式拍卖 2 荷兰式拍卖3 密封递价拍卖4 双重拍卖5 六种拍卖方式的基本特点 见下页 二 拍卖的种类 三 网上拍卖的优势 1 传播性好 保密性好2 使远程交易成为可能3 大大降低了拍卖活动的成本4 使传统拍卖中委托人的职能弱化5 最大限度地加快了拍卖活动的节奏6 扩大了适拍品的范围7 由网上拍卖衍生出新的拍卖方式8 网上拍卖为广告主开辟了新大陆 第四节虚拟社区 在学习了电子证券 电子政务 网上拍卖之后 我们已经充分领略到了网络给现实带来的巨大变革 但是 把现实带进网络又将是怎样一番风景呢 下面 就让我们来感受一下 虚拟社区 这个全新的领域是如何改变我们每一个人的生活 工作 娱乐等生存方式的 一 社区与虚拟社区 二 虚拟社区的特点 三 虚拟社区的功能模块 一 社区与虚拟社区 虚拟社区 VirtualCommunity 也称为 网上社区 或 在线社区 是现实空间在虚拟空间的 投影 是个人或群体聚集的虚拟场所 虚拟社区与现实社区一样 也包含了一定的场所 一定的人群 相应的组织 社区成员参与和一些相同的兴趣 文化等特质 一 社区与虚拟社区 二 虚拟社区的特点 1 社区空间结构的跨地域性2 社区功能与结构的独特性3 社区群体流动的频繁性4 社区管理的自治性 三 虚拟社区的功能模块 虚拟社区与传统社区一样 由许许多多的功能模块构成 这些模块从各个方面满足社区成员的需要 由社区成员共同参与和建设 虚拟社区常见的功能模块除了电子公告版 BBS 个人电子信箱 Web basedE mail 新闻组 Newsgroup 在线聊天室 ChatRoom 外 还包括 1 教育窗口 2 生活服务专栏 3 娱乐专栏 4 个性主页栏目 第五节移动电子商务 移动商务是电子商务的一个新的分支 但是从应用角度来看 它的发展是对有线电子商务的整合与发展 是电子商务发展的新形态 移动商务将传统的商务和已经发展起来的 但是分散的电子商务整合起来 将各种业务流程从有线向无线转移和完善 是一种新的突破 随着移动互联网的快速发展 出现了通过移动终端进行的电子商务形式 移动电子商务 一 移动电子商务概述 二 移动电子商务的基本技术 三 移动电子商务的应用 一 移动电子商务概述 1 移动电子商务的含义所谓移动电子商务 是指利用手机 掌上电脑 呼机等移动通信设备与因特网有机结合 进行电子商务活动 由专业人士提出了 互联网 无线技术 电子商务 移动商务 的概念 移动电子商务包括移动支付 无线CRM 移动股市 移动银行与移动办公等 一 移动电子商务概述 2 移动电子商务的特点 1 移动交易不受时间和地点的限制 2 效率高 大大节省客户交易的时间 3 移动终端的身份固定 能够向用户提供个性化移动交易服务 4 可以提供与位置相关的交易服务 5 移动商务比Internet上的在线交易更具安全性 二 移动电子商务的基本技术 1 无线应用协议 WAP 2 通用分组无线业务 GPRS 3 移动IP技术4 蓝牙 Bluetooth 技术5 移动定位系统技术6 第三代 3G 移动通信系统 三 移动电子商务的应用 1 移动电子商务的应用类型 1 推 Push 业务 2 拉 Pull 业务 3 交互式 Interactive 业务 三 移动电子商务的应用 2 移动电子商务应用的主要业务 1 银行业务 2 交易 3 订票 4 购物 5 娱乐 6