企业质量成本管理方法讲义(PPT 55页).ppt

企业质量成本管理方法 提要 目录 一 为什么要开展质量成本管理二 怎么开展质量成本管理三 质量成本管理的具体做法 2006年12月4日财政部第41号令 企业财务通则 要求企业 推行质量成本控制办法 2007年1月1日起施行 向质量要效益 绪言一 为什么要开展质量成本管理 一 办企业的目的是什么1 福利性企业 培育人2 竞争性企业 一是盈利 二是培育人 为了盈利 必须追求 成本最小化利润最大化 3 竞争性企业的社会责任 安全生产责任清洁生产责任污染治理责任地质灾害防治责任生态环境恢复责任 二 当前企业遇到的主要问题就制造业而言 原材料涨价 能源涨价 工资涨价 产品成本上升 水涨船稍高 利润下降 效益滑坡 利润利润 赚的钱收益 收入 收进来的钱企业经济利润 总收益 总成本 1盈利Q 1持平 1亏损 三 企业该怎么办利润下降 效益滑坡 应当 用较少的人力 物力 时间生产出质量高的产品 质量经济性 提高质量经济性降低质量成本向质量要效益 四 两手抓企业要生存 要发展 必须两手抓 两手都要硬 有了市场 有了效益 企业就立于不败之地 总结 为什么开展质量成本管理是产品成本的一部分 质量货币化 认识质量 改进质量 降低成本 提高效益 准确知道质量成本数据 对质量改进有紧迫感产品成本 设计费制造费 管理费 使用费 人机料法环测 二 怎么开展质量成本管理 一 开展质量成本管理的依据1 财政部2006年第41号令 企业财务通则 2 GB T13339 1991 质量成本管理导则 3 GJB Z4 1988 质量成本管理指南 4 GB T19024 2000idtISO TR10014 1998 质量经济性管理指南 5 GB T19004 2000 质量管理体系业绩改进指南 二 质量成本管理方法和步骤1 方法对企业的产品生产和销售以及销售以后所发生的质量成本有组织 有计划的进行预测 决策 计划 实施 控制 核算 分析 考核和改进等一系列科学管理工作 称为质量成本管理方法 该方法的内容与成本会计的职能一致 做什么怎么做谁去做何时做 这次学习要求 应知应会 是什么为什么回去怎么做 质量成本管理的每个步骤 三 目前国内外质量成本管理的情况和做法1 国外 1 情况 质量成本的科目多 核算细 分析透 报告勤 控制严 改进快 2 做法 不断跟踪内部损失成本和外部损失成本 努力使其降为零 调查预防活动的 适当性 确保预防活动能够推动改进 根据现有结果降低鉴定成本 持续评估 调整预防措施 争取进一步改进 2 我国 1 情况 质量成本的科目少 核算粗 分析浅 报告少 控制松 改进慢 2 做法 很多企业质量成本管理工作不规范 四 几句话 树立质量经营理念 树立质量成本导向思想 6 管理 持续改进达到不合格频率3 4ppm 第一次就把正确的事做正确 以后次次做正确 零缺陷 第一次就把事做对 以后次次做对 第一次就把事做好 以后次次做好 三 质量成本管理的具体做法 第一章概述一 质量成本的概念1 GB T13339的定义 质量成本将产品质量保持在规定的水平上所需的费用 它包括预防成本 鉴定成本 内部损失成本和外部损失成本 特殊情况下 还需增加外部质量保证成本 2 财政部2006年的定义 质量成本是指企业将产品质量保持在规定标准上而需支出的费用 以及因未达到规定的质量标准而发生的损失的两者之和 二 质量成本的主要特点变动成本 机会成本 估计成本 动态成本 三 质量成本的分类按用途分类预防成本鉴定成本按用途分类内部损失成本外部损失成本外部质量保证成本 保持费用 要适当 损失费用 努力消灭它们 显见质量成本 隐含质量成本 设计质量成本 不良质量成本 劣质质量成本 质量过剩的质量成本傻 大 粗 小 巧 轻 精益生产 第二章质量成本管理综述一 质量成本管理的内容将图2 4中的各个步骤的工作管理好二 质量成本管理的目的 把质量货币化 使质量改进有紧迫感 不断优化预防成本和鉴定成本 不断降低内部损失和外部损失成本 三 开展质量成本管理的意义四 开展质量成本管理取得成功的条件 最高管理者重视质量成本管理工作 全员参与 财务部门和质量管理部门要联合工作 进行文件化管理 程序 考核 控制 五 组织结构1 领导的职责 1 最高管理者的职责 批准质量成本管理程序文件 进行质量成本决策 审批质量成本计划 授权各部门和各车间进行质量成本管理 批示质量成本综合分析报告 审批质量成本惩奖 对质量成本管理负全责 2 管理者代表的职责 组织编号质量成本管理程序文件和控制办法 领导质量成本管理办公室 确保质量成本管理体系有效进行 向最高管理者报告质量成本管理的业绩和任何改进需求 负责质量成本责任仲裁 