企业砍掉成本的把刀及案例分析(ppt 163页).ppt

企业砍掉成本的9把刀及案例分析 主讲人 财政部财政科学研究所博士后流动站经济学博士肖太寿 第一讲 企业砍掉成本的新理念 1 砍掉成本的执行者是企业各部门的负责人 企业砍掉成本是一项系统工程 决不是财务部门的事情 2 砍掉成本的主要环节是企业的业务流程 成本的控制和降低决不是企业内部成本的削减和企业内部成本的节约 根据产业链理论 成本的控制和降低要在企业的各个业务流程中进行控制 因为成本的驱动因素是分布在业务流程的各个环节 3 砍掉成本的对象要兼顾税收成本和非税收成本 假设企业的总成本为C 非税收成本为A 税收成本为B 则中国企业的税收成本在企业总成本中几乎占50 左右 即B C B A B 50 4 砍掉成本要注重相对成本的削减 低成本战略的核心是建立持久的低成本优势 提升客户价值 创造利润 注重相对降低成本 因为企业是车 客户是轮 第二讲企业砍掉成本的9把刀 一 砍掉成本的第一把刀 避免投资决策失误 保证投资决策成功 1 决策失误是企业的最大浪费 任何企业都面临决策 决策失误是企业最大的浪费 因为 一项决策失误会使大量的人 财 物投入即成本会变成历史沉末成本 一 砍掉成本的第一把刀 避免投资决策失误 保证投资决策成功 2 做好正确投资决策的三大关键步骤 与公司发展战略吻合 必须与公司的主营业务保持一致人在事前 重在执行力先算后做 全面预算 投资回收期和投资回报率 一 砍掉成本的第一把刀 避免投资决策失误 保证投资决策成功 1 与公司发展战略吻合公司要有长远的发展规划 一定要做好 做精 做细企业的主营业务 投资一定要注意天时 地理和人和 人 财和物的匹配 一 砍掉成本的第一把刀 避免投资决策失误 保证投资决策成功 2 人在事前一项好的项目和投资决策 一定要选对人去进行执行 点子城可贵 执行价更高 一定要选择德才兼备的真才去执行 一 砍掉成本的第一把刀 避免投资决策失误 保证投资决策成功 一 砍掉成本的第一把刀 避免投资决策失误 保证投资决策成功 3 先算后做世界管理学家德鲁克说 只有数字化的管理才是科学化的管理 要做到先算后做 必须做好 预算 现金流分析和投资回报分析 二 砍掉成本的第二把刀 重视人脉管理 提升业绩 1 重视拥有人脉关系高管人员的引进 美国斯坦福研究中心曾发布一份调查报告 结论指出 一个人赚的钱 12 5 来自知识 87 5 来自关系 可见 从某种意义来说 人脉就是财脉 拥有人际关系 成功就像坐电梯 没有人际关系 成功就像爬楼梯 二 砍掉成本的第二把刀 重视人脉管理 提升业绩 1 重视拥有人脉关系高管人员的引进 一个人能否成功 不在于你知道什么 而是在于你认识谁 人脉是一个人通往财富 成功的入场券 对于现代社会的总经理们而言 能否成为一个卓越的企业管理者 起决定性因素的已经不仅仅是个人的能力和素质 人脉的广泛与否在更大程度上决定了其在成功的道路上能走多远 二 砍掉成本的第二把刀 重视人脉管理 提升业绩 2 总经理要善于发挥人脉的价值 积累人脉就是积累财富 美国的钢铁大王卡内基说过 一个人的成功 80 靠关系 20 靠技能 北京大学教授张维迎在哈佛大学讲坛上曾说过 在中国 企业要生存和发展 第一靠关系 第二还是靠关系 第三还是靠关系 身为总经理 懂得多少专业知识并不重要 重要的是当企业出现问题的时候 你知道自己应该找谁才能解决问题 二 砍掉成本的第二把刀 重视人脉管理 提升业绩 2 总经理要善于发挥人脉的价值 积累人脉就是积累财富 因此 三分努力 七分关系 成功 企业总经理拥有丰富有效的人脉资源 就拥有更快捷的信息资源 更高效的办事渠道 更广阔的生财途径 人脉就是企业无形的竞争力 是使企业发展的助推器 你可以没有很强的专业能力 也可以没有一流的口才 但是你一定要有人脉 这样你才能在市场竞争中成为优胜者 并获得巨大财富 二 砍掉成本的第二把刀 重视人脉管理 提升业绩 3 引进同行业的优秀人才 引进同行业的优秀人才可以节省更多的培训成本和工作适应成本 可以提高工作效率 可以带来更多的客户资源和人脉资源 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 1 把合适的人配置到合适的岗位 每个人都有其长处和优点的一面 爱好是最好的工作动力 当一个人从事的工作是其爱好的工作 一定能够发挥其最佳的工作状态和工作效率 为此 企业一定要把合适的人配置到最能发挥其才能的工作岗位 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 2 杜绝 不拉马的士兵 现象 一位年轻有为的炮兵军官上任伊始 到下属部队视察操练情况时 发现部队在操练中 总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面 纹丝不动 军官不解 究其原因 得到的答案是 操练条例就是这样要求的 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 2 杜绝 不拉马的士兵 现象 军官回去后反复查阅军事文献 终于发现了其中的 奥秘 原来是炮兵部队仍然把非机械化时代的旧规则作为炮兵的操练条例 以前 站在炮管下面的士兵的任务是负责拉马的缰绳 以便调整在大炮发射时因后坐力产生的距离偏差 缩短再次瞄准所需的时间 虽然现在大炮的自动化和机械化程度很高 但是由于没有及时对操练条例进行调整 因此出现了 不拉马的士兵 角色 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 2 杜绝 不拉马的士兵 现象 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 3 避免 高学历 的误区 学历代表一个人的教育背景 但并不代表一个人的能力 并非每个岗位都要需要高学历的人员 企业应该根据岗位的需要来定人员的教育背景 应该选择德才兼备的人员 得是第一位的 才是第二位的 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 4 实行不带薪休假制度 为应对燃油价格上涨和乘客人数减少的不利因素 马来西亚航空公司去年底宣布推出员工弹性工作计划 该公司在声明中说 面对高油价 许多航空公司采取裁员的做法 马航既希望短期内通过减少员工控制成本 又希望保留其熟练员工 因此公司推出双赢计划 使员工既有机会尝试新工作 学习新技能 也使他们能保留一份工作 声明说 在马来西亚工作的马航终身雇员可以参加兼职或自愿离职两项计划 兼职计划是工作时间减半 同时收入也减半 员工可选择上午或下午工作 或每周工作2至3天 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 4 实行不带薪休假制度 大众 德国 公司在上世纪90年代欧洲汽车工业危机中 并没有采用裁员降低成本 而是根据企业自身条件和要求 采用了新雇佣模式 弹性用工制 一周四天工作制是在保留工作的基础上 每周工作时间由36小时消减到28 8小时 为了弥补月薪的减少 全年发放一次性奖金 脱产制度使雇员在一年中有较长的假期 并根据自身经济状况进行继续教育学习 分类管理制度主要是逐渐增加受训者每日工作时间 同时逐渐减少老雇员的工作时间 换言之就是年轻雇员的工作时间逐渐增加 老雇员每日工作时间以相同数量逐渐减少 事实证明 为避免裁员而实施的弹性用工制 不仅降低了成本 而且提高了生产率 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 5 谨慎裁员 规避裁减人员的负面影响 第一 短期增效 但却为企业的长期发展埋下了隐患 第二 企业机密外泄 造成经济损失 第三 优秀人才流失 损失难以估量 第四 留任员工自危 焦虑 意志消沉 对企业不信任 士气低迷 第五 经济损失风险 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 裁员是缩减企业人力资源成本最明显最有效的方法 但是它给企业带来的破化也是巨大的 裁员即意味着部分员工不得不失去工作 非自愿性的变动将带给他们很大的社会压力和心理冲击 有些员工会对自己的能力产生怀疑 或对企业产生敌意甚至采取报复措施 同事的离职还给在职员工带来心理压力 大范围裁员将使员工人人自危 容易使员工内部发生敌对行为 涣散组织凝聚力 此外 裁员还会影响员工对组织的感情 破坏企业的雇主品牌和社会责任形象 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 因此 裁员应是企业在经济危机时期最后才能采取的措施 企业在最后选择裁员时 人力资源部门应该对内部人力资源状况进行分析 可以运用波士顿矩阵模型确定必须保留的核心员工和可以裁撤的员工 人力资源部门还应严格遵守相关法规和程序做好员工离职管理 解决离职员工关心的问题 避免用工纠纷引发劳动诉讼 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 6 巧签和管理好用工合同 规避不必要的经济补偿金 企业怎样规避一些不必要的经济补偿金呢 首先要搞清楚企业或用人单位向劳动者支付经济补偿金的情形 根据 中华人民共和国劳动合同法 的有关规定 用人单位有下列情形之一的应当向劳动者支付经济补偿 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 1 劳动者依照 中华人民共和国劳动合同法 第38条规定解除劳动合同的 根据 中华人民共和国劳动合同法 第38条 有下列情形之一的 劳动者可以解除劳动合同 用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护和劳动条件的 用人单位未及时足额支付劳动报酬的 用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的 用人单位因本法第26条第一款规定的情形致使劳动合同无效的 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 1 劳动者依照 中华人民共和国劳动合同法 第38条规定解除劳动合同的 法律行政法规规定的其他情形 用人单位以暴力 威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的 或者用人单位违章指挥 强令冒险作业危及劳动者人身安全的 劳动者不需事先通知用人单位可立即解除合同 当出现上述情形时 劳动者可以解除合同并有权获得经济补偿 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 2 用人单位依照本法第36条向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的 此类经济补偿是在劳资双方协商解除劳动关系情形下发生的 但仅在用人单位首先提出解除劳动合同的情形下 用人单位才承担支付补偿金的责任 劳动者与用人单位双方协商解除劳动合同时 由用人单位向职工提出并经双方协商一致解除劳动合同的 用人单位应当向劳动者支付经济补偿金 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 3 用人单位依照本法第41条第一款规定解除劳动合同的 中华人民共和国劳动合同法 第41条第一款规定 有下列情形之一 需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10 以上的 用人单位提前30天向工会或全体职工说明情况 听取工会或者职工的意见后 裁减人员方案经向劳动行政部门报告 可以裁减人员 一 依照企业破产法规定进行重整的 二 生产经营发生严重困难的 三 企业转产 重大技术革新或者经营方式调整 经变更劳动合同后 仍需要裁减人员的 四 其他因劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化 