组织质量改进 组织质量成本综合分析和报告 3 总会计师的职责对质量成本预测 计划 核算 经济分析负责 4 总经济师的职责对质量成本计划指标的下达 控制 考核及产生的效益负责2 各部门的职责 3 质量成本管理基础工作 建立内部价格体系 质量成本管理程序文件 开展质量成本管理的程序 总结经验 进一步完善 4 质量成本管理研究概况质量经济性学几个关系 产量成本价格市场利润品牌顾客竞标生活 质量 5 一种语言实物语言货币语言管理语言 第三章质量成本科目的设置为了解决做什么问题建议 1 先粗后细2 采用GB T13339规定的质量成本一 二 三级科目3 在外部损失成本中增加 召回费 一项4 开展AUDIT5 工作到一定程度后向美国学习 80项 P63 P65 P71 80 第四章质量成本预测为了有目的有计划地开展质量成本管理工作建议 采用个人预测法 新产品和老产品都要预测 写好预测报告 关注产品设计过程质量成本预测 第五章质量成本决策1 为了有目的有计划地开展质量成本管理工作2 为了避免质量成本管理中的盲目性和减少风险性 使预测结果有合法性和权威性 决策法决策树决策法 最低成本决策法 差量决策法 第六章质量成本计划及实施为了将决策变为各部门 各单位和全厂职工的行动指令 并执行指令 刚开始自下而上编质量成本计划 质量成本计划指标的下达 目标质量成本管理法 第七章质量成本核算为了检查下达的质量成本计划指标的完成情况 确定质量成本的开支范围 建立质量成本数据收集系统 质量成本的分配 核算期 核算方法 是管理会计 用统计核算与会计核算相结合的方法 质量成本报表 质量成本核算精度 不良质量成本 20 研究开发的质量成本1 研究 允许失败2 设计 不允许失败 建议 在不打乱原有成本核算体系下 增加质量成本核算科目 第八章质量成本综合分析及报告了解质量成本的变化情况 寻找质量改进机会 为领导提供质量决策依据 质量成本综合分析的内容 对分析工作的要求 质量成本方法 质量成本分析结果 质量成本综合分析报告的对象 内容 时间要求 1 根据对象写报告2 要图文并茂 文字准确3 领导看完报告要批示4 闭环管理 跟踪改进质量 信息共享 改进 关于 年第 季度质量成本综合分析报告 厂长 今年第 季度总质量成本为 万元 比上季度有所增加 现对本季度的质量成本综合分析如下 请批示 一 质量成本计划指标完成情况的分析 科目 部门 产品 列表 二 质量成本构成分析 列表 画图 三 质量成本有关指标分析 计算 比较 四 质量成本变化趋势分析 画图 五 质量成本水平分析 比较 六 质量改进结果的经济分析七 几个主要问题分析八 几点建议附件 年第 季度全厂质量成本综合分析报表质量成本管理办公室 年 月 日 质量成本报告的模式1 给最高管理者的报告框架 2 质量成本分析报告的框架应分别给产品开发 设计 工艺 采购 生产 检验 销售和售后服务部门写质量成本分析报告 写时按此框架的模式去写 具体写的内容按表8 11中的规定 关于 年 月份质量成本分析报告 处 现将今年 月份全厂质量成本中与贵处有关的内容分析如下 希望对存在的问题采取纠正措施 加以解决 以减少质量损失 提高经济效益 一 分析二 分析 抄送 质量管理处质量成本管理办公室 年 月 日 两个问题1 质量成本构成比问题预防成本 鉴定成本 内部损失和外部损失之比是动态的 一般 预防 鉴定 内损 外损 20 30 40 10 2 质量成本水平问题00总质量成本占销售收入的百分比机械产品 10 以内可接受2 左右为最佳水平 零缺陷为最佳 第九章质量成本控制强化质量成本计划指标实施中的约束 控制的思路 控制原则 控制方法 控制系统 组织 信息 考核 奖励 质量成本控制办法 质量成本控制计划企业应结合自身特点 推行质量成本控制办法 产品质量形成过程产品质量 由市场调研进行策划由设计确定由生产保证和实现由检验延政到用户中显示 过程 过程 输入 投入 资源 输出 产出 控制 1 2 n 产品 使用 报废 回收 利用 弃废 用户 生产厂 价值创造过程 质量保证过程 质量价值链 产品寿命周期 产品寿命周期的总成本 产品寿命周期的总成本 产品生产成本 使用成本C 设计成本 制造成本 运转费用 停工损失效能损失 维修费用 A B A B C B C为最小值的质量水平 就是产品使用寿命周期的最佳质量水平 评价机械产品的质量 功能性 寿命 可靠性 运行性 安全性 经济性 结构性 工艺性 人机关系 可维修性 服务性 成套性和社会性 开发产品时 应当用价值工程评估产品功能与产品成本的关系及其对销售的影响 第十章质量成本考核为了促进质量成本管理工作的有效性 考核原则 考核内容 考核方法 谁去考核 第十一章质量