致使劳动合同无法履行的 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 这类经济补偿金的发生主要是用人单位依据 劳动合同法 进行裁员解除劳动合同时而应当支付的经济补偿金 用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难或者其他情形出现 确需裁减人员的 提前30天向工会或全体职工说明情况 听取工会或者职工的意见后 经向劳动行政部门报告 可以裁减人员 对裁减人员 应当支付经济补偿金 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 4 用人单位依照本法第40条规定解除劳动合同的 中华人民共和国劳动合同法 第40条规定 有下列情形之一的 用人单位提前30天以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后 可以解除劳动合同 一 劳动者患病或者非因工负伤 在规定的医疗期满后不能从事原工作 也不能从事由用人单位另行安排的工作的 二 劳动者不能胜任工作 经过培训或者调整工作岗位 仍不能胜任工作的 三 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化 致使劳动合同无法履行 经用人单位与劳动者协商 未能就变更劳动合同内容达成协议的 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 5 除用人单位维持或提高劳动合同约定条件续订劳动合同的 劳动者不同意续订的情形外 终止固定期限劳动合同的 6 依照规定终止劳动合同的 此类补偿金是 中华人民共和国劳动合同法 明确规定的新类型 依据 中华人民共和国劳动合同法 规定 在用人单位被依法宣告破产 用人单位解散 被吊销营业执照或责令关闭的情况下 用人单位应依法支付劳动者相应的经济补偿金 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 基于以上法律规定 用人单位在签定劳动合同和管理劳动合同时 一定要注意以下问题 才能够规避不必要的经济补偿金或政府相关部门的行政处罚所造成的经济损失 第一 必须依照劳动合同中的约定条件提供劳动保护和劳动条件 第二 必须及时足额支付员工的劳动报酬 不能出现拖欠员工工资的现象 即使会出现拖欠员工工资现象的 也得与员工商量好争得员工的同意和谅解 但拖欠时间不能长 第三 必须依法为劳动者缴纳社会保险费 如果没有财力给员工缴纳社会保险费 必须与员工商量好由员工自己承担社会保险费 或者在合同中约定员工自己放弃企业缴纳社会保险的义务 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 第四 企业必须创造安全劳动条件 保护员工的人身安全 尊敬劳动者的权利 不得强迫劳动者从事劳动者不愿意的工作 第五 必须与新进入的员工签定劳动合同 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 中华人民共和国劳动合同法 第10条规定 建立劳动合同关系 应当订立书面劳动合同 已经建立劳动合同关系 未同时订立书面劳动合同的 应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同 中华人民共和国劳动合同法 第14条第三款规定 用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的 视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 中华人民共和国劳动合同法 第82条第一款规定 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的 应当向劳动者每月支付二倍的工资 第二款规定 用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的 自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者支付二倍的工资 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 第六 用人单位不能够随便违背 中华人民共和国劳动合同法 的规定解除和终止劳动合同 否则要双倍支付给劳动者的赔偿金 中华人民共和国劳动合同法 第87条规定 用人单位违反本法规定解除或终止劳动合同的 应当依照本法第47条规定的经济补偿标准的2倍向劳动者支付赔偿金 第七 用人单位招用劳动者 不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件 不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物 同时不得扣押劳动者档案或其他物品 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 第八 要在劳动合同中正确签定试用期 不得违背 中华人民共和国劳动合同法 中所规定的法定试用期限 中华人民共和国劳动合同法 第19条规定 劳动合同期限三个月以上不满一年的 试用期限不得超过一个月 劳动合同期限一年以上不满三年的 试用期不得超过二个月 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 第八 要在劳动合同中正确签定试用期 不得违背 中华人民共和国劳动合同法 中所规定的法定试用期限 三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同 试用期不得超过六个月 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的 不得约定试用期 试用期包含在劳动合同期限内 劳动合同仅约定试用期的 试用期不成立 试用期限为劳动合同期限 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 中华人民共和国劳动合同法 第83条规定 用人单位违反本法规定与劳动者约定试用期限的 由劳动者行政部门责令改正 违法约定的试用期限已经履行的 由用人单位以劳动者试用期满月工资为标准 按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 第九 用人单位必须在劳动合同法中正确依法约定试用期限的工资 特别是不能低于用人单位所在地的最低工资标准 中华人民共和国劳动合同法 第20条规定 劳动者在试用期限的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80 并不得低于用人单位所在地的最低工资标准 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 第十 用人单位在解雇劳动者时 应该给解雇的劳动者出具解除或者终止劳动合同的书面证明 中华人民共和国劳动合同法 第89条规定 用人单位违反本法规定未向劳动者出具解除或者终止劳动合同的书面证明 由劳动行政部门责令改正 给劳动者造成损害的 应当承担赔偿责任 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 第十一 用人单位不得招用与其他用人单位还没有解除或者终止劳动合同的劳动者 中华人民共和国劳动合同法 第91条规定 用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者 给其他用人单位造成损失的 应当承担连带赔偿责任 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 第十二 用人单位必须在办理交接手续时向劳动者支付经济补偿金 中华人民共和国劳动合同法 第85条规定 用人单位有下列情形之一的 由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬 加班费或者经济补偿 劳动报酬低于当地最低工资标准的 应当支付其差额部分 逾期不支付的 责令用人单位按应付金额50 以上100 以下的标准向劳动者加付赔偿金 三 砍掉成本的第三把刀 加强人力成本的控制与管理 第十二 用人单位必须在办理交接手续时向劳动者支付经济补偿金 一 未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的 二 低于当地最低工资标准支付劳动者工资的 三 安排加班不支付加班费的 四 解除或终止劳动合同 未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的 案例分析1 1 案情介绍王明10月份进入北京一家网络公司 签订了2年的固定期限劳动合同 试用期4个月 试用期工资为800 期满后3000 在快到转正期的时候 王明感到工作不如意 就提出了辞职 目前他已经和单位办好了全部的交接手续 但是单位以他是试用期为由不出具离职证明 同时单位没有给他结清试用期的工资 王明找到律师 咨询他应该怎样维护他的权利 案例分析 2 分析首先 用人单位与王明约定试用期的工资明显偏低 在没有本单位相同岗位最低档工资的情况下 试用期工资不得低于劳动合同约定工资的80 即2400元 其次 二年的固定期限劳动合同 试用期不得超过2个月 而本案中却约定了4个月的试用期 王明可以向用人单位主张按照劳动合同约定的3000元标准支付剩下2个月的工资 案例分析 2 分析最后 用人单位以王明处于试用期为由不开离职证明 违反了 劳动合同法 第89条的规定 如果给王明造成了损害 则应当承担赔偿责任 当然王明就损害程度负有举证责任 同时 因为王明是主动辞职 用人单位无须支付王明经济补偿金 案例分析2 1 案情介绍小赵 小王和小李三个大学生同在一家网络公司工作 三个人都与用人单位签定了为期二年的内容条款相同的劳动合同 二年期限到了 用人单位人事部门经过考核决定如下安排 案例分析2 1 案情介绍第一 与小赵维持原劳动合同继续签定二年 第二 认为小王的实际能力不足 与小王签定了工资略低于原劳动合同工资的合同 小王同意继签 第三 与小李直接解除劳动合同 不在继续签定合同 关于如何向人事部门要求经济补偿金 三名员工不知道如何是好 请你从法律的角度进行分析 案例分析2 2 法律分析本案中当劳动合同期满后 劳动合同自然终止 第一情况 用人单位与小赵在维持原劳动合同的基础上续订合同 按照法律规定无须支付小赵经济补偿金 第二种情况 用人情况是降低工资 即属于降低条件与小王续订劳动合同 此时应该按照工作年限支付小王经济补偿金 第三种情况 用人单位直接终止与小李的劳动合同 应该按照法律规定支付小李经济补偿金 案例分析2 2 法律分析因此 劳动合同期满 意味着劳动合同法定终止 此时用人单位有三种选择 每种选择不同 给付员工的经济补偿金也不相同 劳动合同期满 只要用人单位不降低条件续订劳动合同 就可以不支付经济补偿金 四 砍掉成本的第四把刀 加强客户关系管理 提升利润 1 实行大客户战略 实行大客户的两大好处 实现企业利润最大化 保持企业持续发展 首先 企业应将主要精力投放在大客户身上 在管理学原理中 大家都知道有个 二八定律 即所谓的 80 20法则 它的含义是80 的价值来自20 的因子 其余20 的价值则来自80 的因子 四 砍掉成本的第四把刀 加强客户关系管理 提升利润 1 实行大客户战略 经济学家认为 20 的人掌握着80 的财富 心理学家认为 20 的人身上集中了80 的智慧 管理工作学家认为 80 的利润来自于是20 的项目或重要客户 因此 劣质客户要坚决封杀 无限制的满足客户就会增加成本 无限满足客户需求 企业就会破产 四 砍掉成本的第四把刀 加强客户关系管理 提升利润 1 实行大客户战略 舍得原理 大舍大得 小舍小得 不舍不得 企业的资源是有限的 根据市场原则 企业必须弄楚哪些客户给企业带来大利润 哪些客户让企业产生亏损 然后把那些不赢利的客户给裁减掉 通过裁减劣质客户 省下的资源调配到大客户的身上 赢得大客户的满意度和忠诚度 四 砍掉成本的第四把刀 加强客户关系管理 提升利润 1 实行大客户战略 第二 根据舍得原理 裁减不赢利的客户 以下四类客户必须坚决裁减 不受信用的客户 让你不赚钱的客户 不能给你带来足够收入和利润的客户 侮辱你公司和员工的客户 四 砍掉成本的第四把刀 加强客户关系管理 提升利润 1 实行大客户战略 第三 要防止大客户的叛离 如果大客户的叛离是属于可控因素 比如被竞争对手抢走了 自身提供的产品或服务不能满足大客户的需求 大客户的投诉和问题得不到解决等 那就另当别论了 四 砍掉成本的第四把刀 加强客户关系管理 提升利润 2 稳定现有客户 相对节约开发新客户成本 稳定老客户的理由 新客户的成本是老客户的5倍 许多企业的调查资料表明 吸引新客户的成本 是保持老客户成本的5倍以上 假如你在一个月内流失了100个客户 同时又获得了100个客户 虽然 可能在销售额上的差距不大 但实际情况是 你花费了成倍的费用 可能要亏损 四 砍掉成本的第四把刀 加强客户关系管理 提升利润 3 整合资源 与客户构建双赢的合作模式 所谓整合资源 就是合理调动和利用彼此现有的资源 相互补充 相互作用 相互协调 从而达到资源优化配置的状态 最终实现双赢 整合资源的核心思想就是共赢 但并不是简单的加法 而是要使现有的潜在的资源相互配合与协调 达到整体最优 最终达到1加1远远大于2的效果 四 砍掉成本的第四把刀 加强客户关系管理 提升利润 4 协助客户成功 带动自己成功 我们必须一切从客户出发 一切为客户着想 一切对客户负责 一切让客户满意 即如何对待客户和理解客户 从客户最需要的事情做起 从客户最不满意的地方做起 与客户一起成功 因此 要想赚钱 就得依赖客户 而要想让客户心甘情愿地帮助我们 就要先帮助客户赚到钱 唯有如此 才能与客户长期合作下去 实现 共存共荣 的目标 例如 美国ABC电视台的记者到海尔采访时问张瑞敏 海尔成功的秘诀是什么 张瑞敏所说 海尔成功的秘诀就是海尔不断地帮助客户成功 所以海尔才能成功 案例3 范蠡整合资源贩卖马匹的成功 范蠡可谓是中国历史上最成功的商人政客 他的成功不仅因为他是一个商业奇才 而更多地在于他非常善于整合融资 有一次 他发现了一个绝好的商业机会 吴越一带需要大量马匹 而他也知道北方马匹既便宜又彪悍 如果能将北方的马低成本 高效率地运回吴越 利润是相当可观的 而问题就在于 如何低成本 高效率地把北方的马千里迢迢到吴越 不仅人马住宿费用代价高昂 更要命的是当时正值兵荒马乱 沿途常有强盗出没 案例3 范蠡整合资源贩卖马匹的成功 为此 范蠡动开了脑筋 经过打听 他了解到北方有一个很有势力 经常贩运麻布到吴越的巨商姜子盾 姜子盾因常贩运麻布早已用金银买通了沿途强人 于是 范蠡就准备通过姜子盾来做这一笔生意 很快 范蠡在城门口贴出了一张告示 告示大意是 范蠡新组建了一个马队 开业酬宾 可免费帮人向吴越运送货物 果然 姜子盾看了告示之后主动找到范蠡 求运麻布 范蠡满口答应 就这样 范蠡与姜子盾一路同行 货物连同马匹都安全到过吴越 马匹在吴越很快卖出 范蠡因此获得了巨大的商业利益 案例3 范蠡整合资源贩卖马匹的成功 为此 范蠡动开了脑筋 经过打听 他了解到北方有一个很有势力 经常贩运麻布到吴越的巨商姜子盾 姜子盾因常贩运麻布早已用金银买通了沿途强人 于是 范蠡就准备通过姜子盾来做这一笔生意 很快 范蠡在城门口贴出了一张告示 告示大意是 范蠡新组建了一个马队 开业酬宾 可免费帮人向吴越运送货物 果然 姜子盾看了告示之后主动找到范蠡 求运麻布 范蠡满口答应 就这样 范蠡与姜子盾一路同行 货物连同马匹都安全到过吴越 马匹在吴越很快卖出 范蠡因此获得了巨大的商业利益 五 砍掉成本的第五把刀 降低企业固定资产的拥有成本 1 选择适合时机采购企业必须的固定资产 2 充分发挥现有固定资产的作用 3 购买必备的固定资产 不需要或不必要的固定资产严禁购买 五 砍掉成本的第五把刀 降低企业固定资产的拥有成本 4 实行零资产管理华而不实是企业的悲剧 奔驰和豪华办公室带不来利润 提倡固定资产应多租少买 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 一是甩掉中间商 直接与生产商合作 二是管好采购人员 关于如果管好采购人员的问题 一般应采用如下措施 第一 对于采购员 一般的管理方法难以奏效 最好的方法就是不要让采购员单独与对方定价格 即采购员不能最终确定价格 应建立企业内部的采购委员会 进行民主谈论和决策采购价格 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 第二 要注重采购人员的选择和管理工作 企业在选择和管理采购人员时 要做好三件事 选人重人品 用人重绩效 轮换与审计 一个优秀采购员的先决条件是具备良好的品格 至于能力可通过训练并在实践当中获得 因此 在所有公司的采购规范里面 都会有这样一些规定 例如采购人员如何去对待礼物与招待 如何对待回扣 应该具备什么样的道德规范等 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 轮换与审计是管理采购人员的有效辅助手段 与此同时 还可以设置供应商投诉专线或者热线 接受供应商的检举与申诉 如果说 选好人 表示采购人员以前没有问题 用好人 代表他现在没有问题 那么 轮换与审计 就是防止采购人员将来出问题 是防患于未然的一种做法 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 三是想方设法压低商品采购价格 第一 选择好正确的供应商 好的供应商给你降低成本 招徕利润 差的供应商增加你的成本 甚至给你带来利润 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 三是想方设法压低商品采购价格 第一 选择好正确的供应商 好的供应商给你降低成本 招徕利润 差的供应商增加你的成本 甚至给你带来利润 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 三是想方设法压低商品采购价格 第二 永远不要随便相信供应商的报价买的永远算不过卖的 对供应商的任何话持怀疑态度 并显得对所谈事情缺乏热情 或不愿意做决定 对供应商第一次提出的条件 要么不接受 要么持反对意见 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 四是建立完善的订单系统 一个完善的定单系统会给企业带来两大好处 一是有助于约束采购员理智 负责地订购 二是可以避免企业与供应商产生纠纷和误会 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 四是建立完善的订单系统 一个完善的订单系统应具备以下条件 1 明确的批准部门和批准人 2 批准权限规定得清晰成文并易于理解 3 用过的订单严密保存 禁止没有审批权的人接触用过的订单 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 四是建立完善的订单系统 一个完善的订单系统应具备以下条件 4 每次进购都要严格填写订单 5 订单编号并系统归档 可做索引和复审 6 订单上清晰标注价格 数量 特征描述 送货要求及信贷条件 7 订单上标明送货时间 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 五是实行良好的招投标A 招投标的三种形式 面对面招标 公开招投标 无限竞争性招标 和邀请招投标 有限竞争性招标 网上招标 电子采购 代理招标 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 五是实行良好的招投标B 招投标形式的选择 公开招投标不适合供应商质量参差不齐的情况公共组织一般用的是公开招投标 而私营企业用的更多的是邀请招投标 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 五是实行良好的招投标C 参标者的 不轨行为 一致抬高投标报价 轮流坐庄 弃标补偿费 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 五是实行良好的招投标D 选择参标者的技巧 参标单位多选中3 4家 如果生产供应本采购物品的厂家有七 八家 但是每次只邀请3 4家 理由 一是使参标者珍惜 二是便于废标 六 砍掉成本的第六把刀 控制采购成本的技巧 五是实行良好的招投标D 选择参标者的技巧 参标者应尽量不要太熟 不要满大街随便捞供应商来滥芋充数 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 1 实现 定单式 生产所谓的 定单式 生产是指企业根据客户对产品的需求定单来开展生产的生产模式 其理论基础是经济学原理中的 以销定产 或者说是需求决定供给 即准时生产 也就是说 企业以订单为依据 要多少生产多少 把本来需要库存的产品停留在生产线上 这样的定单式生产可以避免因生产过量而造成巨大库存 使库存成本大大得到降低 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 1 实现 定单式 生产所谓的 定单式 生产是指企业根据客户对产品的需求定单来开展生产的生产模式 其理论基础是经济学原理中的 以销定产 或者说是需求决定供给 即准时生产 也就是说 企业以订单为依据 要多少生产多少 把本来需要库存的产品停留在生产线上 这样的定单式生产可以避免因生产过量而造成巨大库存 使库存成本大大得到降低 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 2 实施 零库存 制度零库存 追溯到20世纪的六七十年代 当时的日本丰田汽车实行准时制生产 在管理手段上采用了看板管理 以单元化生产等技术实行拉式生产 pullManufacturing 以实现在生产过程中基本没有积压的原材料和半成品 零库存是很难做到的 因为这样有可能导致供货不足而失去客户 所以零库存的纯粹状态只是作为理论存在 在实际经营中 只能努力减少库存 尽量接近零库存状态 即保持库存合理状态 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 3 最低的存货标准是多少 怎样才能做到既保证了企业生产经营的正常进行 又保证可能少占用企业资金 减少储存成本 就需要确定一个安全存货量和一个最低存货量 因此 企业的最低存货量 安全存货量 提前前期正常的耗用量 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 3 最低的存货标准是多少安全存货量 预计每天最大消用量 预计平均每天正常耗用量 预计定货提前期预计定货提前期就是定货需要提前的天数 你提前多少天和供应商打招呼 他保证能给你送到货 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 例如 一个企业进行生产需要一种原材料 预计定货提前期为15天 平均每天消耗原材料16公斤 每天最多消耗原材料20斤 则该企业的最低存货量为 安全存货量 提前前期正常的耗用量 20 16 15 16 15 60 250 310 公斤 案例4 戴尔公司的低库存分析 在21世纪初期 戴尔的竞争力主要体现在低库存方面 它的库存时间比联想公司少20多天 效率比联想公司高90 当客户把订单传至戴尔信息中心时 由控制中心将订单分解给许多子公司 并通过互联网和企业间信息网分派给上游制造商 各制造商按电子订单进行配件生产组装 并按控制中心的时间供货 案例4 戴尔公司的低库存分析 戴尔只需在成品车间完成组装和系统测试 剩下的就是客户服务中心的事情了 一旦获得了订单 生产就会循环不停 往复周转 形成惯性 戴尔公司的控制中心的巨大厂房相当5个足球场的面积 而其零部件仓库却不超过一个普通卧室的大小 工人们根据订单每三五分钟就组装出一台新的台式PC机 案例4 戴尔公司的低库存分析 戴尔公司的管理人员追求的目标就是降低库存量 在这种情况下 戴尔拥有有3 的物料成本优势 反映到产品价格上就是2 或3 的优势 这无疑增加了企业的利益 正是戴尔与IBM相比具体独特的低库存成本优势 使IBM在2005年把它的笔记本业务卖给了中国的联想 案例4 戴尔公司的低库存分析 戴尔挑战IBM 最大的优势就在于零库存 戴尔所有的电脑销售都是直接和终端消费者联系 而不经过任何中间商 消费者通过戴尔的网络和直销电话与戴尔的业务员建立联系 在消费者提出自己的配置要求后 消费者必须先付款 这个订单才能在戴尔的订单系统中生效 并被安排到工厂中生产 案例4 戴尔公司的低库存分析 其实 戴尔公司只做网络 电话和直邮着这三件事情 了解客户 预测客户的需求 为客户量身订制 然后把客户的需求信息传递给它的供应商 制造商 制造商按照戴尔发出的指令制造出产品 之后由供应商传递给经销商 再通过经销商传递给客户 整个流程都在戴尔的控制下 但它不接手任何有形的产品 于是它做到了零库存 从而击败了IBM 案例4 戴尔公司的低库存分析 在这个产品过剩的时代 在众多企业都因库存不堪重负的情况下 戴尔这种越过中间商的商业模式 减少了不必要的成本和利润 缩短了公司与客户直接交流的时间和距离 从而可以让公司更好地理解客户的需要 它把精力 时间聚集在一件事情上 以客户为中心的服务 四 降低产品成本的策略选择 2 减少库存压力 降低库存成本 4 降低企业库存的细则 直接把货送到生产线 如果一些原材料是本地供应商所生产的 让他们根据生产的要求 在指定的时间直接送到生产线去生产 这样 因为不进入原材料库 所以保持了很低或接近于 零 的库存 省去了大量的资金占用 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 4 降低企业库存的细则 1 聘请第三方物流 不同供应商的送货缺乏统一的标准化的管理 在信息交流 运输安全等方面都会带来各种各样的问题 为解决此问题 用专业的人做这件事 聘请第三方物流进行送货 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 4 降低企业库存的细则 2 定货时间尽量接近需求时间 订货量尽量接近需求量 改善需求预测 缩短定货周期与生产周期 减少供应的不稳定性 增加设备 人员的柔性 这种办法通过生产运作能力的缓冲 培养多面人手等办法来实现 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 4 降低企业库存的细则 3 转移库存 对于季节性 特别是持续性时间比较短暂的产品 在旺季来临时往往需要有大量的存货以应对聚增的销量 这会对库存产生极大的压力 同时占用大笔流动资金 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 4 降低企业库存的细则 3 转移库存 比如 一个食品生产企业 其采用转移库存的办法是 要求各经销商在旺季来临前 如果提前两个月提货付款 食品按原出厂价的70 计算 如果提前一个月提货付款 按原出厂价的85 计算 如果到了旺季时在提货 就必须按原出厂价的全价进行付款 这种办法只要折扣收益低于库存成本和资金成本 就有利可图 而且还一同解决了应收账款的难题 加快了资金周转 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 5 降低生产成本的策略 1 充分利用现代化的生产技术和设备 要降低生产成本 一个很有效的方法就是利用现代化的生产技术和设备来提高生产效率 降低人工成本 提高生产效率不仅节约了资源 降低了成本 也提高了自己的核心竞争力 不过 引进先进技术不仅需要花费大量的资金 而且还要冒着一定的风险 结果是花了大价钱却不能物有所值 因此 单单依靠引进别人的技术终究不是最好的办法 依靠自己研究的技术才是最好的出路 作为现代化的企业 要想击败竞争对手 寻一块立足之地 也必须掌握先进科学技术才行 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 5 降低生产成本的策略 2 实行精益生产成本管理 所谓精益成本管理 就是以客户价值增值为导向 融合精益采购 精益设计 精益生产 精益物流和精益服务技术的全新成本管理理念 将精益管理思想与成本管理思想结合在一起 从采购 设计 生产和服务上全方位控制企业供应链成本 以达到企业供应链成本最优 从而使企业获得较强的竞争优势 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 精益成本管理就此应运而生 它包括以下五个方面 第一 精益采购成本管理精益采购成本管理正是以采购为切入点 以质量 价格 技术和服务为依据 本着杜绝采购中的高价格和一切浪费的原则 通过规范企业的采购行动 实施科学决策和有效控制 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 第二 精益设计成本管理国外有研究证明 在成本起因上 80 的成本是在产品设计阶段形成的 因此 产品开发阶段是精益成本管理的的重点 也是企业竞争成败的关键 大体上要遵循以下程序 1 确定新产品开发任务的同时规定新产品的开发成本 目标成本是按照市场预测的销售价格 企业中长期计划目标利润 应用售价减法公式来确定的 2 目标成本按照产品结构分解落实到产品的各个总成本和零件上 3 在产品开发的每个阶段对目标成本实际达到的水平进行预测和对比分析 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 第三 精益生产成本管理精益生产成本管理是在生产制造的过程中 通过排除各种浪费 以达到降低成本的活动 其方法有五种 一是避免质量检测环节和返工现象 一件产品如果从设计到成品 每一个环节的质量都能做到100 的保证 减少废品产生 也就节省了质量检测和返工的现象 当然也就节约了成本 至于如何避免 要从企业各自的具体情况出发 一般来说 应密切关注产生废品的各种现象 比如设备 工作人员 物料和操作方法等 找出根源 彻底解决 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 二是科学安排生产计划 生产计划是企业生产适销对路的产品 最大限度地满足客户需求的重要保证和前提 因此 科学合理的生产计划 能够很好地提高企业的生产效率 降低企业的生产成本 所以 要合理安排工作计划和工作人员 避免某道工序上出现材料和人力的浪费 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 三是减少生产准备时间准备时间的长短与批量选择相联系 如果准备时间趋于零 准备成本也就趋于零 就有可能采用极小批量 所以 有必要认真细致地做好开机前的一切准备活动 消除生产过程可能发生的各种隐患 提高效率 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 四是消除停机时间 消除停机时间对维持连续生产意义重大 因为连续生产流程中 两道工序之间少有库存 若机器一旦发生故障 整个生产线就会瘫痪 消除停机时间最有效的措施就是全面生产维修 包括例行维修 预测性维修 预防性维修和立即维修四种基本维修方式 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 五是提高直接劳动利用率 如果一个人能干两个人的活 那就等于节约了一个的成本 当然 这并不能靠加班来实现 可以通过培养一个人具备多项技能 能负责多台机器的操作 也可以在生产设备上安装自动检测的装置 使生产处于自动检测的状态 有异常情况发生 就发出警报或自动停机 七 砍掉成本的技巧七 减少库存压力 降低库存和生产成本 5 降低生产成本的策略 3 利用学习效应降低企业生产成本 学习效应是指当一个人重复从事某一个工作时 由于熟练程度不断提高和通过学习不断积累经验 从而使继续从事该项工作所需的时间 随着重复次数增加而逐渐减少 在降低到一定水平后才趋于稳定 这种学习现象在劳动投入要素和成本中最为常见 如果随着工人对生产过程的越来越熟悉 废品和浪费越来越少 那么单位原材料成本也会形成学习效应 八 砍掉成本的第八把刀 建立严格的费用报销制度 促减经费支出 企业在正常的经营过程中 肯定会发生一些费用 如差旅费 业务招待费 办公费 通讯费 交通费 探亲费用和福利费用等费用项目 在平常的报销过程中 应该建立严格的费用报销制度 按照规定的报销制度进行费用控制 如果没有建立一套严格的费用报销制度 很容易使这些费用超标 增加企业不必要的额外成本 八 砍掉成本的第八把刀 建立严格的费用报销制度 促减经费支出 企业在正常的经营过程中 肯定会发生一些费用 如差旅费 业务招待费 办公费 通讯费 交通费 探亲费用和福利费用等费用项目 在平常的报销过程中 应该建立严格的费用报销制度 按照规定的报销制度进行费用控制 如果没有建立一套严格的费用报销制度 很容易使这些费用超标 增加企业不必要的额外成本 八 砍掉成本的第八把刀 建立严格的费用报销制度 促减经费支 1 工会经费支出的管理 国家税务总局关于税务机关代收工会经费企业所得税税前扣除凭据问题的公告 2011年第30号 为进一步加强对工会经费企业所得税税前扣除的管理 现就税务机关代收工会经费税前扣除凭据问题公告如下 自2010年1月1日起 在委托税务机关代收工会经费的地区 企业拨缴的工会经费 也可凭合法 有效的工会经费代收凭据依法在税前扣除 八 砍掉成本的第八把刀 建立严格的费用报销制度 促减经费支 1 工会经费支出的管理 国家税务总局关于工会经费企业所得税税前扣除凭据问题的公告 国家税务总局公告2010年第24号 规定 自2010年7月1日起 企业拨缴的职工工会经费 不超过工资薪金总额2 的部分 凭工会组织开具的 工会经费收入专用收据 在企业所得税税前扣除 八 砍掉成本的第八把刀 建立严格的费用报销制度 促减经费支 2 会议费和培训费支出的管理对纳税人年度内发生的会议费 根据国税发 2000 84号文的规定 同时具备以下条件的 在计征企业所得税时准予扣除 一 会议名称 时间 地点 目的及参加会议人员花名册 二 会议材料 会议议程 讨论专件 领导讲话 三 会议召开地酒店 饭店 招待处 出具的服务业专用发票 企业不能提供上述资料的 其发生的会议费一律不得扣除 八 砍掉成本的第八把刀 建立严格的费用报销制度 促减经费支 2 会议费和培训费支出的管理对会议费的入账问题 如果是离开公司到异地开会必须要把会议邀请函作为重要的法律凭证附在记账凭证后面 如果是在公司所在地的酒店或宾馆或者在公司的会议室开会 则需要提供会议文件 会议材料 签到记录作为重要的法律凭证 培训费发票必须是有教育资质的培训机构开出的培训费发票 否则只能开会议费的发票 八 砍掉成本的第八把刀 建立严格的费用报销制度 促减经费支 3 车辆使用费报销的管理 在限额内据实报销用车支出在限额内据实报销用车支出是目前企事业单位公车改革中最普遍的做法 允许报销的项目限于车辆有关的费用 例如泊车费 过桥过路费 油料费 修理费等 但不同单位限额报销的额度相差非常悬殊 在这种方式下 单位在费用中列支的给个人报销的金额即是个人收入金额 应并入报销当月的工资薪金所得 依法扣缴个人所得税 八 砍掉成本的第八把刀 建立严格的费用报销制度 促减经费支 3 车辆使用费支出的管理 单位反租职工个人的车辆 并支付车辆租赁费单位反租职工个人的车辆 并支付车辆租赁费的基本做法是 单位向职工个人租用车辆 并签订租赁合同 出租车辆的个人向税务机关开具租赁发票并缴纳营业税后 租车单位以税务机关开具的租赁发票